Южный территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области.
Адрес: Оренбургская область, г.Кувандык, ул.К.Маркса, 20-а
Контактный телефон: 8(35361) 36589, 8(35361) 36934.
Факс: 8(35361) 36589
E-mail"yuto@56.rospotrebnadzor.ru"

Руководство отдела:
Начальник – Дегтярева Елена Владимировна,
Заместитель начальника –Нурмухаметова Маулия Махмутовна.

Южный территориальный отдел осуществляет свою деятельность согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 6 апреля 2004 г. № 154 «Вопросы Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека» и на основании Положения, утверждённого Постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 г. № 322 «Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека», а так же в соответствии с Положением «Об Управлении Федеральной службы до надзору в сфере зашиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области» и Положением «О Южном территориальном отделе».

 

Рекомендации:
Как защитить детей от коронавируса в период снятия ограничений
В настоящее время идет постепенное снижение количества вновь заболевших, тем не менее цифры остаются достаточно высокие, поэтому необходимо соблюдать меры, предотвращающие заражение, в том числе и для детей. В жаркую и теплую погоду невозможно обойтись без прогулок. Выходить на улицу детям необходимо, но при этом нужно объяснить, какие правила они должны соблюдать.
1. По возможности сохранять социальную дистанцию, желательно не менее 2 метров. Если ребенок не может ее соблюдать, то нужно постараться обеспечить прогулку там, где нет такого тесного общения.
2. Важно объяснить детям, что ни в коем случае нельзя дотрагиваться до лица, брать пальцы в рот, трогать нос, тереть глаза, потому что все это дополнительные факторы распространения инфекции.
3. Приучайте детей с самого раннего возраста к соблюдению правил личной гигиены. Воспитывайте любовь к чистоте личным примером. Чаще мойте руки с мылом, покажите детям, как это правильно делать. Всегда мойте руки после прогулок с ребенком, игр, перед едой и после посещения туалета. Объясните детям, что грязные руки могут стать источником инфекции или болезни.
4. Дети контактируют с окружающим миром не только руками, но и другими открытыми участками кожи. Их тоже необходимо своевременно продезинфицировать после тренажеров, катания на горках и т.д., а по возвращении домой рекомендуется не просто вымыть лицо и руки с мылом, но и принять душ.
Согласно санитарным и эпидемиологическим требованиям дезинфекция детских площадок проводится регулярно, в отсутствии детей.
Конечно, играть на таких обработанных дезинфицирующими средствами площадках безопаснее, тем не менее, уровень безопасности зависит от количества детей, которые находятся там одновременно.
Как правильно гулять, когда риски сохраняются
Необходимо соблюдать социальную дистанцию, по возможности, носить маски и перчатки, особенно там, где гуляет много людей. При длительной прогулке необходимо периодически обрабатывать руки дезинфицирующими средствами, особенно, после того, как посидели на лавочке, попользовались тренажерами, дети покатались с горки.
Стоит ли брать детей с собой в магазин или общественные места
Идти с ребенком в магазин или другие общественные места – это создавать ситуацию дополнительного риска инфицирования. Детей лучше оставить дома, в крайнем случае, под присмотром на детской площадке.
Нужно ли детям носить маску
Надеть на маленького ребенка маску непросто, поэтому для детей в возрасте до 7 лет основная рекомендация – это сохранение социальной дистанции.
Дети старшего возраста, подростки маски должны носить обязательно.
При этом мы понимаем, что при активных движениях, занятиях спортом, особенно в жаркую погоду, маска быстро увлажняется. В такой маске тяжело дышать, и она как защищающее средство перестает работать.
Поэтому всем детям независимо от возраста необходимо подальше держаться от тех, кто является возможным носителем инфекции, соблюдать дистанцию и применять дезинфицирующие средства, если дотронулись до каких-либо поверхностей.
Болеют ли дети коронавирусом
Дети тоже болеют коронавирусной инфекцией, хотя, в целом, по статистике, заболевших среди них меньше. Дети гораздо легче переносят коронавирусную инфекцию, среди них много бессимптомного носительства и стертых форм заболевания. Поэтому у многих детей коронавирусная инфекция не диагностируется, несмотря на то, что возбудитель присутствует. Такие дети оказываются источником инфекции гораздо чаще, чем взрослые, которые болеют с ярко выраженной симптоматикой.
Рекомендации по выбору сыра на прилавках магазинов
________________________________________
В настоящее время на прилавках магазинов очень большой ассортимент сыра и сырной продукции, и сделать правильный выбор в этом отношении сложно. Требованиями Технического регламента Таможенного союза "О безопасности молока и молочной продукции" ТР ТС033/2013 регламентированы основные требования к качеству и безопасности к молочной продукции, к упаковке, маркировке. Также, в соответствии с п.33.1. «Правил продажи отдельных видов товаров» утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 – в торговом зале или ином месте продажи размещение (выкладка) молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов осуществляется способом, позволяющим визуально отделить указанные продукты от иных пищевых продуктов, и сопровождается информационной надписью "Продукты без заменителя молочного жира".
При покупке сыра обращайте внимание на название!
Покупая сыр в магазине, необходимо внимательно изучать состав продукта на этикетке.
Также нужно учитывать следующие признаки, свидетельствующие о качестве покупаемого сыра:
1. На разрезе сыр должен иметь ровный рисунок, состоящий из глазков круглой или овальной формы (Костромской, Эстонский), неправильной или угловатой формы (Российский), круглой овальной или угловатой формы (Голландский). Не должно быть трещин и неровностей.
2. Корка сыра с обратной стороны - ровная, тонкая, без повреждений, покрытая полимерной пленкой. Толстоватый подкорковый слой не допускается.
3. Запах сырный, сладковато-пряный, либо слегка кисловатый. Ни в коем случае не прогорклый или тухлый. Недопустимо наличие плесени, за исключением специальных сортов.
4. Цвет от белого до светло-желтого, ровный по всей массе.
5. Консистенция сыра может быть разной в зависимости от сорта, однородной по всей массе. Предпочтительнее выбирать сыр в промышленной упаковке, на ней всегда можно найти состав продукта и срок годности.
Качественный сыр от добросовестного производителя содержит большое количество (20-30%) легкоусвояемого молочного белка, множество витаминов, таких как А, Е,D,С, витамины группы В, РР, а также большое количество полезных элементов: железо, калий, кальций, магний, медь, марганец, натрий, фосфор, цинк. Сыр — это недешевый продукт. Поэтому, пытаясь сэкономить на подобной продукции, вы рискуете приобрести сырный продукт (продукт с заменителем молочного жира - СЗМЖ).
Информация о продукции, несоответствующей установленным требованиям, размещена в Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей в разделе «Продукция, не соответствующая обязательным требованиям» (zpp.rospotrebnadzor.ru).
О внедрении обязательной цифровой маркировки для обуви,
табачных изделий и лекарств

С 1 июля в России вводится обязательная цифровая маркировка лекарств, обуви, сигарет и папирос. С этой даты продавать обувь и табачные изделия без кодов Data Matrix запрещено. Произведенные до 1 июля и не маркированные лекарственные препараты могут продаваться или использоваться до истечения срока годности.
Data Matrix код – это цифровой паспорт продукции, он уникален, наносится на каждую упаковку и позволяет проследить путь товара от производителя (или импортера) до покупателя с помощью цифровых технологий прослеживания. Цель системы – гарантировать приобретение качественного и легального товара, защитить интересы легального бизнеса и обеспечить безопасность потребителей.
Чтобы убедиться в легальности товара, нужно просканировать код маркировки с помощью приложения Честный ЗНАК. Оно доступно бесплатно для смартфонов на системе iOS и Andriod .
При сканировании покупатель получает подтверждение, легальный ли перед ним товар, информацию о производителе и сроке годности (для лекарственных препаратов). С помощью приложения можно сканировать также штрих-коды и кассовые чеки.
Такая система маркировки позволит поддержать развитие честной конкуренции и приведет к улучшению условий для ведения легального бизнеса.
О профилактике пищевых отравлений в летний период
В летний период существует угроза развития инфекционных заболеваний и пищевых отравлений, связанных с употреблением некачественных продуктов питания.
Чтобы не допустить этой ситуации, рекомендуем:
• обращать внимание при покупке продуктов питания на условия их реализации (весь объем реализуемых скоропортящихся продуктов в торговых предприятиях должен находиться в холодильных витринах которые должны быть оборудованы термометром для контроля температурного режима) сроки годности, указанные на упаковке;
• горячие готовые изделия (пирожки, беляши, чебуреки, котлеты и др.) приобретать только при их реализации из изотермических или подогреваемых емкостей, тележек;
• мыть руки перед едой и после посещения общественных мест;
• обязательно мыть кипяченой водой фрукты и овощи, которые не будут подвергаться термической обработке;
• пить только кипяченую или бутилированную воду;
• скоропортящиеся продукты обязательно хранить в холодильнике при температуре, указанной на упаковке продукта;
• не увлекаться изготовлением и употреблением домашних консервов (мясо, птица, рыба, грибы), особенно - не покупать их у других людей;
• в домашних условиях соблюдайте правила гигиены при приготовлении горячих и холодных блюд (используйте раздельный разделочный инвентарь), сроки годности и условия хранения пищевых продуктов, особенно скоропортящихся;
• салаты, изделия из рубленного мяса, студень, заливное готовить в домашних условиях и в небольшом количестве, чтобы не хранить остатки блюд более суток;
• не смешивайте свежеприготовленную пищу с остатками от предыдущего дня. Если готовая пища остается на другой день, то перед употреблением ее необходимо подвергнуть термической обработке (прокипятить или прожарить);
• тщательно прожаривайте или проваривайте продукты, особенно мясо, птицу, яйца и морепродукты;
• пирожные, торты с кремом необходимо хранить в холодильнике при температуре +2+4 С;
• сырое мясо, птицу и морепродукты необходимо хранить отдельно от других продуктов. При покупке данного вида продуктов поместите их в отдельную тару во избежание попадания сока или частичек с них на другие продукты;
• избегайте покупки пищевых продуктов с истекшим сроком годности, наличием признаков деформации и бомбажа на таре;
• не покупайте замороженные продукты, если имеются признаки нарушения целостности тары, в которой они хранились;
• размораживайте продукты в холодильнике, а не при комнатной температуре;
• не храните скоропортящиеся продукты и готовые салаты при комнатной температуре более 2 часов, так как это может привести к накоплению бактерий и токсинов и привести к кишечным инфекциям при их употреблении;
• не приобретайте продукты питания, овощи, бахчевые в неустановленных местах торговли.
Соблюдение всех перечисленных рекомендаций поможет вам избежать заболевания острыми кишечными инфекциями.
При появлении первых признаков заболевания незамедлительно
обращайтесь к врачу!

 

 

ПОТРЕБИТЕЛЬ И ЗАКОН. ВЫБИРАЕМ БАНК
Население для решения своих финансовых вопросов всё чаще обращается в банки. Однако многие не задумываются о том, в каком получить кредит, а где лучше разместить свои средства, чтобы сохранить и приумножить их. Зачастую даже не проводится минимальная оценка уровня надежности банка: потребитель ориентируются исключительно на рекламу банковских услуг.
К выбору банка необходимо подходить скрупулёзно, а чтобы выбор был более взвешенным и осознанным, руководствуйтесь несколькими основными советами.
1. Необходимо узнать, есть ли лицензия у банка. Лицензии на осуществление банковских операций выдаются только Банком России, на его сайте по адресу: www.cbr.ru вы можете ознакомиться со списком кредитных организаций, зарегистрированных на территории Российской Федерации.
2. Узнать мнение о тех или иных банках, воспользовавшись информацией из самых разных источников (пресса, телевидение, интернет).
3. Выбрав несколько банков, посетите их офисы. Впечатление от организации работы, отношение к вам сотрудников, их готовность ответить на вопросы имеет значение. Обратите внимание на наличие поблизости устройств самообслуживания (банкоматов, терминалов), с помощью которых можно проводить отдельные операции: получать наличные, платить проценты за кредит, оплачивать услуги и прочее без обращения в офис банка.
4. Проведя первичный отбор банков по перечисленным критериям, задумайтесь о сохранности своих денежных средств, если планируете открыть вклад, или об экономии на процентах, если хотите взять кредит.
Обратите внимание, включен ли банк в систему страхования вкладов (информацию также можно уточнить на сайте Банка России), которая гарантирует возврат денежных средств в размере до 1 400 000 тыс. рублей.
Сравните процентные ставки в выбранных банках, задумайтесь, в какой банк вкладывать деньги: в банк, предлагающий высокие процентные ставки по вкладам (банки, предлагающие клиентам повышенные относительно рыночных значений процентные ставки по вкладам, повышают риски наступления страхового случая), или всё-таки в банк, в надежность которого вы верите. Кроме того, обратите внимание на возможность пополнения вклада или частичного снятия средств, если это будет необходимо.
Если речь идёт о кредите, тщательно изучите все условия на предмет скрытых комиссий, способов погашения, наличия возможностей по досрочному погашению.
5. Если вас удовлетворили данные о банке и все условия, вы намерены стать его клиентом и заключить договор, внимательно изучите все положения договора.
В нем должны быть чётко оговорены: суммы, сроки, проценты, сроки их начисления, выплаты, права и обязанности сторон, а также определена ответственность за нарушение условий договора. В течение срока действия договора периодически следите за финансовым состоянием банка, также как вы это делали, выбирая его.
6. Не забывайте и о диверсификации вложений: если речь идёт о больших суммах, то целесообразнее распределять их между несколькими банками или в разных валютах, а если ваши финансовые интересы шире, чем приобретение только одного банковского продукта, выбирайте банк с обширной продуктовой линейкой.
Будьте финансово грамотны, и это поможет вам выбрать не только надёжный банк, но и приумножить свои сбережения.

 

Южный территориальный отдел
 Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области
 

 

РЕКОМЕНДАЦИИ: КАК ВЫБРАТЬ МОРОЖЕНОЕ
При выборе мороженого Роспотребнадзор рекомендует обратить внимание на следующие моменты:
Этикетка. Ознакомьтесь с названием продукта. Мороженое с добавлением растительных жиров должно обозначаться производителем как «мороженое растительно-сливочное» или «мороженое с растительным жиром». В зависимости от массовой доли молочного жира, входящего в состав продукта, выделяют следующие виды мороженого:
• молочное — не более 7,5 % молочного жира;
• сливочное — 8–11,5 % молочного жира;
• пломбир — не менее 12 % молочного жира;
• кисломолочное — не более 7,5 % молочного жира;
• с заменителем молочного жира (смеси молочного и растительного жиров) — не более 12 % м. д. молочного жира.
Вес. Вес порции должен быть указан в граммах, ведь сведения об объеме в миллилитрах не отражают фактическую массу мороженого.
Стабилизаторы предусмотрены технологией производства мороженого, они позволяют продукту сохранять форму. При производстве допускаются следующие натуральные стабилизаторы и загустители:
• камедь рожкового дерева (Е410),
• гуаровая камедь (Е412),
• ксантановая камедь (Е415),
• камедь тары (Е417),
• пектин (Е440),
• желатин,
• альгинат натрия (Е401) и некоторые другие.
Внешний вид. Качественное мороженое должно быть равномерно окрашено. Оттенки белого зависят от процента жирности: чем он выше, тем желтее цвет. Если вы заметили, что мороженое с какой-либо добавкой неоднородного цвета, — это может означать, что на производстве мороженую массу плохо перемешали с натуральной добавкой или красителем. Исключение составляют виды мороженого с послойным внесением нескольких натуральных красителей, создающих заданный производителем рисунок.
Текстура и форма. Мороженое делится на два вида по способу производства: мягкое и закалённое. Закалённое мороженое производится из смеси, которую затем фризеруют, расфасовывают и подвергают шоковой заморозке (закаливанию) до температуры ниже -18 °С и поддерживают температуру мороженого на таком уровне при хранении, транспортировке и реализации. Мягкое мороженое не проходит стадию закаливания и поэтому имеет меньший срок хранения.
Важно: Вынутое из морозильной камеры мороженое должно откалываться, а не размазываться.
Мороженое должно сохранять свою первоначальную форму, деформация указывает на то, что был нарушен режим хранения. Если мороженое подвергалось разморозке и повторно замораживалось, это негативно скажется не только на вкусовых качествах продукта, но и на его безопасности. Первый признак повторного замораживания — это ощущение «песка», вызванное мелкими кристалликами льда, образующимися при повышении температуры хранения до 12–13 °С, и именно при этой температуре начинаются и процессы микробиологической порчи продукта, что может вызвать расстройство кишечника.
Всегда обращайте внимание на срок годности, если маркировка стёрта или размыта, то лучше откажитесь от покупки.
На упаковке мороженого указаны: состав, производитель и его адрес, дата производства, срок и температура хранения.
 

ПЕНИ И ШТРАФЫ ЗА НЕОПЛАТУ УСЛУГ ЖКХ НЕ БУДУТ НАЧИСЛЯТЬСЯ ДО КОНЦА 2020 ГОДА
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) информирует потребителей услуг ЖКХ, что одной из принятых Правительством Российской Федерации экономических мер по противодействию распространения коронавирусной инфекции COVID-19 стало решение о введении временного моратория на начисление штрафных санкций за неоплаченные коммунальные услуги.
Указанное решение закреплено в Постановлении Правительства РФ № 424 от 02.04.2020 «Об особенностях предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», которое вступило в силу 06.04.2020 (далее — Постановление).
Документом предусмотрено, что до 1 января 2021 года приостанавливается действие соответствующих пунктов «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации № 354 от 06.05.2011:
• о праве исполнителей услуг начислять и взыскивать штрафы и пени за несвоевременную оплату жилищно-коммунальных услуг;
• предусматривающего, что прибор учета считается вышедшим из строя в случае истечения межповерочного интервала.
Постановлением закреплено, что до 1 января 2021 года приостанавливаются действия положений договоров, заключенных в соответствии с законодательством Российской Федерации о газоснабжении, электроэнергетике, теплоснабжении, водоснабжении и водоотведении, устанавливающие право поставщиков коммунальных ресурсов на взыскание неустойки (штрафа, пени) за несвоевременное и (или) не полностью исполненное лицами, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами, обязательство по оплате коммунальных ресурсов.
Аналогично приостановлены действия положения договоров управления многоквартирными домами, устанавливающие право лиц, осуществляющих управление многоквартирными домами, на взыскание неустойки (штрафа, пени) за несвоевременное и (или) неполное внесение платы за жилое помещение и взносов на капитальный ремонт.

При необходимости в получении дополнительной консультации по вопросам защиты прав потребителей можно обратиться:
- Южный территориальный отдел Роспотребнадзора по Оренбургской области по адресу: г. Кувандык, ул. Карла Маркса, д. 20 «А», тел. 8 (35361) 36-9-34.
- филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области в Гайском, Кувандыкском городских округах, г. Медногорске, в Саракташском, Беляевском районах» по адресу: г. Гай, ул. Молодежная, д. 4 «В», тел. 8 (35362) 4-23-57.

С актуальной информацией по вопросам защиты прав потребителей можно ознакомиться на государственном информационном ресурсе в сети Интернет (ГИР ЗПП) по адресу zpp.rospotrebnadzor.ru, где представлены образцы претензий и исковых заявлений, информация о судебной практике и многое другое.

 

Профилактика энтеровирусной инфекции в летний период
В летне-осенний период ежегодно отмечается сезонный подъем заболеваемости энтеровирусными инфекциями.
Энтеровирусная инфекция – группа острых вирусных инфекционных заболеваний, вызываемых энтеровирусами. Инфекция поражает преимущественно детское население и характеризуется лихорадкой, поражением миндалин, центральной нервной системы, желудочно-кишечного тракта, кожными проявлениями и поражением других органов и систем. Наиболее тяжелыми формами энтеровирусной инфекции являются энтеровирусный менингит и энцефалит, которые начинаются остро с повышением температуры до 39-40ºС, сильной головной болью, многократной рвотой, возможны боли в желудке, судороги, спутанное сознание, появление сыпи.
Источником инфекции является больной или носитель. Заболевание проявляется в течение 10 дней от момента заражения, чаще 2-5 дней. Единичные случаи заболевания встречаются в течение всего года, но чаще всего заболевание возникает в летне-осенний период года.
Энтеровирусная инфекция передается через зараженную воду и пищевые продукты, при пользовании предметами, загрязненными выделениями больного, а также воздушно-капельным путем при кашле и чихании.
Попав в окружающую среду, вирусы могут сохраняться довольно долго: они остаются жизнеспособными при комнатной температуре в течение нескольких дней, при температуре 37ºС сохраняются в течение 50-65 дней, выживают в водопроводной воде 18 дней, в речной воде 33 дня, в сточных водах 65 дней. Но погибают при температурах свыше 50ºС (при 60ºС за 6-8 мин., при 100ºС – мгновенно), губительно действуют на энтеровирусы ультрафиолетовое облучение и высушивание.
Чтобы свести риск заражения энтеровирусной инфекцией рекомендуем придерживаться следующих правил:
• не использовать для питьевых целей воду из водоисточников, не предназначенных для питья (колодцы, фонтаны, ключи, озера, реки и т.д.);
• родителям необходимо следить за детьми во время купания в открытых водоемахво избежание заглатывания воды;
• употреблять для питья только кипяченую или бутилированную воду и напитки в фабричной расфасовке;
• тщательно мыть фрукты и овощи перед употреблением под проточной водой, ополаскивать кипяченой водой, особенно если они предназначены для детей;
• иметь разделочный инвентарь (ножи, разделочные доски) отдельно для сырых и готовых продуктов, салатов, хлеба и использовать по назначению;
• соблюдать элементарные правила личной гигиены: тщательно мыть руки с мылом перед каждым приемом пищи, после посещения общественных мест, прихода домой с улицы. Не забывайте прививать детям правила личной гигиены с самого раннего возраста.
• при появлении первых признаков заболевания не заниматься самолечением, срочно обратиться за медицинской помощью (вызвать на дом врача из поликлиники по месту жительства или, в случае тяжелого состояния, бригаду скорой медицинской помощи и следовать их рекомендациям).


Школа предпринимателя.
«Об обязанности продавца (исполнителя) обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем наличных денежных расчетов или с использованием национальных платежных инструментов по выбору потребителя»

Формы и порядок оплаты при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг установлены статьей 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. В случае неисполнения указанной обязанности продавец (исполнитель) несет ответственность за возникшие у потребителя убытки.
Обращаем внимание, что обязанность обеспечить возможность оплаты с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт распространяется на продавца (исполнителя), у которого выручка от реализации товаров (работ, услуг) за предшествующий календарный год превышает сорок миллионов рублей.
Продавец (исполнитель) освобождается от указанной обязанности в случае:
- если место оплаты товаров (работ, услуг) находится в месте, где не предоставляются услуги доступа к подвижной радиотелефонной связи и (или) средствам коллективного доступа к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет",
- если в торговом объекте выручка от реализации товаров составляет менее пяти миллионов рублей за предшествующий календарный год.
При оплате товаров (работ, услуг) продавцу (исполнителю) запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров (работ, услуг) различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов.
За нарушение указанных требований установлена административная ответственность в виде штрафа ( ч. 4 ст. 14.8 КоАП РФ):
-на должностных лиц в размере от пятнадцати тысяч до тридцати тысяч рублей;
-на юридических лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
ШКОЛА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ.
«О работе организаций общественного питания в условиях сохранения рисков распространения COVID-19»

В условиях сохранения рисков распространения COVID-19 при возобновлении деятельности организаций общественного питания, в частности летних кафе, следует обеспечить выполнение требований следующих основных нормативных документов и методических рекомендаций:
- Федеральный закон от 30.03.99 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»;
- СП 2.3.6.1079-01 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям общественного питания, изготовлению и оборотоспособности в них пищевых продуктов и продовольственного сырья»;
- СП 3.1.3597-20 «Профилактика новой коронавирусной инфекции (COVID-19)»;
- Методические рекомендации МР 3.1/2.3.6.0190-20 «Рекомендации по организации работы предприятий общественного питания в условиях сохранения рисков распространения COVID-19»;
- Технический регламент Таможенного союза «О безопасности пищевой продукции» ТР ТС 021/2011;
- СанПиН 2.3.2.1324-03 «Гигиенические требования к срокам годности и условиям хранения пищевых продуктов».
Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 22.05.20 № 15 утверждены санитарно-эпидемиологические правила СП 3.1.3597-20 «Профилактика новой коронавирусной инфекции (COVID-19)», которые устанавливают требования к комплексу мероприятий, обеспечивающих предупреждение возникновения и распространения случаев заболеваний новой коронавирусной инфекцией.
В соответствии с СП 3.1.3597-20 к мероприятиям, направленным на «разрыв» механизма передачи инфекции, относятся:
- организация дезинфекционного режима на предприятиях общественного питания, в том числе дезинфекция оборудования и инвентаря, обеззараживание воздуха;
- соблюдение всеми физическими лицами правил личной гигиены (мытье рук, использование антисептика, медицинских масок, перчаток), соблюдение социальной дистанции от 1,5 до 2 метров.
В соответствии с методическими рекомендациями МР 3.1/2.3.6.0190-20, в условиях сохранения рисков распространения COVID-19 в организациях общественного питания должны проводиться следующие мероприятия:
- организация ежедневного «входного фильтра» для персонала с проведением контроля температуры тела;
- наличие кожных антисептиков для обработки рук персонала и посетителей;
- обеспечение персонала запасом одноразовых или многоразовых масок со сменными фильтрами;
- организация дезинфекции столовой посуды и использованием дезинфицирующих средств, разрешенных к применению в организациях общественного питания.
- рекомендуется оснащение организации современными посудомоечными машинами с дезинфицирующим эффектом для механизированного мытья посуды и столовых приборов в соответствии с инструкцией по эксплуатации посудомоечной машины (при максимальных температурных режимах обработки);
- при отсутствии посудомоечной машины мытье посуды осуществляется ручным способом с обработкой всей столовой посуды и приборов дезинфицирующими средствами в соответствии с инструкциями по их применению;
- проведение влажной уборки служебных помещений и мест общего пользования с применением дезинфицирующих средств вирулидного действия; дезинфекция контактных поверхностей с кратностью обработки каждые 2-4 часа;
- наличие устройств для обеззараживания воздуха в закрытых помещениях с постоянным нахождением работников;
- обеспечение не менее пятидневного запаса моющих и дезинфицирующих средств, масок, перчаток.
При выходе из строя посудомоечной машины, отсутствии условий для соблюдения режима санитарной обработки посуды ручным способом, применяется одноразовая столовая посуда и приборы или работа организации не осуществляется.
В соответствии с СП 2.3.6.1079-01 руководитель организации общественного питания обеспечивает:
- выполнение требований санитарных правил всеми работниками;
- прием на работу лиц, имеющих допуск по состоянию здоровья, прошедших профессиональную, гигиеническую подготовку, при наличии личных медицинских книжек на каждого работника;
- организацию производственного и лабораторного контроля;
- проведение мероприятий по дезинфекции, дезинсекции и дератизации;
- организацию регулярной централизованной стирки санитарной и специальной одежды;
- ежедневное ведение необходимой документации.
Нарушение законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия, выразившееся в нарушении действующих санитарных правил, влечет административную ответственность в соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях.

 

 

 

О вреде курительных смесей
Массовую популярность, особенно среди молодежи приобрели курительные смеси. Если верить рекламе, то при курении смеси можно получить вполне безобидный, и даже привлекательный эффект.
Для начала надо разобраться – что же это такое?
Существует два вида курительных смесей: смесь из натуральных растений; химически обработанная травяная смесь. В состав первого вида входят растения с галлюциногенными свойствами – гавайская роза, шалфей предсказателей, голубой лотос. Смеси второго вида обрабатываются синтетическим каннабиноидом, который по галлюциногенным свойствам в пять раз сильнее естественного. Отсюда следует, что и привыкание развивается гораздо быстрее, чем курение конопли, где присутствуют естественные каннабиоиды. Состав курительной смеси оказывает однозначно негативное влияние на здоровье человека.
Влияние смеси на организм
Местная реакция обусловлена раздражающим действием на слизистые оболочки полости рта и дыхательных путей. Затем в воспалительный процесс вовлекаются бронхи с развитием бронхита и бронхиальной астмы. Резко увеличивается вероятность онкологической патологии ротовой полости, верхних дыхательных путей и легких. Центральные реакции на организм имеют весьма разнообразные проявления и выражаются в эйфории, беспричинном плаче или смехе, галлюцинациях. Возможно нарушение ориентировки в пространстве, уменьшение концентрации внимания. Дозирование смеси практически невозможно, поэтому токсические реакции имеют разную степень выраженности – от тошноты, рвоты, сердцебиения вплоть до судорог, потери сознания и комы.
Признаки употребления курительной смеси: резкая смена настроения, происходящая без видимой причины; беззаботная оживленность и активность, сменяющаяся вялостью, безучастием, равнодушием; нарушение ритма сна – вялость и сонливость днем, бессонница и активность в вечернее и ночное время.
Последствия курения спайса
Зависимость от спайса изменения привычного ритма приема пищи – отсутствие аппетита в течение всего дня, жадное употребление большого количества еды вечером или ночью; полная безучастность к событиям, происходящим в семье; проявление нетерпимости, раздражительности, агрессивности по отношению к окружающим без видимой причины.
Как бросить?
Избавиться от вредной привычки чрезвычайно трудно, но вполне реально. Если родителями замечены первые признаки употребления курительной смеси, то следует немедленно принять меры. Несмотря на то, что зависимость появляется не сразу, период привыкания очень короткий. И это время следует использовать для предотвращения усугубления пагубной привычки. После появления психологической зависимости бросить курить уже достаточно сложно. Одного волевого усилия мало. Из-за постоянного психологического дискомфорта подростка беспокоит депрессия, беспокойство, раздражительность. Эти явления быстро исчезают, стоит лишь очередной раз затянуться волшебной травкой. Пропасть расширяется и скоро возникает физическая зависимость. Развивается самая настоящая «ломка». Подросток попадает в порочный круг, из которого ему самостоятельно никак не выбраться. Если на первом этапе отказ от курения еще возможен, то в последующем без квалифицированного специалиста не обойтись.
 

 

 

Отказ обслуживать посетителя без маски и перчаток
не нарушает прав потребителя

В адрес Южного ТО Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области поступают обращения граждан с жалобами на отказ в обслуживании без средств индивидуальной защиты (масок и перчаток) в организациях торговли.
В настоящее время в ситуации, обусловленной необходимостью всемерного снижения рисков распространения новой коронавирусной инфекции, вызванной 2019-nCoV, большое практическое значение имеет системное и комплексное проведение санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий по недопущению распространения COVID-2019, в числе которых и такая важная профилактическая мера как ношение гражданами масок и перчаток в качестве средства защиты «барьерного» типа.
Указом губернатора Оренбургской области № 224-УК от 17.05.20 установлен запрет на вход и нахождение граждан в объектах розничной торговли без использования средств индивидуальной защиты органов дыхания (масок, респираторов) и без использования индивидуальной защиты рук (перчаток) до улучшения санитарно-эпидемиологической обстановки.
Таким образом, вышеуказанным Указом на граждан республики возложена обязанность ношения масок и перчаток в торговых организациях.
Кроме того, любое появление физического лица в общественном месте без маски имеет признаки правонарушения, направленного на создание угрозы жизни, здоровью, санитарно-эпидемиологическому благополучию.
Поэтому действия сотрудников магазина, направленные на воспрепятствование в условиях "масочного режима" гражданам - потребителям в посещении торговых объектов без масок и перчаток и доступе к товарам с целью их приобретения, не могут и не должны рассматриваться как действия, ущемляющие (нарушающие) права потребителей, а напротив, являются разумными и не могут трактоваться как уклонение от заключения публичного договора розничной купли-продажи (по смыслу взаимосвязанных положений ст. 10 и ст. 426 ГК РФ).
При этом граждане, не выполняющие требования о ношении масок и перчаток при посещении торговых объектов, нарушают правила поведения в условиях режима повышенной готовности на территории области и могут быть привлечены к административной ответственности по части 1 статьи 20.6.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

 


ПАМЯТКА для населения по вопросам качества и безопасности
детских товаров

Требования к детским товарам определены Техническим регламентом Таможенного союза ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков». Данный технический регламент распространяется на следующую продукцию для детей: одежда, изделия из текстильных материалов, кожи и меха, изделия трикотажные и готовые штучные текстильные изделия; обувь и кожгалантерейные изделия; коляски детские и велосипеды; издательская книжная и журнальная продукция, школьно-письменные принадлежности.
Технический регламент устанавливает обязательные требования безопасности к продукции, предназначенной для детей и подростков, по показателям химической, биологической, механической и термической безопасности в целях защиты жизни и здоровья детей и подростков, а также предупреждения действий, вводящих в заблуждение пользователей продукции.
Продукция для детей и подростков выпускается в обращение на рынке при ее соответствии настоящему техническому регламенту, при этом она должна пройти процедуру обязательного подтверждения соответствия и должна быть маркирована единым знаком обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза.

Документами, подтверждающими соответствие продукции для детей требованиям технического регламента, являются сертификат соответствия либо декларация о соответствии.
При покупке товаров детского ассортимента следует обратить особое внимание на маркировку товара. Маркировка продукции должна быть достоверной, проверяемой, читаемой и доступной для осмотра и идентификации. Маркировку продукции наносят на изделие, этикетку, прикрепляемую к изделию или товарный ярлык, упаковку изделия, упаковку группы изделий или листок-вкладыш к продукции.
Маркировка продукции должна содержать следующую информацию:
- наименование страны, где изготовлена продукция;
- наименование и местонахождение изготовителя (уполномоченного изготовителем лица),
- импортера, дистрибьютора;
- наименование и вид (назначение) изделия;
- дата изготовления;
- единый знак обращения на рынке;
- срок службы продукции (при необходимости);
- гарантийный срок службы (при необходимости);
- товарный знак (при наличии).
- вид и массовая доля (процентное содержание) натурального и химического сырья в материале верха и подкладке изделия;
- размер изделия в соответствии с типовой размерной шкалой;
- символ по уходу за изделием или инструкция по особенностям ухода за изделием в процессе эксплуатации.
Информация должна быть представлена на русском языке или государственном языке государства - члена Таможенного союза, на территории которого данное изделие производится и реализуется потребителю.
Для импортной продукции допускается наименование страны, где изготовлена продукция, наименование изготовителя и его юридический адрес указывать с использованием латинского алфавита.
При выборе одежды для детей необходимо обратить внимание на качество материала и его состав. При покупке детской одежды предпочтение следует отдать тканям с максимальным содержанием натуральных волокон. К белью требования еще более жесткие - оно должно быть полностью изготовлено только из натуральных тканей. Одежда для детей, особенно младшего школьного возраста, обязательно должна быть по размеру, не иметь сдавливающих поясов, не сковывать движения. Но и нельзя покупать одежду «на вырост», такая одежда также мешает ребенку при движении, меняет его походку, осанку. Швы на одежде не должны натирать и раздражать кожу. Одежда должна без особых затруднений пропускать воздух, чтобы обеспечить терморегуляцию организма. Должна быть сшита из трудно загрязняющихся тканей, но в то же время одежда должна легко стираться. Одежда ребенка не должна накапливать статическое электричество, поэтому, покупая одежду для ребенка, не рекомендуется останавливать выбор на одежде из синтетических тканей и из тканей, содержащих синтетические волокна. Кроме того, одежда должна соответствовать сезону.
Аналогичные требования предъявляются и к обуви. Маркировка обуви должна иметь информацию о размере, модели и артикуле изделия, материале верха, подкладки и подошвы, условиях эксплуатации и ухода за обувью. Она должна быть изготовлена из натуральных материалов. Обувь, выполненная из кожзаменителя, должна иметь внутреннюю поверхность и стельку только из натуральных тканей.
Маркировка кожгалантерейных изделий должна содержать наименование материала, из которого изготовлено изделие, инструкцию по эксплуатации и уходу.
Биологическая безопасность издательской продукции определяется параметрами шрифтового оформления и приемами оформления текстов в зависимости от вида издания, объема текста единовременного прочтения, возраста пользователя и в соответствии с физиологическими особенностями органов зрения детей и подростков. Более подробные требования изложены в ст. 8 ТР ТС 007/2011.
 

 

Вниманию потребителя: Обслуживание и ремонт автомобиля в автосервисе
 19.05.2020г.
В адрес Южного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области поступают устные обращения граждан, связанные с ненадлежащим качеством выполненных работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств. При этом, потребители указывают на нарушение сроков выполнения работ, не предоставление информации об исполнителе услуги и ценах на оказываемые услуги (выполненные работы). Кроме того, при расчетах потребителям не выдавались документы, подтверждающие оплату услуги (договор, квитанция, чек).
В этой связи, доводим до сведения потребителей информацию по вопросам организации деятельности хозяйствующих субъектов, оказывающих услуги автосервисов.
Отношения, возникающие между потребителем и исполнителем при оказании услуг (выполнение работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств, регулируются: Гражданским кодексом РФ; Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон); Правилами оказания услуг (выполнение работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.04.2001г. № 290 (далее – Правила).
В соответствии с п. 3 Правил № 290 от 11.04.2001 исполнитель обязан довести до сведения потребителей фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя – фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации). Указанная информация должна быть размещена на вывеске.
Согласно п. 15 Правил договор на оказание услуг (выполнение работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств с потребителем заключается в письменной форме. Наиболее распространенным документом при сдаче автомобиля в сервисный центр является заказ-наряд, но может быть использован и иной документ. В данных документах в обязательном порядке должны содержаться следующие сведения, а именно:
- фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя – фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации);
- фамилия, имя, отчество, телефон и адрес потребителя; дата приема заказа, сроки его исполнения (по соглашению сторон в договоре могут быть также предусмотрены промежуточные сроки завершения отдельных этапов оказания услуг (выполнения работ);
- цена оказываемой услуги (выполняемой работы), а также порядок ее оплаты; марка, модель автотранспортного средства, государственный номерной знак, номера основных агрегатов;
- цена автотранспортного средства, определяемая по соглашению сторон; перечень оказываемых услуг (выполняемых работ), перечень запасных частей и материалов, предоставляемых исполнителем, их стоимость и количество;
- перечень запасных частей и материалов, предоставленных потребителем, с указанием информации об обязательном подтверждении их соответствия обязательным требованиям, если федеральными законами или в установленном в соответствии с ними порядке, в частности стандартами, такие требования установлены;
- должность, фамилия, имя, отчество лица, принимающего заказ (оформляющего договор), его подпись, а также потребителя и другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ).
За отсутствие в договоре перечисленной выше информации предусмотрена административная ответственность в соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях.
Вместе с заказ- нарядом оформляется приемосдаточный акт. Правильное оформление приемосдаточного акта позволяет избежать спора о состоянии автомобиля после ремонта. В акте необходимо указать комплектность автомототранспортного средства и видимые наружные повреждения и дефекты. В случае, если потребитель предоставляет запасные части и материалы указать их точное наименование, описание и цену. Приемосдаточный акт подписывается ответственным лицом исполнителя и потребителем и заверяется печатью исполнителя.
В случае, если работы выполняются в присутствии потребителя, законодательство позволяет совершить такую сделку устно (п. 2 ст. 159 ГК РФ, п. 17 Правил. В таких случаях, договор может оформляться путем выдачи квитанции, талона, кассового чека и т.п.
Если работы по ремонту автомобиля были выполнены некачественно, то исполнитель в соответствии со ст. 29 закона вправе требовать:
- безвозмездно устранить недостатки; выполнить работы повторно;
- уменьшить стоимость работ; возместить расходы, произведенные на устранение недостатков работ в другом автосервисе или своими силами;
- в случае обнаружения существенных недостатков – полностью возместить все уплаченные суммы и возместить все понесенные убытки.
Недостатки работы, за которые отвечает исполнитель, должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем, который указывается в договоре или в заявлении, направленном потребителем исполнителю.
В случае неудовлетворения исполнителем законных требований потребителя, потребитель вправе требовать от исполнителя выплаты неустойки, размер которой определяется Законом в соответствии с предъявляемым требованием.
Полномочиями рассмотрения имущественных споров наделены исключительно судебные органы. В случае спора о причинах возникновения недостатков выполненных работ в судебном процессе для разрешения конфликтной ситуации может быть назначена независимая экспертиза выполненных работ.
 

 

КАК ОФОРМИТЬ КРЕДИТНЫЕ КАНИКУЛЫ В УСЛОВИЯХ
ЭПИДЕМИИ КОРОНАВИРУСА


19.05.2020
Эпидемия коронавируса выбила из колеи многих россиян. Кто-то остался без работы, кто-то оказался в больнице. Что делать, если доходов нет, а кредиты остались?
Одна из возможностей – оформить кредитные каникулы. О каникулах для потребительских кредитов для пострадавших от эпидемии коронавируса заявил президент. Они будут доступны для заболевших, находящихся на вынужденном карантине, частично или полностью лишившихся заработка граждан. А также для россиян, испытывающих временные трудности с погашением платежей из-за ситуации, вызванной пандемией.

Что такое кредитные каникулы
Кредитные каникулы – отсрочка ежемесячного платежа, который предоставляет банк заемщику на некоторое время. В этом случае заемщик не выплачивает кредит либо проценты по нему и штрафы.
Существует три варианта кредитных каникул: полная отсрочка платежа, частичная отсрочка и перерасчет суммы кредита за счет смены валюты.
Россияне могут обратиться в банки с просьбой предоставить кредитные каникулы в связи с эпидемией коронавируса до 20 сентября 2020 года.
О готовности предоставить кредитные каникулы заявили многие крупные банки. Предлагаемые льготы в каждом банке различны. Единых норм пока нет. Кредитные организации ждут выхода закона, регламентирующего кредитные каникулы из-за эпидемии коронавируса.
Ипотечные заемщики с 2019 года имеют право на одни ипотечные каникулы сроком не более 6 месяцев.

Полная отсрочка кредита
Конечно, в условиях пандемии и потери заработка гражданам более всего подходит полная отсрочка кредита. При его оформлении заемщик может на время забыть о выплатах по кредиту.
 Заемщик не платит ни кредит, ни проценты, ни штрафы, ни неустойки. Такой вид отсрочки выдается только по уважительной причине. Например, если заемщик остался без работы или заболел.

Частичная отсрочка
Частичная отсрочка выплат подразумевает, что заемщик некоторое время будет платить только проценты по кредиту. Этот вид услуги подходит для тех заемщиков, кто не лишился части дохода.
Надо быть готовым к тому, что после окончания льготного периода сумма ежемесячных выплат увеличится. Ведь за это время накопится задолженность по кредиту.
Понятно, что на согласование этого вида каникул банки пойдут охотнее.
В новом законе о кредитных каникулах есть положение, которое разрешает заемщику погашать задолженность по кредиту во время действия льготного периода. Причем списываться будет именно основная сумма долга.

По сути речь идет о частичной отсрочке. В этом случае происходит перерасчет средств на определенный период времени и соответственно уменьшается размер ежемесячного платежа заемщика.

Что необходимо
Уважительную причину придется подтвердить документально. Для каникул в связи с заболеванием COVID-19 необходимо предоставить больничный лист с указанием диагноза.
Тем, кто не заболел, но пострадал из-за эпидемии коронавируса, потребуются документы от работодателя, которые подтверждают отпуск без содержания или добровольный карантин.
 В иных случаях доказательством послужит трудовая книжка об увольнении или сокращении. А также справка о постановке на учет в центр занятости как безработного. Или справка о сокращении доходов. При этом доход должен упасть не менее чем на 30%.

Как оформить
Чтобы получить кредитные каникулы надо позвонить в банк, где был взят заем, и проконсультироваться с кредитными менеджерами. Необходимо предупредить о возможных проблемах и определить вид отсрочки.
Обговорив все условия, вам придется документально подтвердить необходимость отсрочки. Банки могут запросить дополнительные документы.
Написать заявление о кредитных каникулах. Затем подписать необходимые банковские документ о предоставлении каникул.

В каких случаях банк может отказать
Банк оставляет за собой право отказать в кредитных каникулах. Основные причины для отказа две. Если кредит взят на предпринимательскую деятельность. И если размер займа превышает 15 млн. рублей.
Если вам отказали в оформлении кредитных каникул, можно попробовать реструктуризировать кредит.

         Также обращаем внимание потребителей, что на портале вашифинансы.рф, работа которого поддерживается Роспотребнадзором и Минфином России, открыт специальный раздел о грамотных финансовых решениях во время пандемии коронавируса. В этом разделе можно найти ответы на следующие вопросы:

- какие меры государственной поддержки сейчас доступны;
- как не стать жертвой мошенников;
- какие инструменты выбрать для сохранения сбережений;
- кто может рассчитывать на кредитные каникулы;
- к кому можно обратиться за бесплатной консультацией;
- как оптимизировать семейный бюджет в условиях кризиса;
- как выйти из финансового шока;
- как защищать свои права потребителя финансовых услуг.
 

 

Об особенностях онлайн торговли и трансграничных покупок в период пандемии коронавируса

19.05.2020 г.


Южный территориальный отдел Управление Роспотребнадзорапо Оренбургской области со ссылкой на сайт Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (http://rospotrebnadzor.ru) обращает внимание на нижеследующее:
по последним данным некоторых исследований онлайн-продажи товаров повседневного спроса существенно выросли в натуральном выражении.
В большинстве регионов торговля любыми товарами разрешена в онлайн-формате, в то время как стационарные магазины, если они не реализуют товары первой необходимости – закрыты.
В этой связи Роспотребнадзор напоминает правила безопасных онлайн-покупок, а также о рекомендациях как не стать жертвой мошенников, покупая товары в интернете.
Напомним несколько важных рекомендаций.
Совет № 1. Если Вы видите предложение продавца об оплате и доставке товара наложенным платежом, следует помнить, что содержание посылки Вам покажут на почте только после оплаты. Будьте настороже вдвойне, если посылку отправляет физическое лицо.
Товар, полученный с условием об оплате наложенным платежом (в случае если он по какой-то причине не устроит покупателя) нужно возвращать продавцу. Расходы на пересылку товара обратно несет покупатель. Кроме того, покупатель рискует вовсе не получить деньги за возвращаемый товар.
Совет № 2: Перед тем, как приобретать что-либо в интернет-магазине, следует удостовериться, имеется ли на интересующем сайте информация о реквизитах продавца: фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, ОГРН/ОГРИП.
Будьте бдительны, если сайт (или страница сайта) в Интернете привлекает «самыми низкими» ценами, однако, оплата товаров возможна только одним способом - безналичным расчетом.
Совет № 3: Не переводите деньги за покупку на банковскую карту некоего физического лица. Поинтересуйтесь, придет ли вам на почту электронный чек.
Электронный чек должен направляться на указанный покупателем адрес электронной почты или абонентский номер. В чеке должен быть указан адрес сайта продавца.
Совет № 4: Покупатель, совершая покупки через Интернет вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара (пункт 21 Правил продажи товаров дистанционным способом», утвержденных постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612).

 

Совет № 5. Если товар куплен через сайт владельца агрегатора информации о товарах, то претензию можно предъявить такому владельцу агрегатора:
- в случае предоставления потребителю недостоверной или неполной информации о товаре или продавце, на основании которой потребителем был заключен договор купли продажи с продавцом;
- если товар не передан в срок.
Признаки сайта-агрегатора: на таком сайте размещена информация о товаре, там же происходит выбор и оформление заказа, денежные средства поступают на банковский счет такого посредника.
Также рекомендуем ознакомиться с матералами, размещенными на государственном ресурсе для потребителей (http://zpp.rospotrebnadzor.ru/), где в режиме онлайн можно получить ответы на следующие вопросы: что должен знать потребитель, приобретая товары для детей посредством трансграничной интернет-торговли или 5 советов покупателю приобретенного в Интернет-магазине, оплаченного, но не доставленного товара. Помимо этого, на ресурсе функционирует виртуальная приемная, размещены памятки, которые касаются самых разных сфери представлены образцы необходимых документов и ответы на часто задаваемые вопросы.
 

 

Оплата товаров, работ, услуг через платежные терминалы,
что необходимо знать потребителю

19.05.2020 г.

Оплата товаров, работ, услуг через платежные терминалы, регулируется Федеральным законом от 03.06.2009 №103-ФЗ «О деятельности по приему физических лиц, осуществляемой платежными агентами, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».При расчете через терминалы, участвуют плательщик, поставщик и платежный агент.
Платежный агент, установивший терминал, обязан обеспечить предоставление потребителям информации содержащей адрес места приема платежей, наименование и место нахождения платежного агента, а также ИНН, наименование поставщика, реквизиты договора, заключенного между платежным агентом и поставщиком, размер комиссии, способ подачи претензии, номера контактных телефонов поставщика и платежного агента;
Прием платежным агентом от плательщика денежных средств должен быть подтвержден выдачей в момент осуществления платежа кассового чека, подтверждающего осуществление соответствующего платежа и содержащего следующую информацию:
1) наименование документа;
2) наименование оплаченного товара (работы, услуги);
3) общую сумму принятых денежных средств;
4) размер комиссии (в случае взимания);
5) дату, время приема денежных средств, номера кассового чека и контрольно-кассовой техники;
6) адрес места приема денежных средств;
7) наименование и место нахождения платежного агента, принявшего денежные средства, и его ИНН;
8) номера контактных телефонов поставщика и платежного агента.
В случаях, если платеж по каким-либо причинам не поступил, необходимо обращаться с письменной претензией в адрес организации – платежного агента, с приложением копий платежных документов, подтверждающих требования потребителя.
В случае невозможности разрешения возникшего спора в добровольном (до судебном) порядке, в соответствии со ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель имеет право обратиться за защитой своих прав в судебные органы, при этом потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
Кроме того, обращаем внимание потребителя, что в соответствии со ст. 37 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 3 Федерального закона «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами» денежное обязательство физического лица перед поставщиком считается исполненным в размере внесенных платежному агенту денежных средств, за исключением вознаграждения, с момента их передачи платежному агенту.
Поэтому, предъявляя поставщику чек, вы вправе требовать оказания услуги, являющейся предметом вашего договора.
 

 

Об особенностях осуществления в 2020 году государственного контроля (надзора)

Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 № 438 "Об особенностях осуществления в 2020 году государственного контроля (надзора), муниципального контроля и о внесении изменения в пункт 7 Правил подготовки органами государственного контроля (надзора) и органами муниципального контроля ежегодных планов проведения плановых проверок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей" в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, отнесенных к субъектам малого и среднего бизнеса, сведения о которых включены в единый реестр субъектов малого и среднего предпринимательства, в 2020 году плановые проверки не проводятся.
В отношении них могут быть проведены только внеплановые проверки по следующим основаниям:
- в случае угрозы или причинения вреда жизни, здоровью граждан, возникновения чрезвычайных ситуаций (только по согласованию с прокуратурой);
- контроль предписаний, связанных с непосредственной угрозой причинения вреда жизни и здоровью граждан (только по согласованию с прокуратурой);
- по поручению Президента РФ, Правительства РФ, требования прокурора;
- при обращении предпринимателей с целью получения лицензий, иных разрешительных документов;
- контроль предписаний, связанных с необходимостью возобновления лицензий.
В отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, не отнесенных к субъектам малого и среднего бизнеса, могут проводиться внеплановые проверки (но только по тем же основаниям, что и в отношении субъектов малого и среднего предпринимательства), а также плановые проверки, но только в отношении лиц (объектов), отнесенных к категории чрезвычайно высокого или высокого риска.
Все вышеуказанные проверки в 2020 году должны проводиться без фактического выезда на место, а только с использованием средств дистанционного взаимодействия, в том числе аудио- или видеосвязи, за исключением отдельных случаев.
Выезд должностных лиц Роспотребнадзора возможен только по согласованию с органами прокуратуры внеплановых проверок в случае угрозы или причинения вреда жизни, здоровью граждан, возникновения чрезвычайных ситуаций, контроля предписаний, связанных с непосредственной угрозой причинения вреда жизни и здоровью граждан, а также без согласования с органами прокуратуры по поручению Президента РФ, Правительства РФ, по требованию прокурора.
 

 

О порядке возврата денежных средств за туристский продукт («пакетный» тур)

В связи с неблагополучной ситуацией по новой коронавирусной инфекции в мире, а также в связи с отменой авиарейсов, связанных с режимом угрозы безопасности ,и ограничительных мерах некоторых стран на въезд иностранных граждан Южный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует о порядке возврата денежных средств за туристский продукт.

При несогласии туриста с предложением туроператора по замене направления и (или) сроков путешествия порядок расторжения договора следующий:

Приобретен тур в страну, где действует режим угрозы безопасности туристов.
В соответствии со ст.14 ФЗ №132-ФЗ от 24.11.1996 г. «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.
В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.
Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.
При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением вышеуказанных обстоятельств, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Тур приобретен в страну, в отношении которой не введен режим угрозы безопасности туристов.
В соответствии со ст.10 ФЗ №132-ФЗ от 24.11.1996 г. «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта, в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам.
Пунктом 3 ст. 781 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что в случае, когда невозможность исполнения договора возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
В случае несогласия туриста с размером вычета, он вправе оспорить действия туроператора в судебном порядке. При этом обязанность доказывания размера фактически понесенных расходов возлагается на туроператора.
Дополнительно сообщаем, что консультации по вопросам отказа от поездок и имущественным требованиям можно получить в филиале ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области в Гайском, Кувандыкском городских округах, г. Медногорске, в Саракташском, Беляевском районах» по адресу: г. Гай, ул. Молодежная, д. 4 «В», тел. 8 (35362) 4-23-57.
 

 

О КРЕДИТНЫХ КАНИКУЛАХ ГРАЖДАН, ПОСТРАДАВШИХ ОТ ПАНДЕМИИ КОРОНАВИРУСА
Вступил в силу Федеральный закон от 03.04.2020 № 106-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)». Согласно закону льготу дадут не всем потребителям, оформившим кредит, а тем, кто финансово пострадал от распространения коронавирусной инфекции и у кого доходы упали более чем на 30 %.
При этом подать заявление нужно до того, как у заёмщика возникнут проблемы с финансовым доходом.
Для обращения в банк нужно предоставить подтверждающие документы: справку о регистрации на бирже труда (если вас уволили), больничный лист или справку 2-НДФЛ. Последняя выдается на работе, но ее можно получить и онлайн: на сайте Федеральной налоговой службы в личном кабинете налогоплательщика. Полный список документов и порядок получения льготы уточнить у кредитора.
Документы будут рассмотрены банком в течение пяти календарных дней. После этого банк обязан сообщить заемщику о начале льготного периода по кредиту или займу.
В любом случае до того, как банк одобрит льготный период, заемщики обязаны платить по графику и не допускать просрочек.
«Каникулы» можно взять не более чем на шесть месяцев. Этот срок будет отсчитываться от той даты, которую заемщик согласует с банком. При этом подать заявление нужно до 30 сентября 2020 года.
Если у заемщика имеется несколько кредитов, то заявление можно оформить по каждому из них — одновременно (если доходы упали критично) или по отдельности (если есть возможность оплачивать хотя бы часть своих обязательств перед банками).
По сумме кредита есть ограничение. Льготные каникулы предоставят только тем, у кого относительно небольшая сумма долга перед банком:
• по ипотеке — не больше 1,5 млн рублей;
• по автокредиту — не больше 600 тысяч рублей;
• по потребительскому кредиту — не больше 250 тыс. рублей;
• по кредитной карте — не больше 100 тысяч рублей.
Методика расчета среднемесячного дохода заемщика (совокупного среднемесячного дохода заемщиков) в целях установления льготного периода, утверждена Постановлением Правительства РФ от 3 апреля 2020 г. № 436.
На время льготного периода банк не имеет права начислять пени и штрафы, а также обращать взыскание на залоговое имущество (квартиру или авто). Кроме того, банки в это время не передают информацию о реструктурированных займах в бюро кредитных историй. То есть, кредитная история заемщика не ухудшится.
Банк предоставит новый график платежей. Ежемесячный платеж (по потребительским и ипотечным кредитам) останется неизменным, вырастет лишь срок возврата кредита.
Если доход за полгода не вырастет, нужно будет договариваться непосредственно с банком о продлении отсрочки или реструктуризации долга.

 

 

ИНФОРМИРУЕМ ГРАЖДАН: ПОКУПКИ НА ДОМУ
Все чаще поступают обращения от граждан, что их обманули и ввели в заблуждение при приобретении товаров на дому.
Обращения поступали по следующим фактам:
- установка счетчиков на воду и их поверка (предварительно присылают квитанцию об обязательной поверке водосчетчиков, угрожают штрафами);
- установка газоанализаторов (обычно ссылаются на постановление правительства об обязательном оборудовании всех жильцов многоквартирных домов спец. приборами, выявляющими утечки газа, угрожают штрафами);
- продажа БАДов и медицинского оборудования (убедительно рассказывают об уникальных свойствах препарата и о потрясающем эффекте, который тот оказывает (на самом деле, это чаще всего дешевая биологически активная добавка, а не лекарственное средство, либо простой массажёр);
- «бесплатная» диагностика пластиковых окон (на стационарный или мобильный телефон поступает звонок от организации по установке окон. Если гражданин соглашается, то приезжает мастер, осматривает окна и предлагает устранить якобы выявленные дефекты. После этого предлагает оплатить наличными либо оформить кредитный договор).
Этот список схем далеко не полный. Но во всех случаях можно придерживаться простых правил безопасности, которые помогут вовремя осознать правильность выбора.
Обратить внимание на внешний вид. «Газовики» одеты в спец одежду, имеют бейдж с фото и Ф.И.О. За 3 дня до осмотра обязательно вывешивается объявление. В случае возникновения сомнений обратитесь по номеру тел. (3532) 34-17-17 телефон единого окна «Газпром газораспределение Оренбург»).
Представители медицинских учреждений не звонят, чтобы сообщить какие-либо новости (если, конечно, вы сами не оставите запрос и свой номер телефона для обратной связи). Стоит записать фамилию, имя, отчество, должность звонившего, а также тех людей, которых упоминали в разговоре. Затем нужно обратиться в поликлинику или больницу, в которой предположительно этот человек работает, и уточнить: действительно ли он является сотрудником учреждения.
Ни в коем случае не покупайте лекарства и медицинские аппараты у людей, представившихся медицинскими работниками, даже если эти товары укомплектованы инструкциями и сертификатами качества и продаются с заманчивой скидкой. Помните, что все эти документы можно легко подделать, а цена на такие препараты в аптеках в несколько раз ниже и скидки пенсионерам там гарантированы.
Перед тем как отдать крупную сумму денег за лекарство/оборудование или ремонт, сначала обязательно нужно с кем-то посоветоваться. Мошенники пытаются убедить человека, надавить на чувство страха, что необходимо действовать срочно, но время на звонок родственникам или друзьям есть всегда.
Если по телефону вам звонит близкий человек (сын, внук, внучка и т. д.), говорит, что попал в беду и просит прислать денег через курьера, не спешите этого делать. Перезвоните ему, а если он не возьмет трубку, то наберите номера других родственников.
Незнакомым людям не открывайте дверь и не впускайте их в квартиру. Если всё-таки открыли, то спросите у пришедшего его фамилию, имя, место работы и занимаемую должность. Затем позвоните в организацию, представителем которой он является, и наведите справки о нем.

Никому не сообщайте данные своих банковских счетов (например, код доступа к вашей кредитной карте), даже работникам отделений банка.
Если вы пострадали от противоправных действий, следует незамедлительно обратиться в полицию. В заявлении постарайтесь указать как можно больше подробностей — это поможет быстрее установить все обстоятельства случившегося.

 

Рекомендации при выборе продуктов к праздничному столу.

16.04.20

19 апреля православные христиане отметят Пасху. Роспотребнадзор предлагает воспользоваться несложными рекомендациями при выборе продуктов к праздничному столу.
При покупке яиц необходимо обратить внимание на дату их сортировки и внешний вид. На вид яйца должны быть ровными, гладкими, иметь правильную форму и равномерный окрас. На скорлупе не должно быть повреждений, кровяных следов, перьев и птичьего помёта. Не следует приобретать яйца, а также другие пищевые продукты, в местах несанкционированной торговли - с рук и автомашин.
Дома хранить яйца следует только в условиях холодильника, что позволит избежать размножения патогенных микроорганизмов. Срок хранения диетических яиц до 7 суток, столовых яиц от 8 до 25 дней. Мытые яйца хранятся не более 12 дней. Согласно санитарным правилам вареные яйца хранятся в условиях холодильника не более 36 часов.
Перед приготовлением яйца необходимо тщательно вымыть с мылом под проточной водой. Варить яйца нужно не меньше 10 минут с момента закипания для избежания заболевания сальмонеллезом. Сальмонеллез – серьезное инфекционное заболевание, поражающее органы пищеварения. Сальмонеллы способны проникать в яйца, в результате чего увеличивается вероятность инфицирования не только поверхности яиц, но и желтка.
Для окрашивания яиц лучше использовать только разрешенные к применению пищевые красители или луковую шелуху. Не следует употреблять в пищу сырые яйца и блюда с яйцами без термической обработки (домашние белковые кремы), особенно это касается детей.
При покупке творога для приготовления пасхи убедитесь в его качестве. Хороший творог всегда имеет белый цвет с кремовым оттенком и чуть кисловатый запах. В нежирном твороге может выделяться сыворотка, но только в небольшом количестве. Консистенция должна быть мягкой, нежно-маслянистой и однородной. При покупке особое внимание стоит обратить на упаковку: в первую очередь она должна быть герметичной, что обеспечивает сохранность продукта. Обратите внимание: на упаковке может стоять маркировка не только "Творог", но и "Творожный продукт" или "Сырный продукт". Это – разные по потребительским свойствам продукты.
При покупке готового кулича обратите внимание на его состав. В качественном продукте используются натуральные ингредиенты: яйца, а не яичный порошок, сливочное масло, а не маргарин, сахар, а не подсластитель. Верхушка кулича должна быть сухой. Если она подмокла, кулич может оказаться испорченным еще до окончания срока годности. Изделия, посыпанные разноцветными кондитерскими шариками, лучше не покупать - особенно для детей, отдайте предпочтение натуральным украшениям — миндальным лепесткам, орехам, сахарной пудре или глазури. При отделке поверхности глазурью не допускается липкость и белесый налет. Также не допускается на нижней и боковой поверхностях кулича наличие пустот, подгоревших мест, разрывов и неровностей.
Роспотребнадзор напоминает общие правила для всех продуктов питания:
Прежде всего, необходимо использовать только свежие, качественные продукты, при выборе которых следует обратить внимание на дату производства, сроки годности и условия хранения, сведения об изготовителе. Скоропортящиеся продукты должны храниться в холодильнике, причем отдельно от сырой продукции.
Важно не допускать хранение готовых блюд в тепле, на краю плиты, в духовом шкафу, так как все это усиливает риск возникновения и размножения инфекционных возбудителей.
Используйте для нарезки готовой и сырой продукции разные разделочные доски и ножи.
Немаловажную роль играет соблюдение правил личной гигиены. Частое мытье рук с мылом перед едой и после туалета, а также после контакта с сырой загрязненной продукцией позволит сохранить здоровье.
При возникновении симптомов, характерных для пищевого отравления или инфекции (рвота, диарея, головная боль, недомогание), немедленно обратитесь за медицинской помощью.
 

Рекомендации для работодателей по профилактики новой коронавирусной инфекции (COVID-19)

Работодателям всех форм собственности рекомендуется обеспечить:

• при входе работников в учреждение (предприятие) - возможность обработки рук кожными антисептиками, предназначенными для этих целей (в том числе с помощью установленных дозаторов), или дезинфицирующими салфетками с установлением контроля за соблюдением этой гигиенической процедуры;
• контроль температуры тела работников при входе работников в учреждение (предприятие), и в течение рабочего дня (по показаниям), с обязательным отстранением от нахождения на рабочем месте лиц с повышенной температурой тела и с признаками инфекционного заболевания;
• контроль вызова работником врача для оказания первичной медицинской помощи заболевшему на дому;
• контроль соблюдения самоизоляции работников на дому на установленный срок (14 дней) при возвращении их из стран, где зарегистрированы случаи новой коронавирусной инфекции (COVID-19);
• информирование работников о необходимости соблюдения правил личной и общественной гигиены: режима регулярного мытья рук с мылом или обработки кожными антисептиками - в течение всего рабочего дня, после каждого посещения туалета;
• качественную уборку помещений с применением дезинфицирующих средств вирулицидного действия, уделив особое внимание дезинфекции дверных ручек, выключателей, поручней, перил, контактных поверхностей (столов и стульев работников, орг.техники), мест общего пользования (комнаты приема пищи, отдыха, туалетных комнат и т.д.), во всех помещениях - с кратностью обработки каждые 2 часа;
• наличие в учреждении средств индивидуальной защиты органов дыхания на случай выявления лиц с признаками инфекционного заболевания (маски);
• регулярное (каждые 2 часа) проветривание рабочих помещений;
• применение в рабочих помещениях бактерицидных ламп, рециркуляторов воздуха с целью регулярного обеззараживания воздуха (по возможности);

Рекомендуется ограничить:

• любые корпоративные мероприятия в коллективах, участие работников в иных массовых мероприятиях на период эпиднеблагополучия;
• направление сотрудников в командировки, где зарегистрированы случаи заболевания новой коронавирусной инфекцией (COVID-19);

В зависимости от условий питания работников рекомендуется:
- При наличии столовой для питания работников:
* обеспечить использование посуды однократного применения с последующим ее сбором, обеззараживанием и уничтожением в установленном порядке;

* при использовании посуды многократного применения - ее обработку желательно проводить ручным способом при температуре 65 градусов с применением дезинфицирующих средств в соответствии с требованиями санитарного законодательства.
- При отсутствии столовой:
* запретить прием пищи на рабочих местах, пищу принимать только в специально отведенной комнате - комнате приема пищи;
* при отсутствии комнаты приема пищи предусмотреть выделение помещения для этих целей с раковиной для мытья рук (подводкой горячей и холодной воды), обеспечив ежедневную уборку помещения с помощью дезинфицирующих средств.
При поступлении запроса из территориальных органов Роспотребнадзора незамедлительно представлять информацию о всех контактах заболевшего новой коронавирусной инфекцией (COVID-19) в связи с исполнением им трудовых функций, обеспечить проведение дезинфекции помещений, где находился заболевший.
 

 

О рекомендациях ВОЗ по использованию платежных способов для профилактики коронавирусной инфекции

Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) настоятельно рекомендует мыть руки и не трогать лицо при использовании наличных денег при расчетах.
ВОЗ не дает жестких рекомендаций, что наличные нельзя использовать, но теоретически и наличные деньги могут быть каналом передачи вирусов. Вирусы остаются активны и на бумаге, и на пластике в течение некоторого времени.
Согласно информации ВОЗ, продолжительность жизни коронавируса на бумажном носителе составляет 3-4 дня, на пластиковых – до 9 дней. Банкноты, которые выдаются кредитным организациям, выдерживаются в Банке России не менее 14 дней с момента поступления.
Таким образом, кредитные организации получают «чистые» банкноты. Но не все банкноты сразу попадают в банки.
Оплачивая покупки картой, также надо соблюдать меры предосторожности при наборе пин-кодов. Наиболее безопасны бесконтактные платежи.
В любом случае, не забывайте мыть руки и не трогайте грязными руками лицо. Не забывайте протирать телефоны/смартфоны дезинфицирующими средствами.
 

 

Работодателям рекомендуется обеспечить:
- при входе работников в организацию (предприятие) - возможность обработки рук кожными антисептиками, предназначенными для этих целей
(в том числе с помощью установленных дозаторов), или дезинфицирующими салфетками с установлением контроля за соблюдением этой гигиенической процедуры;
- контроль температуры тела работников при входе работников в организацию (предприятие), и в течение рабочего дня (по показаниям), с применением аппаратов для измерения температуры тела бесконтактным или контактным способом (электронные, инфракрасные термометры, переносные тепловизоры) с обязательным отстранением от нахождения на рабочем месте лиц с повышенной температурой тела и с признаками инфекционного заболевания;
- контроль вызова работником врача для оказания первичной медицинской помощи заболевшему на дому;
- контроль соблюдения самоизоляции работников на дому на установленный срок (14 дней) при возвращении их из стран, где зарегистрированы случаи новой коронавирусной инфекции (COVID-19);
- информирование работников о необходимости соблюдения правил личной и общественной гигиены: режима регулярного мытья рук с мылом или обработки кожными антисептиками - в течение всего рабочего дня, после каждого посещения туалета;
- качественную уборку помещений с применением дезинфицирующих средств вирулицидного действия, уделив особое внимание дезинфекции дверных ручек, выключателей, поручней, перил, контактных поверхностей (столов и стульев работников, орг.техники), мест общего пользования (комнаты приема пищи, отдыха, туалетных комнат, комнаты и оборудования для занятия спортом и т.п.), во всех помещениях - с кратностью обработки каждые 2 часа;
- наличие в организации не менее чем пятидневного запаса дезинфицирующих средств для уборки помещений и обработки рук сотрудников, средств индивидуальной защиты органов дыхания на случай выявления лиц с признаками инфекционного заболевания (маски, респираторы);
- регулярное (каждые 2 часа) проветривание рабочих помещений;
- применение в рабочих помещениях бактерицидных ламп, рециркуляторов воздуха закрытого типа с целью регулярного обеззараживания воздуха (по возможности).
Рекомендуется ограничить:
- любые корпоративные мероприятия в коллективах, участие работников в иных массовых мероприятиях на период эпиднеблагополучия;
- направление сотрудников в командировки, особенно в зарубежные страны, где зарегистрированы случаи заболевания новой коронавирусной инфекцией (COVID-19);
- при планировании отпусков воздержаться от посещения стран, где регистрируются случаи заболевания новой коронавирусной инфекции (COVID-19).
В зависимости от условий питания работников рекомендовать:
При наличии столовой для питания работников:
- обеспечить использование посуды однократного применения с последующим ее сбором, обеззараживанием и уничтожением в установленном порядке;
- при использовании посуды многократного применения - ее обработку желательно проводить на специализированных моечных машинах в соответствии с инструкцией по ее эксплуатации с применением режимов обработки, обеспечивающих дезинфекцию посуды и столовых приборов при температуре не ниже 65 град.С в течение 90 минут или ручным способом при той же температуре с применением дезинфицирующих средств в соответствии с требованиями санитарного законодательства.
При отсутствии столовой:
- запретить прием пищи на рабочих местах, пищу принимать только в специально отведенной комнате – комнате приема пищи;
- при отсутствии комнаты приема пищи, предусмотреть выделение помещения для этих целей с раковиной для мытья рук (подводкой горячей и холодной воды), обеспечив его ежедневную уборку с помощью дезинфицирующих средств.
При поступлении запроса из территориальных органов Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека незамедлительно представлять информацию о всех контактах заболевшего новой коронавирусной инфекцией (COVID-19) в связи с исполнением им трудовых функций, обеспечить проведение дезинфекции помещений, где находился заболевший.
 

 

Рекомендации по профилактике новой коронавирусной
инфекции для тех, кому 60 и более лет

Новая коронавирусная инфекция передается от больного человека к здоровому человеку через близкие контакты. Когда человек чихает или кашляет рядом с вами. Когда капельки слизи изо рта и носа больного попадают на поверхности, к которым вы прикасаетесь. Люди «серебряного возраста» старше 60 лет в группе особого риска. Именно у пожилых из-за нагрузки на иммунную систему возможны осложнения, в том числе такие опасные как вирусная пневмония. Эти осложнения могут привести к самым печальным исходам. Важно сохранить Ваше здоровье!
• Постарайтесь реже посещать общественные места. По возможности реже пользуйтесь общественным транспортом, особенно в часы пик. Сократите посещение магазинов и торговых центров, МФЦ, банков.
• Попросите своих близких или сотрудников социальной службы помочь с оплатой коммунальных услуг, приобретением продуктов или необходимых товаров дистанционно.
• Если Ваши близкие вернулись из-за границы и у них появились признаки простуды – ограничьте с ними контакты и настоятельно требуйте их обращения за медицинской помощью. Ваш мудрый совет поможет сохранить здоровье Вас и Ваших родных!
• Часто мойте руки с мылом, гигиена очень важна для Вашего здоровья. Мойте их после возвращения с улицы, из общественных мест, после контактов с упаковками из магазинов, перед приготовлением пищи. Не трогайте грязными руками лицо, рот, нос и глаза – так вирус может попасть в Ваш организм.
• Запаситесь одноразовыми бумажными платочками. При кашле и чихании прикрывайте ими рот и нос и выбрасывайте салфетку сразу после использования.
• Пользуйтесь влажными салфетками для дезинфекции. Протирайте ими сумки, телефоны, книги и другие предметы, которые были вместе с Вами в общественных местах и в транспорте.
• Если Вы заболели или почувствовали себя нехорошо (не только в связи с простудными признаками, но и по другим проблемам со здоровьем, например, давлением) – не ходите в поликлинику, а вызывайте врача на дом.
• Если Вы заболели простудой, а среди Ваших близких люди выезжали за рубеж в последние две недели, обязательно скажите об этом врачу. Он назначит анализ на новую коронавирусную инфекцию.
Берегите себя и будьте здоровы!
 

 

О заболеваемости ОРВИ и гриппом

В период с 16.03.2020 по 24.03.2020 (12 неделя) зарегистрировано 102 случая острых респираторных вирусных инфекций, показатель составил 66,2 на 10 тыс. населения, что выше в 1,9 раза недельного эпидемического порога по совокупному населению, превышение порогов обусловлено заболеваемостью среди школьников. Приостановлен временно учебный и воспитательный процесс в МБОУ «Карагачская СОШ» (школа и дошкольные группы) с 26.02.2020 по 03.03.2020 включительно.
Южный ТО напоминает, что снизить риск заболевания гриппом, ОРВИ и коронавирусной инфекцией позволяют простые меры неспецифической профилактики: ограничение контактов с больными людьми, частое мытье рук с мылом, занятие спортом, прогулки на свежем воздухе, рациональное питание, полноценный сон и прием витаминов. Старайтесь не касаться руками рта, носа, глаз.
Необходимо избегать посещения мест с большим скоплением людей, особенно лицам, старше 60 лет. Откажитесь от поездок.
При признаках ОРВИ немедленно вызывайте врача на дом.
 

 

 

7 шагов по профилактике новой коронавирусной инфекции

Симптомы заболевания новой коронавирусной инфекции (COVID-19) сходны с симптомами обычного (сезонного) гриппа:
• высокая температура тела
• головная боль
• слабость
• кашель
• затрудненное дыхание
• боли в мышцах
• тошнота
• рвота
• диарея

7 шагов по профилактике коронавирусной инфекции:

1. Воздержитесь от посещения общественных мест: торговых центров, спортивных и зрелищных мероприятий, транспорта в час пик;
2 Используйте одноразовую медицинскую маску (респиратор) в общественных местах, меняя ее каждые 2-3 часа.
3. Избегайте близких контактов и пребывания в одном помещении с людьми, имеющими видимые признаки ОРВИ (кашель, чихание, выделения из носа).
4. Мойте руки с мылом и водой тщательно после возвращения с улицы, контактов с посторонними людьми.
5. Дезинфицируйте гаджеты, оргтехнику и поверхности, к которым прикасаетесь.
6. Ограничьте по возможности при приветствии тесные объятия и рукопожатия.
7. Пользуйтесь только индивидуальными предметами личной гигиены (полотенце, зубная щетка)
5 правил при подозрении на коронавирусную инфекцию:

1. Оставайтесь дома. При ухудшении самочувствия вызовите врача, проинформируйте его о местах своего пребывания за последние 2 недели, возможных контактах. Строго следуйте рекомендациям врача.
2 Минимизируйте контакты со здоровыми людьми, особенно с пожилыми и лицами с хроническими заболеваниями. Ухаживать за больным лучше одному человеку.
3. Пользуйтесь при кашле или чихании одноразовой салфеткой или платком, прикрывая рот. При их отсутствии чихайте в локтевой сгиб.
4. Пользуйтесь индивидуальными предметами личной гигиены и одноразовой посудой.
5. Обеспечьте в помещении влажную уборку с помощью дезинфицирующих средств и частое проветривание.
 

 

ПАМЯТКА
для организаций торговли, общественного питания,
гостиниц культурно-массовых и спортивных объектов

В связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, на основании полученных из Роспотребнадзора регламентирующих документов, Южный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области предлагает ввести ряд профилактических мероприятий.
Требования их обеспечения и проведения предусмотрены действующими санитарными нормами и правилами и направлены на обеспечение общественной безопасности, поддержание санитарного состояния объектов и соблюдение правил личной гигиены.
Руководителям объектов массового сосредоточения и посещения людей усилить дезинфекционный режим на объектах, создать условия для соблюдения правил личной гигиены персонала предприятий и посетителей, обеспечить кратность проведения уборок с использованием дезинфицирующих средств, проведение обеззараживания воздуха с использованием ультрафиолетовых бактерицидных облучателей закрытого типа (рециркуляторы) в помещениях массового скопления людей, проведение очистки и дезинфекции систем вентиляции и кондиционирования воздуха.
На объектах должен быть неснижаемый запас дезинфицирующих средств, запас одноразовых масок, а также дезинфицирующих салфеток, антисептиков для обработки рук.
Чтобы не заболеть самому и не заразить окружающих необходимо:
- В течение рабочего дня (при контакте с людьми) использовать маску;
- чаще мыть руки с мылом или антибактериальными средствами для предотвращения распространения инфекции;
- проводить влажную уборку помещения с дезинфицирующим средством с вирулицидной активностью;
- регулярно проветривать помещение;
- не трогать грязными руками глаза, нос и рот;
- вести здоровый образ жизни (полноценный сон, свежий воздух, активный отдых, сбалансированная пища, богатая витаминами), что поможет организму бороться с любыми инфекциями.

Руководителям учреждений, организаций и предприятий:
- обеспечить запас дезинфицирующих средств;
- обеспечить поддержание оптимального теплового режима на рабочих местах, условия для соблюдения правил личной гигиены (наличие мыла, полотенец, горячей воды);
- обеспечить наличие достаточного количества масок для сотрудников;
- организовать систематическое проветривание и влажную уборку производственных и бытовых помещений с применением моющих и дезинфицирующих средств.
-не допускать больных ОРВИ сотрудников в рабочий коллектив.
 

 

ЧТО ТАКОЕ РАСПРОДАЖА И УЦЕНКА ТОВАРОВ?

В Южный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области поступают обращения граждан с просьбой разъяснить правовую природу понятий «уценка товара» и «распродажа».
Для того чтобы определиться с правовыми последствиями, возникающими при продаже товаров путем проведения распродаж либо продажи товаров с уценкой, необходимо понимать саму сущность этих процессов.
Распродажа — реализация какого-либо товара по сниженным ценам. Это организованный процесс снижения цен на товары разных категорий, целью которого является освобождение складских и торговых площадей для поступления нового товара.
В период проведения распродаж учащаются случаи, когда продавцы в силу незнания либо иных причин вводят покупателя в заблуждение относительно его прав на возврат приобретенного товара.
Законодательство Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей не предусматривает ограничений гарантийных обязательств перед покупателем в период проведения распродажи. Таким образом, при обнаружении в товаре каких-либо недостатков покупатель не может быть ограничен в своих правах. Покупая товары в торговых точках, проводящих распродажу, при обнаружении недостатков потребитель вправе выдвинуть требования, установленные п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о ЗПП).
В свою очередь, продажа товаров с уценкой проводится, как правило, при наличии в товаре определенного недостатка, при этом информация о наличии недостатка в обязательном порядке должна доводиться до потребителя в полном объеме. Так в соответствии со ст. 10 Закона о ЗПП, если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть представлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только устно, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).
Продажа с уценкой по причине наличия дефекта в предлагаемом товаре ограничивает право потребителя лишь в требованиях, связанных с указанным недостатком, заранее оговоренным продавцом (в том числе в письменной форме). То есть, при предъявлении требований к продавцу потребитель не может ссылаться на дефект, который был заранее оговорен.
При приобретении уцененного товара с недостатком, не оговоренным продавцом до момента его покупки, потребитель вправе заявить одно из требований, предусмотренных ст. 18 Закона о ЗПП.

При необходимости в получении дополнительной консультации по вопросам защиты прав потребителей можно обратиться в:
- Южный территориальный отдел Роспотребнадзора по Оренбургской области по адресу: г. Кувандык, ул. Карла Маркса, д. 20 «А», тел. 8 (35361) 36-9-34.
- филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области в Гайском, Кувандыкском городских округах, г. Медногорске, в Саракташском, Беляевском районах» по адресу: г. Гай, ул. Молодежная, д. 4 «В», тел. 8 (35362) 4-23-57.

Напоминаем, что в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека организован Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней на русском и английском языках.
Он предназначен для оказания консультативной помощи гражданам и юридическим лицам по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей. Телефон 8 800 555-49-43 (звонок бесплатный).
 

 

О девизе Всемирного дня прав потребителей на 2020 год

В 2020 году Всемирная организация потребителей (Consumers International) призывает обратить внимание на проблемы чрезмерного производства и нерационального потребления, что влечет за собой глобальное изменение климата, ухудшение состояния окружающей среды, приводит к утрате уникальных природных объектов.
Немаловажно, что обеспечение перехода к рациональным моделям потребления и производства уже является одной из Целей устойчивого развития (ЦУР), принятых государствами - членами Организации Объединенных Наций в 2015 году в рамках Повестки дня в области устойчивого развития на период до 2030 года.

В связи с этим 15 марта 2020 года Всемирный день прав потребителей пройдет под девизом «Рациональный потребитель» («The Sustainable Consumer»).

По подсчетам ООН домохозяйства потребляют 29 процентов мировой энергии и, соответственно, их вклад в общие выбросы CO2 составляет 21 процент. Другие исследования показывают, что около 1 миллиона пластиковых бутылок продается по всему миру ежеминутно, а в 2018 году произведено 24,2 миллиарда пар обуви, при производстве которой используется несколько видов пластика и других материалов, которые практически не перерабатываются. В рамках глобального потребления отмечается, что производство продуктов питания связано с высоким энергопотреблением, вырубкой лесов, увеличением выбросов парниковых газов и чрезмерным использованием воды. 60% пластика, большая часть которого поступает из пищевой промышленности, попадает на свалки или в окружающую среду.
Рациональное потребление направлено на повышение эффективности использования ресурсов и развитие справедливой торговли при одновременном снижении уровня бедности и предоставлении каждому возможности иметь хорошее качество жизни, доступ к еде, воде, энергии, медицине и многим другим благам.
Именно выбор потребителей способен повлиять на повсеместное внедрение бережливых подходов к производству товаров и услуг. Для вовлечения потребителей в мероприятия, направленных на развитие навыков рационального потребления и достижение иных общественно значимых Целей устойчивого развития при поддержке ООН было создано мобильное приложение «ЦУР в Действии».
Напомним, что на 16-ом заседании Консультативного совета по защите прав потребителей государств – участников СНГ 26 сентября 2019 года Роспотребнадзором впервые было обращено повышенное внимание на проблематику обеспечения защиты прав потребителей в контексте достижения Целей устойчивого развития. В этой связи на данном заседании был подробно освещен вклад Федеральной службы в достижение таких национальных целей как повышение качества питьевой воды, повышение качества пищевой продукции и продвижение идей рационального потребления пищевой продукции, как важнейшей составляющей укрепления здоровья. Все материалы заседания опубликованы на сайте Роспотребнадзора.
Заинтересованные лица также могут ознакомиться со справочной брошюрой Всемирной организации потребителей (Consumers International) по проблемам рационального потребления, перевод на русский язык которой произведен Международной конфедерацией обществ потребителей (КонфОП).

 

 

 

О запрете продажи медицинских изделий вне
стационарных мест торговли

  В Южный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области поступают устные обращения потребителей, которые приобрели на дому посредством разносной торговли медицинские приборы без необходимой и достоверной информации о продавце и товаре и не всегда подходящие им по состоянию здоровья. Чаще всего в подобную ситуацию попадают пожилые люди, которые не смогли отказаться от навязчивого предложения покупки прибора медицинского назначения.
Информируем, что Правительством Российской Федерации внесены изменения в Правила продажи отдельных видов товаров постановлением №6 от 5 января 2015 г., которые вступили в силу 20 января 2015 г.
Вышеуказанные изменения в основном коснулись особенностей продажи лекарственных препаратов и медицинских изделий.
Так, постановлением внесены правки редакционного характера в связи с заменой термина «изделия медицинского назначения» на «медицинские изделия».
Теперь торговля медицинскими изделиями полностью запрещена как на дому, так и по месту работы или учебы, в транспорте, на улице, на ярмарках-выставках и в других местах, которые не являются стационарными торговыми учреждениями.
При этом обращаем внимание, что к медицинским изделиям относятся: инструменты, аппараты, приборы, оборудования, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека.
Информация об этих товарах также должна содержать общие требования к информации установленные Правилами продажи, а кроме того информация о них должна содержать сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения и социального развития в установленном порядке, а также, с учетом особенностей конкретного вида товара, сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.
Лекарственные препараты и медицинские изделия до подачи в торговый зал должны пройти предпродажную подготовку, а именно: распаковку, рассортировку и осмотр товара, проверку качества товара по внешним признакам, проверку наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе и поставщике. Для медицинских изделий предпродажная подготовка при необходимости включает в себя также удаление заводской смазки, проверку комплектности, наладку и сборку.
В новой редакции Правила продажи запрещают продавать бывшие в употреблении медицинские изделия и лекарственные препараты.
Таким образом, усиление данной нормы закона обезопасит потребителей в особенности потребителей пожилого возраста от обмана со стороны недобросовестных продавцов.
 

 

Цифровизация финансовых услуг.
Безопасность пользования кредитной картой

Кредитная карта - это банковская карта, привязанная к счету, средства на котором предоставлены банком взаймы в пределах суммы кредитного лимита, установленного договором.
1. При получении кредитной карты в банке обязательно подключите интернет-банк и услугу мобильный банк на телефон. Вам будут приходить смс, и вы будете контролировать остаток на вашем счёте, а также все операции по кредитной карте. С помощью интернет-банка вы сможете через интернет на компьютере или на телефоне заходить в личный кабинет и следить за своим счётом. А при выходе за пределы льготного периода интернет-банк поможет соблюдать график платежей по кредиту.
2. Для пользования кредитной картой в магазинах и в терминале вам выдадут конверт с пин-кодом. Не записывайте пин-код на обратной стороне карты. Запомните или запишите его в известное только вам место.
3. При совершении покупок в магазинах внимательно следите за своей картой. Карта всегда должна быть у вас на глазах. Проверяйте, вашу ли карту вам вернули. При вводе пин-кода прикрывайте терминал рукой от чужих глаз.
4. Покупайте только то, что вам действительно необходимо. Наличие свободных денег на карте повышает вероятность совершения необдуманных покупок. Всегда помните, что потраченные деньги обязательно нужно будет вернуть.
5. На всех кредитных картах есть льготный период, в течении которого можно пользоваться деньгами без процентов. Старайтесь укладываться в этот период и вы сэкономите свои деньги.
6. При выходе из льготного периода возвращать деньги нужно будет уже с процентами. Строго соблюдайте график платежей по кредиту. Возвращайте деньги суммой не меньше минимального размера ежемесячного платежа. Не забывайте, что за просрочку платежа начисляется штраф за каждый день просрочки.
7. При снятии денег наличными в банкомате помните, что за эту услугу берут от 3 до 5 процентов от суммы снятия. Льготный период при этом не действует. Это значит, что вы взяли кредит и деньги нужно будет вернуть с процентами.
8. Никому не отдавайте карту на время. При оплате картой в кафе и в ресторанах оплачивайте лично и не позволяйте уходить с вашей картой. Мошенникам, чтобы снять деньги с вашей карты, пин-код не нужен. Через интернет можно снять деньги, используя номер вашей карты, период действия карты и CVC код, указанный на обратной стороне карты.
9. Не используйте кредитную карту для совершения покупок через интернет. Заведите другую карту. Для этого подойдёт обычная дебетовая карта.
10. При утере кредитной карты срочно позвоните по бесплатному номеру, указанному на карте, и заблокируйте карту. Запишите этот номер себе в телефон.
 

 

Коронавирус. Вопросы и ответы

1. Почему новый коронавирус появился в Китае?
В Китае живет очень много людей (по официальным данным население Китая на конец 2019 года составляет 1 404 328 611 человек), а г. Ухань – это огромный «перекресток» Китая, все торговые пути проходят через него.
2. В чем разница между коронавирусом и обычным гриппом?
Если мы говорим о группах риска и симптомах, то они при обоих заболеваниях одинаковы. Однако, существует и ряд важных отличий: новый коронавирус немного более заразен, чем обычный грипп. Против него в настоящее время не существует вакцины.
3. Исчезнет ли новый коронавирус весной, когда станет теплее?
Да, это возможно. Например, в 2003 году эпидемия SARS также началась примерно в это время года, и к июню закончилась. Также другие известные нам коронавирусы являются сезонными, поэтому вполне возможно, что новый коронавирус также выйдет из циркуляции на несколько месяцев весной/летом. Есть как минимум четыре других коронавируса человека, которые демонстрируют такое поведение.
4. Могу ли я заразиться коронавирусной инфекцией от посылки, полученной из Китая?
В настоящее время нет никаких доказательств в поддержку передачи коронавируса через товары, привезенные из Китая.
Коронавирус малоустойчив во внешней среде, поэтому риск заражения от посылки, которая отправляется в течение нескольких дней, недель, а иногда и месяцев при температуре окружающей среды, минимален. Основным способом передачи вируса является воздушно-капельный путь, то есть через кашель и чихание.
5. Может ли вирус передаваться человеку от домашних животных?
Возможно, новый коронавирус был передан через летучих мышей неизвестному промежуточному хозяину, а затем людям. Однако прямая передача коронавируса от животного человеку крайне маловероятна.
6. Для каких людей наиболее опасно заражение коронавирусом?
Как и грипп, новый коронавирус опасен для пожилых людей и людей с сопутствующими заболеваниями (болезни почек, печени, сердца, хронические легочные заболевания и пр.). Для беременных женщин, детей и младенцев риск незначительный.
7. Если вы инфицированы новым коронавирусом, но у вас еще нет симптомов, можете ли вы заразить других?
Да, конечно. Но наиболее заразными являются люди с выраженными симптомами в виде кашля и чихания. Симптомы гриппа или нового коронирусного вируса схожи: температура, кашель, насморк, боль в горле.
8. Опасно ли сейчас путешествовать?
Конечно, от путешествий по странам, в которых распространился коронавирус, сейчас лучше отказаться. Но что делать, если поездка оплачена? В данной ситуации каждый человек должен самостоятельно принять решение, оценив все риски и возможные финансовые потери.
Но если вы все же отправились в путешествие или только планируете его, помните о мерах профилактики, которые помогут избежать заражения, о них мы поговорим ниже.
9. Нужно ли принимать дополнительные витамины, чтобы уменьшить риск заражения коронавирусом?
Нет, принимать дополнительно витамины не нужно. Лучшее, что вы можете сделать для себя - вести здоровый образ жизни. Если вы будете питаться правильно и разнообразно, ваши легкие, сердце и иммунная система естественным образом будут работать лучше.
10. Что можно сделать, чтобы защитить себя от короновируса?
Теперь, когда новый короновирус выявлен и в нашей стране, возникает вопрос: что мы можем сделать, чтобы защитить себя? Какие меры действительно эффективны?
Регулярно мойте руки с мылом.
Мы знаем, что мытье рук очень хорошо работает против вирусов, это действительно помогает, если вы моете руки несколько раз в день. Также следует как можно меньше касаться своего лица, глаз и рта.
Ношение маски здоровым людям не требуется.
В некоторых ситуациях может быть полезно носить маску, например, людям, которые болеют ОРВИ, чтобы не передать инфекцию другим людям. Также люди, ухаживающие за больными с ОРВИ или гриппом, могут носить маску, чтобы не заболеть самим. В остальных случаях носить маску не нужно и бессмысленно.
Старайтесь избегать скоплений людей.
При эпидемиях всегда следует избегать скоплений людей, поскольку вирусы очень хорошо передаются в местах, где людей много.
Старайтесь соблюдать дистанцию с людьми.
Держаться на расстоянии от людей во время эпидемии – очень хорошая идея. Оптимальное расстояние между людьми во время эпидемий должно быть не менее 2 м. Также лучше исключить рукопожатия.

 

 

ПРОВЕДЕНИЕ КОНТРОЛЬНОЙ ЗАКУПКИ - НОВОЕ ПОЛНОМОЧИЕ РОСПОТРЕБНАДЗОРА

Южный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области разъясняет, что 07.01.2019 вступили в силу положения Федерального закона от 27.12.2018 N 511-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" наделяющие Роспотребнадзор полномочиями по осуществлению контрольной закупки.
Под контрольной закупкой подразумевается мероприятие по контролю, в ходе которого органом государственного контроля (надзора) осуществляются действия по созданию ситуации для совершения сделки в целях проверки соблюдения юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями обязательных требований при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг потребителям.
Контрольная закупка проводится без предварительного уведомления проверяемых юридических лиц, индивидуальных предпринимателей.
Проведение контрольной закупки допускается исключительно в случаях, установленных федеральными законами.
Основанием для проведения контрольной закупки могут служить в частности обращения граждан по фактам:
отсутствия на товаре маркировки;
несоблюдения ограничений и нарушения запретов в сфере торговли табачной и алкогольной продукцией;
ограничения по сумме покупки;
продажи товара по цене больше чем указана на ценнике;
взимания дополнительной платы за упаковку при реализации фасованных товаров;
не выдачи товарного или кассового чека;
реализации товаров с истекшим сроком годности;
отказа принимать оплату посредством безналичных платежей с использованием национальных платежных инструментов (карта «МИР») в тех случаях, когда такой отказ не допускается законом;
обсчета и/ или обвеса при реализации товара;
навязывания различных дополнительных услуг;
недолива разливных напитков или отказа отпустить их в тару покупателя;
не заключения договора в письменной форме в предусмотренных законом случаях;
отсутствия на товаре информации на русском языке.
Наделение Роспотребнадзора правом на совершение контрольных закупок дает возможность оперативно выявлять недоброкачественные, незарегистрированные, фальсифицированные товары, находящиеся в обращении; наиболее эффективно устанавливать случаи нарушения порядка розничной торговли; нарушения хозяйствующими субъектами правил оказания услуг потребителям.

За дополнительной консультацией можно обратиться в Южный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области по телефонам: 36-5-89, 36-9-34
или по адресу: г. Кувандык, ул. К. Маркса 20а;
п. Саракташ, ул. Депутатская, 25
 

 

О дорогостоящей косметике и косметических услугах
Часто потребители принимают предложения косметических салонов на проведение бесплатных косметических процедур и впоследствии заключают договоры купли-продажи парфюмерно-косметической продукции в кредит под «неким воздействием», введением в заблуждение со стороны реализующих продукцию салонов.
В соответствии с п.2 ст.1 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) граждане (физические лица) свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договоров, а понуждение к заключению договора не допускается (п.1 ст.421 ГК РФ).
ГК РФ закрепляет правовые основания признания судом сделок недействительными (ст.167 ГК РФ).
Таковыми могут быть признаны сделки под влиянием:
- заблуждения (ст.178 ГК РФ)
- обмана (ст.179 ГК РФ).
Однако установить такого рода факты можно только в судебном разбирательстве.
Выполнение таких процедур как нанесение косметических средств, маски, массаж и т.д. входит в перечень номенклатуры медицинских услуг, на выполнение которых необходимо иметь лицензию, которую вправе потребовать любой потребитель.
При совершении покупки потребитель вправе предъявить требование о предоставлении для ознакомления документов, подтверждающих безопасность товара и его соответствие требованиям технических регламентов, а также получить информацию на русском языке о потребительских свойствах товара, о его изготовителе (продавце), инструкции о применении (при необходимости), а также свидетельства о государственной регистрации.
Следует помнить, что в соответствии с Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденными постановлением правительства Российской Федерации от 19.01.1998г. №55, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.
Потребителям необходимо обращать внимание на маркировку покупаемой продукции. Требования к маркировке содержатся в Техническом регламенте Таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» (ТР ТС 009/2011)
В соответствии с этими требованиями на маркировку наносится:
- наименование; назначение, изготовитель, страна производителя, адрес организации, принимающей претензии, масса товара, срок годности и дата изготовления, условия хранения, состав, номер партии или специальный код, позволяющий идентифицировать данную продукцию.
Если к парфюмерно-косметической продукции есть сопроводительная информация (ярлык), то на продукцию наносится графический знак в виде кисти руки на открытой книге. Парфюмерно-косметическая продукция, соответствующая требованиям ТР ТС и прошедшая процедуру соответствия, должна иметь маркировку единым знаком обращения продукции на рынке государств – членов ТС (знак ЕАС).
Потребитель вправе предъявить требование о расторжении договора оказания услуг и возврате денежных средств в следующих случаях:
-непредоставления полной и достоверной информации об используемой парфюмерно-косметической продукции при оказании услуги;
-в любое время за вычетом фактически понесенных расходов исполнителем услуг(ст.32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Прежде чем подписать договор на оказание косметологических услуг необходимо внимательно изучить его условия.
Не подписывайте документы не читая! Будьте бдительны и осторожны!

От кори убережет прививка!
Корь - острое вирусное инфекционное заболевание, характеризующееся общей интоксикацией, лихорадкой, воспалительными явлениями со стороны верхних дыхательных путей, глаз, характерной сыпью.
Источник заражения - больной человек. Распространение вируса происходит при чихании, кашле, разговоре с капельками слюны. Если человек не болел корью или не был привит от этой инфекции, то после контакта с больным заражение происходит практически в 100% случаев.
Симптомы заболевания
Инкубационный период составляет в среднем 9 дней, максимальный - 21 день. Заболевание начинается остро с симптомов общей интоксикации: температура повышается до 38°С и выше, нарушается аппетит, сон, появляется вялость, головная боль. В первые часы заболевания присоединяются насморк, кашель, развивается конъюнктивит.
Затем, обычно на 4-5 день, за ушами, на спинке носа, на щеках появляется сыпь от нежно розового до насыщенного красного цвета, которая быстро распространяется на все лицо и шею. На следующий день она появляется на теле, а далее - на руках и ногах. Одновременно резко усиливаются все симптомы общей интоксикации и катаральные явления.
При кори могут возникнуть опасные осложнения: трахеобронхит, пневмония, отит, гепатит, лимфаденит, энцефалит.
Профилактика кори
Единственной мерой профилактики кори является вакцинация. В соответствии с Национальным календарем профилактических прививок плановая вакцинация детей против кори проводится в возрасте 12 месяцев и повторно - в 6 лет, а также взрослых в возрасте 18-35 лет(включительно), взрослых от 36 до 55 лет (включительно), относящихся к группам риска (работники медицинских и образовательных организаций, организаций торговли, транспорта, коммунальной и социальной сферы; лица, работающих вахтовым методом и сотрудники государственных контрольных органов в пунктах пропуска через государственную границу Российской Федерации), не болевших, не привитых, привитых однократно, не имеющих сведений о прививках против кори.
Напоминаем, что согласно Постановлению Главного государственного санитарного врача Российской Федерации А.Ю. Поповой от 07.11.2019 г. №19 «Об иммунизации против кори трудовых мигрантов, временно пребывающих или проживающих на территории Российской Федерации» проводится иммунизация против кори трудовых мигрантов, не привитых против кори.
Южный территориальный отдел призывает всех работодателей (юридических лиц, индивидуальных предпринимателей), привлекающих к трудовой деятельности иностранных граждан, в срок до 31.12.2020 г. обеспечить проведение иммунизации против кори трудовых мигрантов, не болевших корью и не имеющих прививок или сведений о прививках.
Желаем Вам здоровья!
 

Цена на ценнике не совпадает с ценой в чеке
Приобретая товар потребитель часто сталкивается с разницей между ценой товара на ценнике и в чеке. Такое нарушение распространено в крупных магазинах и супермаркетах, где покупатели приобретают большое количество товаров.
Продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе сведения о цене и условия приобретения товара (ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992г.).
Предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта) (п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации).
В торговых предприятия при реализации товара публичной офертой является ценник, и продавец обязан продать товар именно по той цене, которая указана в оферте. Если покупка совершена и пробит чек, покупателю должны вернуть разницу.
Требование о возврате разницы между стоимостью товара в чеке и ценником потребителю необходимо предъявить продавцу в письменной форме (в двух экземплярах, один из которых, с подписью представителя магазина, потребитель оставляет себе). Требование потребителя должно быть удовлетворено в течение 10 дней. Если представитель магазина отказывается принимать претензию, ее нужно направить на адрес магазина по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении. В таком случае у потребителя будет доказательство, что претензия написана и доставлена адресату.
Если продавец отказывается возвращать разницу между ценником и чеком, потребитель вправе обратиться с исковым заявлением в суд, приложив копии документов, подтверждающих нарушение его прав потребителя (фото ценника, чека, претензия в адрес продавца и т.п.).
 

 

Эпидемиологическая ситуация в Беляевском районе по острым респираторным вирусным инфекциям (ОРВИ) на 6-й календарной неделе характеризуется ростом заболеваемости по совокупному населению и среди организованных лиц в 1,9 раза по сравнению со средне-многолетним показателем, среди школьников превышение в 2,8 раза. Всего за неделю зарегистрировано 139 случаев ОРВИ (в том числе учащихся - 85, воспитанников детских садов – 18), за 5 неделю 115 (учащихся – 63, воспитанников детских садов - 25).
 Приостановлена работа образовательных учреждений района: МБОУ«Беляевская СОШ», «Херсоновская ООШ».

Южный территориальный отдел рекомендует соблюдать несколько несложных правил:
- чаще мыть руки с мылом;
- регулярно проводить влажную уборку с моющими и дезинфицирующими средствами. Можно использовать спиртосодержащие или дезинфицирующие салфетки;
- постоянно проветривать помещение;
- соблюдать расстояние не менее 1 метра от больных. Вирусы передаются от больного человека к здоровому воздушно-капельным путем (при чихании, кашле);
- не трогать руками глаза, нос или рот. Именно через слизистую распространяются вирусы гриппа и коронавируса;
- надевать маску или использовать другие подручные средства защиты в людных местах;
- избегать излишние поездки и посещения многолюдных мест;
- чаще гулять и дышать свежим воздухом;
Рекомендуется вести здоровый образ жизни, включая полноценный сон, физическую активность, потребление пищевых продуктов, богатых белками, витаминами и минеральными веществами.
В случае заболевания нужно оставаться дома и срочно обратиться к врачу.
Симптомами гриппа, как и коронавирусной инфекции, являются высокая температура тела, озноб, головная боль, слабость, заложенность носа, кашель, затрудненное дыхание, боли в мышцах, конъюнктивит. В некоторых случаях могут быть симптомы желудочно-кишечных расстройств: тошнота, рвота, диарея.
Южный ТО Управления
Роспотребнадзора по
Оренбургской области
Шахматов С.Н.

 

ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ В СЛУЧАЕ НАРУШЕНИЯ СРОКА ПЕРЕДАЧИ ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ОПЛАЧЕННОГО ТОВАРА, ЗАКАЗАННОГО ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ
Нередко возникают ситуации, когда при покупке товаров дистанционным способом оплаченный потребителем товар в установленный срок не передается.
Отношения, возникающие между продавцом и потребителем при заказе товаров дистанционным способом, регулируются Законом РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о ЗПП) и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» (далее — Правила № 612).
Пунктом 23 Правил № 612 установлено, что продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре.
В случае не передачи продавцом товара потребитель по своему выбору вправе потребовать передачи товара в установленный им новый срок или возврата суммы предварительной оплаты товара и возмещения понесенных убытков (ст. 23.1 Закона о ЗПП).
При этом продавец уплачивает за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Таким образом, при возникновении подобной ситуации, потребитель вправе обратиться в адрес продавца с претензией, изложив в ней требования, предусмотренные законодательством.


ОПЕРАТОР СВЯЗИ ПОДКЛЮЧАЕТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ

Согласно п. 21 Правил оказания услуг телефонной связи, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342 (далее — Правила), договор об оказании услуг телефонной связи заключается в письменной форме или путем совершения конклюдентных действий, позволяющих достоверно установить волеизъявление абонента в отношении заключения договора. Конклюдентные действия — это действия, явно выражающие волю участника гражданского оборота на установление, изменение и прекращение гражданских правоотношений.
Изменение договора осуществляется также в письменной форме или путем совершения конклюдентных действий, перечень и порядок осуществления которых определяются договором.
В сфере оказания услуг связи таковыми могут являться действия, совершенные абонентом на телефоне путем нажатия на клавиатуре (на сенсорном экране) определенной кнопки (например, «Ок»), после чего следует предоставление выбранной услуги.
При этом по общему правилу, закрепленному Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», до момента оказания дополнительной услуги исполнитель (оператор связи) обязан предоставить потребителю достоверную и полную информацию об оказываемой услуге.
Прежде чем отвечать на поступающие от оператора связи СМС-сообщения различного информационного или развлекательного характера, следует внимательно прочитать его текст и принять решение о согласии или несогласии с его предложением.
Таким образом, действия оператора связи по изменению условий договора (в том числе тарифного плана) не противоречат действующему законодательству, если они совершены с согласия абонента.
Правилами и Федеральным законом от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» предусмотрен обязательный претензионный порядок урегулирования споров с операторами связи. Претензию можно предъявить в любом отделении оператора связи по работе с клиентами, направить по почте.
О результатах рассмотрения претензии оператор связи должен сообщить (в письменной форме) предъявившему ее абоненту в течение 30 дней.
Имущественные споры с операторами связи по перерасчету за оказанные услуги связи разрешаются судом.
Необходимую консультацию по вопросам зашиты прав потребителей при оказании услуг связи можно получить:
• в Южном территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (г. Кувандык, ул. К. Маркса, 20 А, тел. 8 (35361) 36-9-34)
• в Консультационном центре для потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области в Кувандыкском городском округе, г. Медногорске, Саракташском и Беляевском районах» (г. Гай, ул. Молодежная, 4В, тел. 8 (35362) 4-23-57),
• на площадках МФЦ Оренбургской области.
В Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека организован Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней на русском и английском языках по тел. 8 800 555-49-43 (звонок бесплатный).
Актуальная информация по вопросам защиты прав потребителей размещена на государственном информационном ресурсе (ГИР ЗПП) в сети Интернет zpp.rospotrebnadzor.ru, где представлены памятки, обучающие видеоролики, образцы претензий и исковых заявлений, информация о судебной практике и другие.


ОСОБЕННОСТИ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ЛЕГКОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ
К товарам легкой промышленности относятся одежда, обувь, бельевые и чулочно-носочные изделия, головные уборы, меховые изделия, ткани и др.
В магазине предлагаемые для продажи товары должны быть сгруппированы по видам, моделям, размерам и выставлены в торговый зал. Трикотажные, швейные, меховые товары и обувь для мужчин, женщин и детей должны размещаться в торговом зале отдельно. Ткани группируются по видам и роду волокон, из которых они изготовлены, меховые изделия — по видам меха. Каждый образец ткани должен сопровождаться информацией о процентном содержании волокон, из которых она изготовлена, а изделия из меха — информацией о виде меха.
Товары должны иметь ярлыки с указанием своего наименования и наименования изготовителя, его местонахождения, размера и роста.
Торговые залы должны быть оборудованы примерочными кабинами с зеркалами для примерки изделий, а для примерки обуви — банкетками, скамейками, либо подставками.
Отмеривание шерстяных тканей, ватина и других тяжелых объемных тканей при продаже покупателю производится путем наложения жесткого стандартного метра на ткань, лежащую на прилавке (столе) в свободном состоянии без складок. Тонкие и легкие ткани отмериваются жестким метром путем отбрасывания ткани на прилавок при свободном без натяжения приложении ткани к метру. Запрещается добавление к покупке отрезной ткани, а также продажа кусков ткани с фабричным ярлыком, если нарушена фабричная отделка и клеймо на ткань поставлено не с изнаночной стороны.
Лицо, осуществляющее продажу, при отпуске ткани, одежды, меховых товаров и обуви в присутствии покупателя проверяет качество товара (путем внешнего осмотра), точность меры (количества), правильность подсчета стоимости покупки. Ткань, одежда, меховые товары и обувь передаются покупателю без взимания за упаковку дополнительной платы.

Южный территориальный отдел
 Управления Роспотребнадзора
 по Оренбургской области

 

Качество и безопасность молочной продукции и сроки годности

Молочные продукты на современном рынке пользуются огромным спросом: взрослые и дети любят кефир, ряженку, всевозможные йогурты, мороженое. Но, к сожалению, встречаются и недоброкачественные молочные продукты.
Во избежание приобретения недоброкачественных молочных продуктов не покупайте их в несанкционированных местах торговли (на «стихийных» рынках, с автомашин, на придомовых территориях, у случайных лиц), а также не приобретайте продукцию домашнего производства. Такие продукты, как правило, не исследованы, установить их безопасность и качество невозможно, а потому всегда являются фактором риска для возникновения различных заболеваний.
Молочные продукты (за исключением ультрапастеризованного молока и стерилизованных продуктов) должны храниться при температуре +4/-2 градуса по Цельсию. Нарушение указанных режимов, в том числе и в сторону резкого понижения температуры, может привести к изменению показателей качества и безопасности продукта. Ультрапастеризованные и стерилизованные продукты не следует хранить при температуре выше 25 С. После вскрытия их также необходимо хранить в холодильнике.
Молочные продукты содержат в своем составе много влаги, питательных веществ, и являются благоприятной средой для жизнедеятельности различных микроорганизмов, в том числе и патогенных (болезнетворных). При хранении продукции при температуре выше +6 С они активно размножаются и образуют токсины. Внешний вид продукции, вкус, запах при этом может и не меняться.
Необходимо знать следующее:
- потребитель имеете право запросить документы, подтверждающие качество и безопасность реализуемой продукции;
- обращайте внимание на сроки годности, условия хранения молочной продукции.
Помните, что по истечении срока годности продукция непригодна для использования по назначению и при употреблении может нанести вред здоровью.
- внимательно читайте этикетку. Производитель может указать мелким шрифтом в составе продукта наличие растительных жиров. На маркировке продукции должен быть специальный знак «EAC».
Упаковка продукции должна быть неповрежденной и обеспечивать продукту защиту от загрязнений и проникновения микроорганизмов. Вздутие может говорить о нарушениях условий хранения. Учитывайте, что творог и творожный продукт, сыр и сырный продукт, йогурт и йогуртный продукт - это разная по качеству и составу молочная продукция.
Внимательно осматривайте внешний вид молочного продукта. При наличии плесени, скисания, ослизнения, заветренности - верните товар продавцу.
Только личная потребительская грамотность каждого является условием сохранения вашего здоровья. Берегите себя!
 

 

Грипп, коронавирусная инфекция и другие
острые респираторные вирусные инфекции (ОРВИ)

Грипп, коронавирусная инфекция и другие острые респираторные вирусные инфекции (ОРВИ) находятся на первом месте по числу ежегодно заболевающих людей
Несмотря на постоянные усилия, направленные на борьбу с возбудителями гриппа, коронавирусной инфекции и других ОРВИ победить их до сих пор не удается.
Ежегодно от осложнений гриппа погибают тысячи человек.
Это связано с тем, что вирусы, прежде всего вирусы гриппа и коронавирусы обладают способностью менять свою структуру и мутировавший вирус, способен поражать человека вновь. Так, переболевший гриппом человек имеет хороший иммунный барьер, но тем не менее новый измененный вирус, способен легко проникать через него, так как иммунитета против этого вида вируса организм пока не выработал.
Возбудители всех этих заболеваний высоко заразны и передаются преимущественно воздушно-капельным путем.
При чихании и кашле в воздухе вокруг больного человека распространяются микрокапли его слюны, мокроты и респираторных выделений, которые содержат вирусы. Более крупные капли оседают на окружающих предметах, и поверхностях, мелкие - долго находятся в воздухе и переносятся на расстояния до нескольких сот метров, при этом вирусы сохраняют способность к заражению от нескольких часов до нескольких дней.
Для кого наиболее опасна встреча с вирусом?
Особо тяжело переносят инфекцию дети и пожилые люди, для этих возрастных групп очень опасны осложнения, которые могут развиться во время заболевания. Дети болеют более тяжело в связи с тем, что их иммунная система еще не встречалась с данным вирусом, а для пожилых людей, также, как и для людей с хроническими заболеваниями, вирус опасен по причине ослабленной иммунной системы.
Симптомы
В зависимости от конкретного вида возбудителя симптомы могут значительно различаться, как по степени выраженности, так и по вариантам сочетания.
• Повышение температуры
• Озноб, общее недомогание, слабость головная боль, боли в мышцах
• Снижение аппетита, возможны тошнота и рвота
• Конъюнктивит (возможно)
• Понос (возможно)
В среднем, болезнь длится около 5 дней. Если температура держится дольше, возможно, возникли осложнения.
Осложнения
• Пневмония
• Энцефалит, менингит
• Осложнения беременности, развитие патологии плода
• Обострение хронических заболеваний
Лечение заболевания проводится под контролем врача, который только после осмотра пациента назначает схему лечения и дает другие рекомендации. Заболевший должен соблюдать постельный режим, полноценно питаться и пить больше жидкости.
Антибиотики
Принимать антибиотики в первые дни заболевания - большая ошибка. Антибиотики не способны справиться с вирусом, кроме того, они неблагоприятно влияют на нормальную микрофлору. Антибиотики назначает только врач, только в случае развития осложнений, вызванных присоединением бактериальной инфекции. Принимать антибактериальные препараты в качестве профилактики развития осложнений - опасно и бесполезно.
Заболевший человек должен оставаться дома и не создавать угрозу заражения окружающих.
Профилактика
. Основные меры гигиенической профилактики направлены на предотвращение контакта здоровых людей с содержащими вирусы частицами выделений больного человека.
Самым эффективным способом профилактики гриппа является ежегодная вакцинация. Состав вакцины против гриппа меняется ежегодно. Прежде всего, вакцинироваться рекомендуется тем, кто входит в группу риска. Оптимальное время для вакцинации октябрь-ноябрь. Вакцинация детей против гриппа возможна, начиная с 6-месячного возраста.
Вакцины против большинства возбудителей острых респираторных вирусных инфекций не разработаны.
Универсальные меры профилактики
• Часто и тщательно мойте руки
• Избегайте контактов с кашляющими людьми
• Придерживайтесь здорового образа жизни (сон, здоровая пища, физическая активность)
• Пейте больше жидкости
• Регулярно проветривайте и увлажняйте воздух в помещении, в котором находитесь
• Реже бывайте в людных местах
• Используйте маску, когда находитесь в транспорте или в людных местах
• Избегайте объятий, поцелуев и рукопожатий при встречах
• Не трогайте лицо, глаза, нос немытыми руками
При первых признаках вирусной инфекции – обратитесь к врачу!
 

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ОДНОРАЗОВОЙ МАСКИ СНИЖАЕТ ВЕРОЯТНОСТЬ ЗАРАЖЕНИЯ ГРИППОМ, КОРОНАВИРУСОМ И ДРУГИМИ ОРВИ

  НАДЕВАЙТЕ МАСКУ В ЗАКРЫТЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ, В МЕСТАХ БОЛЬШОГО СКОПЛЕНИЯ ЛЮДЕЙ, ПРИ КОНТАКТАХ С ЛЮДЬМИ С СИМПТОМАМИ ВИРУСНОГО РЕСПИРАТОРНОГО ЗАБОЛЕВАНИЯ

  МАСКА ДОЛЖНА ПЛОТНО ПРИЛЕГАТЬ К ЛИЦУ И ЗАКРЫВАТЬ РОТ, НОС И ПОДБОРОДОК

  ПРИ НАЛИЧИИ ВШИТОГО КРЕПЛЕНИЯ В ОБЛАСТИ НОСА, ЕГО НАДО ПЛОТНО ПРИЖАТЬ К СПИНКЕ НОСА

  ЕСЛИ НА МАСКЕ ЕСТЬ СПЕЦИАЛЬНЫЕ СКЛАДКИ, – РАСПРАВЬТЕ ИХ

  МЕНЯЙТЕ МАСКУ НА НОВУЮ КАЖДЫЕ 2-3 ЧАСА ИЛИ ЧАЩЕ

ВЫБРАСЫВАЙТЕ МАСКУ В УРНУ СРАЗУ ПОСЛЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

ПОСЛЕ ПРИКОСНОВЕНИЯ К ИСПОЛЬЗОВАННОЙ МАСКЕ, – ТЩАТЕЛЬНО ВЫМОЙТЕ РУКИ С МЫЛОМ

НОСИТЬ МАСКУ НА БЕЗЛЮДНЫХ ОТКРЫТЫХ ПРОСТРАНСТВАХ – НЕЦЕЛЕСООБРАЗНО

ПОВТОРНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ МАСКУ НЕЛЬЗЯ

ТОЛЬКО В СОЧЕТАНИИ С ТЩАТЕЛЬНОЙ ГИГИЕНОЙ РУК И КАРАНТИННЫМИ МЕРАМИ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МАСКИ БУДЕТ МАКСИМАЛЬНО ЭФФЕКТИВНО ДЛЯ ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ ЗАРАЖЕНИЯ И РАСПРОСТРАНЕНИЯИНФЕКЦИИ

 

 

Памятка: Профилактика гриппа и коронавирусной инфекции

 Вирусы гриппа и коронавирусной инфекции вызывают у человека респираторные заболевания разной тяжести. Симптомы заболевания аналогичны симптомам обычного (сезонного) гриппа. Тяжесть заболевания зависит от целого ряда факторов, в том числе от общего состояния организма и возраста.
 Предрасположены к заболеванию: пожилые люди, маленькие дети, беременные женщины и люди, страдающие хроническими заболеваниями (астмой, диабетом, сердечно-сосудистыми заболеваниями), и с ослабленным иммунитетом.

ПРАВИЛО 1. ЧАСТО МОЙТЕ РУКИ С МЫЛОМ

 Чистите и дезинфицируйте поверхности, используя бытовые моющие средства.
 Гигиена рук - это важная мера профилактики распространения гриппа и коронавирусной инфекции. Мытье с мылом удаляет вирусы. Если нет возможности помыть руки с мылом, пользуйтесь спиртсодержащими или дезинфицирующими салфетками.
 Чистка и регулярная дезинфекция поверхностей (столов, дверных ручек, стульев, гаджетов и др.) удаляет вирусы.

ПРАВИЛО 2. СОБЛЮДАЙТЕ РАССТОЯНИЕ И ЭТИКЕТ

Вирусы передаются от больного человека к здоровому воздушно -капельным путем (при чихании, кашле), поэтому необходимо соблюдать расстояние не менее 1 метра от больных.
Избегайте трогать руками глаза, нос или рот. Вирус гриппа и коронавирус распространяются этими путями.
Надевайте маску или используйте другие подручные средства защиты, чтобы уменьшить риск заболевания.
При кашле, чихании следует прикрывать рот и нос одноразовыми салфетками, которые после использования нужно выбрасывать.
Избегая излишние поездки и посещения многолюдных мест, можно уменьшить риск заболевания.


ПРАВИЛО 3. ВЕДИТЕ ЗДОРОВЫЙ ОБРАЗ ЖИЗНИ

Здоровый образ жизни повышает сопротивляемость организма к инфекции. Соблюдайте здоровый режим, включая полноценный сон, потребление пищевых продуктов богатых белками, витаминами и минеральными веществами, физическую активность.
ПРАВИЛО 4. ЗАЩИЩАЙТЕ ОРГАНЫ ДЫХАНИЯ СПОМОЩЬЮ МЕДИЦИНСКОЙ МАСКИ

Среди прочих средств профилактики особое место занимает ношение масок, благодаря которым ограничивается распространение вируса.
Медицинские маски для защиты органов дыхания используют:
- при посещении мест массового скопления людей, поездках в общественном транспорте в период роста заболеваемости острыми респираторными вирусными инфекциями;
- при уходе за больными острыми респираторными вирусными инфекциями;
- при общении с лицами с признаками острой респираторной вирусной инфекции;
- при рисках инфицирования другими инфекциями, передающимися воздушно-капельным путем.

КАК ПРАВИЛЬНО НОСИТЬ МАСКУ?

Маски могут иметь разную конструкцию. Они могут быть одноразовыми или могут применяться многократно. Есть маски, которые служат 2, 4, 6 часов. Стоимость этих масок различная, из-за различной пропитки. Но нельзя все время носить одну и ту же маску, тем самым вы можете инфицировать дважды сами себя. Какой стороной внутрь носить медицинскую маску - непринципиально.
Чтобы обезопасить себя от заражения, крайне важно правильно ее носить:
- маска должна тщательно закрепляться, плотно закрывать рот и нос, не оставляя зазоров;
- старайтесь не касаться поверхностей маски при ее снятии, если вы ее коснулись, тщательно вымойте руки с мылом или спиртовым средством;
- влажную или отсыревшую маску следует сменить на новую, сухую;
- не используйте вторично одноразовую маску;
- использованную одноразовую маску следует немедленно выбросить в отходы.
При уходе за больным, после окончания контакта с заболевшим, маску следует немедленно снять. После снятия маски необходимо незамедлительно и тщательно вымыть руки.
Маска уместна, если вы находитесь в месте массового скопления людей, в общественном транспорте, а также при уходе за больным, но она нецелесообразна на открытом воздухе.
Во время пребывания на улице полезно дышать свежим воздухом и маску надевать не стоит.
Вместе с тем, медики напоминают, что эта одиночная мера не обеспечивает полной защиты от заболевания. Кроме ношения маски необходимо соблюдать другие профилактические меры.

ПРАВИЛО 5. ЧТО ДЕЛАТЬ В СЛУЧАЕ ЗАБОЛЕВАНИЯ ГРИППОМ, КОРОНАВИРУСНОЙ ИНФЕКЦИЕЙ?

Оставайтесь дома и срочно обращайтесь к врачу.
Следуйте предписаниям врача, соблюдайте постельный режим и пейте как можно больше жидкости.

КАКОВЫ СИМПТОМЫ ГРИППА/КОРОНАВИРУСНОЙ ИНФЕКЦИИвысокая температура тела, озноб,головная боль, слабость, заложенность носа, кашель,затрудненное дыхание, боли в мышцах, конъюнктивит.
В некоторых случаях могут быть симптомы желудочно-кишечных расстройств: тошнота, рвота, диарея.

КАКОВЫ ОСЛОЖНЕНИЯ
Среди осложнений лидирует вирусная пневмония. Ухудшение состояния при вирусной пневмонии идёт быстрыми темпами, и у многих пациентов уже в течение 24 часов развивается дыхательная недостаточность, требующая немедленной респираторной поддержки с механической вентиляцией лёгких.
Быстро начатое лечение способствует облегчению степени тяжести болезни.

ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ В СЕМЬЕ КТО-ТО ЗАБОЛЕЛ ГРИППОМ/
КОРОНАВИРУСНОЙ ИНФЕКЦИЕЙ?
Вызовите врача.
Выделите больному отдельную комнату в доме. Если это невозможно, соблюдайте расстояние не менее 1 метра от больного.
Ограничьте до минимума контакт между больным и близкими, особенно детьми, пожилыми людьми и лицами, страдающими хроническими заболеваниями.
Часто проветривайте помещение.
Сохраняйте чистоту, как можно чаще мойте и дезинфицируйте поверхности бытовыми моющими средствами.
Часто мойте руки с мылом.
Ухаживая за больным, прикрывайте рот и нос маской или другими защитными средствами (платком, шарфом и др.).
Ухаживать за больным должен только один член семьи.

 

 

Грипп,коронавирусная инфекция и другие острые респираторные вирусные инфекции (ОРВИ)
Грипп, коронавирусная инфекция и другие острые респираторные вирусные инфекции (ОРВИ) находятся на первом месте по числу ежегодно заболевающих людей
Несмотря на постоянные усилия, направленные на борьбу с возбудителями гриппа, коронавирусной инфекции и других ОРВИ победить их до сих пор не удается.
Ежегодно от осложнений гриппа погибают тысячи человек.
Это связано с тем, что вирусы, прежде всего вирусы гриппа и коронавирусы обладают способностьюменять свою структуру имутировавший вирус, способен поражать человека вновь. Так, переболевший гриппом человек имеет хороший иммунный барьер, но тем не менее новый измененный вирус, способен легко проникать через него, так как иммунитета против этого вида вируса организм пока не выработал.
Для кого наиболее опасна встреча с вирусом?
Особо тяжело переносят инфекцию дети и пожилые люди, для этих возрастных групп очень опасны осложнения, которые могут развиться во время заболевания. Дети болеют более тяжело в связи с тем, что их иммунная система еще не встречалась с данным вирусом, а для пожилых людей, также, как и для людей с хроническими заболеваниями, вирус опасен по причине ослабленной иммунной системы.
Группы риска
• Дети
• Люди старше 60 лет
• Люди с хроническими заболеваниями легких (бронхиальная астма, хроническая обструктивная болезнь легких)
• Люди с хроническими заболеваниями сердечно-сосудистой системы (врожденные пороки сердца, ишемическая болезнь сердца, сердечная недостаточность)
• Беременные женщины
• Медицинские работники
• Работники общественного транспорта, предприятий общественного питания
Каким образом происходит заражение?
Инфекция передается от больного человека здоровому через мельчайшие капельки слюны или слизи, которые выделяются во время чихания, кашля разговора. Возможна и контактная передача.
Симптомы
В зависимости от конкретного вида возбудителя симптомы могут значительно различаться, как по степени выраженности, так и по вариантам сочетания.
• Повышение температуры
• Озноб, общее недомогание, слабостьголовная боль, боли в мышцах
• Снижение аппетита, возможны тошнота и рвота
• Конъюнктивит (возможно)
• Понос (возможно)
В среднем, болезнь длится около 5 дней. Если температура держится дольше, возможно, возникли осложнения.
Осложнения
• Пневмония
• Энцефалит, менингит
• Осложнения беременности, развитие патологии плода
• Обострение хронических заболеваний
Лечение заболевания проводится под контролем врача, который только после осмотра пациента назначает схему лечения и дает другие рекомендации. Заболевший должен соблюдать постельный режим, полноценно питаться и пить больше жидкости.
Антибиотики
Принимать антибиотики в первые дни заболевания - большая ошибка. Антибиотики не способны справиться с вирусом, кроме того, они неблагоприятно влияют на нормальную микрофлору. Антибиотики назначает только врач, только в случае развития осложнений, вызванных присоединением бактериальной инфекции. Принимать антибактериальные препараты в качестве профилактики развития осложнений- опасно и бесполезно.
Заболевший человек должен оставаться дома и не создавать угрозу заражения окружающих.
Профилактика

Самым эффективным способом профилактики гриппа являетсяежегодная вакцинация. Состав вакцины против гриппа меняется ежегодно. Прежде всего, вакцинироваться рекомендуется тем, кто входит в группу риска. Оптимальное время для вакцинации октябрь-ноябрь.Вакцинация детей против гриппа возможна, начиная с 6-месячного возраста.
Вакцины против большинства возбудителей острых респираторных вирусных инфекций не разработаны.
Универсальные меры профилактики
• Часто и тщательно мойте руки
• Избегайте контактов с кашляющими людьми
• Придерживайтесь здорового образа жизни (сон, здоровая пища, физическая активность)
• Пейте больше жидкости
• Регулярно проветривайте и увлажняйте воздух в помещении, в котором находитесь
• Реже бывайте в людных местах
• Используйте маску, когда находитесь в транспорте или в людных местах
• Избегайте объятий, поцелуев и рукопожатий при встречах
• Не трогайте лицо, глаза, нос немытыми руками
При первых признаках вирусной инфекции – обратитесь к врачу!
 

Грипп, коронавирус, другие ОРВИ - поможет маска!
В период активной циркуляции возбудителей гриппа, коронавирусной инфекции, и других возбудителей острых респираторных вирусных инфекций напоминаем о целесообразности использования одноразовой медицинской маски в качестве эффективной меры профилактики заражения и ограничения распространения инфекции.
Эти вирусы передаются от человека к человеку преимущественно воздушно-капельным путём, через микрокапли респираторных выделений, которые образуются, когда инфицированные люди говорят, чихают или кашляют.
С воздухом эти капли могут попасть на поверхность слизистой оболочки верхних дыхательных путей здоровых людей, которые находятся рядом с заражённым человеком.
Заражение может происходить и в результате непосредственного или косвенного контакта здорового человека с респираторными выделениями инфицированного.
Использование одноразовой медицинской маски предотвращает попадание в организм здорового человека капель респираторных выделений, которые могут содержать вирусы, через нос и рот.
• Надевайте маску, когда ухаживаете за членом семьи с симптомами вирусного респираторного заболевания.
• Если вы больны, или у вас симптомы вирусного респираторного заболевания, наденьте маску перед тем, как приближаться к другим людям.
• Если у вас симптомы вирусного респираторного заболевания и вам необходимо обратиться к врачу, заблаговременно наденьте маску, чтобы защитить окружающих в зоне ожидания.
• Носите маску, когда находитесь в людных местах.
• Используйте маску однократно, повторное использование маски недопустимо.
• Меняйте маску каждые 2-3 часа или чаще.
• Если маска увлажнилась, её следует заменить на новую.
• После использования маски, выбросьте её и вымойте руки.
Одноразовая медицинская маска, при правильном использовании – надёжный и эффективный метод снижения риска заражения и предотвращения распространения гриппа,коронавируса и других возбудителей ОРВИ
 

Гигиена при гриппе, коронавирусной инфекции и других ОРВИ
Что нужно делать в период активной циркуляции возбудителей гриппа, коронавирусной инфекции и других возбудителей острых респираторных вирусных инфекций (ОРВИ) для того, чтобы предотвратить собственное заражение и обезопасить окружающих, если заболели вы?
Возбудители всех этих заболеваний высоко заразны и передаются преимущественно воздушно-капельным путем.
При чихании и кашле в воздухе вокруг больного человека распространяются микрокапли его слюны, мокроты и респираторных выделений, которые содержат вирусы. Более крупные капли оседают на окружающих предметах, и поверхностях, мелкие -долгонаходятся в воздухе и переносятся на расстояния до нескольких сот метров, при этом вирусы сохраняют способность к заражению от нескольких часов до нескольких дней. Основные меры гигиенической профилактики направлены на предотвращение контакта здоровых людей с содержащими вирусы частицами выделений больного человека.
Соблюдение следующих гигиенических правил позволит существенно снизить риск заражения или дальнейшего распространения гриппа, коронавирусной инфекции и других ОРВИ.
.

Как не заразиться
• Мыть руки после посещения любых общественных мест, транспорта, прикосновений к дверным ручкам, деньгам, оргтехнике общественного пользования на рабочем месте, перед едой и приготовлением пищи. Уделите особое внимание тщательному намыливанию (не менее 20 секунд), и последующему полному осушению рук.
• После возвращения с улицы домой - вымыть руки и лицо с мылом, промыть нос изотоническим раствором соли.
• Прикасаться к лицу, глазам-только недавно вымытыми руками. При отсутствии доступа к воде и мылу, дляочистки рук использовать дезинфицирующие средства на спиртовой основе.Или воспользоваться одноразовой салфеткой, при необходимости прикосновения к глазам или носу
• Надевать одноразовую медицинскую маску в людных местах и транспорте. Менять маску на новую надо каждые 2-3 часа, повторно использовать маску нельзя.
• Отдавать предпочтение гладким прическам, когда вы находитесь в местах скопления людей, распущенные волосы, часто контактируя с лицом, увеличивают риск инфицирования.
• Избегать близких контактов и пребывания в одном помещении с людьми, имеющими видимые признаки ОРВИ (кашель, чихание, выделения из носа).
• Не прикасаться голыми руками к дверным ручкам, перилам, другим предметам и поверхностям в общественных пространствах.
• Ограничить приветственные рукопожатия, поцелуи и объятия.
• Чаще проветривать помещения.
• Не пользоваться общими полотенцами.
Как не заразить окружающих
• Минимизировать контакты со здоровыми людьми (приветственные рукопожатия, поцелуи).
• Если вы испытываете недомогание, но вынуждены общаться с другими людьми или пользоваться общественным транспортом - использовать одноразовую маску, обязательно меняя ее на новую каждый час.
• При кашле или чихании обязательно прикрывать рот, по возможности - одноразовым платком, если его нет - ладонями или локтевым сгибом.
• Пользоваться только личной или одноразовой посудой.
• Изолировать от домочадцев свои предметы личной гигиены: зубную щетку, мочалку, полотенца.
• Проводить влажную уборку дома ежедневно, включая обработку дверных ручек, выключателей, панелей управления оргтехникой.

 

 

О подготовке к празднованию Крещения
Основными Крещенскими традициями является купание в проруби и набор «святой» воды для питьевых целей во время Крещенских Богослужений.
Южным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области с целью обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения в период подготовки к религиозному празднику «Крещение Господне» организовано проведение лабораторно-инструментальных исследований воды поверхностных водоемов в организованных местах купания (прорубях) и в водоисточниках. Всего проведено 13 исследований на санитарно-химические и 9 исследований на микробиологические показатели. Все отобранные пробы соответствовали требованиям гигиенических нормативов.
На территории Беляевского района планируется организация 1 места для Крещенских купаний на реке Уртя-Буртя с. Буранчи, турбаза Велес.
Гражданам следует помнить, что погружение в ледяную воду является стрессом для организма и принесет пользу только подготовленным людям – тем, кто закаляется дома или практикует моржевание.
Кроме того, в связи с начавшимся ростом заболеваемости гриппом и ОРВИ, Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает, что переохлаждение организма в процессе Крещенских купаний может способствовать развитию респираторных заболеваний.
Использование в питьевых целях воды из открытых водоемов и других источников, качество воды в которых неизвестно, купание в неустановленных местах, где не организовано дежурство сотрудников МЧС, поисково-спасательной службы на воде, подразделений пожарной охраны, врачей и сотрудников полиции, опасно для Вашего здоровья.

 

Требования к санитарно-защитным зонам

В настоящее время основным нормативным документом, определяющим сроки установления санитарно-защитной зоны, является Федеральный закон от 03.08.2018 № 342-ФЗ «О внесении изменений в Градостроительный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации».
В соответствии с ч. 13 ст. 26 Федерального закона № 342-ФЗ с 1 января 2020 года определенные в соответствии с требованиями законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия ориентировочные, расчетные (предварительные) санитарно-защитные зоны прекращают существование, а ограничения использования земельных участков в них не действуют. Собственники зданий, сооружений, в отношении которых были определены ориентировочные, расчетные (предварительные) санитарно-защитные зоны до 1 октября 2019 обязаны обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора.
Частью 18 ст. 26 Федерального закона 342-ФЗ определено, что в случае если разрешение на строительство объекта капитального строительства выдано до дня официального опубликования настоящего Федерального закона (опубликован: на официальном интернет-портале правовой информации pravo.gov.ru, 04.08.2018; «Собрание законодательства РФ» — 06.08.2018; Российская газета — № 172, 08.08.2018), или в соответствии с частью 52 настоящей статьи для строительства, реконструкции объектов капитального строительств, в отношении которых подлежит установлению или изменению зона с особыми условиями использования территории, застройщики до 1 января 2022 обязаны обратиться с заявлением об установлении санитарно-защитной зоны в территориальный орган Роспотребнадзора с приложением документов, предусмотренных положением о санитарно-защитной зоне.
Также согласно требований п 2. Постановления Правительства РФ от 03.03.2018 N 222 (ред. от 21.12.2018) "Об утверждении Правил установления санитарно-защитных зон и использования земельных участков, расположенных в границах санитарно-защитных зон" «Правообладатели объектов капитального строительства, введенных в эксплуатацию до дня вступления в силу настоящего постановления, в отношении которых подлежат установлению санитарно-защитные зоны, обязаны провести исследования (измерения) атмосферного воздуха, уровней физического и (или) биологического воздействия на атмосферный воздух за контуром объекта и представить в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (ее территориальные органы) заявление об установлении санитарно-защитной зоны с приложением к нему документов, предусмотренных пунктом 14 Правил, утвержденных настоящим постановлением, в срок не более одного года со дня вступления в силу настоящего постановления. При этом приведение вида разрешенного использования земельных участков и расположенных на них объектов капитального строительства в соответствие с режимом использования земельных участков, предусмотренным решением об установлении санитарно-защитной зоны, допускается в течение 2 лет с момента ее установления», п. 25 «Санитарно-защитная зона и ограничения использования земельных участков, расположенных в ее границах, считаются установленными со дня внесения сведений о такой зоне в Единый государственный реестр недвижимости».
В соответствии с п. 25 Постановления Правительства Российской Федерации от 03.03.2018 № 222 «Об утверждении Правил установления санитарно-защитных зон и использования земельных участков, расположенных в границах санитарно-защитных зон» санитарно-защитная зона и ограничения использования земельных участков, расположенных в ее границах, считаются установленными со дня внесения сведений о такой зоне в Единый государственный реестр недвижимости. Указанные сведения направляются в Росреестр вместе с решением об установлении, изменении СЗЗ.
В том случае, если санитарно-защитная зона не была установлена до дня официального опубликования настоящего Федерального закона, то такая зона и ее границы должны быть установлены в срок не позднее 1 января 2022 года (ч. 14 ст. 26 Закона)."

     Южный ТО
 

 

С наступлением холодного времени года у населения возможны отморожения. Отморожения – это локальное поражение тканей в результате воздействия низких температур, отличающееся возможностью развития омертвления глубоких слоёв кожи и глубжележащих структур. Поэтому очень важно своевременно обратиться к врачу.
Южный ТО призывает население соблюдать несложные
правила профилактики отморожения:
- В сильный мороз старайтесь не выходить из дома без особой на то необходимости;
- Выходя на улицу, заранее ознакомьтесь с прогнозом погода, чтобы одеться соответственно температурному режиму;
- Перед выходом на мороз необходимо принять пищу;
- Не употребляйте алкоголь - алкогольное опьянение вызывает иллюзию тепла и приводит к переохлаждению. Дополнительным фактором является невозможность сконцентрировать внимание на признаках отморожения;
- Не курите на морозе - курение уменьшает периферийную циркуляцию крови, и таким образом делает конечности более уязвимыми;
- Носите свободную одежду - это способствует нормальной циркуляции крови. Одевайтесь по принципу "капусты" - между слоями одежды всегда есть прослойки воздуха, которые отлично удерживают тепло. Верхняя одежда обязательно должна быть непромокаемой;
- Используйте правильную обувь. В сапоги или ботинки нужно положить теплые стельки, а вместо хлопчатобумажных носков надеть шерстяные - они впитывают влагу, оставляя ноги сухими;
- Не выходите на мороз без варежек, шапки и шарфа. Лучший вариант - варежки из влагоотталкивающей и непродуваемой ткани с мехом внутри. Щеки и подбородок нужно защитить шарфом;
- Прячьтесь от ветра - вероятность отморожения на ветру значительно выше. В ветреную холодную погоду перед выходом на улицу открытые участки тела смажьте кремом.
- Не носите на морозе металлических (в том числе золотых, серебряных) украшений - колец, серёжек и т.д. На сильном морозе необходимо избегать контакта кожи с металлом;
- Не мочите кожу, не выходите на мороз с влажными волосами. Если вдруг упали в воду - намокшую одежду и обувь необходимо снять, при возможности одеться в сухую одежду и как можно быстрее попасть в теплое место. Находясь в лесу, необходимо разжечь костер, раздеться и высушить мокрую одежду, в течение этого времени энергично делая физические упражнения и греясь у огня;
- На длительную прогулку на морозе захватите с собой пару сменных носков, варежек и термос с горячим чаем. Следите за лицом, ушами, носом и щеками. Если замерзли руки - попробуйте отогреть их под мышками или в паху;
- Если у вас заглохла машина вдали от населенного пункта или в незнакомой для вас местности, лучше оставаться в машине, вызвать помощь по мобильному телефону или ждать, пока по дороге пройдет другой автомобиль;
- В профилактике отморожений большое значение имеет знание первых симптомов - зябкость, покалывание, онемение до потери чувствительности, побледнение, похолодание кожи, ограничение в движении конечностями;
- Как только вы почувствовали переохлаждение или признаки отморожения конечностей, необходимо как можно скорее зайти в любое теплое место - магазин, кафе, подъезд, машина - для согревания и осмотра озябших участков тела;
- Пущенное на самотек отморожение может привести к гангрене и последующей потере конечности. Поэтому очень важно своевременно обратиться к врачу;
- Следует учитывать, что у детей теплорегуляция организма еще не полностью сформирована, а у пожилых людей эта функция бывает нарушена. Поэтому детям и пожилым желательно каждые 15-20 минут возвращаться в тепло и согреваться;
- Помните также и о домашних животных! У них тоже могут быть отморожения.

Мероприятия по оказанию первой помощи при отморожениях:

1. Нельзя заставлять пострадавшего энергично двигаться и пить спиртное.
2. Не рекомендуется проводить массаж, растирание снегом, шерстяной тканью, теплые ванночки, прикладывать грелку, делать согревающие компрессы, смазывать кожу маслами или жирами. Растирание снегом приводит к еще большему охлаждению, а кристаллики льда повреждают кожу, в результате чего может произойти инфицирование.
3. Необходимо быстро доставить пострадавшего в тёплое помещение, переодеть в теплое и сухое бельё, укутать в одеяло. Восстановление температуры охлажденных тканей при отморожениях конечностей должно проводиться по принципу постепенного отогревания "изнутри - кнаружи".
4. Самостоятельно или с помощью помощников вызвать скорую медицинскую помощь.
5. Если пострадавший находится в сознании, предложить ему обильное горячее сладкое питьё и горячую пищу.
6. Аккуратно, чтобы вторично не травмировать ткани вследствие отрывания примерзшей одежды от кожи пострадавшего, снять с отмороженных конечностей обувь и одежду.
7. Обязательно соблюдение постельного режима и возвышенное положение отмороженных конечностей.

 

 Вниманию юридических лиц и индивидуальных предпринимателей!

Южный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает, что в соответствии со ст.8 Федерального закона "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля" от 26.12.2018г. № 294-ФЗ юридические лица, индивидуальные предприниматели обязаны уведомить о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности уполномоченный или уполномоченные в соответствующей сфере деятельности орган (органы) государственного контроля (надзора). В Кувандыкском, Беляевском, Саракташском районах это - Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (г.Оренбург, ул.60лет Октября, 2/1).
Также уведомление можно подать через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.
Уведомление подается после государственной регистрации и постановки на учет в налоговом органе до начала фактического выполнения работ или предоставления услуг. Указанное уведомление может быть представлено в форме электронного документа через Единый портал государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru).
В случае непредставления уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности или представления таких уведомлений с содержанием в них недостоверных сведений, юридические лица и индивидуальные предприниматели несут ответственность в соответствии с законодатель-ством Российской Федерации.
По всем интересующим вопросам можно обратиться в Южный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области по тел. 8(35361) 36934, 36589 или по адресу г.Кувандык, ул.К.Маркса, 20-а.

 

 

НОВОГОДНИЙ СТОЛ: ВЫБИРАЕМ КАЧЕСТВЕННЫЕ ПРОДУКТЫ
1. Покупайте продукты только в надежных торговых точках. Воздержитесь от покупки продуктов неприглядного внешнего вида и сомнительного качества, производителем которых являются неизвестные фирмы.
2. Прежде чем отдать деньги за продукты, присмотритесь к условиям реализации товара: соблюдаются ли правила гигиены продавцом, содержит ли он в чистоте свое торговое место, соблюдает ли условия хранения и правильность выкладки. Избегайте покупки в торговых точках, где пренебрегают правилами гигиены
3. Внимательно изучите маркировку, срок годности, состав продуктов, температуру хранения и по возможности запах и внешний вид продукта
4. Проверьте целостность упаковки выбранного продукта, а также соответствие условий товара требованиям производителя.
5. Не берите много продуктов, купите только те продукты, которые вам понадобятся для приготовления новогодних блюд и которые точно будут использованы до конца указанного производителем срока
6. Помните! Для подтверждения качества и безопасности реализуемых товаров вы вправе потребовать у продавца документы, подтверждающие соответствие продукции требованиям действующего законодательства (декларации, сертификаты)

Рекомендации по выбору алкогольной продукции

          В канун новогодних праздников, когда принято принимать дома гостей и навещать близких, друзей, родственников, угощать их едой и напитками, приобретается значительное количество алкогольных напитков, к выбору которых следует отнестись особенно внимательно.
         Чтобы избежать приобретения некачественной и опасной алкогольной продукции покупателю необходимо помнить, что осуществлять покупку алкогольных напитков следует только в стационарных торговых предприятиях. Организации, осуществляющие продажу алкогольной продукции, должны иметь лицензию на осуществление данного вида деятельности. Лицензия на право розничной продажи алкогольной продукции в магазинах должна быть размещена в доступном для ознакомления месте.
         Законодательством Российской Федерации запрещена реализация алкогольной продукции в нестационарных торговых объектах, торгово-остановочных павильонах, на оптовых и розничных рынках. Также запрещена реализация алкогольной продукции дистанционным способом (дистанционным способом через сайты в сети «Интернет»). Покупая под видом известных марок суррогаты алкогольной продукции, потребители подвергают риску свое здоровье и жизнь. Употребление суррогатной алкогольной продукции может привести к тяжелым последствиям и даже к летальным исходам.
        На что необходимо обратить внимание потребителю:
       1. При выборе алкогольной продукции следует обратить внимание на стоимость товара. Минимальные розничные цены на водку, ликероводочную продукцию, бренди, коньяк и другую алкогольную продукцию крепостью свыше 28 процентов устанавливаются государством (приказ Министерства финансов Российской Федерации от 11.05.2016 № 58н с изменениями от 04.04.2017). Так, цена на водку и ликероводочную продукцию крепостью 40 процентов содержания спирта в готовой продукции должна составлять не менее 205 рублей за бутылку объемом 0,5 л при продаже в розничной торговой сети.
         2. Состояние упаковки алкогольной продукции: колпачок должен плотно прилегать к стеклу бутылки, не должен прокручиваться; при переворачивании бутылки её содержимое не должно вытекать. Внешний вид упаковки алкогольной продукции: коробка, бутылка, укупорочные средства не должны быть повреждены или деформированы; этикетка с информацией о продукте должна плотно прилегать к упаковке (бутылке, коробке), на упаковке алкогольной продукции (за исключением пива, пивных напитков, сидра, пуаре, медовухи) должны быть размещены акцизные марки. Название алкогольной продукции на марке должно совпадать с названием на этикетке, кроме того, на марке должна содержаться информация об объёмной доле этилового спирта в продукте, объем тары в литрах (дм3), которая должна также совпадать с информацией на этикетке. Марка должна быть целой без повреждений.
         3. Проверить наличие на бутылке (упаковке) даты розлива, которая наносится производителем и должна быть легко читаемой и четкой.
         4. Этикетка должна быть наклеена ровно без разрывов и перекосов и содержать полную информацию на русском языке, и должна содержать сведения:
- наименование продукта,
- о производителе (юридическом адресе),
- стране происхождения,
- сертификации алкогольной продукции или декларировании ее соответствия.
- государственных стандартах, требованиям которых алкогольная продукция должна соответствовать,
- об объеме алкогольной продукции в потребительской таре,
- наименования основных ингредиентов, влияющих на вкус и аромат алкогольной продукции,
- о содержании вредных для здоровья веществ по сравнению с обязательными требованиями государственных стандартов и противопоказаниях к ее применению;
- дате изготовления и сроке использования или конечном сроке использования;
- о содержании этилового спирта в алкогольной продукции с содержанием этилового спирта не более 7 процентов объема готовой продукции в 100 миллилитрах данной продукции и в объеме потребительской тары,
- о вреде употребления алкогольной продукции для здоровья.
5. Потребитель имеет право ознакомиться с сопроводительными документами на алкоголь, удостоверяющими легальность его производства и оборота, это:
• товарно-транспортная накладная;
• справка, прилагаемая к таможенной декларации (для импортированной алкогольной продукции, кроме продукции Таможенного союза);
• справка, прилагаемая к товарно-транспортной накладной (для алкогольной продукции, производство которой осуществляется на территории Российской Федерации, а также для импортированной алкогольной продукции, являющейся товаром Таможенного союза).
Все эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.
При возникновении вопросов по качеству алкогольной продукции и нарушении прав потребителей при ее реализации, рекомендуем обращаться в Южный территориальный отдел.

Обращаем внимание, что при употреблении алкогольной продукции необходимо соблюдать умеренность и помнить, что чрезмерное употребление даже качественной алкогольной продукции опасно для здоровья.
 

 

Информация для индивидуальных предпринимателей:
«Устранение недостатков товара (гарантийный ремонт)»

Устранение недостатков в товаре - один из способов реализации потребителями прав, предоставленных ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон). Требование об устранении недостатков может быть предъявлено потребителем продавцу или изготовителю товара.
При обнаружении в товаре определенных недостатков в период его гарантийного срока, продавец или производитель обязан исправить ситуацию. Законодательство не только обязывает устранить недостатки или предоставить аналогичный товар, но и выполнить это по определенным правилам, предусматривающим создание максимально удобных условий для потребителя.
В соответствии с п.1 ст.20 Закона если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены незамедлительно, т.е. в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом применяемого способа. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, то он не может превышать сорок пять дней.
Необходимо знать, что отсутствие запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для перезаключения соглашения на новый срок и не освобождают исполнителя от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
За нарушение указанных выше сроков потребитель, в соответствии с п.1 ст. 23 Закона вправе потребовать от уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя неустойку (пени) в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки.
Кроме того, в соответствии с п.2 ст.20 Закона в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец, либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить на период ремонта товар, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.
Однако при этом следует знать, что не на все товары распространяется указанное выше требование. Эти товары содержаться в Перечне, утвержденном постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55.
В указанный перечень входят следующие товары:
1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства;
2. Мебель;
3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла);
4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары);
5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.
Также необходимо помнить, что недостатки товара должны устраняться в авторизованных производителем сервисных центрах. В случае отсутствия у сервисного центра авторизации от производителя, ремонтные работы по устранению недостатков товара могут быть впоследствии признаны незаконными, а товар снят с гарантийного обслуживания.

Южный ТО

 

Обращаем внимание потребителей на Правила покупки и
эксплуатации пиротехнических изделий!

Продажа пиротехники, фейерверков регулируется Техническим регламентом Таможенного Союза «О безопасности пиротехнических изделий», ТР ТС 006/2011, а также Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 г. № 55.
Розничная торговля пиротехническими изделиями бытового назначения должна производиться в магазинах, отделах и секциях магазинов, павильонах и киосках, обеспечивающих сохранность продукции, исключающих попадание на нее прямых солнечных лучей и атмосферных осадков. Реализация пиротехники «с рук», на лотках или ярмарках не предусмотрена.
При покупке пиротехники следует обращать внимание на ее упаковку: она не должна быть деформированной или иметь признаки намокания (потеки краски), в противном случае это свидетельствует о ее неверном хранении.
Все пиротехнические изделия, предназначенные для продажи населению, подлежат обязательной сертификации либо декларированию, а значит, на каждом изделии должен быть знак соответствия продукции требованиям таможенных регламентов (EAC).
Покупатель вправе потребовать у продавца предоставить товарно-сопроводительную документацию на изделие, содержащую информацию о сертификате (декларации). Информация о сертификате (декларации) также должна быть указана в инструкции по эксплуатации.
Упаковка пиротехнического изделия должна содержать информацию:
- наименование (условное обозначение) пиротехнических изделий;
- предупреждение об опасности пиротехнических изделий и класс опасности;
- наименование и место нахождения организации - изготовителя пиротехнических изделий (поставщика и/или импортера);
- обозначение стандартов или иных документов, в соответствии с которыми изготовлены пиротехнические изделия;
- дата окончания срока годности;
- перечень опасных факторов и размеры опасной зоны;
ограничения в отношении условий обращения;
- требования по безопасному хранению и утилизации пиротехнических изделий;
- инструкция по применению;
- информация о подтверждении соответствия пиротехнических изделий требованиям технического регламента;
- назначение или область применения пиротехнических изделий;
- срок годности, рекомендации по хранению и утилизации, а также информация об адресе или телефоне производителя (для российских предприятий) или уполномоченного исполнителя.
К каждому пиротехническому изделию должна быть приложена инструкция по применению (эксплуатации), содержащая выделенным шрифтом текст об опасности пиротехнических изделий и ограничения по его применению. Инструкция может быть нанесена на корпусе пиротехнических изделий или потребительской упаковке на русском языке чётким и хорошо различимым шрифтом.
Текст инструкции по применению, совместно с надписями на потребительской упаковке должен, содержать информацию о назначении, классе опасности и радиусе опасной зоны.
Нельзя приобретать и использовать изделия с истекшим сроком годности. Это может быть опасно для жизни и здоровья.

Новогодние салюты и фейерверки должны дарить праздник!

Южный территориальный отдел
17.12.2019г.

Рекомендации при посещении массовых новогодних мероприятий
Приближаются новогодние праздники, повсеместно будут проводиться различные массовые культурно-зрелищные мероприятия для детей и взрослых. В связи с этим Южный территориальный отдел рекомендует следующее.
При посещении массовых зрелищных мероприятий не рекомендуется находиться вблизи чихающих, кашляющих людей. Старайтесь как можно реже прикасаться руками к носу, глазам. После посещения мест общего пользования тщательно вымойте руки с мылом.
Следует одевать детей с учетом погодных условий, не допуская их переохлаждения или перегрева (например, при катании на коньках или лыжах). Заболевшему ребенку посещать массовые мероприятия не стоит.
Как правило, в местах проведения массовых мероприятий организуется выездная торговля. Чтобы обезопасить себя от покупки некачественного изделия (пищевых продуктов, игрушек и т.д.), потребитель вправе ознакомиться с документами, подтверждающими качество и безопасность товара, с информацией о продавце.
Если в состав кондитерских наборов входит детская игрушка, то она должна быть в индивидуальной промышленной упаковке.
При приобретении пиротехнических изделий необходимо потребовать документ, подтверждающий качество и безопасность (сертификат соответствия, декларация о соответствии), внимательно просмотреть срок годности.
При организации поездки группы детей автомобильным или железнодорожным транспортом обязательно наличие сопровождающих. Если время нахождения в пути более 3 часов, необходимо предусмотреть организацию питания путем использования «сухого пайка», в состав которого должны входить нескоропортящиеся пищевые продукты, разрешенные в детском питании. Кроме этого, должен быть организован питьевой режим с использованием бутилированной негазированной питьевой воды. При длительности поездки железнодорожным транспортом более суток организуется горячее питание в вагоне-ресторане.
Согласно требованиям санитарного законодательства, при перевозке организованной группы детей железнодорожным транспортом обязательно наличие у членов группы справок об отсутствии инфекционных заболеваний. К поездке допускаются только здоровые дети, без признаков инфекционных заболеваний.
Желаем всем веселых праздников без последствий для здоровья!
17.12.2019г. Южный ТО
 

 

О выборе качественных товаров для детей
В России вся продукция, предназначенная для детей, подлежит обязательной сертификации и должна пройти санитарно-эпидемиологическую экспертизу. То есть, при покупаете любых детских товаров (будь то кроватка, коляска, ванночка, питание, игрушки, одежда или косметика) Вы вправе уточнить, сертифицирована ли данная продукция, и потребовать на нее соответствующие документы (сертификаты).
Продавец обязан предъявить копию сертификатов. Кроме того, на упаковке или же на самом товаре обязательно должен быть знак соответствия ГОСТ Р, либо знак ЕАС, а также номер центра сертификации, который проверил данный товар. Если такую маркировку Вы не обнаружили, то, скорее всего, товар не прошел контроля и никто не сможет поручиться за его качество и безопасность для ребенка.
В настоящее время действует технический регламент Таможенного союза
«О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков» ТР ТС 007/2011.
Для выбора качественного товара необходимо руководствоваться следующими критериями:
- при выборе одежды это, в первую очередь, внешняя и внутренняя (скрытая) отделка. Если швы неровные, плохо простроченные, а их края не обработаны, то с уверенностью можно сказать, что вещь не качественная и прослужит недолго. Но даже при хорошем качестве обработки швов обязательно нужно обратить внимание на материал, из которого изделие выполнено. Насторожить должны неестественно яркие цвета: велика вероятность, что при окрашивании ткани были использованы красители, содержащие ядовитые вещества.
- при выборе обуви особое внимание надо уделить внутренней поверхности: она обязательно должна быть выполнена из натуральных материалов, без грубых швов. Гибкость подошвы - обязательный признак хорошей детской обуви, при этом подошва должна быть рифленой.
- при выборе игрушек следует уделить внимание на их соответствие возрасту ребенка и зоне его ближайшего развития. Качественные игрушки не могут быть чересчур интенсивно окрашены, они выдерживаются в естественной цветовой гамме. Если от игрушки исходит резкий химический запах, от ее покупки лучше отказаться. Но и приятная отдушка тоже должна насторожить, потому что игрушки пахнуть вообще не должны. Мягкие игрушки не надо стесняться проверить на прочность меха, слегка потянув за пучок ворсинок.
- при выборе предметов гигиены и косметики, посуды необходимо обратить внимание на их состав, назначение, возрастные ограничения, сроки годности/использования.
           Южный ТО
           09.12.2019
 

 

КАК ВЫБРАТЬ НОВОГОДНИЙ ПОДАРОК РЕБЁНКУ
 В канун Новогодних праздников многие основные покупки будут совершать для детей. Покупая детские товары в первую очередь необходимо обратить пристальное внимание на их безопасность и качество.

1. ДОВЕРЯЙТЕ НАДЕЖНОМУ ПРОДАВЦУ:
помните, что риск приобрести опасный для здоровья ребёнка товар в магазине ниже, чем при покупке игрушки с уличного лотка. Не забывайте, что продавец обязан выдать документ, подтверждающий факт оплаты.

2. ИЗУЧИТЕ ИНФОРМАЦИЮ НА УПАКОВКЕ:
При выборе игровых подарков для детей обратите внимание на наличие обязательной информации о:
- возрасте детей, для которых предназначена игрушка,
- о дате изготовления товара,
- о правилах и условиях эффективного и безопасного использования товара,
- о данных производителя и предприятия, принимающего претензии,
- наличие единого знака обращения на рынке государств-членов Таможенного Союза (ЕАС).
ВНИМАНИЕ! Если такой информации нет, выберите другую игрушку.

3. ИНФОРМАЦИЯ НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ – ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ УСЛОВИЕ:
Помните, на безопасной для здоровья ребёнка игре или игрушке всегда есть информация на русском языке.

4. УСТРОЙТЕ ИГРУШКЕ «ТЕСТ – ДРАЙВ»
Если есть возможность – понюхайте игрушку: качественная игрушка не должна иметь резкого запаха.
Если получатель подарка – малыш, можно потереть окрашенные места, чтобы убедиться, что краска прочно закреплена на игрушке, и не остаётся на пальцах ребенка.
Присмотритесь к товару. На игрушке не должно быть острых краёв, зазубрин и заусениц.

5. НАЛИЧИЕ ДОКУМЕНТА – ПОКАЗАТЕЛЬ КАЧЕСТВА И БЕЗОПАСНОСТИ ИГРУШКИ:
Если Вы хотите быть на сто процентов уверены в качестве и безопасности покупаемого товара, попросите продавца представить Вам информацию о подтверждении соответствия товара установленным требованиям (сведения о сертификате соответствия товара).

 

 

Рекомендации по выбору новогодних кондитерских наборов
В предновогодние дни в розничной торговле реализуется разнообразный ассортимент новогодних наборов, включающий большое количество кондитерских изделий. Для того, чтобы быть уверенным в качестве такого набора необходимо, прежде всего, внимательно изучать информацию, нанесенную на потребительскую упаковку.
 Информация на упаковке должна содержать сведения о составе продукта (по каждому виду входящего в набор кондитерского изделия), дате изготовления, сроке годности, условиях хранения, наименовании и местонахождении производителя. В случае, если новогодние наборы упаковывались в потребительскую упаковку не в месте их изготовления, то в маркировке должна быть также указана информация о предприятии, осуществляющем упаковывание пищевой продукции. Ответственность за выпуск и реализацию пищевых продуктов, в том числе конфет, несет производитель и продавец продукции.
Поскольку новогодние наборы приобретаются, в основном, в качестве сладких подарков для детей, при возникающих сомнениях в качестве продукта или отсутствии необходимой информации на упаковке, такой сладкий подарок не следует покупать ребенку.
Необходимо также обратить внимание и на прочность упаковки. Содержимое (конфеты и другие сладости) должно быть хорошо защищено от внешнего воздействия, упаковка должна быть плотно закрытой, не мятой и не деформированной.
При выборе подарка предпочтение следует отдавать кондитерским изделиям с минимальным содержанием пищевых добавок, таким как зефир, пастила, мармелад, кондитерские батончики, ирис.
Для организации рационального питания детей суточная норма кондитерских изделий, как правило, не должна превышать 20 грамм, сахара – 50 грамм. Поскольку в праздники употребление кондитерских изделий обычно возрастает, необходимо помнить, что бесконтрольное употребление избыточного количества кондитерских изделий не только не принесет пользы детям, но и может привести к расстройствам функции пищеварительной системы.

Южный территориальный отдел
 

 

Для индивидуальных предпринимателей и
юридических лиц
По профилактике сальмонеллеза.

Южный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует о росте заболеваемости сальмонеллезом. За 11 месяцев текущего года в Кувандыкском районе зарегистрировано 10 случаев сальмонеллёзной инфекции (24,6 на 100 тысяч населения), что превышает аналогичный период прошлого года в 1,45 раза (7 случаев, показатель на 100 тысяч населения- 16,9).
У всех пострадавших заболевание связано с погрешностями в питании, использование продуктов птицеводства (с частного подворья) без достаточной термической обработки (сырое яйцо с хлебом, жареные яйца и т.д.).
Вместе с тем в ноябре 2019 года зарегистрировано 16 случаев сальмонеллеза среди жителей города Оренбурга, употреблявших продукцию, изготовленную на предприятии по производству кондитерских изделий.
Поэтому необходимо помнить и о соблюдении требований при изготовлении продукции на предприятиях по производству кондитерских изделий.
Причинами групповых заболеваний может послужить нарушения требований санитарного законодательства и технических регламентов при изготовлении тортов, пирожных с кремом. Основные санитарные правила, которые должны соблюдаться при изготовлений продукции из крема:
- в соответствии с п. 10.14 СП 2.3.6.1079-01, п. 4 част. 3 ст. 10 ТР ТС 021/2011 - для приготовления крема используют только куриное диетическое яйцо (срок годности которого не превышает 7 суток, не считая дня снесения) с соответствующей маркировкой и чистой, неповрежденной скорлупой;
- на предприятии необходимо контролировать продолжительность (время) хранения яичной массы для приготовления крема и выпечных полуфабрикатов, документы (журнал и/или иное) должны быть в наличии. В соответствии с п. 10.15 СП 2.3.6.1079-01, п. 6 част. 3 ст. 10, ч. 4 ст. 11 ТР ТС 021/2011 - продолжительность хранения яичной массы при температуре не выше +6 град. С для приготовления крема - не более 8 ч, для приготовления выпечных полуфабрикатов - не более 24 ч;
- программа ХАССП должна содержать информацию о проведении контроля за продовольственным (пищевым) сырьем, технологическими средствами, упаковочными материалами, изделиями, используемыми при производстве(изготовлении) пищевой продукции, а также за пищевой продукцией средствами, обеспечивающими необходимые достоверность и полноту контроля – должны подтверждаться лабораторными исследованиями обоснования сроков годности, протоколы должны быть в наличии;
- программа ХАССП должна содержать информацию (описание, таблицы, блок- схемы и/или иные) о технологических процессах изготавливаемой на производстве пищевой продукции согласно ассортиментному перечню;
- имеющиеся блок-схемы в программе ХАССП должны соответствовать фактическим технологическим операциям, осуществляемым на производстве;
- сроки годности на этикетке продукции должны строго соответствовать срокам годности продукции, установленным в технических условиях.
Для предприятий, занимающихся изготовлением других скоропортящихся изделий, необходимо соблюдение следующих требований:
- согласно п. 8.19. СП 2.3.6.1079-01 обработка яйца, используемого для приготовления блюд, осуществляется в отведенном месте в специальных промаркированных емкостях в следующей последовательности: теплым 1-2%-ным раствором кальцинированной соды, 0,5%-ным раствором хлорамина или другими разрешенными для этих целей моющими и дезинфицирующими средствами, после чего ополаскивают холодной проточной водой. Чистое яйцо выкладывают в чистую промаркированную посуду. Хранение необработанных яиц в кассетах, коробах в производственных цехах не допускается.
Яичный порошок после просеивания, разведения водой и набухания в течение 30-40 мин сразу же подвергают кулинарнойобработке.
 

 

Рекомендации по правильному питанию зимой.

Естественно, что понижение температуры воздуха зимой должно вести к увеличению энерготрат организма. Таким образом, организм дает нам знать об этом, «заставляя» выбирать и активнее потреблять более калорийную пищу, из которой можно максимально быстро получить энергию – это, в первую очередь, продукты-источники «полезных» жиров и углеводов.
К таким продуктам относятся: жирная рыба, содержащая ненасыщенные жирные кислоты семейства омега 3 (из наиболее доступных, скумбрия и сельдь), растительные масла (оливковое, льняное, подсолнечное), зерновые продукты (предпочтительно, цельнозерновые или с добавлением отрубей и проростков), сезонные овощи (капуста, морковь, лук, чеснок и др.), свежая зелень, фрукты (гранаты, цитрусовые, яблоки и др.), орехи.
Не надо забывать и об иммунной защите в морозный период. Для ее поддержания надо употреблять пищевые источники незаменимых аминокислот (нежирное мясо, курицу, индейку, молочные продукты, бобовые).
Таким образом, в зимнее время следует придерживаться следующих правил питания:
1. Соблюдать правила здорового питания.
2. Употреблять продукты, содержащие полноценный белок.
3. В качестве источников энергии отдавать предпочтение продуктам, содержащим полезные жиры и углеводы.
4. Помнить о питьевом режиме – не менее 1,5-2 л жидкости в день в теплом виде. Это могут быть компоты, кисели, травяные чаи, морсы. Но не стоит употреблять жидкость «через силу».
5. Постараться максимально витаминизировать свой рацион фруктами и овощами, а также использовать в пищу продукты, обогащенные витаминами и минералами.
6. При выборе пищевых продуктов отдавать предпочтение продуктам местного происхождения.
7. Помнить о пользе сухофруктов, трав, пряностей, помогающих поддерживать здоровье в зимний период.
                                                                          Южный ТО 09.12.2019
 

 

Что необходимо знать при покупке ювелирных изделий

06.12.19 г.

Роспотребнадзор напоминает потребителям, на что обратить внимание при выборе ювелирных изделий.
В первую очередь хотелось бы отметить, что к драгоценным металлам относятся золото, серебро, платина и металлы платиновой группы (палладий, иридий, родий, рутений и осмий), а к драгоценным камням - природные алмазы, изумруды, рубины, сапфиры и александриты, а также природный жемчуг в сыром (естественном) и обработанном виде. К драгоценным камням приравниваются уникальные янтарные образования в порядке, устанавливаемом Правительством Российской Федерации.
Продажа ювелирных и других изделий из драгоценных металлов, произведенных в Российской Федерации, ввезенных на ее территорию, подлежащих клеймению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, осуществляется только при наличии на этих изделиях оттисков государственных пробирных клейм, а также оттисков именинников (для изделий отечественного производства).
Информация о предлагаемых к продаже ювелирных и других изделиях из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненных изумрудах и бриллиантах, помимо общих сведений, в т.ч. о местонахождении и полном наименовании производителя, должна содержать извлечения из нормативных правовых актов, устанавливающих порядок опробования, анализа и клеймения ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и сертификации драгоценных камней.
Допускается продажа ювелирных и других изделий из серебра отечественного производства массой до 3 граммов включительно (без учета вставок) без оттиска государственного пробирного клейма.
Продажа ограненных бриллиантов, изготовленных из природных алмазов, и ограненных изумрудов осуществляется только при наличии сертификата на каждый такой камень или набор (партию) продаваемых драгоценных камней.
Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней до подачи в торговый зал должны пройти предпродажную подготовку, которая включает в себя осмотр и разбраковку таких изделий, проверку наличия на них оттисков государственного пробирного клейма и именинника (для изделий отечественного производства), а также сохранности пломб и ярлыков, сортировку по размерам.
Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, выставленные для продажи, должны быть сгруппированы по их назначению и иметь опломбированные ярлыкис указанием наименования изделия и его изготовителя, вида драгоценного металла, артикула, пробы, массы, вида и характеристики вставок, в том числе способа обработки, изменившего качественно-цветовые и стоимостные характеристики драгоценного камня, а также цены изделия (цены за 1 грамм изделия без вставок).


При использовании в качестве вставок материалов искусственного происхождения, обладающих характеристиками (свойствами) драгоценных камней, на ярлыках должна быть указана информация о том, что данный камень не является драгоценным.
Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, а также ограненные драгоценные камни должны иметь индивидуальную упаковку.
При передаче приобретенного товара покупателю лицо, осуществляющее продажу, проверяет наличие на нем оттиска государственного пробирного клейма и его качество, наличие оттиска именника (для изделий отечественного производства), а также сертификата на ограненный драгоценный камень.
По требованию покупателя в его присутствии проводится взвешивание приобретенногоювелирного и другого изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней без ярлыка массой до 1 кг на весах, имеющих погрешность определения массы не более 0,01 г, и массой от 1 кг до 10 кг - на весах, имеющих погрешность определения не более 0,1 г.
В случае, когда в целях проверки правильности маркировки изделия, в том числе массы, требуется снятие ярлыка, составляется акт с последующим указанием номера акта на ярлыке - дубликате магазина. Ярлык изготовителя сохраняется и навешивается на изделие вместе с дубликатом.
В случае, если кассовый чек на товар не содержит наименование товара, пробу, вид и характеристику драгоценного камня, артикул, вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются эти сведения, наименование продавца, дата продажи и цена товара и лицом, непосредственно осуществляющим продажу товара, проставляется подпись.

Важно помнить! Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни надлежащего качества не подлежат обмену и возврату (п. 9 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утв. Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01 1998 г.)
Однако, в случае выявления недостатков в данных товарах потребитель в соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» вправе требовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата оплаченной за товар суммы.


Южный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области

 

 

ВНИМАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЮ: Сломались телефон, компьютер или планшет. Что делать?

06.12.2019

В нашем стремительно развивающемся мире радиоэлектронная аппаратура, средства связи, фото и киноаппаратура, музыкальные товары, электробытовые приборы, и другие технически сложные товары плотно вошли в нашу жизнь.
Для большинства граждан телефоны, компьютеры, планшеты являются повседневными спутниками, без которых многие уже не мыслят своего существования. Однако, даже самые современные электронные устройства могут выйти из строя и сломаться.
Так что же делать, если Ваш любимый девайс вдруг дал сбой или вовсе перестал работать.
Попробуем разобраться!
Для начала, посмотрите в сопроводительной документации (гарантийном талоне) закончился ли у товара срок годности или гарантийный срок.
Гарантийный срок – период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя.
Срок годности – определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию
Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня продажи Вам технического устройства. Если день продажи товара установить невозможно, этот срок исчисляется со дня изготовления товара.
Если гарантийный срок не закончился, Вы вправе потребовать у продавца:
• замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
• замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
• возмещения расходов, понесенных Вами или третьим лицом, на устранение недостатков товара.
Однако, технически сложные товары Вам гарантированно должны заменить на новый только в том случае, если будут обнаружены существенные недостатки, или недостатки, которые не могут быть устранены без больших денежных и временных затрат. Заменить товар на новый Вам также должны, если недостатки проявлялись неоднократно, в том числе и после их устранения.
При этом Вы должны вернуть некачественный товар, если этого потребует продавец.
В подавляющем большинстве случаев при поломке телефона, планшета или компьютера Вам будет предложен ремонт устройства.
На период ремонта Вам должны дать во временное пользование аналогичный качественный товар.
В спорных ситуациях (если сложно определить произошла ли поломка по Вашей вине или товар изначально был ненадлежащего качества) Вам должны предложить провести экспертизу товара.
Если Вы не согласны с заключением экспертизы, то можно оспорить ее результаты в судебном порядке.
В случае если гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены Вами по истечении этого срока, но в пределах двух лет, продавец несет ответственность, если Вы докажете, что недостатки товара возникли до его покупки.
Если Вы провели экспертизу за свой счет, и она установила, что Вам изначально был продан некачественный товар, то все расходы за экспертизу продавец Вам должен возместить.
Сроки, в течении которого Вам должны отремонтировать Ваше устройство, если не определены в договоре купли-продажи, должны быть объективно минимальными и быть указаны в письменной форме (не более пяти дней).
А что же делать, если продавец нарушает Ваши права и отказывается ремонтировать сломавшееся устройство или проводить его экспертизу?
В этом случае необходимо составить претензию и представить ее продавцу в двух экземплярах. В претензии обязательно укажите причину, по которой хотите вернуть или обменять данный товар, вашу фамилию, имя и отчество, а также Ваш адрес или контактный телефон.
К претензии целесообразно будет приложить копию чека, товарной квитанции либо другой документ, относящийся к данной покупке.
Желательно, чтобы на одном из экземпляров претензии продавец, либо иное лицо, принявшее претензию, проставило свою подпись с указанием Ф.И.О. и должности, а также дату принятия претензии и печать продавца (при наличии). Этот экземпляр претензии оставьте себе в подтверждение вашего обращения к продавцу.
При отказе продавца принять претензию или проставить на втором ее экземпляре отметку о приеме, рекомендуем направить претензию почтой с описью вложения и уведомлением, что позволит в случае обращения в суд подтвердить соблюдение претензионного порядка.
Если же продавец добровольно отказывается вернуть Вам денежные средства, провести ремонт или обменять некачественный товар, Вам следует обратиться с исковым заявлением в суд.
По материалам сайта - https://rospotrebnadzor.ru/


Южный территориальный отдел Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (Тел. 8 (35361) 36-9-34

 

 

РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ:
Что можно требовать от авиаперевозчика при задержке рейса

06.12.2019

Южный территориальный отдел Управление Роспотребнадзорапо Оренбургской области со ссылкой на сайт Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (сайт - https://rospotrebnadzor.ru/)разъясняет законодательные аспекты обеспечения защиты прав пассажиров при задержке авиарейса.
Согласно общим правилам ответственности перевозчика за задержку отправления пассажира, установленным пунктом 1 статьи 795 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), за задержку отправления транспортного средства, перевозящего пассажира, или опоздание прибытия такого транспортного средства в пункт назначения перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном соответствующим транспортным уставом или кодексом, если не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.
Согласно требованиям пункта 72 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28 июня 2007 г. № 82 (далее - ФАП), регулярные рейсы выполняются в соответствии с расписанием движения воздушных судов, сформированным перевозчиком и опубликованным в компьютерном банке данных расписания движения воздушных судов, а чартерные рейсы - в соответствии с планом (графиком) чартерных перевозок. При этом пунктом 73 ФАП определены требования к информации по каждому регулярному рейсу, которым должно отвечать опубликованное расписание движения воздушных судов.
В случае изменения расписания движения воздушных судов перевозчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров, с которыми заключен договор воздушной перевозки, об изменении расписания движения воздушных судов любым доступным способом (пункт 74 ФАП).
Информация о задержке или отмене рейса, а также о причинах задержки или отмены рейса доводится до пассажиров перевозчиком или организацией, осуществляющей аэропортовую деятельность (обслуживающей организацией), непосредственно в аэропорту в визуальной и/или акустической форме (пункт 92 ФАП).
При этом в соответствии с требованиями пункта 99 ФАП:
«при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:
предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;
два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;
обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;
обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время;
размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время;
доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;
организация хранения багажа».
Все эти услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.

 

 

Южный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области

 

ВЫБОР ПИРОТЕХНИЧЕСКИХ ИЗДЕЛИЙ
09.12.2019
Правила обращения пиротехнических изделий регулируются Техническим регламентом Таможенного союза 006/2011 «О безопасности пиротехнических изделий» (далее — ТР ТС 006/2011).
За покупкой следует отправиться в специализированный магазин или в крупный супермаркет, который будет иметь отдел с соответствующей продукцией.
Каждая точка продаж пиротехнических изделий должна иметь документы, подтверждающие соответствие реализуемой продукции требованиям ТР ТС 006/2011 (сертификаты соответствия и иные документы).
После ознакомления с документами необходимо обратить внимание на маркировку, которая нанесена на изделие и должна содержать следующую информацию:
- наименование (условное обозначение) пиротехнических изделий;
- предупреждение об опасности пиротехнических изделий и класс опасности (І–V);
- наименование и местонахождение организации — изготовителя пиротехнических изделий;
- обозначение стандартов или иных документов, в соответствии с которыми изготовлены пиротехнические изделия;
- дату окончания срока годности; перечень опасных факторов и размеры опасной зоны;
- ограничения в отношении условий обращения;
- требования по безопасному хранению и утилизации пиротехнических изделий;
- инструкцию по применению;
- информацию о подтверждении соответствия пиротехнических изделий требованиям настоящего технического регламента;
- назначение или область применения пиротехнических изделий.
После ознакомления с маркировкой осмотрите внешний вид самого изделия, а именно целостность упаковки и фитиля.
Если после выполнения вышеуказанных мероприятий вы решили приобрести пиротехническое изделие, не забудьте взять чек после оплаты товара.
Родителям следует знать, что большинство пиротехнических изделий нужно использовать под строгим контролем взрослых и при неукоснительном выполнении изложенных в инструкции мер предосторожности.
Перед использованием пиротехнических изделий следует ознакомиться с информацией о радиусе опасной зоны действия, размещенной на упаковке. Нельзя использовать пиротехническое изделие с дефектами – нарушением целостности упаковки. Не следует носить фейерверки в карманах, бросать их в костер, разбирать и подвергать каким бы то ни было механическим воздействиям. Хранить пиротехнические изделия нужно вдали от нагревательных приборов и, конечно, в месте, недоступном для детей.
Безусловно, не следует приобретать и использовать пиротехническое изделие, если на него нет понятной инструкции по применению, не указан или истек срок годности, нет подтверждения сертификации изделия, или само оно имеет дефекты.
Данная продукция продается лицам в соответствии с возрастными ограничениями, указанными на упаковке. Реализация пиротехнических изделий запрещается лицам, не достигшим 16-летнего возраста.


Южный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области

 

 

РЕКОММЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ:
О выборе услуг аниматоров в преддверии Нового года
Южный территориальный отдел Управление Роспотребнадзорапо Оренбургской области со ссылкой на сайт Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека обращает внимание на нижеследующее:
В преддверии нового года родители задумываются над тем, как сделать праздник волшебным и незабываемым для своих детей. Один из распространенных способов – приглашение в новогоднюю ночь аниматоров (Деда Мороза, Снегурочку, сказочных и мультипликационных персонажей).
Для того чтобы праздничное мероприятие не было испорченным, следует обратить внимание на основные моменты.
- Прежде всего, необходимо хорошо изучить рынок услуг аниматоров. Можно спросить совета у друзей и знакомых, прочитать отзывы на форумах в сети «интернет», посмотреть видео агентства с подобных мероприятий, ознакомиться с ценовой политикой и программами агентств в офисах организаций.
- Напоминаем, что договор с агентством (или иным лицом) должен быть заключен в письменной форме. Это договор возмездного оказания услуг, согласно которому исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Перед подписанием договора следует внимательно ознакомиться с его условиями, изучить предмет договора, сроки исполнения, стоимость услуг, а также ответственность сторон за неисполнение обязательств по договору.
Договор составляется в двух экземплярах, один из которых вручается заказчику.
Следует учитывать, что в случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
Также заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В свою очередь, исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
- Внимание! Будьте осторожны! Мошенники!
Бывает так, что люди обращаются в первую попавшуюся фирму, подписывают договор, вносят предоплату, но в назначенный день никто не приходит, телефон компании оказывается неработающим, бланки договора – фальшивыми, а фирма оказывается незарегистрированной.
Кроме того, приглашая чужих людей в дом, вы должны учитывать риски. Пользуясь доверчивостью и отсутствием бдительности людей, недобросовестные аниматоры могут во время мероприятия совершить кражу. Перед заключением сделки постарайтесь выяснить как можно больше деталей об опыте работы аниматоров, найти отзывы клиентов, которые подтвердят успешный опыт оказания услуг и благонадежность специалистов.

При необходимости консультации по вопросам защиты прав потребителей, потребители могут обратиться в Южный территориальный отдел Роспотребнадзора по Оренбургской области по адресу: г. Кувандык, ул. К. Маркса, 20 А, тел. 8(35361) 36-9-34.

Южный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области
06.12.19

 

ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ и ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ.
«Производственный контроль в организациях и на предприятиях»

  В организациях в целях предупреждения возникновения и распространения инфекционных заболеваний, защиты сотрудников и обеспечения соответствия продукции своевременно и в полном объеме должен проводиться производственный контроль.
Порядок осуществления производственного контроля определяется санитарными правилами СП 1.1.1058-01 «Организация и проведение производственного контроля за соблюдением санитарных правил и выполнения санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий», утв. 10.07.2001 с изменениями и дополнениями СП 1.1.2193-07 (постановление от 27.03.2007 № 13).
Цель производственного контроля - обеспечение безопасности и (или) безвредности для человека и среды обитания вредного влияния объектов контроля.
Юридические лица и индивидуальные предприниматели являются ответственными за своевременность, полноту и достоверность осуществляемого производственного контроля. Составляется программа производственного контроля, которая утверждается руководителем организации.
В программу включаются следующие разделы:
- перечень официально изданных санитарных правил, методов и методик контроля факторов среды обитания в соответствии с осуществляемыми видами деятельности;
- перечень должностных лиц (работников), на которых возложены функции по осуществлению производственного контроля;
- перечень мероприятий, проведение которых необходимо для осуществления эффективного контроля за соблюдением санитарных правил и гигиенических нормативов, выполнением санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий;
- перечень биологичеких, физических, химических и иных факторов, а также объектов производственного контроля, представляющих потенциальную опасность для человека и среды его обитания, в отношении которых необходима организация лабораторного контроля; разрабатывается план лабораторно-инструментальных испытаний с определением точек контроля, объема, сроков, методов, кратности;
- перечень возможных аварийных ситуаций, предпосылок и предвестников эпидемиологического неблагополучия и тактика действий работников по их устранению;
- медицинский осмотр работников и перечень обязательных профилактических прививок;
- другие мероприятия, которые определяются осуществляемыми работами/услугами, мощностью объекта, степенью потенциальной опасности для человека и возможными негативными последствиями нарушений обязательных санитарных правил.

                                                                                          Южный ТО 28.11.2019

 

 

ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛАЙ и ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ

«О риск-ориентированном подходе при организации контрольно-надзорной деятельности»

Южный Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует о риск-ориентированном подходе при осуществлении государственного контроля (надзора).
Такой подход обеспечивает концентрацию надзора на «рисковых» объектах, формирующих наибольший потенциальный риск для жизни и здоровья населения.
Класс опасности деятельности юридического лица устанавливается (рассчитывается) по Критериям отнесения объектов государственного надзора к категориям риска (далее - Критерии), указанным в постановлении Правительства Российской Федерации от 17.08.2016 № 806, в соответствии с которым предусмотрены 6 категорий риска: чрезвычайно-высокая, высокая, значительная, средняя, умеренная, низкая.
Объектам, отнесенным по результатам расчета к категориям высокого, значительного, среднего, умеренного и низкого рисков может быть присвоена и более высокая категория риска при наличии вступивших в законную силу в течение последних 3 лет на дату принятия решения об отнесении к категории риска:
– 2 и более постановлений по делу об административном правонарушении с назначением административного наказания, за исключением административного наказания в виде предупреждения, юридическому лицу, его должностным лицам или индивидуальному предпринимателю за совершение административного правонарушения;
– решения о приостановлении и (или) об аннулировании лицензии на осуществление деятельности в области использования возбудителей инфекционных заболеваний человека и животных (за исключением случая, если указанная деятельность осуществляется в медицинских целях) и генно-инженерно-модифицированных организмов III и IV степеней потенциальной опасности, осуществляемой в замкнутых системах, а также лицензии на осуществление деятельности в области использования источников ионизирующего излучения (генерирующих) (за исключением случая, если эти источники используются в медицинской деятельности).
Объектам государственного надзора, которым присвоены категории высокого, значительного, среднего и умеренного рисков, категория риска может быть снижена при отсутствии при последней проверке предписаний об устранении нарушений обязательных требований санитарно-эпидемиологического законодательства Российской Федерации.
Кратность проведения плановых проверок зависит от категории риска поднадзорного субъекта:

Категория риска субъекта Кратность проведения плановых проверок
Чрезвычайно высокий один раз в календарном году
Высокий один раз в 2 года
Значительный один раз в 3 года
Средний не чаще чем один раз в 4 года
Умеренный не чаще чем один раз в 6 лет
Низкий плановые проверки не проводятся

Вместе с тем, вне зависимости от рассчитанной категории риска, плановые проверки юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих виды деятельности в сфере здравоохранения, сфере образования и социальной сфере, проводятся с установленной ст. 15 постановления Правительства РФ от 17.08.2016 № 806 и постановлением Правительства РФ от 23.11.2009 № 944 периодичностью.

  28.11.2019.

 

 

КАК ОФОРМИТЬ КРЕДИТ, ЧТОБЫ ОН НЕ СТАЛ «НЕПОСИЛЬНЫМ ОБРЕМЕНЕНИЕМ»
           Южный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает потребителям, что перед тем как вступить в договорные отношения с кредитной организацией, необходимо оценить свои возможности и риски.
           Взятые на себя обязательства должны быть понятными и простыми, а платежи и сроки их внесения удобными. При оформлении кредита особое внимание следует уделить изучению условий кредитного договора:
• Необходимо обратить внимание на процентную ставку: она должна находиться на среднерыночном уровне. Колебание ставки в ту или иную сторону может быть обусловлено дополнительными рисками.
• Следует ознакомиться с полной стоимостью кредита. Показатель полной стоимости кредитного займа высчитывается в годовых процентах. Оценить значение данного показателя можно, сравнив среднерыночное значение, размещенное на сайте Банка России.
• Стоит обратить внимание на сумму переплат по кредитному договору. Переплата ни в коем случае не должна превышать сумму основного долга.
• Ежемесячная плата по кредитному договору не должна превышать 30 % от суммы семейного дохода. Если этот показатель превышен, то взятые обязательства по кредитному договору могут оказаться вам непосильными.
• Обратите внимание на сроки и способы внесения ежемесячного платежа по кредитному договору. Следует выбрать для себя наиболее оптимальный способ внесения платежей (через пункты обслуживания, в отделении кредитной организации с помощью внесения на лицевой счет, с помощью мобильных приложений, с карты на карту и т. д.). Во избежание применения штрафных санкций необходимо оценить возможность внесения ежемесячного платежа в день, указанный в договоре.
• Обратите внимание на штрафные санкции (неустойки, штрафы, пени). Их размер должен быть минимальным.
• Следует изучить условия относительно включения в договор дополнительных услуг. Оцените их необходимость и значимость. Не всегда дополнительные услуги представляют собой бесполезное обременение, но помните: вы вправе отказаться от навязанных услуг.

29.11.2019
Южный территориальный отдел

Советы потребителю при покупке меховых изделий
С наступлением холодов мы стремится приобрести теплые, красивые и качественные меховые изделия. Это не всегда определяется данью моды: с учетом нашего сурового и холодного климата хорошее меховое пальто, дубленка – необходимая часть в гардеробе.
При выборе меховых изделий, необходимо обратить внимание, что в соответствии с постановлением Правительства РФ № 787 от 11.08.2016 года маркировка изделий из натурального меха является обязательной для всех участников товарооборота, включая производителей, импортеров, оптовых и розничных продавцов.
Для меховых изделий, произведенных на территории РФ, предусмотрено использование КИЗ зеленого цвета, а импортные маркируются КИЗ красного цвета. Этот знак представляет собой выполненную из специального гибкого материала полоску, содержащую микрочип с передающей антенной. Она изготавливается на Гознаке с применением соответствующих средств защиты.
За оборот немаркированных изделий из натурального меха и нарушение порядка их маркирования на территории Российской Федерации предусмотрена административная ответственность с конфискацией немаркированной продукции (ст. 15.12 КоАП РФ – штраф от 2 до 300 т.р.) и уголовная (ст. 171.1 УК РФ) ответственность.
В последнее время качество меховых изделий, несмотря на достаточно высокие цены, не всегда соответствует требованиям нормативных документов, что вызывает многочисленные претензии от покупателей.
Покупатель должен знать свои права, которые определены в Законе о защите прав потребителей и Правилах продажи отдельных видов товаров.
Покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему мехового изделия надлежащего качества, обменять на аналогичный товар других размера, формы, фасона, с учетом перерасчета покупной цены. При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить товар и получить уплаченную за него денежную сумму. Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки.
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
- замены на товар аналогичной или другой марки (модели, артикула);
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
- возмещения расходов понесенных покупателем или третьим лицом по устранению недостатков;
Для меховых изделий определена сезонность, гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона. В Оренбургской области зимний сезон исчисляется с 1 ноября до 1 марта, то есть, если Вы приобрели шубу в июле, сезонность наступает только с 1 ноября.
Если возникает спорная ситуация о причинах обнаруженных в изделиях недостатков, продавец обязан провести экспертизу по качеству товара за свой счет. Потребитель вправе участвовать при проведении экспертизы и может оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.
При необходимости консультации по вопросам защиты прав потребителей, потребители могут обратиться в Южный территориальный отдел Роспотребнадзора по Оренбургской области по адресу: г. Кувандык, ул. К. Маркса, 20 А, тел. 8(35361) 36-9-34.
Южный территориальный отдел
Нужно знать! Права покупателей интернет-магазинов

Все большую популярность в России набирает интернет-торговля. И это не удивительно, ведь торговля через интернет-магазин является удобной и очень выгодной как для продавцов, так и для покупателей.
Но при приобретении товаров через интернет потребитель может столкнуться с недобросовестностью субъекта, осуществляющего предпринимательскую деятельность, а именно:
- с нарушением сроков получения потребителем товара;
- с непредставлением оплаченного товара;
- с предоставлением недостоверной информации относительно основных потребительских свойств товара;
- с представлением товара, несоответствующего заказу.

В соответствии с п. 8 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. №612 (далее - Правила №612), перед покупкой товара дистанционным способом следует обратить внимание на наличие:
1) Информации о продавце, а именно:
- адрес (место нахождения);
- полное фирменное наименование продавца.
2) Информации о товаре:
- его основные потребительские свойства;
- место изготовления товара;
- цена;
- условия его приобретения и доставки;
- срок службы товара;
- срок годности товара;
- гарантийный срок;
- порядок оплаты товара;
- срок, в течение которого действует предложение о заключении договора.
Согласно п. 20 Правил №612 договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.
В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но по каким-либо причинам вы не смогли принять товар, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, после повторной оплаты вами стоимости услуг по доставке товара.
В случае, если информация о товаре, выложенная на сайте не соответствует доставленной продукции или нарушены условия доставки товара, вы вправе отказаться от покупки, при этом продавец обязан вам вернуть денежные средства.

Если вам доставили товар ненадлежащего качества (п. 21 Правил №612), вы вправе потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.

Информация о порядке и сроках возврата товара должна содержать:
- адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара;
- режим работы продавца;
- максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу;
- предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора;
- срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.
Даже если вы оплатили товар путем перевода средств на счет третьего лица, указанного продавцом, то все равно это не освобождает продавца от обязанности осуществить возврат уплаченной покупателем суммы при возврате товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества.
Если по какой-либо причине вы решили вернуть покупку надлежащего качества, то продавец возвращает вам полную сумму за товар, за исключением расходов на доставку.
Следует запомнить, что потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение семи дней.
Однако, следует обратить внимание на следующее. Если продавец просит перевести денежные средства за товар на карту (физического лица) директора, бухгалтера и т. д. не соглашайтесь. Поскольку, в данном случае ваши взаимоотношения под сферу действий Закона РФ «О защите прав потребителей» не подпадают.

Южный территориальный отдел
29.11.2019


ОБЪЯВЛЕНИЕ
о проведении Всероссийской Олимпиады по финансовой грамотности


Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует, что с нового учебного года (2019-2020 г.г.) стартует Всероссийская олимпиада по финансовой грамотности, финансовому рынку и защите прав потребителей финансовых услуг для учащихся 8-11 классов, соорганизатором которой, в соответствии с положением об Олимпиаде, является Роспотребнадзор.
Регистрация для участия в Олимпиаде будет открыта до 5 декабря 2019 г. на сайте: www.fin-olimp.ru


 

 

ВНИМАНИЕ!
С 25 по 1 декабря 2019г. проводится Всероссийская Акция «Стоп ВИЧ/СПИД»!
Консультации по профилактике ВИЧ-инфекции можно получить по телефону: 8(35361) 36-9-34.

 

По профилактике ОРВИ и внебольничных пневмоний

Эпидемиологическая ситуация в Беляевском районе по острым респираторным вирусным инфекциям (ОРВИ) на 46-й календарной неделе (с 11.11.2019г. по 17.11.2019г.) характеризуется снижением заболеваемости по всем возрастным группам.
По данным оперативного мониторинга, проводимого Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области, еженедельно по области регистрируется 300–320 случаев заболеваний внебольничными пневмониями (далее — ВП), что соответствует среднемноголетним показателям.
Для ВП характерно распространение в организованных детских коллективах, чему способствуют несвоевременное выявление и изоляция детей с признаками респираторных заболеваний, переуплотненность классов, нарушения воздушно-теплового и дезинфекционного режимов, отсутствие должных условий для соблюдения правил личной гигиены.
Внебольничная пневмония («воспаление легких») - это острое заболевание, возникшее вне стационара, при котором в воспалительный процесс вовлекаются легкие.
Тяжесть пневмонии связана с видом возбудителя, размерами воспалительного очага и в немалой степени с особенностями организма, его сопротивляемостью. Наиболее тяжело это заболевание переносят: дети раннего возраста и люди старше 60 лет; страдающие сердечно-сосудистыми и другими хроническими заболеваниями; курильщики, в том числе курильщики пассивные, те, кто вынужден постоянно вдыхать дым чужих сигарет; люди с иммунодефицитом, то есть с ослабленной системой защитных сил.
Возбудителей пневмонии много - это пневмококки, стрептококки, стафилококки, синегнойная палочка, микоплазмы, хламидии и многие другие. Человек сталкивается с ними часто, иногда и тесно соседствует, а заболевает не всегда. Для того чтобы развилась болезнь, нужен еще и какой-то толчок, прорыв естественной обороны организма.
Такими факторами нередко является переохлаждение, а также острое респираторно-вирусное заболевание. Многие вирусы обладают свойством снижения защитных сил организма, «открывают ворота» различного рода бактериям, в том числе и тем, которые в обычных условиях не причиняют никаких неудобств.
Основной путь передачи пневмонии – воздушно-капельный (при чихании, кашле, разговоре, дыхании).
В типичных случаях острая пневмония проявляется следующими симптомами: повышение температуры тела, озноб, кашель, который сначала может быть сухим, а потом стать влажным с отделением мокроты, одышка – ощущение затруднения при дыхании, боли в грудной клетке.
При пневмонии, вызванной «атипичным возбудителем», например микоплазмой, может отсутствовать лихорадка, да и общее состояние остается удовлетворительным, но проявления легочной недостаточности – одышка, усиление сердцебиения, слабость должны насторожить
Если вы болели вирусной респираторной инфекцией, гриппом и после, казалось бы, начавшегося выздоровления снова, пусть и незначительно, поднялась температура, стала нарастать слабость, снизился аппетит - не гадайте на счет "второй волны", не думайте, что все обойдется. Срочно идите к врачу или вызывайте его на дом.
Основные рекомендации по профилактике пневмонии – это предупреждение респираторных вирусных инфекций:
1. Соблюдайте гигиену рук. Мойте руки водой с мылом как можно чаще, особенно после кашля или чихания. Также эффективными являются средства для обработки рук на основе спирта.
2. Прикрывайте рот и нос бумажной салфеткой во время кашля или чихания, а не руками.
3. Необходимо вести здоровый образ жизни: заниматься физкультурой и спортом, совершать частые прогулки на свежем воздухе. Очень важно не курить в помещении, где могут находиться люди: пассивное курение пагубно сказывается на функции бронхов и иммунитете.
4. Необходимо здоровое полноценное питание с достаточным содержанием белков, микроэлементов и витаминов (ежедневно в рационе должны быть свежие овощи, фрукты, мясо, рыба, молоко и молочные продукты).
5. В холодное время года нужно одеваться по погоде, избегать переохлаждений.
6. Следует соблюдать режимы проветривания и влажной уборки в помещениях.
7. Сейчас в период подъема заболеваемости ОРВИ и гриппом рекомендуется избегать контакта с больными людьми, использовать маску для защиты органов дыхания, воздержаться от посещения мест с большим скоплением людей.
8. Важно помнить, что если вы хотите оградить себя и детей от болезни, следите за своим здоровьем, ведь зачастую родители являются источником инфекции для ребенка, особенно при тех заболеваниях, которые передаются при тесном контакте (микоплазменная инфекция, стафилококк, многие вирусные инфекции).
Здоровья Вам и Вашим близким!
 

 

ПАМЯТКА: ОСТОРОЖНО, ГЕМОРРАГИЧЕСКАЯ ЛИХОРАДКА!
Геморрагическая лихорадка с почечным синдромом (ГЛПС) — острое инфекционное заболевание, характеризующееся интоксикацией, поражением почек и кровеносных сосудов.
Возбудитель заболевания — вирус, устойчивый и хорошо сохраняющийся во внешней среде.
Основными источниками инфекции являются мышевидные грызуны.
Очень часто заражение происходит во время сельскохозяйственных работ связанных с пылеобразованием без соблюдения мер защиты, либо в быту при уборке сараев, гаражей, при вдыхании с пылью остатков жизнедеятельности мышей.
Со времени заражения до появления первых признаков заболевания проходит в среднем от 14 до 20 дней. Максимальный период может составлять 1,5 месяца.
Болезнь, как правило, начинается остро, с резкого повышения температуры до 38–40 ºC, беспокоит головная боль, озноб, тошнота, ломота во всём теле, чуть позже присоединяются боли в пояснице и животе. Часто беспокоят боли в глазных яблоках и снижение остроты зрения (туман перед глазами, «мушки»). Наиболее частым из осложнений ГЛПС является острая почечная недостаточность.
Больной человек не опасен для окружающих, так как не является источником инфекции.
Что необходимо делать, чтобы избежать заражения:
• При уборке гаражей, сараев, других давно не использованных построек использовать влажный способ (желательно с использованием дезинфицирующего средства) без предварительного выметания пыли, мусора и мышиного помета.
• Работать нужно в ватно-марлевой повязке, смоченной чистой водой, или в респираторе, а также в резиновых перчатках.
• Перед употреблением пищи, курением тщательно мыть руки с мылом.
• Проводить постоянную работу по уничтожению грызунов на участках.
• Продукты питания хранить в плотно закрытых емкостях, недоступных грызунам. Не использовать в пищу продукты питания со следами повреждений грызунами.
При появлении признаков заболевания после проведения работ, связанных с пылеобразованием, обратитесь за медицинской помощью и сообщите о фактах возможного контакта с мышевидными грызунами.
Защищайте себя и свое жилище от контакта с грызунами!
Уничтожайте грызунов доступными методами!

Южный территориальный отдел
 

 

Памятка для населения

 Ботулизм является острой пищевой токсикоинфекцией, развивающейся в результате попадания в организм человека ботулотоксина. Заражение происходит алиментарным путем. Чаще всего причиной ботулизма становится употребление консервированных в домашних условиях загрязненных спорами возбудителя продуктов: овощей, грибов, мясных изделий и соленой рыбы. Обязательным условием для размножения клостридий в продуктах и накопления ботулотоксина является отсутствие доступа воздуха (плотно закрытые консервы). Ботулизм характеризуется поражением нервной системы, проявляется в виде мышечных параличей и парезов. Основная опасность ботулизма состоит в развитии таких осложнений, как острая дыхательная недостаточность и нарушения сердечного ритма.
Характеристика возбудителя
Ботулотоксин вырабатывает бактерия Clostridium botulinum. Неблагоприятные условия внешней среды переживает в виде спор. Споры клостридий могут сохраняться в высушенном состоянии многие годы и десятилетия, развиваясь в вегетативные формы при попадании в оптимальные для жизнедеятельности условия: температура 35 С, отсутствие доступа кислорода. Кипячение убивает вегетативные формы возбудителя через пять минут, температуру в 80 С бактерии выдерживают в течение получаса. Споры могут сохранять жизнеспособность в кипящей воде более получаса и инактивируются только в автоклаве. Ботулотоксин легко разрушается во время кипячения, но способен хорошо сохраняться в рассолах, консервах и пищевых продуктах, богатых различными специями. При этом наличие ботулотоксина не изменяет вкуса продуктов. Ботулотоксин относится к наиболее сильным ядовитым биологическим веществам.
Резервуаром и источником клостридий ботулизма является почва, а также дикие и некоторые домашние (свиньи, лошади) животные, птицы (преимущественно водоплавающие), грызуны.
У людей отмечается высокая восприимчивость к ботулизму, даже небольшие дозы токсина способствуют развертыванию клинической картины.
Симптомы ботулизма
Инкубационный период ботулизма редко превышает сутки, чаще всего, составляя несколько часов (4-6). Однако иногда может затягиваться до недели и 10 дней. Поэтому наблюдение за всеми людьми, употреблявшими одну пищу с больным, продолжается до 10 суток. В начальном периоде заболевания может отмечаться неспецифическая продромальная симптоматика. В зависимости от преимущественного синдрома различают гастроэнтерологический, глазной варианты, а также - клиническую форму в виде острой дыхательной недостаточности.
Гастроэнтерологический вариант встречается наиболее часто и протекает по типу пищевой токсикоинфекции, с болью в эпигастрии, тошнотой и рвотой, диареей. Выраженность энтеральной симптоматики умеренная, однако, отмечается несоответствующая общей потере жидкости сухость кожи, а также нередко больные жалуются на расстройство проглатывания пищи («ком в горле»).
Начальный период ботулизма, протекающий по глазному варианту, характеризуется расстройствами зрения: затуманивание, мельтешение «мушек», потеря четкости и снижение остроты зрения.
Самым опасным по течению вариантом начального периода ботулизма является острая дыхательная недостаточность (внезапно развивающаяся и прогрессирующая одышка, распространяющийся цианоз, нарушения сердечного ритма). Она развивается крайне быстро и грозит летальным исходом спустя 3-4 часа.
Клиническая картина ботулизма в разгар заболевания достаточно специфична и характеризуется развитием парезов и параличей различных групп мышц.
Лихорадка для ботулизма не характерна, в редких случаях возможен субфебрилитет.


Лечение ботулизма
При подозрении на ботулизм производится обязательная госпитализация в отделение с возможностью подключения аппарата ИВЛ, с целью предупреждения и своевременной помощи в случае развития опасных для жизни осложнений. Первейшим лечебным мероприятием, производимым в первые сутки заболевания, является промывание желудка при помощи толстого зонда.
Ботулотоксин, циркулирующий в крови пациентов, нейтрализуют с помощью введения поливалентных противоботулинических сывороток.
Профилактика ботулизма
• Продукты, которые служат основой при изготовлении домашних консервированных блюд, должны тщательно очищаться от пыли и грязи. Частицы почвы целесообразно удалять с помощью щетки.
• Это же касается и посуды для консервирования – банок, крышек. Изделия обязательно промываются, ошпариваются и просушиваются. Жестяные крышки нуждаются в кипячении.
• Есть продукты, от консервирования которых в домашних условиях врачи советуют совсем отказаться. Это мясо, рыба, грибы и зелень. Особенно опасны грибы, на которые приходится, согласно статистике, примерно 70% всех случаев ботулизма. Мясо и рыба подлежат консервированию лишь при условии использования автоклава, продукты должны быть свежими.
• Перезревшие, лежалые, испорченные фрукты и овощи использовать нельзя.
• Непосредственно перед употреблением такую пищу желательно прокипятить в течение получаса, это ликвидирует токсины, которые могли образоваться. Это правило особенно важно для детей, чувствительных к ботулиническому токсину.
• Температура хранения продуктов, которые не могут подвергаться термической обработке, не должна превышать 10 °C. Речь идёт о рыбе, соленой и копченой, колбасах, сале.
• Вздутые банки непременно отбираются, уничтожаются.
• Овощи или грибы, закатанные в банки, созданные в домашних условиях, категорически запрещается покупать на рынках у незнакомцев.
• Если один из членов семьи заболевает, все домочадцы, питавшиеся одинаковой с ним пищей, нуждаются во введении профилактической сыворотки и врачебном наблюдении в течение 10 суток. Обязательно следует продезинфицировать посуду, из которой ел больной, его одежду.
 

 

Информация для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей работающих в сфере торговли пищевыми продуктами:
Типовые нарушения при осуществлении федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора за предприятиями торговли:
• СП 2.3.6.1066-01 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов»:
- в местах реализации пищевых продуктов обнаруживаются живые особи синантропных насекомых (тараканы);
- не осуществляются дерратизационные мероприятия (отсутствует договор со специализированной организацией на обработку против грызунов)
- не своевременно проводится ремонт оборудования и складских помещений;
- не соблюдаются правила товарного соседства;
- не организован контроль температурно-влажностных режимов хранения пищевых продуктов (отсутствуют термометры и психрометры в складских помещениях, холодильные установки не оснащаются термометрами)
- реализация обезличенной продукции (отсутствие маркировки, листов-вкладышей);
- допускается загрузка пищевых продуктов с торца жилых домов, где расположены окна квартир;
- не соблюдаются правила личной гигиены персоналом (работа в украшениях, без головных уборов).
• ТР ТС 022/2011 «Пищевая продукция в части её маркировки»:
-допускается в реализацию пищевая продукция, включая БАД и спортивное питание, на маркировке которых отсутствует обязательная информация на русском языке, в т.ч. о доли пищевой и энергетической ценности продукции нарушаются требования к способам доведения маркировки.
• ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции»:
- реализация продукции без свидетельства о государственной регистрации на некоторые позиции спортивного питания;
- выпуск в обращение продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия, без осуществления такого подтверждения соответствия;
- не соблюдаются сроки годности реализуемого товара;
- не в полном объеме, либо несвоевременное прохождение медицинского осмотра, гигиенического обучения.
• ТР ТС 005/2011 «О безопасности упаковки»:
- маркировка упаковочного материала, одноразовой посуды не содержит обязательную информацию, а именно: информацию о знаке обращения на рынке (ЕАС), петлю Мебиуса и пиктограмму, наносимую на маркировку упаковки для пищевой продукции.
• Федеральный закон от 23 февраля 2013 г. № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия табачного дыма и последствий потребления табака» допускается розничная торговля табачной продукции менее чем за 100 метров до учреждения, предназначенного для оказания образовательных услуг.


Информация для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, занимающихся реализацией обуви

О маркировке обувных товаров средствами идентификации

Южный территориальный отдел информирует, что в связи с вступлением в силу постановления Правительства РФ от 05.07.2019 № 860 «Об утверждении Правил маркировки обувных товаров средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении обувных товаров», участники оборота обувных товаров в Российской Федерации вправе наносить средства идентификации на потребительскую упаковку или на обувные товары, или на товарный ярлык обувных товаров с 1 октября 2019 года.
С 1 марта 2020 года такая маркировка является обязательной, следовательно, за оборот немаркированных обувных товаров и нарушения порядка их маркировки на территории Российской Федерации с 1 марта 2020 года (для нереализованных обувных товаров, введённых в оборот до 1 марта 2020 года – с 1 мая 2020 года) предусмотрена административная (статья 15.12 КоАП РФ) и уголовная (статья 171.1 УК РФ) ответственность.
Контроль за оборотом маркированных обувных товаров на территории Российской Федерации осуществляется органами Роспотребнадзора в порядке, установленном Федеральным законом от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального кон-троля», а также вышеуказанными Правилами, утверждённых постановлением Правительства РФ от 05.07.2019 № 860.
 

О ходе вакцинации против гриппа и заболеваемости ОРВИ

В текущем году в рамках национального календаря профилактических прививок, за счет средств федерального бюджета в районе планируется привить против гриппа 8811 человек среди наиболее уязвимых групп населения - это дети дошкольного возраста, школьники, работники медицинских и образовательных учреждений, взрослое население старше 60 лет, беременные женщины, лица с хроническими заболеваниями, призывники, работники сферы обслуживания. В рамках первой поставки вакцины уже привито 3344 человека. Сейчас в ГБУЗ «Беляевская РБ» пришла новая поставка вакцины для вышеуказанных групп риска.
При этом национальным календарем не предусмотрена иммунизация против гриппа работников промышленных предприятий, животноводства, различных организаций и учреждений. Заболевание гриппом сотрудников любого предприятия имеет негативные последствия: оплата больничных листов, сверхурочной работы для замещающих сотрудников, упущенная прибыль как результат падение производительности, невыполнение обязательств и т.д. Поэтому рекомендуем руководителям предприятий изыскать денежные средства на приобретение вакцин против гриппа для иммунизации работников предприятия в осенний период 2019 года.
Консультации по вопросам подачи заявок на приобретение вакцины можно получить в ГБУЗ «Беляевская РБ» у заместителя главного врача Хакимова Д.Г.по телефону: 89228402203.
Любой гражданин может привиться, самостоятельно обратившись в медицинскую организацию по месту жительства.
Эпидемиологическая ситуация по острым респираторным вирусным инфекциям (ОРВИ) на 41-й календарной неделе (с 07.10.2019 по 13.10.2019) характеризуется снижением заболеваемости и неэпидемическим уровнем как по совокупному населению, так и во всех возрастных группах.
По данным лабораторного мониторинга заболеваемость обусловлена вирусами негриппозной этиологии: риновирусами, вирусами парагриппа, метапневмовирусами, аденовирусами, РС-вирусами.


  

Профилактика гриппа и ОРВИ

 Ежегодно в осенне-зимний период регистрируется подъем заболеваемости острыми респираторными заболеваниями и в том числе гриппом. Грипп – наиболее тяжелое заболевание из всех респираторных вирусных инфекций и является самой распространенной причиной. В нашей стране гриппом ежегодно заражается от 27 до 41 миллиона человек.
Инфекция зачастую вызывает осложнения в виде пневмонии, бронхита, отита, обострения хронических заболеваний.
Грипп передается от человека к человеку — и передается довольно легко. Основной способ передачи — воздушно-капельный, однако грипп передается также и бытовым путем. Для заражения достаточно 0,0001 мл носоглоточного секрета — это микроскопическая капелька, которую практически невозможно разглядеть. Кроме того, вирус гриппа очень живуч — он сохраняет свою вирулентность в течение долгих часов. Например, в воздухе вирус остается активным до 9 часов, на ткани — до 12 часов, а на пластике — до двух суток.
Поскольку шансы заразиться гриппом очень высоки, каждый должен знать, что гораздо разумнее предупредить болезнь, чем ее вылечить! Вакцинация очень экономичная мера защиты для граждан. Современные вакцины против гриппа обладают высокими показателями безопасности и эффективности. В эпидсезон 2019-2020 гг. в состав вакцин против гриппа вошли следующие актуальные штаммы: для трёхвалентных вакцин - А/Brisbane/02/2018 (H1N1)pdm09, A/Kansas/14/2017 (H3N2)-подобный вирус, вирус типа В/Colorado/06/2017 (линия B/Victoria/2/87); для четырёхвалентных вакцин - А/Brisbane/02/2018 (H1N1)pdm09, A/Kansas/14/2017 (H3N2)-подобный вирус, вирус типа В/Colorado/06/2017 (линия B/Victoria/2/87), вирус типа B/Phucet/3073/2013 (линияB/Yamagata/16/88).
Главное здесь – не опоздать, а привиться вовремя!
Профилактические прививки рекомендуется проводить до начала подъема заболеваемости, и оптимальным временем иммунизации являются сентябрь-октябрь.
В текущем году в рамках национального календаря профилактических прививок, за счет средств федерального бюджета в районе планируется привить против гриппа 8811 человек среди наиболее уязвимых групп населения - это дети дошкольного возраста, школьники, работники медицинских и образовательных учреждений, взрослое население старше 60 лет, беременные женщины, лица с хроническими заболеваниями, призывники, работники сферы обслуживания.
При этом национальным календарем не предусмотрена иммунизация против гриппа работников промышленных предприятий, животноводства, различных организаций и учреждений. Заболевание гриппом сотрудников любого предприятия имеет негативные последствия: оплата больничных листов, сверхурочной работы для замещающих сотрудников, упущенная прибыль как результат падение производительности, невыполнение обязательств и т.д. Поэтому рекомендуем руководителям предприятий изыскать денежные средства на приобретение вакцин против гриппа для иммунизации работников предприятия в осенний период 2019 года.
Консультации по вопросам подачи заявок на приобретение вакцины можно получить в ГБУЗ «Беляевская РБ» у зам.главного врача Хакимова Д.Г. по телефону: 89228402203.
Любой гражданин может привиться, самостоятельно обратившись в медицинскую организацию по месту жительства.
 

 

О новых требованиях к размещению (выкладке) молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов
1 июля 2019 года вступило в силу Постановление Правительства РФ от 28 января 2019 г. N 50 «О внесении изменения в Правила продажи отдельных видов товаров».
В соответствии с пунктом 33.1 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55, в торговом зале или ином месте продажи размещение (выкладка) молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов должно осуществляться способом, позволяющим визуально отделить указанные продукты от иных пищевых продуктов, и сопровождаться информационной надписью «Продукты без заменителя молочного жира».
Таким образом, в торговых залах магазинов молочные, молочные составные и молокосодержащие продукты должны размещаться отдельно от других продуктов. Их должна сопровождать надпись «Продукты без заменителя молочного жира».
Организации и индивидуальные предприниматели вправе самостоятельно определить способы, позволяющие визуально отделить молочные, молочные составные и молокосодержащие продукты от иных пищевых продуктов.
При выкладке продуктов продавцы могут использовать на торговых полках разделители с использованием информационной надписи «Продукты без заменителя молочного жира».
Кроме того, возможна выкладка продуктов с дополнительным оформлением ценников (например, цветовая дифференциация), а также включение в ценник информации о том, что продукт не содержит заменителей молочного жира. Также рекомендуется размещение всех молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов в отдельном холодильном оборудовании.
С целью контроля за соблюдением вышеуказанных обязательных требований Южным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области в рамках внеплановых проверок проверено 11 объектов, реализующих молочную продукцию.
В ходе проверок в 5 (45,5%) объектах выявлены нарушения в части отсутствия информационной надписи «Продукты без заменителя молочного жира» и выкладки молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов. За выявленные нарушения составлено 5 протоколов об административном правонарушении по ст. 14.15 КоАП РФ.
 

 

Эффективная профилактика гриппа

      Грипп - это высоко контагиозные вирусные инфекции, распространенные повсеместно, особо опасны для детей и пожилых людей (старше 65 лет). Даже для здорового человека развитие осложнений опасно. У детей и пациентов с хроническими заболеваниями осложнения гриппа могут привести к летальному исходу.
Заражение гриппом происходит при кашле, чихании во время общения с больным человеком. Возможна передача вирусов через руки, предметы личной гигиены и посуду.
Самое эффективное средство в профилактике гриппа — вакцинация. Она проводится ежегодно осенью, до начала эпидемии. В вакцинации нуждается каждый человек, заботящийся о своем здоровье и здоровье окружающих. Современные вакцины против гриппа обладают высокими показателями безопасности и эффективности, позволяют снизить заболеваемость гриппом на 70–80 %, другими острыми респираторными вирусными инфекциями — на 25 %, уменьшают потери рабочего времени на 30–40 %, выплаты по больничным листам и потери на производстве более чем на 50 %. Своевременная вакцинация смягчает течение болезни, сокращает ее длительность, предотвращает осложнения (пневмония, бронхит, отит, обострение хронических заболеваний). Риск возникновения осложнений от перенесенного гриппа у непривитых лиц в несколько раз выше, чем у тех, кто вовремя привился. По многолетним данным эпидемиологического мониторинга все летальные случаи были зарегистрированы у непривитых против гриппа граждан.
Бесплатно прививаются: Дети с 6 месяцев, учащиеся 1 - 11 классов; обучающиеся в профессиональных образовательных организациях и образовательных организациях высшего образования; взрослые, работающие по отдельным профессиям и должностям (работники медицинских и образовательных организаций, транспорта, коммунальной сферы); беременные женщины; взрослые старше 60 лет; лица, подлежащие призыву на военную службу; лица с хроническими заболеваниями, в том числе с заболеваниями легких, сердечно-сосудистыми заболеваниями, метаболическими нарушениями и ожирением.
Национальным календарем не предусмотрена иммунизация против гриппа работающего населения на промышленных предприятиях, торговли, общественного питания, организаций и учреждений, работников животноводческих и птицеводческих хозяйств и других контингентов.
Предлагаем руководителям предприятий и организаций всех форм собственности в целях сохранения здоровья работников изыскать денежные средства на приобретение вакцин против гриппа для иммунизации в осенний период 2019 года сотрудников своих коллективов. При любых подсчетах стоимость вакцинации дешевле стоимости лечения с затратами по временной нетрудоспособности, возникающими в связи с невыходом на работу.
Любой гражданин может привиться, самостоятельно обратившись в медицинскую организацию по месту жительства. Для проведения прививок используются эффективные и безопасные вакцины отечественного производства: «Гриппол плюс», «Совигрипп» и «Ультрикс», в состав которых входят актуальные штаммы вирусов гриппа, рекомендуемые Всемирной организацией здравоохранения на эпидсезон 2019–2020 гг.


Памятка при посещении салона красоты
В связи с растущей популярностью услуг салонов красоты (парикмахерских) и маникюрных кабинетов Южный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее – Южный ТО) обращает внимание потребителей на следующие моменты:
- Перед началом и после окончания обслуживания клиента мастер должен тщательно вымыть руки с мылом;
- Обратите внимание на то, как дезинфицируются инструменты. Для предупреждения распространения гепатитов, ВИЧ-инфекции, туберкулеза, грибковых заболеваний и других инфекций проводится дезинфекция и стерилизация применяемых изделий и инструментов. Расчески, щетки, ножницы для стрижки волос мастер обязан мыть под проточной водой, дезинфицировать в бактерицидных излучателях или в растворах дезинфицирующих средств;
- Для обслуживания клиентов салон обязан использовать только чистое белье, запас которого должен обеспечивать индивидуальное применение его для каждого посетителя. Это могут быть и одноразовые шапочки, накидки, салфетки;
- Если мастер использует при стрижке пеньюар из синтетической ткани, то это возможно только с чистой хлопчатобумажной салфеткой или одноразовым подворотничком;
- Удаление остриженных волос с шеи и лица клиента должно проводиться чистой индивидуальной салфеткой или ватным тампоном. Допускается использование кисточек для удаления остриженных волос только при условии их дезинфекции после каждого клиента;
- Парфюмерно-косметические средства должны иметь сертификаты соответствия или декларации о соответствии, не просроченные сроки годности и русский перевод потребительской информации;
- У каждого работника должна быть личная медицинская книжка установленного образца с результатами медицинских и лабораторных обследований.
Южный ТО обращает внимание потребителей, что услуги по маникюру и педикюру, связанные с повреждением целостности кожных покровов, представляют эпидемиологическую опасность для населения и требуют выполнения дезинфекционных и стерилизационных мероприятий в соответствии с требованиями санитарных правил.
Для предупреждения распространения гепатитов, ВИЧ-инфекции, грибковых заболеваний и других инфекций мастер по маникюру и педикюру должен выполнять весь комплекс противоэпидемических мероприятий с использованием необходимых дезинфицирующих средств и с соблюдением режима дезинфекции оборудования, маникюрного и педикюрного инструментария.
Все манипуляции, которые могут привести к повреждению кожных покровов, должны осуществляться с применением стерильных инструментов и материалов.
Южный ТО рекомендует потребителям услуг ногтевого сервиса обращать внимание на следующие моменты:
- Все помещения и оборудование должны содержаться в чистоте. Влажная уборка помещений должна осуществляться не менее двух раз в день с использованием моющих и дезинфицирующих средств;
- инструменты для маникюра и педикюра должны стерилизоваться, упакованными в стерилизационные упаковочные материалы и в них же храниться. Допускается стерилизация инструментов в неупакованном виде при условии, что они будут использованы в течение часа или храниться в стерилизаторах;
- инструменты, используемые для манипуляций, при которых возможно повреждение кожных покровов, после каждого клиента без предварительного промывания водой должны помещаться в дезинфицирующий раствор;
- подушка, подкладываемая под ногу при проведении педикюра, должна иметь клеенчатый чехол, который после каждого использования должен протираться дезинфицирующим раствором. Допускается использование одноразовых чехлов;
- ванны для ног и ванночки для рук после каждого клиента должны подвергаться дезинфекции;
- при выполнении маникюра и педикюра должны использоваться одноразовые непромокаемые салфетки для каждого посетителя, которые после использования подлежат дезинфекции и утилизации;
Сотрудники студии ногтевого сервиса обязаны в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации проходить медицинские осмотры, иметь личные медицинские книжки.
 

В рамках реализации поручения Роспотребнадзора Южный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области в период 19.08.2019г.–02.09.2019г. проводит горячую линию по вопросам «качество и безопасность детских товаров и школьных принадлежностей».
Телефоны горячей линии: 8(35361) 36-5-89; 36-9-34
 

Вниманию населения: меры профилактики геморрагической лихорадки с почечным синдромом
Геморрагическая лихорадка с почечным синдромом (ГЛПС)— это острое природно-очаговое инфекционное заболевание вирусной природы, характеризующееся лихорадкой, геморрагическим синдромом (кровоизлияниями, кровотечениями), выраженным поражением почек. С момента заражения до появления первых признаков заболевания проходит 7—10 дней (максимально до 40-45 дней). У больных повышается температура, появляются головная боль, боли в мышцах, общая слабость, потеря аппетита, иногда тошнота и рвота, отмечаются катаральные явления (заложенность носа, сухой кашель, гиперемия зева), кратковременное ухудшение зрения (туман в глазах). Затем присоединяются боли в пояснице и животе, иногда на коже появляется сыпь. Нарушается функция почек, беспокоит жажда, сухость во рту, икота. Возникают кровотечения — почечные, желудочные, носовые и др.
При проявлениях заболевания необходимо обратиться к врачу. Лечение должно проводиться в стационаре, самолечение опасно!
В конце июля - начале августа 2019 года в области прошли обильные осадки, что в условиях достаточно теплой погоды приведет к появлению грибов; росту лекарственных трав. Многие жители активно используют такие виды активного отдыха, как посещение леса с целью сбора грибов и заготовки лекарственных трав, рыбалка. Все эти процессы связаны с образованием пыли, которая может быть контаминирована вирусом ГЛПС, кроме того, увеличивается вероятность контакта с мелкими мышевидными грызунами и продуктами их жизнедеятельности, что увеличивает эпидемиологические риски. Поэтому, решив отправиться в лес, на рыбалку следует в первую очередь помнить о риске заражения геморрагической лихорадкой с почечным синдромом.
Конец лета и начало осени – время сбора урожая как в предприятиях агропромышленного комплекса области, так и на личных приусадебных, садово-дачных участках, все эти работы сопровождаются выделением пыли, которая может быть контаминирована вирусов ГЛПС, который достаточно хорошо сохраняется во внешней среде. Кроме того, это период, когда происходит миграции грызунов на поля и ближе к жилью. Чем больше будет понижаться температура воздуха, тем активнее будет протекать миграция грызунов в жилые, хозяйственные и производственные постройки, особенно в склады и зернохранилища; поэтому уже сейчас необходимо проверить грызунонепроницаемость помещений, заделать образовавшиеся отверстия, трещины; использовать различные средства борьбы с грызунами (приманки, клеи, ловушки).
Обращаем внимание руководителей предприятий агропромышленного комплекса и других отраслей, где имеется необходимость пребывания работников в природных условиях, или работы связаны с образованием пыли, на то, что работников необходимо обеспечивать спецодеждой, средствами защиты органов дыхания и средствами личной гигиены; а также информировать их о мерах профилактики природно-очаговых инфекций.
Важное значение в профилактике ГЛПС имеет благоустройство территорий, своевременное скашивание травы, сорной растительности; приведение территорий в лесопарковое состояние, своевременное проведение дератизационных обработок. Для снижение численности мелких мышевидных грызунов необходимо сокращать кормовую базу и благоприятные для них места обитания в виде зарослей, куч валежника, скоплений бытового мусора.
В целях предупреждения заражения ГЛПС следует выполнять профилактические мероприятия:
-проводить ревизию жилых и хозяйственных построек на проницаемость для грызунов, своевременно заделывать дефекты, трещины в фундаменте и стенах, отверстия вентиляционных отдушин заделывать мелкоячеистой металлической сеткой;
-во время работ с выделением пыли (разбор или снос старых строений, погрузка зерна, сена, соломы, травы, разборка штабелей досок, брёвен, куч хвороста, уборка помещений) необходимо использовать рукавицы, респиратор или ватно-марлевую повязку, которую нужно для большей эффективности смочить водой, после проведения таких работ обязательно тщательно вымыть руки с мылом, выстирать одежду и многоразовую маску;
-уборку помещений проводить только влажным способом; лучше – с использованием дезинфицирующих средств, разрешенных для использования населением; дезинфицирующие средства можно применять и в хозяйственных помещениях, куда чаще проникают грызуны и контаминируют поверхности;
-хранить продукты следует в металлической, плотно закрывающейся таре, в недоступном для грызунов месте; поврежденные грызунами пищевые продукты не использовать в пищу;
-принимать пищу следует только после гигиенической обработки рук (тщательное мытье с мылом, использование влажных дезинфицирующих салфеток, растворов);
-нельзя прикасаться к живым или мертвым грызунам без рукавиц или резиновых перчаток.

О профилактике отравлений грибами
В связи с приближением грибного сезона Южный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает жителям района, что грибы, являясь деликатесным продуктом, могут вызывать тяжелые отравления.
Любителям «грибной охоты» нужно знать, что грибы делятся на 4 группы:
- съедобные;
- условно съедобные;
- несъедобные;
- ядовитые.
Съедобные грибы либо произрастают диким образом, либо культивируются. Такие грибы после необходимой обработки можно употреблять в пищу.
Условно-съедобные грибы содержат ядовитые или сильно раздражающие вещества, которые разрушаются или удаляются при соответствующей обработке (предварительное отваривание, вымачивание, сушка, засол и т.п.).
Несъедобные грибы не содержат ядовитых веществ, но имеют неприятный или горький, едкий вкус, и поэтому являются причиной неприятных ощущений или нарушений пищеварения.
Ядовитые грибы - грибы, в плодовых телах которых на всех стадиях их развития и при всех способах кулинарной обработки содержатся ядовитые вещества - токсины, вызывающие отравление.
Для употребления в пищу собирать необходимо только съедобные грибы молодые, непереросшие, неповрежденные личинками насекомых, слизнями и др. вредителями.
Лучшая тара для сбора - плетеные корзины, потому что между прутьев плетения свободно проходит воздух, и грибы проветриваются.
Свежие съедобные грибы - продукт скоропортящийся, поэтому обработку собранных грибов необходимо производить не откладывая.
Режим хранения грибов:
- свежих - не более 4 часов в прохладном помещении, рассыпанными тонким слоем на столах, чистых настилах, брезенте, мешковине и т.п.;
- соленых - при температуре от 0 до + 20С, не более 6 месяцев;
- маринованных непастеризованных - при температуре от 0 до + 80С не более 8 месяцев;
- маринованных стерилизованных - при температуре от 0 до + 150С не более 12 месяцев;
- сушеных грибов 1 год в сухом прохладном месте.
Грибы - это продукт с повышенной влажностью, что позволяет относить их к группе скоропортящихся и низкокалорийных пищевых продуктов.
Белки грибов трудно усваиваются организмом человека, так как они несбалансированны по аминокислотному составу (т.е. одни аминокислоты, входящие в белок находятся в избытке, другие - в недостатке). Поэтому следует помнить, что употребление даже съедобных грибов не рекомендуется детям до 10 лет и взрослым с заболеваниями желудочно - кишечного тракта, так как грибы ими плохо усваиваются.
Кроме того, консервированные грибы домашнего приготовления могут быть причиной серьезного заболевания, именуемого «ботулизм».
Ботулизм - острое тяжелое заболевание, возникающее в результате употребления пищи, содержащей яд Clostridium botulinum (ботулотоксин).
Основным свойством ботулотоксина является высокая устойчивость к ферментам, кислотам, низким температурам. Возбудитель ботулизма размножается без доступа воздуха, поэтому образование токсина происходит внутри больших кусков рыбы, ветчины, колбасы или в герметически закрытых банках консервов. Освободить грибы от наличия спор Cl.Botulinum почти невозможно, поэтому в герметически закрытой банке очень часто споры прорастают, выделяя при этом яд. Температурным оптимумом для образования токсина ботулизма является 20-250 С, т.е. комнатная температура.
Признаки ботулизма могут появиться в течение 2-36 часов после попадания токсина в организм человека - двоение предметов, предметы видятся в тумане, сетка перед глазами, головная боль, отмечается неустойчивость походки. К зрительным нарушениям присоединяется расстройство голоса вплоть до его исчезновения. При дальнейшем развитии заболевания главным симптомом является расстройство дыхания.
Летальность при ботулизме в случаях несвоевременного обращения за медицинской помощью достигает 70%.
В домашних условиях не следует готовить консервированные продукты (особенно грибы) в герметически закрытых банках. Хранение консервированных продуктов следует осуществлять при температуре не выше +4° С. Профилактикой ботулизма при домашнем консервировании является применение достаточной концентрации уксусной кислоты и соли. Для этого в маринадах уксусной кислоты должно содержаться выше 2%.
Кроме того, следует помнить, что токсин обезвреживается щелочами, высокая температура губительно действует на токсин.
Помните, что опасно приобретать консервированную продукцию домашнего приготовления, в том числе в местах не установленной торговли, с рук.
При первых же симптомах необходимо промыть желудок, принять активированный уголь, сразу же обратиться к врачу.
 

В рамках реализации поручения Роспотребнадзора от 12.08.2019г. № 02/11490-2019-32 «О проведении внеплановой горячей линии на август 2019» Южным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области проводится «тематическая» горячая линия по правилам размещения (выкладки) молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов в торговом зале или ином месте продажи в период с 12 по 25 августа 2019г.

Ответим на все интересующие граждан вопросы по данной тематике по телефону: 8(35361) 36-5-89.
 

Основные нормативно-правовые акты в области защиты прав потребителей для предприятий общественного питания

Гражданский кодекс РФ от 26.01.1996
Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Федеральный закон от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»
Федеральный закон № 29-ФЗ от 02.01.2000 «О качестве и безопасности пищевых продуктов»
Федеральный закон № 171-ФЗ от 22.11.1995 «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции»
Постановление Правительства РФ № 1036 от 15.08.1997 «Об утверждении Правил оказания услуг в сфере общественного питания»
Постановление Правительства № 55 от 19.01.1998 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров»
ГОСТ Р 55323-2012 «Услуги общественного питания. Идентификация продукции общественного питания. Общие положения»
ГОСТ Р 55051-2012 «Услуги общественного питания. Общие требования к кейтерингу»
ГОСТ Р 56766-2015 «Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги общественного питания. Продукция общественного питания. Требования к изготовлению и реализации»
ГОСТ 31985-2013 «Услуги общественного питания. Термины и определения»
ГОСТ 30389-2013 «Услуги общественного питания. Предприятия общественного питания. Классификация и общие требования»
 

Южный ТО дает разъяснения: что нужно знать предпринимателям и гражданам о книге отзывов и предложений
В Южный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области поступают обращения и вопросы от предпринимателей о порядке оформления книги отзывов и предложений, потребители просят привлечь хозяйствующий субъект к административной ответственности за нарушения порядка ее ведения.
Законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей, в том числе утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998г. №55, Правилами продаж отдельных видов товаров, установлено, что продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию.
Что же касается формы, порядка ведения и заполнения указанной книги, эти вопросы действующим законодательством не регламентируются.
Административная ответственность субъекта предпринимательской деятельности наступает только в случае отсутствия книги, либо ее не выдачи потребителю.
Обязанность наличия книги отзывов и предложений, в соответствии с действующим законодательством в сфере защиты прав потребителей установлена для хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность в сфере торговли, а также в сфере общественного питания, бытового обслуживания населения, туристских услуг, телематической, подвижной и местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств.
Также необходимо учитывать следующее.
Если жалоба, оставленная в книге отзывов и предложений, в течение 10 дней не будет рассмотрена, то при последующем обращении в суд потребитель вправе заявить требование о взыскании с продавца (исполнителя) неустойки за отказ в удовлетворении требований в добровольном порядке.
       

Отнесение объектов государственного контроля (надзора) к категориям риска
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области реализуется риск-ориентированный подход при планировании контрольно-надзорных мероприятий. Всем объектам надзора присваивается категория риска, которая определяет кратность проведения плановых проверок.
Необходимость применения риск-ориентированного подхода при организации государственного контроля (надзора) обусловлена статьей 8.1 Федерального закон №294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля».
Перечень категорий риска, применяемый при осуществлении федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора, включает 6 категорий риска.
Проведение плановых проверок в отношении объектов государственного надзора в зависимости от присвоенной категории риска осуществляется со следующей периодичностью:
• для категории чрезвычайно высокого риска - один раз в календарном году;
• для категории высокого риска - один раз в 2 года;
• для категории значительного риска - один раз в 3 года;
• для категории среднего риска - не чаще чем один раз в 4 года;
• для категории умеренного риска - не чаще чем один раз в 6 лет;
• для категории низкого риска плановые проверки не проводятся.
Категория риска деятельности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей устанавливается на основании постановления Правительства Российской Федерации № 806 «О применении риск-ориентированного подхода при организации отдельных видов государственного контроля (надзора)» от 17.08.2016 г. и Методических рекомендаций Роспотребнадзора МР 5.1.0116-17 «Классификация хозяйствующих субъектов, видов деятельности и объектов надзора по потенциальному риску причинения вреда здоровью человека для организации плановых контрольно-надзорных мероприятий», утв. руководителем Роспотребнадзора 11.08.2017 г.
Периодичность плановых проверок для социально-значимых объектов определяется в соответствии с требованиями постановления Правительства РФ № 944 от 23.11.2009 г. «Об утверждении перечня видов деятельности в сфере здравоохранения, сфере образования и социальной сфере, осуществляемых юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, в отношении которых плановые проверки проводятся с установленной периодичностью», независимо от категории риска.
 

Как защитить свой дом от постельных клопов: Меры борьбы и профилактики
В Южный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило обращение на распространение клопов в многоквартирном доме. По этому поводу разъясняем:
Насекомых замечают не только в антисанитарных условиях. В случае если вредитель попал хотя бы в одну квартиру, существует риск заражения целого дома.
Появление паразитов чаще всего можно заметить по наличию укусов на теле после сна. Размер редких крупных особей может достигать размера спичечной головки. Клопы питаются кровью, поэтому тянутся к человеку. У тропических клопов есть одна особенность - они могут нападать на человека и днем.
Основной период активности постельных клопов приходится на лето и начало отопительного сезона. Чтобы заметить появление вредителей на ранней стадии, дезинфекторы рекомендуют чаще менять постельное белье.
Постояльцы отелей, а насекомые встречаются даже в пятизвездочных гостиницах, рискуют привезти домой нежелательный подарок в виде постельных клопов.
Эксперты рекомендует при заселении в номер внимательно осмотреть постель, не стесняясь персонала — а при малейших признаках наличия постельных клопов отказаться от проживания в этой гостинице.
Чтобы не привезти в своих вещах насекомых домой, эксперты предлагают держать чемоданы в ванной или душевой, поскольку по скользким поверхностям клопам труднее залезть в вещи.
Грязное белье и одежду специалисты рекомендует складывать в плотно закрывающийся пакет и не хранить на полу. После возвращения домой вещи лучше отдать в прачечную или химчистку, где вещи пройдут обработку при высокой температуре, способной уничтожить клопов.
В целях предупреждения размножения клопов большое значение имеют профилактические и санитарно-технические мероприятия:
Необходимо регулярно проводить уборку помещений, лучше с использованием пылесоса, часто менять постельное белье, сразу стирать его, не держа в емкостях для хранения; периодически осматривать диваны, ковры и обращать внимание на следы жизнедеятельности клопов: темные точки («засиженности») в стыках деталей мебели, рам картин, на внутренней стороне отстающих обоев, на стенах, пятнышки крови на постельном белье и т.п.
Существенное значение имеет систематический ремонт квартир, побелка потолков, тщательная (без щелей) оклейка обоями, заделка щелей в полах, за плинтусами, у подоконников и косяков дверей.
Для уничтожения, снижения численности и создания для членистоногих неблагоприятных условий среды обитания используют дезинсекционные (химические и биологические) средства, прошедшие государственную регистрацию.
Граждане имеют право самостоятельно осуществлять дезинсекцию собственных жилых помещений, садовых домиков, надворных построек дезинсекционными средствами, разрешенными для применения в бытовых условиях. Область и условия применения дезинсекционных средств, прошедших государственную регистрацию, определяется инструкцией по их применению.
Получить консультацию и профессиональную помощь по обработке против клопов можно в организациях дезинфекционного профиля.
Справочно:
Постельные клопы (Cimex lectularius) - кровососущие бескрылые насекомые, относятся к домовым (гнездовым) паразитам подстерегающего типа.
Клопов относят к бытовым членистоногим, они могут существовать и размножаться в благополучных помещениях, содержащихся в надлежащем санитарном состоянии, однако, наиболее часто они встречаются в жилых помещениях с высокой плотностью людей и неудовлетворительным санитарно-техническим состоянием.
Наиболее частый способ распространения клопов — это занос их с вещами, одеждой, мебелью и другими предметами обихода. Их могут переносить из одного помещения в помещение, из одного дома в другой, из города в город. Они могут переползать из соседних квартир, с этажа на этаж по каналам вентиляции, через электророзетки, а в теплое время — по наружным стенам домов. Кроме того, рассадником клопов могут быть чердаки (если в них гнездятся голуби). Редко, но бывает, что клопа можно «подцепить» в транспорте и в других местах скопления людей.
 

В рамках реализации поручения Роспотребнадзора от 29.12.2018г. № 01/17335-2018-32 «О проведении «тематических» горячих линий» Южным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области проводится «тематическая» горячая линия по вопросам качества и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности в период с 29 июля по 12 августа 2019г.

Планируется дать разъяснение по следующим вопросам:
- качество и безопасность плодоовощной продукции;
- сроки годности.
А также ответить на все интересующие вопросы граждан по данной тематике.

Телефон: 8(35361) 36-5-89.

Южный территориальный отдел напоминает, что в соответствии с ст.8 Федерального закона от 26.12.2008 N 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля".
Юридические лица, индивидуальные предприниматели обязаны уведомить о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности уполномоченный или уполномоченные в соответствующей сфере деятельности орган (органы) государственного контроля (надзора) в нашем случае – это Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (г.Оренбург, ул.60лет Октября, 2/1). Также уведомление можно подать через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр). Уведомление подается после государственной регистрации и постановки на учет в налоговом органе до начала фактического выполнения работ или предоставления услуг. Указанное уведомление может быть представлено в форме электронного документа через Единый портал государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru).
Уведомление о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности представляется юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, осуществляющими выполнение работ и услуг в соответствии с утвержденным Правительством Российской Федерации перечнем работ и услуг в составе следующих видов деятельности:
1) предоставление гостиничных услуг, а также услуг по временному размещению и обеспечению временного проживания;
2) предоставление бытовых услуг;
3) предоставление услуг общественного питания организациями общественного питания;
4) розничная торговля (за исключением розничной торговли товарами, оборот которых ограничен в соответствии с федеральными законами);
5) оптовая торговля (за исключением оптовой торговли товарами, оборот которых ограничен в соответствии с федеральными законами);
6) предоставление услуг по перевозкам пассажиров и багажа по заказам автомобильным транспортом (за исключением осуществления таких перевозок по маршрутам регулярных перевозок, а также для обеспечения собственных нужд юридических лиц, индивидуальных предпринимателей);
7) предоставление услуг по перевозкам грузов транспортными средствами, общая масса которых составляет свыше двух тонн пятисот килограммов (за исключением таких перевозок, осуществляемых для обеспечения собственных нужд юридических лиц, индивидуальных предпринимателей);
8) производство текстильных материалов, швейных изделий;
9) производство одежды;
10) производство кожи, изделий из кожи, в том числе обуви;
11) обработка древесины и производство изделий из дерева и пробки, за исключением мебели;
12) издательская и полиграфическая деятельность;
13) деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий (за исключением указанной деятельности, осуществляемой в целях защиты государственной тайны);
14) производство хлеба, хлебобулочных и кондитерских изделий;
15) производство молока и молочной продукции;
16) производство соковой продукции из фруктов и овощей;
17) производство масложировой продукции;
18) производство сахара;
19) производство мукомольной продукции;
20) производство безалкогольных напитков;
21) производство эталонов единиц величин, стандартных образцов и средств измерений;
22) производство тары и упаковки;
23) производство мебели;
24) производство средств индивидуальной защиты;
25) производство низковольтного оборудования;
26) производство строительных материалов и изделий;
30) оказание социальных услуг;
31) турагентская деятельность;
В уведомлении о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности указывается о соблюдении юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем обязательных требований, а также о соответствии их работников, осуществляемой ими предпринимательской деятельности и предназначенных для использования в процессе осуществления ими предпринимательской деятельности территорий, зданий, строений, сооружений, помещений, оборудования, подобных объектов, транспортных средств обязательным требованиям и требованиям, установленным муниципальными правовыми актами.
Правительством Российской Федерации устанавливаются форма уведомления о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности и порядок представления таких уведомлений, а также порядок их учета.
Юридические лица, индивидуальные предприниматели, в случае непредставления уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности или представления таких уведомлений с содержанием в них недостоверных сведений несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
По всем вопросам Вы можете обратиться в Южный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области по тел. 8 (35361) 36934,36589. либо по адресу г.Кувандык,ул.К.Маркса, 20-а. 

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, УПЛАЧЕННЫХ ЗА ЗАПАСНУЮ ЧАСТЬ НА АВТОМОБИЛЬ, ЕСЛИ ОНА НЕ ПОДОШЛА
30.07.2019
Нередко возникает ситуация, когда автовладельцы после приобретения запасных частей обнаруживают, что данная деталь не подходит на автомобиль по каким-либо параметрам.
Южный территориальный отдел УправленияРоспотребнадзора по Оренбургской области разъясняет, что в соответствии со ст. 25 Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон) потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Указанное требование подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата товара продавцу.
Таким образом, при сохранении товарного вида автомобильной запасной части потребитель первоначально имеет право на обмен данной детали на другую, а при отсутствии у продавца необходимого товара в наличии — на расторжение договора купли-продажи и возврата уплаченных денежных средств.
В случае отказа продавца удовлетворить требование об обмене товара или возврате денежных средств, потребитель вправе обратиться в суд.
Необходимую консультацию по способам защиты прав потребителей, граждане могут обратиться в Южном территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области по телефону: 8 (35361) 36-9-34, или по адресу: г. Кувандык, ул. К. Маркса, д. 20 «А».
 На вопросы потребителей ответят также и специалисты консультационного пункта филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» в Гайском, Кувандыкскомгорлдских округах, г. Медногорске, Саракташском и Беляевском районах по телефону 8(35362) 4-33-67, 4-23-57, или по адресу: г. Гай, ул. Молодежная, д. 4 «В».
Дополнительную информацию можно также получить на сайте Роспотребнадзора, пройдя по ссылке на государственный информационный ресурс ГИР ЗПП.
 

УСТАНАВЛИВАЕМ ФАКТ ОКАЗАНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА И ТРЕБУЕМ ПРОИЗВЕСТИ ПЕРЕРАСЧЕТ
30.07.2019
При обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем.
Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой.
В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги.
Время проведения проверки назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время.
По окончании проверки составляется акт проверки, в котором указываются дата и время ее проведения, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги.
В случае непроведения исполнителем проверки в срок (не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения), потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома, в котором не созданы товарищество или кооператив, председателем товарищества или кооператива, если управление многоквартирным домом осуществляется товариществом или кооперативом.
Датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, будет считаться дата и время, зафиксированные в акте проверки качества предоставляемых коммунальных услуг.
При предоставлении в расчетном периоде коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу подлежит уменьшению на размер платы, исчисленный суммарно за каждый период (день) предоставления такой коммунальной услуги ненадлежащего качества.
Период нарушения качества коммунальной услуги считается оконченным с момента предоставления потребителю коммунальной услуги надлежащего качества, факт которого устанавливается в соответствии с п. 112 Правил № 354.
Таким образом, после документального подтверждения предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, потребитель вправе обратиться к исполнителю с требованием произвести перерасчет ее стоимости.
Если исполнитель откажется удовлетворять указанное выше требование, потребитель вправе обратиться в суд с иском о понуждении к его удовлетворению.

Необходимую консультацию по способам защиты прав потребителей, потребители могут получить в Южном территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области по телефону: 8 (35361) 36-9-34, или по адресу: г. Кувандык, ул. К. Маркса, д. 20 «А».
 

ВЗИМАНИЕ ФИНАНСОВЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ ПЛАТЫ ЗА НАПРАВЛЕНИЕ ЗАЕМЩИКУ ИНФОРМАЦИИ О НАЛИЧИИ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПО ДОГОВОРУ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТА (ЗАЙМА) НЕПРАВОМЕРНО
30.07.2019
Об этом сообщается в информационном письме Банка России, где разъясняется о недопущении взимания вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на финансовую организацию нормативными правовыми актами в соответствии с ч. 19 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее — Закон № 353-ФЗ).
Информация о наличии просроченной задолженности по договору потребительского кредита (займа) направляется заемщику бесплатно способом и в срок, которые предусмотрены договором, но не позднее 7 дней с даты возникновения просроченной задолженности (ч. 4 ст. 10 Закона № 353-ФЗ).
Вместе с тем кредитные организации при заключении договоров с потребителем включают в договор потребительского кредита (займа) условие о платной услуге по предоставлению информации о наличии просроченной задолженности.
Включение данного условия в договор с заемщиком противоречит установленным нормам законодательства в сфере защиты прав потребителей.
Необходимую консультацию по вопросам защиты прав потребителей при оказании финансовых услуг можно получить:
- в Южном территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области по телефону: 8 (35361) 36-9-34, или по адресу: г. Кувандык, ул. К. Маркса, д. 20 «А»,
- в филиале ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» в Гайском, Кувандыкскомгорлдских округах, г. Медногорске, Саракташском и Беляевском районах по телефону 8(35362) 4-33-67, 4-23-57, или по адресу: г. Гай, ул. Молодежная, д. 4 «В».
 

ОБЯЗАННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЯ (АБОНЕНТА) ГАЗОВОЙ СЕТИ
30.07.2019
В связи с возникающими вопросами абонентов газовой сети о правомерности требований со стороны поставщика газа об обеспечении надлежащего технического состояния газового оборудования, доступа к приборам учета для их проверки, Южный территориальный отдел УправленияРоспотребнадзора по Оренбургской области разъясняет.
 Правоотношения, предметом которых является поставка газа в квартиру или жилой дом по присоединенной газовой сети, регламентируются «Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 г. № 549 (Далее — Правила).
Согласно положениям Правил абонентом может выступать физическое лицо (гражданин), в том числе собственник (наниматель) жилого дома, приобретающий газ для удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
В целях надлежащего исполнения обязательств по договору газоснабжения пунктом 21 Правил для абонента газовой сети установлены следующие обязанности:
• оплачивать потребленный газ в установленный срок и в полном объеме;
• незамедлительно сообщать в аварийно-диспетчерскую службу об авариях, утечках и иных чрезвычайных ситуациях, возникающих при пользовании газом;
• незамедлительно извещать поставщика газа о повреждении пломбы (пломб), установленной поставщиком газа на месте присоединения прибора учета газа к газопроводу, повреждении пломбы (пломб) прибора учета газа, установленной заводом-изготовителем или организацией, осуществлявшей поверку, а также о возникшей неисправности прибора учета газа;
• обеспечивать доступ представителей поставщика газа к приборам учета газа и газоиспользующему оборудованию для проведения проверки;
• сообщать поставщику газа сведения о показаниях прибора учета газа в установленный в договоре срок, если иной способ получения поставщиком газа таких сведений не установлен договором;
• устанавливать и эксплуатировать газоиспользующее оборудование, соответствующее установленным для него техническим требованиям, незамедлительно уведомлять поставщика газа об изменениях в составе газоиспользующего оборудования;
• уведомлять в 5-дневный срок в письменной форме поставщика газа о следующих фактах:
o изменение количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, а также временное проживание граждан в жилом помещении более месяца и количество таких граждан;
o изменение размера (площади, объема) отапливаемых жилых и нежилых помещений;
o изменение количества и вида сельскохозяйственных животных и домашней птицы, содержащихся в личном подсобном хозяйстве;
o изменение вида потребления газа;
• обеспечивать надлежащее техническое состояние внутридомового газового оборудования, своевременно заключать договор о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении.
 

О новых требованиях к размещению (выкладке) молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов

1 июля 2019 года вступило в силу Постановление Правительства РФ от 28 января 2019 г. N 50 «О внесении изменения в Правила продажи отдельных видов товаров».
В соответствии с пунктом 33.1 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55, в торговом зале или ином месте продажи размещение (выкладка) молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов должно осуществляться способом, позволяющим визуально отделить указанные продукты от иных пищевых продуктов, и сопровождаться информационной надписью «Продукты без заменителя молочного жира».
Таким образом, в торговых залах магазинов молочные, молочные составные и молокосодержащие продукты должны размещаться отдельно от других продуктов. Их должна сопровождать надпись «Продукты без заменителя молочного жира».
Организации и индивидуальные предприниматели вправе самостоятельно определить способы, позволяющие визуально отделить молочные, молочные составные и молокосодержащие продукты от иных пищевых продуктов.
С целью профилактики правонарушений и предупреждения нарушений обязательных требований действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей Южный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее Южный ТО) предлагает хозяйствующим субъектам, осуществляющим оборот молочной продукции, принять своевременные меры по соблюдению установленных требований по размещению на торговых полках молочных продуктов и молокосодержащих продуктов с заменителем молочного жира.
С целью контроля за соблюдением вышеуказанных обязательных требований Южным ТО проводятся внеплановые проверки. При выявлении нарушений пункта 33.1 Правил продажи отдельных видов товаров виновные лица будут привлекаться к административной ответственности по статье 14.15 «Нарушение установленных правил продажи отдельных видов товаров» Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, предусматривающей наложение административного штрафа на юридических лиц в размере от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей.

ПАМЯТКА
 по профилактике энтеровирусной инфекции

Энтеровирусные инфекции (ЭВИ)- группа острых заболеваний, вызываемых
энтеровирусами (кишечными вирусами), и характеризуется многообразием клинических
проявлений от вирусоносительства, легких лихорадочных состояний до серозных
вирусных менингитов.
Максимальная заболеваемость регистрируется в летне - осенние месяцы.
Энтеровирусы устойчивы во внешней среде и длительное время могут сохраняться в
сточных водах, плавательных бассейнах, открытых водоемах, предметах обихода,
на продуктах питания (молоко, фрукты, овощи). Вирус быстро погибает при прогревании,
кипячении.
ЭВИ характеризуются высокой заразительностью и быстрым распространением
заболевания. Вирус передается через воду, овощи, фрукты, пищевые продукты, грязные руки. Заражение чаще происходит при купании в водоемах и плавательных бассейнах, употреблении некипяченой недоброкачественной воды. В ряде случаев может передаваться и воздушно- капельным путем при большом скоплении людей.
Наиболее часто поражаются дети от 3- х до 6 лет, у детей школьного
возраста восприимчивость к данным вирусам снижается, а взрослые болеют
редко.
Серозный вирусный менингит является наиболее типичной и тяжелой формой
энтеровирусной инфекции.
Источником инфекции являются больные и вирусоносители, в том числе больные
бессимптомной формой.
Скрытый (инкубационный) период при заболевании ЭВИ до 35 дней.
Заболевание начинается остро, с подъема температуры тела до 39 -40 градусов.
Появляется сильная головная боль, головокружение, рвота, иногда боли в животе, спине,
судорожный синдром, Нередко выраженные катаральные проявления со стороны
ротоглотки, верхних дыхательных путей.
При появлении аналогичных жалоб необходимо срочно изолировать больного, т.к. он
является источником заражения, для окружающих, и обратиться к врачу.
За детьми, и персоналом контактировавшими с заболевшим, в детских учреждениях устанавливается наблюдение до 10-20 дней, в зависимости от формы ЭВИ после прекращения контакта и проведения дезинфекции.

Ни в коем случае не допускайте ребенка в случае заболевания, в
организованный детский коллектив (школа, детские дошкольные учреждения).

Как избежать заболевания?
- Для питья использовать только кипяченую, либо бутилированную воду;
- Овощи, фрукты, ягоды употреблять в пищу только после того, как вы их тщательно вымоете и обдадите кипятком;
- Строго соблюдать правила личной гигиены. Мыть руки с мылом перед каждым
приемом пищи и после каждого посещения туалета;
- Пользование одноразовыми полотенцами.
- Следует избегать посещения массовых мероприятий, мест с большим количеством людей (общественный транспорт, кинотеатры и т.д.).
- Рекомендуется влажная уборка жилых помещений не реже 2 раз в день, проветривание
помещений.
- купание в чистых водоемах;
 

 

Что такое здоровое питание?
Здоровое питание – это такое питание, которое обеспечивает рост,
оптимальное развитие, полноценную жизнедеятельность, способствует укреплению здоровья и профилактике неинфекционных заболеваний (НИЗ), включая диабет, болезни сердца, инсульт и рак.
Здоровое питание на протяжении всей жизни - важнейший элемент сохранения и укрепления здоровья нынешних и будущих поколений, а также, непременное условие достижения долголетия.
Рост производства переработанных продуктов, быстрая урбанизация и изменяющийся образ жизни привели в настоящее время к опасным для здоровья изменениям в моделях питания людей во всем мире. Люди потребляют избыточное количество продуктов с высоким содержанием калорий, жиров, свободных сахаров и соли, и в то же время, очень мало фруктов, овощей и других видов клетчатки, таких как цельные злаки.
Точный состав здорового питания зависит от индивидуальных особенностей (возраст, пол, образ жизни и степень физической активности), культурного контекста, имеющихся местных продуктов и обычаев в области питания.
ПРИНЦИПЫ ЗДОРОВОГО ПИТАНИЯ:
- потребление энергии (калорий) должно быть сбалансировано с ее расходом;
- ежедневное употребление 400 гр (минимум) фруктов и овощей, помимо картофеля, и крахмалсодержащих корнеплодов;
- потребление жиров не должно превышать 30% от общей потребляемой энергии (3 столовые ложки растительного масла);
- насыщенные жиры (твердые жиры) должны составлять менее 10%, трансжиры (растительные жиры, подвергшиеся промышленной переработке, и традиционно входящие в состав майонеза, маргарина, кетчупа, кондитерских изделий) – менее 1% от общей потребляемой энергии;
- желательно заменять насыщенные жиры и трансжиры ненасыщенными жирами, и полностью исключить из рациона трансжиры промышленного производства;
- свободные сахара должны составлять менее 10% (50 гр или 12 чайных ложек без верха для человека с нормальным весом, потребляющего около 2000 калорий в день) от общей потребляемой энергии, причем, сокращение потребления до 5% и менее обеспечивает дополнительные преимущества для здоровья;
Свободные сахара – это все сахара, добавляемые в пищевые продукты или напитки производителем, поваром или потребителем, а также сахара, естественным образом присутствующие в меде, сиропах, фруктовых соках и их концентратах.
- соль предпочтительно йодированная, менее 5 гр в день ( чайная ложка без верха)
- алкоголь не употреблять, либо значительно уменьшить его количество.
Безопасной для здоровья дозы алкоголя, по мнению ВОЗ, не существует.
- грудное вскармливание ребенка до 6 месяцев, в возрасте от 6 месяцев до 2 лет — грудное вскармливание в сочетании с правильным дополнительным питанием, предотвращает развитие ожирения и других неинфекционных заболеваний у него в будущем.
Как интегрировать принципы здорового питания в свою жизнь, с помощью небольших изменений в привычном рационе?
НАЧНИТЕ ИЗМЕНЯТЬ СВОЕ ПИТАНИЕ, ЧТОБЫ СДЕЛАТЬ ЕГО ЗДОРОВЫМ:
Питаться разнообразно, сбалансированно, с пользой для здоровья по силам каждому.
ФРУКТЫ И ОВОЩИ
Эксперты по питанию Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) рекомендуют каждый день съедать по меньшей мере пять порций фруктов и овощей (примерно 400 гр).
ИСПРАВЛЯЕМ СИТУАЦИЮ
- включайте овощи в каждый прием пищи;
- для перекуса или в качестве закуски используйте свежие овощи и фрукты;
- отдавайте предпочтение сезонным овощам и фруктам;
- употребляйте в пищу максимально разнообразные фрукты и овощи, расширяйте ассортимент привычных продуктов. Дайте второй шанс репе, тыкве, брокколи.
Жиры
Эксперты по питанию ВОЗ рекомендуют ограничивать употребление любых
жиров растительного и животного происхождения до 30%, лучше – до 10 % и менее от общего потребления энергии.
Это поможет не допустить нездоровый набор веса и снизит риски развития сердечно-сосудистых заболеваний и сахарного диабета.
ИСПРАВЛЯЕМ СИТУАЦИЮ
- готовьте на пару или варите вместо жарки и приготовления во фритюре;
- заменяйте сливочное масло и сало растительными маслами, богатыми полиненасыщенными жирами, такими как подсолнечное, оливковое, кукурузное;
- покупайте молочные продукты с пониженным (1,5-2,5%) содержанием жира;
- ограничьте потребление запеченной и жареной пищи;
- откажитесь от употребления предварительно упакованных закусок, и пищевых продуктов (например, торты, пончики, пирожные, пироги, печенье и вафли), они могут содержать много промышленно произведенных трансжиров).
СОЛЬ, НАТРИЙ И КАЛИЙ
Эксперты по питанию ВОЗ рекомендуют есть меньше 5 гр соли в день. Это небольшое изменение в питании может предотвратить 1,7 млн смертей каждый год. Ограничение употребления соли снижает риск развития сердечно-сосудистых заболеваний, артериальной гипертонии и инсульта.
ИСПРАВЛЯЕМ СИТУАЦИЮ
- добавляйте чуть меньшее количество соли и приправ с высоким содержанием натрия (сухие приправы, бульонные кубики, соевый соус) при приготовлении пищи;
- ограничение потребления соленых закусок;
- если вам тяжело сразу снизить потребление соли до рекомендованного уровня, ешьте больше овощей и фруктов (абрикосы, курага, болгарский перец, печеный картофель). Калий, содержащийся в них, во многом смягчает негативное действие натрия.
САХАРА
Эксперты по питанию ВОЗ рекомендуют ограничить потребление свободных сахаров до менее чем 10% от общего поступления энергии. Особо оговаривается, что 5% и ниже от общего потребления энергии обеспечивает дополнительные преимущества для здоровья.
Согласно последним исследованиям, рекомендованный уровень употребления сахаров снижает риск развития кариеса, сердечно-сосудистых заболеваний, ожирения. Кроме того, благотворно влияет на липидный состав крови.
ИСПРАВЛЯЕМ СИТУАЦИЮ
- не покупайте готовые продукты питания и напитки, содержащие большое количество сахаров;
- особое внимание на готовые сладкие напитки, они основной источник добавленного сахара; Резко ограничьте или откажитесь совсем от газированных или негазированных безалкогольных напитков, фруктовых или овощных соков и напитков, жидких и порошковых концентратов, ароматизированной воды, энергетических и спортивных напитков, готового к употреблению чая и кофе, ароматизированных молочных напитков;
- употребляйте в пищу свежие фрукты, сухофрукты, орехи, мед и сырые овощи в качестве закусок вместо сладких закусок;
Здоровое питание – не краткосрочные ограничительные изменения в рационе, а часть здорового образа жизни! Роспотребнадзором разработана система цветовой маркировки продуктов «Светофор», которая поможет потребителям сформировать правильный рацион питания, соответствующий их состоянию здоровья и энергозатратам.
 

О МАРКИРОВКЕ ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ СРЕДСТВАМИ ИДЕНТИФИКАЦИИ

Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.02.2019 N 224 утверждены Правила маркировки табачной продукции средствами идентификации и особенности внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении табачной продукции.
Производство и ввод в оборот сигарет (код по классификатору 12.00.11.130, код ТН ВЭД ЕАЭС 2402 20) и папирос (код по классификатору 12.00.11.140, код ТН ВЭД ЕАЭС 2402 20 900 0) без нанесения на них средств идентификации и передачи в информационную систему мониторинга сведений о маркировке указанных видов табачной продукции средствами идентификации и их первой продаже (передаче, реализации) допускается до 01.07.2019.
Розничная продажа указанных видов табачной продукции, произведенных (ввезенных) после 01.07.2019, допускается только при условии передачи в информационную систему мониторинга сведений об их продаже.
Оборот сигарет (код по классификатору 12.00.11.130, код ТН ВЭД ЕАЭС 2402 20) и папирос (код по классификатору 12.00.11.140, код ТН ВЭД ЕАЭС 2402 20 900 0), не маркированных средствами идентификации, допускается до 01.07.2020, а прочих видов табачной продукции до 01.07.2021.
При новой маркировке на пачки и блоки будут наносить уникальные штрихкоды в формате Data Matrix. Внешне они напоминают QR-коды.
Новая маркировка не заменяет акцизных и специальных марок, которые по-прежнему обязательны.
Переходный период начавшийся в марте 2019 года продлится до июля.
За это время в системе "Честный знак", где отслеживается продажа товаров, должны зарегистрироваться:
- все производители;
- все импортеры;
- все розничные продавцы;
- оптовые компании, закупающие продукцию напрямую у производителей и импортеров. Остальным оптовикам дали отсрочку до июля 2020 года.
Чтобы с июля закупать и продавать маркированные сигареты, понадобится:
- розничным продавцам - заключить допсоглашение с оператором фискальных данных (ОФД) о передаче информации в систему маркировки, подключить к кассе 2D-сканер, обновить учетную программу и прошивку кассы;
- оптовикам, закупающим товар напрямую у производителей и импортеров, - иметь оборудование для считывания кодов, работать с электронными УПД;
- импортерам - через систему "Честный знак" получить коды маркировки и обеспечить их нанесение на товары до ввоза в РФ. Это требование можно не соблюдать, если товар будет растаможен до 1 июля текущего года и продан до 1 июля 2020 года;
- производителям и импортерам - получить доступ к оборудованию, которое генерирует коды маркировки (регистратору эмиссии), работать с электронными УПД.

С 1 июля 2019 года запретят производить и ввозить сигареты и папиросы без новой маркировки. Продавать немаркированные остатки можно будет до июля 2020 года.

РЕАЛИЗАТОРАМ ТАБАЧНОЙ ПРОДУКЦИИ
Южный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает хозяйствующим субъектам, осуществляющим продажу табачной продукции, что Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.02.2019 года №224 утверждены Правила маркировки табачной продукции средствами идентификации и особенности внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении табачной продукции.
Производители и импортеры табачной продукции до 30.06.2019 года должны пройти регистрацию в государственной информационной системе мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации.
Производство и ввод в оборот сигарет (код по классификатору 12.00.11. 130, код ТН ВЭД ЕАЭС 2402 20) и папирос (код по классификатору 12.00.11.140, код ТН ВЭД ЕАЭС 2402 20 900 0) без нанесения на них средств идентификации и передачи в информационную систему мониторинга сведений о маркировке указанных видов табачной продукции средствами идентификации и их первые продажи (передаче, реализации) допускается до 01.07. 2019г.
Розничная продажа указанных видов табачной продукции, произведенных (ввезенных) после 01.07.2019 года, допускается только при условии передачи в информационную систему мониторинга сведения об их продаже.
Оборот сигарет и папирос по вышеуказанным кодом, не маркированных средствами идентификации, допускается до 01.07.2020 года, а прочих видов табачной продукции 01.07.2021 года.
Новая маркировка не заменяет акцизных и специальных марок, которые по-прежнему обязательны.
Напоминаем, что маркировка продукции - это нанесение на товар уникального средства идентификации (кода), который позволяет контролирующим органом и покупателем получить полную информацию о товаре.
Коды - это контрольные идентификационные знаки (КиЗ). Код маркировки уникален, двух одинаковых не существует. При этом код используется однократно и после вывода товара из оборота уничтожается.
В связи с продолжающимися выявлениями нарушений требований к размещению объектов, реализующих табачные изделия, в очередной раз обращаем внимание, что реализация табачных изделий на расстоянии менее чем сто метров по прямой линии без учета искусственных и естественных преград от ближайшей точки, граничащей с территорией, предназначенной для оказания образовательных услуг запрещена.
Также запрещена продажа табачной продукции несовершеннолетним. В случае возникновения у лица, непосредственно осуществляющего отпуск табачной продукции, сомнения в достижении лицом, приобретающим табачную продукцию, совершеннолетия продавец обязан потребовать у покупателя документ, удостоверяющий его личность и позволяющий установить возраст покупателя.
 

Как правильно собрать ребенка в лагерь: рекомендации санитарных врачей
Началось лето. Многие родители планируют отправить своих детей в загородный лагерь, чтобы они отдохнули, набрались сил и новых впечатлений после учебного года. Как правильно собрать ребенка в лагерь.
1. Выбираем надежный лагерь.
При выборе лагеря родителям необходимо досконально изучить всю информацию о месте отдыха: определится с желаемым профилем лагеря (оздоровительный, спортивный и т.д.), внимательно прочитать памятку, которую предлагают организаторы, просмотреть на сайтах органов исполнительной власти субъектов, в которые выезжают организованные группы детей, информацию о включении детской оздоровительной организации в Реестр организаций отдыха и оздоровления детей, поискать отзывы о лагере в Интернете, мнение родителей и детей, ранее отдыхавших в лагере. Обязательно для лагеря наличие санитарно-эпидемиологического заключения.
Проведение летней оздоровительной кампании находится на особом контроле Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области. Самое пристальное внимание уделяется вопросам организации питания, условиям проживания отдыхающих, качеству проведения дератизационных и акарицидных обработок.
2. Идем в поликлинику.
В детские оздоровительные лагеря принимаются практически здоровые дети, при наличии справки от врача-педиатра. Врач-педиатр на основании осмотра ребенка выдает медицинскую справку – это официальный медицинский документ, являющийся обязательным для всех детей, выезжающих на отдых в летние, спортивные и оздоровительные лагеря. В справке обязательно указывается информация о возрасте ребенка, общее состояние здоровья ребенка, физкультурная группа, перенесенные ранее инфекционные заболевания, имеющиеся хронические заболевания, проведенные профилактические прививки, особенности физического развития и аллергических реакциях, заключение об отсутствии противопоказаний для занятий определенными видами спорта. Обязательно должны быть внесены сведения об отсутствии педикулеза.
3. Собираем чемодан.
Рекомендуется ответственно отнестись к вопросам сбора ребенка в летний оздоровительный лагерь, ведь от того, все ли необходимое будет в чемодане ребенка, зависит, насколько комфортно он будет себя чувствовать в новой и совершенно незнакомой для него обстановке.
Список вещей зависит не только от индивидуальных особенностей ребенка, но и от погодных условий. Родителям надо помнить, что вещи, прежде всего, должны быть, удобными, практичными и функциональными. У ребенка должна быть одежда и обувь для прохладной и теплой погоды, головной убор.
Необходимо предусмотреть для ребенка полный комплект предметов личной гигиены.
Дополнительные вещи - это вещи, которые ребенок захотел взять. Это могут быть небольшие игрушки, настольная игра, тетрадь для рисования, ручка, книга, журналы.
4. Навещаем ребенка в лагере.
В оздоровительных лагерях есть оборудованное место для встреч родителей с детьми. Выводя ребенка за пределы лагеря, родители увеличивают риск присасывания клеща.
Не следует привозить детям продукты питания, в загородном лагере организовано 5-6-разовое питание, ежедневно присутствуют в меню фрукты и соки, кисломолочные напитки.
 

«Табак и здоровье легких»
Курение является основной отдельной предотвратимой причиной смерти в глобальных масштабах и в настоящее время является причиной смерти 12% взрослого населения в мире.
В России каждая десятая женщина курит, а 50-60% мужчин – заядлые курильщики. Несмотря на усилия здравоохранительных организаций, не так уж много людей бросает курить, не помогает даже риск смерти: курение и заболевания, которые оно вызывает, каждый год убивают около миллиона россиян. Это куда больше, чем от СПИДА, аварий на дорогах или употребления тяжелых наркотиков.
Ежегодно глобальная табачная эпидемия уносит жизни более 7 миллионов человек, из которых около 900 000 не являются курильщиками и умирают в результате вдыхания вторичного табачного дыма. Около 80% из более 1 миллиарда курильщиков в мире живут в странах с низким и средним уровнем дохода, на которые приходится самое тяжелое бремя связанной с табаком заболеваемости и смертности.
Здоровье легких не обеспечивается исключительно отсутствием заболеваний, и табачный дым имеет серьезные последствия для здоровья легких курильщиков и некурящих людей во всем мире.
Необходимо повышение осведомленности в следующих вопросах:
риски, связанные с курением табака и воздействием вторичного табачного дыма;
глобальные масштабы смертности и заболеваемости от болезней легких, вызванных табаком, включая хронические респираторные заболевания и рак легких;
новые фактические данные о связи между курением табака и смертностью от туберкулеза;
последствия воздействия вторичного дыма для здоровья легких людей различного возраста;
важная роль здоровья легких для достижения общего здоровья и благополучия;
возможные действия и меры, которые могут быть приняты ключевыми сторонами, включая общественность и государственные органы, для уменьшения связанных с табаком рисков для здоровья легких.
Употребление табака – одна из важнейших причин развития патологии легких человека от рака до хронических респираторных заболеваний во всем мире.
Рак легких. Табакокурение является ведущей причиной развития рака легких, и на его долю приходится более двух третей случаев смерти от этой болезни в мире. Воздействие вторичного табачного дыма в домашней обстановке и на работе также повышает риск рака легких. Отказ от курения может снизить риск заболевания раком легких: через 10 лет после прекращения курения риск развития рака легких сокращается примерно в половину, по сравнению с риском для курильщика.
Хронические респираторные заболевания. Курение табака является ведущей причиной хронической обструктивной болезни легких (ХОБЛ) — заболевания, при котором накопление гнойной слизи в легких вызывает болезненный кашель и мучительное затруднение дыхания. Риск развития ХОБЛ особенно высок среди лиц, начинающих курить в молодом возрасте, поскольку табачный дым значительно замедляет развитие легких. Табак также усугубляет астму, которая ограничивает активность и способствует утрате трудоспособности. Скорейшее прекращение курения — наиболее эффективный способ замедлить развитие ХОБЛ и облегчить симптомы астмы.
Последствия на различных этапах жизни. У младенцев, подвергшихся внутриутробному воздействию токсинов табачного дыма в результате курения матери или ее контакта с вторичным табачным дымом, нередко наблюдается замедление роста и функционального развития легких. Детям младшего возраста, подвергающимся воздействию вторичного табачного дыма, угрожают возникновение и обострение астмы, пневмонии и бронхита, а также частые инфекции нижних дыхательных путей.
Согласно оценкам, от инфекций нижних дыхательных путей, вызванных пассивным курением, в мире умирают 165 000 детей, не достигших 5 лет. Те, кто доживают до взрослого возраста, продолжают ощущать воздействие вторичного табачного дыма на свое здоровье, поскольку частые инфекции нижних дыхательных путей в раннем детстве значительно повышают риск развития ХОБЛ во взрослом возрасте.
Туберкулез. Туберкулез (ТБ) поражает легкие и ослабляет легочную функцию, которая еще больше страдает от курения табака. Химические компоненты табачного дыма могут провоцировать латентную инфекцию ТБ, которая имеется примерно у каждого четвертого человека. Активная форма ТБ, осложненная пагубным воздействием табакокурения на состояние легких, значительно повышает риск инвалидности и смерти от дыхательной недостаточности.
Загрязнение воздуха. Табачный дым представляет собой крайне опасную форму загрязнения воздуха: в нем содержится более 7 000 химических веществ, из которых 69 веществ входит в число известных канцерогенов. Каким бы незаметным и лишенным запаха ни был табачный дым, он может задерживаться в воздухе в течение почти пяти часов, подвергая присутствующих риску развития рака легких, хронических респираторных заболеваний и снижения легочной функции.
Наиболее действенной мерой по улучшению состояния легких является сокращение потребления табака и вдыхания вторичного табачного дыма.
 

Продукция для детей и подростков

Одним из основных нормативных актов, регулирующих, качество товаров для детей и подростков, является Технический регламент Таможенного союза "О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков", утвержденный Решением Комиссии Таможенного союза от 23.09.2011 г. №797 (далее – ТР ТС 007/2011).

К продукции, на которую распространяется действие ТР ТС 007/2011, относятся: изделия для ухода за детьми (соски молочные, соски-пустышки, посуда, столовые приборы, санитарно-гигиенические и галантерейные изделия, щетки зубные и массажеры для десен); одежда, изделия из текстильных материалов, кожи и меха, изделия трикотажные и готовые штучные текстильные изделия; обувь и кожгалантерейные изделия; коляски детские и велосипеды; издательская книжная и журнальная продукция, школьно-письменные принадлежности.

Право потребителя на информацию
Изготовитель (продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Требования к маркировке
Маркировка продукции должна быть достоверной, проверяемой, читаемой и доступной для осмотра и идентификации. Маркировку продукции наносят на изделие, этикетку, прикрепляемую к изделию или товарный ярлык, упаковку изделия, упаковку группы изделий или листок-вкладыш к продукции.
Маркировка продукции должна содержать следующую информацию: наименование страны, где изготовлена продукция; наименование и местонахождение изготовителя (уполномоченного изготовителем лица), импортера, дистрибьютора; наименование и вид (назначение) изделия; дата изготовления; единый знак обращения на рынке; срок службы продукции (при необходимости); гарантийный срок службы (при необходимости); товарный знак (при наличии).Информация должна быть представлена на русском языке.
Для импортной продукции допускается наименование страны, где изготовлена продукция, наименование изготовителя и его юридический адрес указывать с использованием латинского алфавита.
Кроме того, ТР ТС 007/2011 предусмотрены требования безопасности продукции для детей и подростков.

Обмен товара надлежащего качества
Согласно п. 1 ст. 25 Закона, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
При этом, в соответствии с п. 2 ст. 25 Закона, в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

 

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Обмен или возврат возможен лишь тех товаров, которые не входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (далее – Перечень).


 Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Порядок действий потребителя:
Требования следует изложить в письменной форме, то есть обратиться к продавцу списьменной претензией, составленной в двух экземплярах, с четко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например, кассового чека или товарного чека).
В случае неудовлетворения требования в добровольном порядке вы можете обратиться с исковым заявлением в суд.
Необходимо учитывать, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).


 За консультацией по возникающим вопросам, граждане могут обратиться в Южный территориальный отдел Роспотребнадзора по Оренбургской области: по адресу: г. Кувандык, ул. К. Маркса, д. 20 «А», тел. 8 (35361) 36-9-34.
На вопросы потребителей ответят также и специалисты консультационного пункта филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» в Гайском, Кувандыкском городских округах, г. Медногорске, Саракташском и Беляевском районах по телефону 8(35362) 4-33-67, 4-23-57, или по адресу: г. Гай, ул. Молодежная, д. 4 «В».

 

 

КАК ОФОРМИТЬ УСЛУГИ ПО РЕМОНТУ ЛИЧНОГО АВТОМОБИЛЯ
08.05.2019
Южный территориальный отдел Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области разъясняет, что, помимо Гражданского кодекса Российской Федерации и Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», правоотношения, возникающие между исполнителем и потребителем при оказании услуг по ремонту автомобиля, регулируются Постановлением Правительства РФ № 290 от 11.04.2001 г. «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств» (далее — Правила).
Согласно п. 15 Правил указанные правоотношения оформляются договором, который заключается в письменной форме (заказ-наряд, квитанция или иной документ).
В случае если потребитель оставляет исполнителю автомобиль для оказания услуг (выполнения работ), исполнитель обязан одновременно с договором составить приемосдаточный акт, в котором указываются:
• комплектность автомобиля и видимые наружные повреждения и дефекты;
• сведения о предоставлении потребителем запасных частей и материалов с указанием их точного наименования, описания и цены.
Приемосдаточный акт подписывается ответственным лицом исполнителя и потребителем и заверяется печатью исполнителя.
Экземпляры договора и приемосдаточного акта выдаются потребителю.
После исполнения договора или отказа потребителя от его выполнения исполнитель обязан выдать потребителю справки-счета на вновь установленные на автомототранспортное средство номерные агрегаты, представить потребителю отчет о расходовании оплаченных им запасных частей и материалов.
В случае, если исполнитель в момент приема автомобиля в ремонт и после проведения его ремонта отказывается выдать вам необходимый комплект документов, рекомендуем вам обратиться в адрес исполнителя с письменным заявлением, а при отказе в добровольном удовлетворении требований — с иском в суд.
 

 

ИЗМЕНЕНИЯ В РАБОТЕ АВАРИЙНО-ДИСПЕТЧЕРСКОЙ СЛУЖБЫ ИСПОЛНИТЕЛЕЙ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ
08.05.2019
С 1 марта 2019 года вступили в силу изменения, которые касаются работы аварийно-диспетчерской службы («Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами», утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 г. № 416).
Законодательно работа аварийно-диспетчерской службы (далее — АДС) регламентирована следующим образом:
• ответ на телефонный звонок собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме в АДС осуществляется в течение не более 5 минут, а в случае необеспечения ответа в указанный срок — в течение 10 минут после его поступления;
• локализация аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения осуществляется не более чем в течение получаса с момента регистрации заявки;
• ликвидация засоров внутридомовой инженерной системы водоотведения осуществляется в течение двух часов с момента регистрации заявки;
• ликвидация засоров мусоропроводов внутри многоквартирных домов проводится в течение 2 часов с момента регистрации заявки, но не ранее 8 часов и не позднее 23 часов при круглосуточном приеме заявок;
• устранение аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения проводится в срок не более 3 суток с даты аварийного повреждения.
В случае аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления АДС также информирует орган местного самоуправления о характере аварийного повреждения и планируемых сроках его устранения.
Сотрудники АДС, осуществляющие выезды для исполнения заявок, должны быть обеспечены необходимыми средствами, в том числе оборудованием и материалами, для исполнения заявки. В случае исполнения заявки в квартире АДС информирует собственника или пользователя такого помещения о планируемой дате и времени начала исполнения заявки, а также о ФИО сотрудника (сотрудников) АДС, который будет осуществлять исполнение заявки. Сотрудник АДС обязан иметь при себе служебное удостоверение, опознавательный знак (бейдж, нашивка на одежду и др.) с указанием названия организации, фамилии, имени, отчества (при наличии) и профессиональной специализации, а также одноразовые бахилы.
АДС осуществляет оперативный контроль сроков, качества исполнения поступивших заявок с использованием инструментов фотофиксации, оперативных и периодических опросов собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме на предмет качества исполнения поступивших заявок. Результаты контроля вносятся в журнал учета заявок или государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства в случае ведения журнала учета заявок в данной системе.

 За консультацией по возникающим вопросам, граждане могут обратиться в Южный территориальный отдел Роспотребнадзора по Оренбургской области: по адресу: г. Кувандык, ул. К. Маркса, д. 20 «А», тел. 8 (35361) 36-9-34.
 

 

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ПО ВОПРОСАМ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

С 15 по 24 мая 2019 года Южным территориальным отделом Роспотребнадзора по Оренбургской области проводится «горячая линия» на тему «Потребительские кредиты»
Свои вопросы по защите прав потребителей Вы можете задать в рабочие дни с 9.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45) по тел. 8(35361) 36-9-34 или обратиться в Южный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области по адресу: г. Кувандык, ул. К. Маркса, 20 А.


С 15 по 24 мая 2019 года Южным территориальным отделом Роспотребнадзора по Оренбургской области проводится «горячая линия» на тему «Потребительские кредиты»
Свои вопросы по защите прав потребителей Вы можете задать в рабочие дни с 9.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45) по тел. 8(35333) 65-7-50 или обратиться в Южный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (по адресу:Оренбургская обл., п. Саракташ, ул. Пушкина, 4а).
 

 

БАНКОВСКИЙ ВКЛАД: ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И ОБЯЗАННОСТИ БАНКА
08.05.2019

Южный территориальный отдел Управление Роспотребнадлзора по Оренбургской области напоминает потребителям о правах и обязанностях сторон договора банковского вклада. Данные правоотношения регулируются положениями Гражданского кодекса Российской Федерации (гл. 44–45).
При заключении договора банковского вклада независимо от того, кто является вкладчиком — гражданин или юридическое лицо, банк обязан предоставить информацию об обеспеченности возврата вклада (п. 3 ст. 840 ГК).
По договору банковского вклада банк обязан выдать сумму вклада или ее часть по первому требованию вкладчика. Условие, направленное на отказ гражданина-вкладчика от права на получение вклада по первому требованию, ничтожно (п. 2 ст. 837 ГК).
Если срочный вклад возвращается клиенту по его требованию досрочно, то банк выплачивает проценты за пользование вкладом на условиях договора до востребования, если иной расчет процентов не предусмотрен договором (п. 3 ст. 837 ГК). То есть закон предоставляет вкладчику право на одностороннее изменение договора срочного вклада, придав ему характер договора до востребования.
Если по срочному вкладу до наступления указанного в договоре срока истребуется часть вклада, на оставшуюся сумму вклада начисляются проценты в размере, установленном для вкладов до востребования (в пониженном размере), если иное не предусмотрено условиями договора.
Банк обязан уплатить проценты на сумму вклада, размер которых устанавливается в договоре (п. 1 ст. 838 ГК). По срочным вкладам и вкладам, внесенным на иных условиях возврата вкладчиками-гражданами, банк не вправе в одностороннем порядке уменьшать размер процентов на вклад, если иное не предусмотрено законом.
По срочным вкладам и вкладам, внесенным на иных условиях возврата, для вкладчиков — юридических лиц возможность одностороннего изменения банком размера процентов может предусматриваться в законе или договоре (п. 3 ст. 838 ГК). Банки не вправе в одностороннем порядке сокращать срок действия договоров, увеличивать или устанавливать комиссионное вознаграждение по операциям, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом.
Обязанностью банка является соблюдение банковской тайны о клиентах, об открытых ими счетах, операциях по вкладам, а также иных сведениях, устанавливаемых банком (ст. 857 ГК).
Исходя из этого обязательства отметим ряд прав клиента.
Право распоряжения вкладом. Право вкладчика распоряжаться денежными средствами по вкладу может быть ограничено в следующих случаях, прямо указанных в законе:
1) при наложении ареста и (или) обращении взыскания на вклад;
2) приостановление (замораживание, блокирование) операций по вкладу в случаях, предусмотренных законом.
Право завещать денежные средства посредством совершения завещательного распоряжения, которое имеет силу нотариально удостоверенного завещания (ст. 1128 ГК).
Права на денежные средства по договору банковского вклада могут быть переданы клиентом в залог (могут быть предметом финансового залога) при условии открытия банком клиенту залогового счета (ст. 358.9–358.14 ГК).

 За консультацией по возникающим вопросам, граждане могут обратиться в Южный территориальный отдел Роспотребнадзора по Оренбургской области: по адресу: г. Кувандык, ул. К. Маркса, д. 20 «А», тел. 8 (35361) 36-9-34.
На вопросы потребителей ответят также и специалисты консультационного пункта филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» в Гайском, Кувандыкском городских округах, г. Медногорске, Саракташском и Беляевском районах по телефону 8(35362) 4-33-67, 4-23-57, или по адресу: г. Гай, ул. Молодежная, д. 4 «В».

 

 

Информация для юридических лиц и ИП
ПРИМЕНЕНИЕ ПРОВЕРОЧНЫХ ЛИСТОВ ДОЛЖНОСТНЫМИ ЛИЦАМИ РОСПОТРЕБНАДЗОРА

• Проверочные листы могут применяться только:
1. При осуществлении федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора.
2. При проведении плановых проверок (приказ Роспотребнадзора от 18.09.2017 №860)
3. С 06.01.2018 г. проверочные листы применяются на отдельных типах производственных объектов (приказ Роспотребнадзора от 14.08.2017 № 668):
• Предприятия торговли (в том числе предприятия торговли, реализующие универсальный ассортимент продовольственных товаров, и предприятия торговли со специализированным ассортиментом продовольственных товаров: магазин, специализированный магазин, гастроном, супермаркет (универсам), дискаунтер, минимаркет, гипермаркет, киоск, торговый павильон)
• Предприятия (объекты) общественного питания (ресторан, кафе, бар, закусочная, столовая, в том числе столовые при предприятиях и учреждениях, комбинат общественного, в том числе школьного питания, заготовочное предприятие питания, доготовочное предприятие питания, предприятия быстрого обслуживания, буфет, кафетерий, вагон-ресторан, магазин (отдел) кулинарии);
• Парикмахерские, салоны красоты, солярии
ОФОРМЛЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ПРОВЕРКИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПРОВЕРОЧНОГО ЛИСТА
 Не допускается вносить изменения в утвержденную приказом Роспотребнадзора форму проверочного листа
 Проверочный лист заполняется на проверяемом объекте должностным лицом территориального органа Роспотребнадзора, уполномоченным на проведение проверки,
 Если объекты не подпадают под положение о применении списка контрольных вопросов при проверке, то они, соответственно, не указываются в форме проверочного листа
 На проверяемых объектах, расположенных по разным фактическим адресам, возможно заполнять отдельные проверочные листы, то есть в рамках 1 плановой проверки может быть использовано несколько проверочных листов
 Нарушения, отмеченные в проверочном листе, следует зафиксировать в акте проверки в разделе «Сведения о результатах проверки, в том числе о выявленных нарушениях обязательных требований». В акте проверки фиксируются ссылки на конкретные пункты проверочного листа, в соответствии с которыми были выявлены нарушения
 Сведения о выявленных нарушениях, содержащихся в проверочном листе, должны соответствовать сведениям в акте проверки
 Если при проверке установлено нарушение обязательных требований и зафиксировано в чек-листе, но устранено в ходе проверки, в акте делается отметка о выявленном нарушении с соответствующей отметкой.
 Не допускается самостоятельного заполнения проверочных листов подконтрольными субъектами в ходе проверки
 В рамках одной проверки не допускается проверка соблюдение обязательных требований, не предусмотренных проверочным листом (при отсутствии в проверочном листе вопроса, содержащего обязательное требование, такое требование не подлежит проверке (ограничение предмета плановой проверки обязательными требованиями, изложенными в форме проверочного листа)
 Применение проверочных листов, утвержденных приказом Роспотребнадзора, не зависит от категории риска, присвоенной проверяемому объекту
 В ходе проверки могут быть проверены только те документы, которые необходимы для заполнения ответа на вопрос в проверочном листе
 Дата заполнения проверочного листа должна совпадать с датой нахождения должностного лица на объекте (за исключением сведений по результатам проведенных исследований и испытаний)
 Заполненный по результатам проверки проверочный лист (список контрольных вопросов) НЕ ЯВЛЯЕТСЯ САМОСТОЯТЕЛЬНЫМ ДОКУМЕНТОМ, прикладывается к акту проверки (ч. 11.5 ст. 9 Закона № 294-ФЗ)

 

 

Клещевой вирусный энцефалит (далее - КВЭ)

 является природно-очаговой острой вирусной инфекционной болезнью. Характеризуется преимущественным поражением центральной нервной системы, отличается полиморфизмом клинических проявлений и тяжестью течения.
Источником вируса КВЭ являются иксодовые клещи и грызуны. Люди заражаются клещевым энцефалитом трансмиссивным путем, в результате присасывания голодных инфицированных взрослых клещей, которые вводят вирус со слюной при кровососании.
В Беляевском районе за медицинской помощью по поводу укусов клещей ежегодно обращается 4-50 человек. При определении вида клеща, клещей, переносчиков клещевого вирусного энцефалита не обнаружено. Укусы клещей чаще в 50 - 55% происходят на отдыхе на природе, 19 - 20% при сборе грибов, 8 - 10% на рыбалке и охоте.
Для заболеваний клещевым энцефалитом характерна весенне-летняя сезонность, обусловленная периодом активности клещей. К заражению клещевым энцефалитом восприимчивы все люди, независимо от возраста и пола. Заражения людей происходят на хорошо обжитой территории, в радиусе 3-8 км от населенного пункта при посещении леса по хозяйственно-бытовым нуждам и во время отдыха, на индивидуальных садово-огородных участках, в период проведения очистки придомовых территорий, кладбищ.
Мерами профилактики КВЭ является неспецифическая и специфическая профилактика. К средствам неспецифической профилактики относится проведение расчистки и благоустройства территорий, акарицидных и дератизационных обработок лесопарковых зон, кладбищ, зон массового отдыха, коллективных садов, закрытых оздоровительных учреждений.
Планируя надолго отправится в регион, где могут быть клещи, желательно пройти вакцинацию, которая представляет собой две прививки с месячным промежутком, но не позднее двух недель до выезда. Через год надо будет сделать еще один укол, что обеспечит защиту еще на три года.
Индивидуальная (личная) защита людей включает в себя:
1. Соблюдение правил поведения на опасной в отношении клещей территории (проводить само- и взаимо осмотры каждые 10 – 15 минут для обнаружения клещей; не садиться и не ложиться на траву; стоянки и ночевки в лесу устраивать на участках, лишенных травяной растительности или в сухих сосновых лесах на песчаных почвах; не заносить в помещение свежесорванные растения, верхнюю одежду и другие предметы, на которых могут оказаться клещи; осматривать собак и других животных для обнаружения и удаления с них прицепившихся и присосавшихся клещей);
2. Ношение специальной одежды (при отсутствии специальной одежды одеваться таким образом, чтобы облегчить быстрый осмотр для обнаружения клещей: носить однотонную и светлую одежду; брюки заправлять в сапоги, гольфы или носки с плотной резинкой, верхнюю часть одежды — в брюки; манжеты рукавов должны плотно прилегать к руке; ворот рубашки и брюки должны не иметь застежки или иметь плотную застежку, под которую не может проползти клещ; на голову надевать капюшон, пришитый к рубашке, куртке или заправлять волосы под косынку, шапку).
3. Применение специальных химических средств индивидуальной защиты от клещей: акарицидных средств (предназначены для обработки верхней одежды, применение на кожу недопустимо) и репеллентных средств (предназначены для обработки верхней одежды, применение на кожу возможно для защиты от кровососущих двукрылых). Применять средства необходимо в соответствии с прилагаемой инструкцией.
Как удалить клеща?
Присосавшихся к телу клещей следует удалить как можно скорее. Чем быстрее это будет сделано, тем меньше вероятность того, что в кровь попадет возбудитель опасного заболевания. Старайтесь не оторвать хоботок, погруженный в кожу, ранку после удаления необходимо обязательно продезинфицировать раствором йода, спиртом и т.п. При отсутствии специальных приспособлений можно удалять клещей при помощи нитки (завязать ее вокруг погруженного в кожу хоботка и, вращая или покачивая, тянуть вверх), или захватить клеща ногтями как можно ближе к коже, за хоботок. Не следует что-либо капать на клеща и ждать когда он сам отпадет. Клещ не отпадет, а продолжит вводить в кровь возбудителей болезней.
При присасывание клеща необходимо обратиться не позднее 4 дня к врачу. При необходимости Вам будет назначена экстренная профилактика клещевого вирусного энцефалита введением человеческого иммуноглобулина.
Учреждение ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» проводит исследование клещей методами иммуноферментного анализа (ИФА), полимеразной цепной реакции (ПЦР) на клещевой вирусный энцефалит, иксодовый клещевой боррелиоз, моноцитарный эрлихиоз, гранулоцитарный анаплазмоз, на возмездной основе.
Лаборатории по исследованию клещей находятся в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области»: гг. Оренбург, Орск. Работа лабораторий по выходным и праздничным дням будет организовываться по необходимости, о чем дополнительная информация будет размещена на сайте ФБУЗ: www.orenfbuz.ru, в разделе «Исследования клещей», где также имеется дополнительная информация по стоимости исследований, графике и пунктах приема клещей, о правилах безопасности).

Адрес заборного пункта для проведения лабораторных исследований клещей Телефон Режим работы
Лабораторное исследование клещей
г. Оренбург, ул. 60 лет октября, 2/1, корпус лаборатории
(исследование на клещевой энцефалит, боррелиоз, эрлихиоз, анаплазмоз) 8(3532)70-35-61- пункт приема клещей;
8(3532)33-22-07 –
вирусологическая лаборатория
Понедельник- пятница
900-1630
(перерыв с 1300-1330)
г. Орск, пер. Неженский, д.3 «А»
(исследование на клещевой энцефалит, боррелиоз, эрлихиоз, анаплазмоз) 8(3537)26-97-19,
8(3537)26-97-35 Понедельник- пятница
900-1630
(перерыв с 1300-1330)
 

 

Уважаемые жители!
Ежегодно по инициативе Всемирной организации здравоохранения в странах Европейского региона, в том числе в Российской Федерации, проводится информационная кампания по пропаганде вакцинопрофилактики - Европейская неделя иммунизации (ЕНИ). В 2019 г. она пройдет с 22 по 28 апреля 2019 года.
ЕНИ направлена на увеличение охвата населения вакцинацией посредством привлечения внимания и повышения осведомленности о важности иммунизации в частности среди уязвимых групп населения.
Девиз Европейской недели иммунизации - «Защитимся вместе: вакцины работают!».
Современный мир немыслим без вакцинопрофилактики. Иммунизации позволяет предотвращать страдания, инвалидность, смерть от болезней, предотвратимых с помощью вакцин и является ключевым звеном Глобальной инициативы ВОЗ по ликвидации полиомиелита в мире, элиминации кори и краснухи.
В Оренбургской области охват населения профилактическими прививками в рамках национального календаря профилактических прививок по данным статистической отчетности составляет более 95%, что соответствует рекомендациям ВОЗ и позволяет сдерживать заболеваемость вакциноуправляемыми инфекциями.
Только благодаря иммунизации в Оренбургской области в последние годы не регистрировались случаи заболевания дифтерией, столбняком, до единичных случаев по сравнению с допрививочным периодом снизилась заболеваемость корью, краснухой, эпидемическим паротитом, коклюшем, острым гепатитом В.
Оренбургская область в составе Российской Федерации с 2002 года поддерживает статус территории, свободной от полиомиелита.
Ежегодное увеличение охватом прививками против гриппа населения области позволяет поддерживать социально-приемлемый уровень заболеваемости этой инфекцией.
Вместе с тем, сохраняется тенденция ежегодного увеличения числа детей, не привитых против указанных инфекций по причине отказов родителей по религиозным или иным убеждениям, детей из семей беженцев или мигрантов, кочующих групп населения, что приводит к накоплению среди населения когорты лиц, восприимчивых к инфекционным болезням, и создает угрозу их распространения в условиях активных миграционных процессов.
Государство гарантирует обеспечение современного уровня производств вакцин, доступность для граждан профилактических прививок, бесплатное проведение прививок, включенных в национальный календарь и календарь профилактических прививок по эпидемическим показаниям в учреждениях государственной и муниципальной систем здравоохранения, государственный контроль качества, эффективности и безопасности медицинских иммунобиологических препаратов, социальную защиту граждан при возникновении поствакцинальных осложнений.
Для защиты каждого жителя России действует Национальный календарь профилактических прививок, который определяет перечень обязательных прививок, проводимых в стране, и сроки вакцинации.
Он предусматривает иммунизацию 12 инфекций - туберкулеза, дифтерии, коклюша, столбняка, полиомиелита, кори, эпидемического паротита, краснухи, гепатита В, гемофильной инфекции (группы риска), пневмококковой инфекции (дети) и гриппа (группы риска).
Необходимо помнить, что вакцинопрофилактика была и остается ведущим и самым эффективным средством предупреждения инфекционных болезней во всех странах мира.
УВАЖАЕМЫЕ ЖИТЕЛИ!
Не подвергайте себя и своих детей риску инфекции! Прививайтесь - и будьте здоровы!
 

 

Профилактика бешенства
В настоящее время бешенство (гидрофобия) остается одной из важнейших проблем как здравоохранения, так и ветеринарии.
Ежегодно в Российской Федерации по поводу укусов и других повреждений животными обращается более 380 тысяч человек, регистрируются единичные случаи заболевания бешенством среди людей.
В Беляевском районе в 2018 году за медицинской помощью обратилось 54 человека, пострадавших от укусов животных, в том числе детей до 14 лет – 16 человек (в 2017 году 53 человек, в том числе детей до 14 лет – 25 человек).
В 2018 году не зарегистрировано случаев бешенства среди животных.
Среди лиц, пострадавших от укусов, животных отказавших от прививок от бешенства и самостоятельно прекративших прививки нет.
В 2018 году уничтожено 79 собак.
План по вакцинации и ревакцинации против бешенства среди ветеринаров выполнен на 100% (подлежало - 8 человек, привито – 8 человек).
В последнее время в эпизоотический процесс всё больше вовлекаются домашние и сельскохозяйственные животные (собаки, кошки, лошади, свиньи, мелкий и крупный рогатый скот), что в свою очередь повышает риск инфицирования людей.
Бешенство - это инфекционная вирусная болезнь, которая при отсутствии профилактической антирабической помощи в 100% заканчивается смертельным исходом. Передача вируса бешенства людям происходит через укусы, царапины или контакта материала зараженного животного (обычно слюна) со слизистыми оболочками или ранами на коже человека.
Специфического лечения при развитии клинических симптомов заболевания нет.
Для профилактики заболевания бешенством среди людей необходимо соблюдать ряд правил:
1. Приобретать животных только в специализированных организациях при наличии ветеринарного освидетельствования;
2. Проводить ежегодную профилактическую вакцинацию против бешенства домашних и сельскохозяйственных животных, это единственный способ предотвратить заражение животных;
3. Не осуществлять самостоятельно забой и уничтожение павших сельскохозяйственных и домашних животных без ветеринарного освидетельствования;
4. Избегать контактов с безнадзорными животными, не кормить их с рук, не гладить;
5. При укусе, оцарапывании, ослюнении дикими или неизвестными домашними животными незамедлительно обращаться за оказанием антирабической помощи в ближайшее медицинское учреждение.
Все медицинские организации при обращении лиц, пострадавших от нападения животных, обязаны немедленно оказать первую медицинскую помощь пострадавшему (обработать имеющиеся раны и повреждения кожи, провести постпозиционную профилактику антирабической вакциной). При опасной локализации ран (области головы, шеи, кистей, стоп), предварительно вводится антирабический иммуноглобулин.
Лица, выполняющие работы, связанные с риском заражения бешенством (отлов и содержание безнадзорных животных, охотники-промысловики, ветеринарные работники, лесники и др.), должны проходить профилактическую вакцинацию против бешенства.
Сегодня безопасные и действенные вакцины для животных и человека входят в набор единственных средств борьбы со смертностью от бешенства среди людей.

Ваше здоровье в Ваших руках! Позаботьтесь о нем!
 

 

Южный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует о начале проведения подчищающей иммунизации против кори
В соответствии с постановлением Главного государственного санитарного врача Российской федерации принято постановление №2 «О проведении подчищающей иммунизации против кори на территории Российской Федерации», зарегистрированное в Минюсте России 11 марта 2019 года №54004, с 01.04.2019 по 01.10.2019 по России будет проводиться подчищающая иммунизация против кори детей и взрослых, ранее не привитых, привитых однократно, не болевших корью, а также иностранных граждан, привлекаемых к трудовой деятельности на территории РФ.
       Значительную группу риска по заболеваемости корью составляют взрослые, отказывающиеся от проведения прививок, и дети, не привитые по причине отказа родителей и в связи с длительными медицинскими отводами. Именно категория не привитых является наиболее уязвимой.
       Отказываясь от прививок, родители лишают ребенка права на сохранение здоровья, подвергают его риску заражения опасной инфекцией, при которой возникают тяжелые осложнения.
Прививки при подчищающей иммунизации будут проводиться для населения бесплатно в поликлинике ина ФАПах округа.
Южный территориальный отдел обращается к населению о необходимости прийти в поликлинику уточнить свой прививочный статус к кори, и привиться при отсутствии сведений самому, и членам своей семьи.
Справочно: Прививки против кори проводятся в Российской Федерации в рамках национального календаря прививок, утвержденного приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 21 марта 2014 г. N 125н» Об утверждении Национального календаря профилактических прививок и календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям» и предусматривают следующие схемы прививок: дети получают две прививки: вакцинацию в 12 месяцев, ревакцинацию в 6 лет, а взрослые при отсутствии сведений о прививках 2х кратно (вакцинация и ревакцинация через 3 месяца).
 

 

О надзоре за качеством и безопасностью хлебобулочных и кондитерских изделий
Южный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (Южный ТО) продолжает контролировать качество и безопасность хлебобулочных и кондитерских изделий.
В 2018 году Южным ТО проведены проверки 10 предприятий по производству и реализации указанной продукции. В ходе мероприятий по контролю было отобрано и исследовано по физико-химическим, санитарно-химическим и микробиологическим показателям 5 проб продукции, все из них соответствовали установленным гигиеническим требованиям. Забраковано и снято с реализации 10 партий хлебобулочных и кондитерских изделий весом 7,6 кг. Основными причинами снятия с реализации являются истекший срок годности, а также отсутствие информации о товаре.
В целях защиты своих законных прав и интересов, профилактики пищевых отравлений, Южный ТО рекомендует населению учитывать и соблюдать следующие правила при выборе и покупке хлеба, хлебобулочных и кондитерских изделий:
-покупать хлеб, хлебобулочные и кондитерские изделия следует в местах санкционированной торговли, где созданы и соблюдаются необходимые условия для их хранения и реализации (температурно-влажностный режим, наличие необходимого инвентаря, оборудования и тары);
 -хранение и продажа кремовых кондитерских изделий при отсутствии холода запрещена;
- в организациях торговли не допускается прием и реализация тортов, не упакованных поштучно в потребительскую тару, а также пирожных, не упакованных в лотки с плотно прилегающими крышками.
- продажа хлеба и хлебобулочные изделия в местах мелкорозничной торговли должна осуществляться только в упакованном виде;
- хлеб и хлебобулочные изделия массой 0,4 кг и более (кроме изделий в упаковке изготовителя) по просьбе покупателя могут разрезаться на 2 или 4 равные части и продаваться без взвешивания;
- запрещается совместное хранение хлеба и хлебобулочных изделий с товарами, обладающими резким и сильным запахом (рыбой, сельдью, табачными изделиями, мылом, парфюмерией и др.).
- покупая продукцию, внимательно читайте этикетку, особенно то, что написано мелким шрифтом. На упаковке изделий обязательно должны быть указаны дата изготовления, условия хранения и срок годности (реализации) продукции, установленные изготовителем. В местах продажи неупакованной хлебной продукции для потребителей должна иметься информация о производителе, дате изготовления и сроках её годности;
- форма хлеба должна быть правильной – без вмятин, трещин, боковых наплывов. Хлеб должен быть хорошо пропечен, поэтому в мякише не должно быть комков или пустот, он должен быть эластичным и равномерно пористым.
- не употребляйте в пищу хлеб при появлении малейших признаков заплесневения, наличия неестественно липкого и тянущегося мякиша (признак возможного заражения хлеба грибком или картофельной палочкой);
- продажа хлеба и хлебобулочных изделий, не соответствующих требованиям действующих стандартов, технических условий, с признаками порчи от неправильного хранения, а также с истекшим сроком годности запрещается.
 

 

В Беляевском районе за 9 календарную неделю 2019 года зарегистрировано
превышение пороговых значений заболеваемости ОРВИ среди совокупного населения в 3.4
раза, в том числе превышение порогов наблюдалось среди организованных детей в 3 раза,
школьников в 4,2 раза-. '
За неделю зарегистрировано ОРВИ 226 случаев, в д/с - 39, в школах -111 случаев.
За прошедшую неделю зарегистрировано 134 случая , в д/с-12, в школах -75 случаев.
Закрыты на карантин по гриппу и ОРВИ учреждения:
МБОУ «Днепровская СОШ», МБОУ «Ключеская СОШ».
Проводить профилактику противовирусными препаратами в период эпидемии
малоэффективно. Использовать их в качестве экстренного средства против вируса нельзя.
Однократный прием тоже бесполезен. Противовирусные средства нужно принимать по
определенной схеме в преддверии вирусного сезона и в начале заболевания. Дозировку и
схемы доопределяет врач. Эффективность такой процедуры составляет примерно 15%.
Ведь действие данных лекарств направлено против определенного типа вирусов.
Противопоказаниями к их применению является детский возраст до 1 года и
беременность. Относительно новыми противовирусными препаратами являются
ингибиторы нейроминидазы — реленза и тамифлю. Они эффективны для лечения и
профилактики всех типов гриппа, при условии первого приема препарата не позднее 2
суток от появления первых..симптомов. Применение интерферонов и их индукторов
позволяет организму создать внутриклеточную невосприимчивость к вирусам и
способствует повышению иммунитета. Но принимать их без изучения иммунного статуса
пациента небезопасно1, так как длительное использование может привести к снижению
защитных функций организма.
т

 

Справка по Беляевскому району за 2018 год

 

В Беляевском районе за 8 календарную неделю 2019 года зарегистрировано превышение пороговых значений заболеваемости ОРВИ среди совокупного населения в 2 раза, в том числе превышение порогов наблюдалось среди организованных детей в 1,2 раза, школьников в 3,4 раза.
Закрыты на карантин по гриппу и ОРВИ :
МБОУ Беляевская СОШ дошкольная группа "Смешарики" забол.15/34 -44%) 2а класс (забол.4/22 20%, 2г класс забол. 5/20 25%)
МБОУ Белогорская ООШ 1-9 кл и дошк гр., 17 забол. из 50, 34%
МБОУ Старицкая ООШ 1-9 кл., 10 забол. из 35, 28,57%
МБОУ Херсоновская ООШ 1-9 кл., 7 забол. из 29 - 24,14%
МБОУ «Буртинская СОШ», 1-11 кл. 24 забол. из 107 - 22,43 %

При контакте с больным гриппом, необходимо:

• Находиться как минимум на расстоянии 1 м от него;
• Пользоваться специальной маской (маска не дает стропроцентную защиту, но при непродолжительном контакте может помочь);
• Обязательно мыть руки с мылом или обрабатывать антибактериальными растворами;
• Не касаться немытыми руками лица, глаз, носа, рта;
Если гриппом болеете вы, необходимо:


  

 

Права потребителя при решении обменять технически сложные товары
Выбирая в качестве подарков мобильные телефоны, цифровые видео и фотокамеры, телевизоры, ноутбуки, часы наручные и карманные и др., которые относятся к группе технически сложных товаров, обратите внимание, что возврат или обмен таких товаров как надлежащего качества, так и при выявлении недостатков в них имеет свои особенности.
Возвратить (обменять на аналогичный товар) такой товар надлежащего качества в случае, если он не подходит по размеру, цвету, форме и др. характеристикам невозможно, т.к. эти товары входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федлерации от 19.01.1998 № 55.
В случае же выявления в данных товарах недостатков, возврат денежных средств или замена на аналогичный товар происходит в соответствии с требованиями абз.8 статьи 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон РФ «О защите прав потребителей»), а именно: потребитель в случае обнаружения в товаре (технически сложном) недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
По истечении 15 дней указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара (неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (не более 45 дней);
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
При отсутствии вышеуказанных оснований у потребителя есть право требовать только устранения недостатков.
Требования, указанные в абз.8 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», предъявляются продавцу (его представителям) в виде письменной претензии (заявления). Претензию желательно вручить лично с проставлением отметки о принятии, содержащей дату, ФИО, должность и подпись лица, её принявшего, либо направив заказным письмом с уведомлением с описью вложения по юридическому и фактическому (при наличии) адресам продавца.
В случае необоснованного отказа в удовлетворении требований, возникший имущественный спор в соответствии со ст. 11 Гражданского Кодекса Российской Федерации разрешается в судебном порядке.
В соответствии со 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства, либо жительства или пребывания истца.
При этом потребители освобождены от уплаты государственной пошлины по искам, связанным с нарушением прав потребителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
 

 

ЮЖНЫЙ ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ОТДЕЛ УПРАВЛЕНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ ПОДВЕЛ ИТОГИ РАБОТЫ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В 2018 ГОДУ
 

Южный территориальный отдел Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее Южный ТО), является обособленным подразделением Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области и осуществляет функции контроля и надзора в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка на территории Кувандыкского городского округа, Беляевского и Саракташского районов.
Так в 2018 г. Южным ТО проведено 33 внеплановых проверки предприятий по вопросам соблюдения законодательства в сфере защиты прав потребителей. В рамках надзорных мероприятий хозяйствующим субъектам выдано 19предписаний об устранении выявленных нарушений. Составлено 58 протоколов об административном правонарушении, вынесено постановлений о привлечении виновных лиц к административной ответственности на сумму 162,5 тысяч рублей, внесено 13 представлений об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения.
В 2018 году общее число обращений по вопросам защиты прав потребителей возросло на 1,8 % и составило 77.По-прежнему основную долю занимали жалобы на сферу торговли — 57,1 %, на втором месте в сфере услуг 42,8%, из них 17% письменных обращений на предоставление коммунальных услуг. Проведено 24 предварительные проверки поступающей информации. Результатами в большинстве случаев явилось добровольное устранение хозяйствующими субъектами нарушений.Дано 107 устных консультаций по защите прав потребителей, оказана помощь в составлении претензий.
В соответствии с п. 5 ст. 40 Закона «О защите прав потребителей» Южный ТО Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области принимал участие в судах длядачи заключений по делам в целях защиты прав потребителей. Сумма, взысканная судами в пользу потребителей составила 180 900 руб., где компенсация морального вреда на сумму 25 500 рублей.
Приоритетными при осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей оставались мероприятия, направленные на обеспечение защиты законных прав и интересов потребителей в социально значимых секторах потребительского рынка: предоставление услуг ЖКХ, финансовых услуг, дистанционной торговле и др.
Проводилась работа по информированию населения и повышению уровня правовой грамотности населения, через средства массовой информациина сайтах и районных газетах муниципальных образований Кувандыдкого городского округа, Саракташского и Беляевского районовразмещена информация по вопросам защиты прав потребителей, проведены «горячие линии» по вопросам: «Отказа приема новых купюр достоинством 200 рублей и 2000 рублей», «Проведение чемпионата мира по футболу FIFA», «15 марта – день защиты прав потребителей», туристические, финансовые услуги, услуги страхования, услуги такси и каршеринга и др.
Продолжалась реализация программы по повышению финансовой грамотности населения Кувандыкского городского округа, Беляевского и Саракташского районови Комплексного плана по защите прав потребителей в Оренбургской области на 2017–2019 годы. Продолжено взаимодействие с органами исполнительной власти, местного самоуправления.
 

 

О девизе Всемирного дня прав потребителей на 2019 год
Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей. По сложившейся традиции его тематику определяет Международная Федерация потребительских организаций и в 2019 году он проходит под девизом «TrustedSmartProducts» - Цифровой мир: надежные смарт-устройства.
К смарт-устройствам относится так называемая «умная электроника»: смартфоны, носимые фитнес-трекеры, голосовые помощники, «умные» телевизоры, часы, розетки и т.п. Такие смарт-продукты отличаются тем, что имеют функции подключения к Интернету и они непосредственно получают, собирают и отправляют самые различные данные о потребителях и потребительском поведении. В мире в настоящее время насчитывается 23,1 миллиарда смарт-устройств, что превышает число людей в три раза.
Появление «умных» технологий приносит много возможностей для потребителей, однако существуют некоторые серьезные причины для беспокойства: отсутствие безопасности или обнаружение всевозможных сетевых уязвимостей или утечек информации, нарушение конфиденциальности личных данных и нераскрытие информации о рисках, а также отсутствие ясности в отношении того, кто несет ответственность при возникновении возможных убытков.
Цифровые технологии уже третий год подряд формируют тематику Всемирного дня прав потребителей. В 2018 году этот день проходил под девизом «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными», в 2017 году в качестве девиза был предложен слоган «Потребительские права в цифровую эпоху».
Сегодня цифровые технологии изменили характер многих услуг и продуктов, так как встроенное программное обеспечение содержится во всё возрастающем количестве потребительских товаров. По мере того, как все больше людей подключаются к Интернету во всех уголках планеты, смарт-устройства становятся повседневной реальностью для потребителей во всем мире.
Появление «умных» технологий приносит много возможностей для потребителей, однако существуют некоторые серьезные причины для беспокойства: отсутствие безопасности или обнаружение всевозможных сетевых уязвимостей или утечек информации, нарушение конфиденциальности личных данных и нераскрытие информации о рисках, а также отсутствие ясности в отношении того, кто несет ответственность при возникновении возможных убытков.
Предстоящий Всемирный день прав потребителей будет хорошим поводом еще раз обратить внимание на то, что прогресс цифровых технологий должен прежде всего учитывать разносторонние интересы потребителей: это и право на качество и безопасность «умной электроники», и право знать о том, как собирается, обрабатывается и используется личная информация.
 

 

В Беляевском районе за 7 неделю с 11.02 - 17.02.2019года зарегистрировано 89,7 случаев ОРВИ на 10 тыс.населения, что в 2,9 раза выше недельного порогового показателя
по всему населению, среди организованных детей рост в 2,4 раза, школьников в 4,8 раза.
Временно приостановлен учебный и воспитательный процесс в МБОУ «Белогорская
ООШ», МБОУ «Старицкая ООШ», МБОУ «Беляевская СОШ»(частично), МБОУ
«Дубенская ООШ», «Буртинская СОШ»(частично).
Препараты для профилактики вируса гриппа
Эти препараты можно поделить на 2 группы:
1. противовирусные средства: арбидол, ремантадин, амантадин, адапромин,
оксолиновая мазь, тамифлю и др.;
2. интерфероны (гриппферон, альфарон, интерферон альфа) и индукторы
интерферонов (амиксин, циклоферон, кагоцел и др.).
Проводить профилактику противовирусными препаратами в период эпидемии
малоэффективно. Использовать их в качестве экстренного средства против вируса нельзя.
Однократный прием тоже бесполезен. Противовирусные средства нужно принимать по
определенной схеме в преддверии вирусного сезона и в начале заболевания. Дозировку и
схемы доопределяет врач. Эффективность такой процедуры составляет примерно 15%.
Ведь действие данных лекарств направлено против определенного типа вирусов.
Противопоказаниями к их применению является детский возраст до 1 года и
беременность. Относительно новыми противовирусными препаратами являются
ингибиторы нейроминидазы — реленза и тамифлю. Они эффективны для лечения и
профилактики всех типов гриппа, при условии первого приема препарата не позднее 2
суток от появления первых симптомов. Применение интерферонов и их индукторов
позволяет организму создать внутриклеточную невосприимчивость к вирусам и
способствует повышению иммунитета.^ Но принимать их без изучения иммунного статуса
пациента небезопасно, так как длительное использование может привести к снижению
защитных функций организма.
Неспецифические мероприятия по профилактике____________________
Этот вид профилактики включает в себя разные методы и средства. К ним относятся:
• соблюдение правил общественной и личной гигиены;
• ограничение контактов с заболевшими гриппом людьми;
• повышение сопротивляемости и стрессоустойчивости организма ведением
здорового образа жизни, правильным сбалансированным питанием, закаливанием и
занятиями спортом;
• прием иммуностимуляторов, например, иммунала.
Чтобы не заболеть в период эпидемии и не заразить окружающих, все должны соблюдать
простые правила гигиены:
1. избегать прямого контакта с заболевшим человеком;
2. надевать стерильную маску в местах большого скопления людей, в присутствии
больных, а также если сами заражены, менять маску нужно не реже чем через 2
часа использования;
3. при чихании и кашле прикрывать нос и рот одноразовыми платочками;
4. часто мыть руки с мылом;
5. регулярно проветривать помещение и делать влажную уборку.
Неспецифическая профилактика основана большей частью на ведении рационального
образа жизни. Прием витаминных препаратов в зимний период, закаливание, полноценное
питание, правильный режим сна и отдыха, умеренные физические и умственные нагрузки,
занятия спортом, все это простые и важные способы защитить свой организм от вируса.
Немаловажными являются и средства народной медицины. Отличными
противовирусными свойствами обладают лук, чеснок, мята, шиповник, облепиха, клюква,
брусника, лимон. На основе различных трав, ягод, фруктов и овощей можно приготовить
лекарство от любой болезни и средство для повышения иммунитета.

 

О заболеваемости гриппом и ОРВИ

В Беляевском районе продолжается рост заболеваемости гриппом и ОРВИ и активности  циркуляции вирусов гриппа. На 6-й календарной неделе зарегистрировано 93,5 на
Ютыс.населения случаев заболеваний, что превышает недельный эпидемический порог по
совокупному населению в 3 раза, в т. ч. по организованным лицам в 3 раза, неорганизованным в 2 раза, школьникам в 4,4 раза.
С учетом заболеваемости детей дошкольного возраста и школьников на 6 неделе 2019 года полностью приостановлен образовательный процесс в Беляевском районе в 2 школах и частично — в 1 группе 1 дошкольного учреждения.
Правила профилактики гриппа:
Сократите время пребывания в местах массовых скоплений людей и общественном транспорте.
Пользуйтесь маской в местах скопления людей.
Избегайте тесных контактов с людьми, которые имеют признаки заболевания, например чихают или кашляют.
Регулярно тщательно мойте руки с мылом, особенно после улицы и общественного транспорта.
Промывайте полость носа, особенно после улицы и общественного транспорта
Регулярно проветривайте помещение, в котором находитесь.
Регулярно делайте влажную уборку в помещении, в котором находитесь.
Увлажняйте воздух в помещении, в котором находитесь.
Ешьте как можно больше продуктов, содержащих витамин С (клюква, брусника, лимон и ДР-)-
Ешьте как можно больше блюд с добавлением чеснока и лука.
По рекомендации врача используйте препараты и средства, повышающие иммунитет.
В случае появления заболевших гриппом в семье или рабочем коллективе — начинайте приём противовирусных препаратов с профилактической целью (по согласованию с врачом с учётом противопоказаний и согласно инструкции по применению препарата).
Ведите здоровый образ жизни, высыпайтесь, сбалансированно питайтесь и регулярно занимайтесь физкультурой.
Что делать при заболевании гриппом?
Самому пациенту при первых симптомах нужно остаться дома, чтобы не только не заразить окружающих, но и вовремя заняться лечением, для чего необходимо немедленно обратиться к врачу. Для предупреждения дальнейшего распространения инфекции заболевшего нужно изолировать от здоровых лиц, желательно выделить отдельную комнату.

 

Особенности организации и проведения в 2019-2020 гг. плановых проверок

05.01.2019 года вступили в силу изменения, внесенные Федералкным законом от
25.12.2018 N 480-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О защите прав
юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении
государственного контроля (надзора) и муниципального контроля" и статью 35
Федерального закона "О водоснабжении и водоотведении" касающиеся особенностей
организации и проведения в 2019 - 2020 годах плановых проверок при осуществлении
государственного контроля (надзора) и муниципального контроля в отношении субъектов
малого предпринимательства.
Согласно части 1 статьи 26.2 Федерального закона от 26.12.2008 N 294-ФЗ "О защите
прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении
государственного контроля (надзора) и муниципального контроля" плановые проверки в
отношении юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, отнесенных к субъектам
малого предпринимательства, сведения о которых включены в единый реестр субъектов
малого и среднего предпринимательства, не проводятся с 1 января 2019 года по 31 декабря
2020 года.
Следует отметить, что данное правило не распространяется на следующие плановые
проверки:
-проводимые в рамках видов государственного контроля (надзора), по которым
установлены категории риска, классы (категории) опасности, а также критерии отнесения
деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и (или) используемых
ими производственных объектов к определенной категории риска либо определенному
классу (категории) опасности;
-в отношении юридических лиц, индивидуальных предпринимателей,
осуществляющих виды деятельности в сфере здравоохранения, сфере образования, в
социальной сфере, в сфере теплоснабжения, в сфере электроэнергетики, в сфере
энергосбережения и повышения энергетической эффективности;
- в отношении юридических лиц, индивидуальных предпринимателей при наличии у
органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля информации
о том, что в отношении указанных лиц ранее было вынесено вступившее в законную силу
постановление о назначении административного наказания за совершение грубого
нарушения, определенного в соответствии с Кодексом Российской Федерации об
административных правонарушениях, или административного наказания в виде
дисквалификации или административного приостановления деятельности либо принято
решение о приостановлении и (или) аннулировании лицензии, выданной в соответствии с
Федеральным законом от 4 мая 2011 года N 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов
деятельности", и с даты окончания проведения проверки, по результатам которой вынесено
такое постановление либо принято такое решение, прошло менее трех лет;
- проводимые по лицензируемым видам деятельности в отношении осуществляющих
их юридических лиц, индивидуальных предпринимателей;
- проводимые в рамках:
а)федерального государственного надзора в области обеспечения радиационной
безопасности;
б)федерального государственного контроля за обеспечением защиты государственной
тайны;
в)внешнего контроля качества работы аудиторских организаций, определенных
Федеральным законом от 30 декабря 2008 годаИ 307-Ф3 "Об аудиторской деятельности";
г) федерального государственного надзора в области использования атомной энергии;
д) федерального государственного пробирного надзора.
Дополнительно разъясняем, что государственный санитарно-эпидемиологический
контроль (надзор) Южным территориальным отделом Роспотребнадзора по Оренбургской
области осуществляется с применением риск-ориентированного подхода, с учетом
установленной категории риска, класса (категории) опасности субъектам (объектам) надзора.
План плановых проверок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на
2019 год сформирован с учетом риск-ориентированного подхода, в который включены
субъекты малого предпринимательства по основаниям, предусмотренным федеральным
законодательством.

 

В связи с эпидемическим подъемом заболеваемости гриппом начала
работать Всероссийская горячая линия по мерам профилактики гриппа
и ОРВИ.


В период с 4 по 18 февраля специалисты Южного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области и Гайского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области»
проконсультируют всех желающих по различным вопросам, касающимся профилактики гриппа. Расскажут об основных правилах профилактики гриппа и ОРВИ, а также чем отличаются симптомы этих заболеваний и какие
меры необходимо предпринять при первых признаках недомогания.
Сотрудники ведомства готовы предоставить рекомендации для родителей, как уберечь детей от простудных инфекций, озвучить правила использования масок и другие меры профилактики инфекционных заболеваний.
Получить консультации можно с понедельника по четверг с 9:30 до 17:30, в пятницу — с 9:30 до 16:15 (обед — с 13:00 до 14:00) по следующим телефонам:
г.Кувандык тел: 36-5-89;36-9-34; 36-7-87
п.Саракташ тел: 65-7-50; 65-9-25

 

О ситуации по заболеваемости гриппом и ОРВИ в Беляевском районе


В период с 28.01.19 по 03.02.2019 (5 неделя) зарегистрировано 61 случай острых респираторных вирусных инфекций, показатель составил 38,8 на 10 тыс. населения, что выше в 1,2 раза недельного эпидемического порога по совокупному населению. Превышение эпидемических порогов зарегистрированы среди всех возрастных групп населения. Приостановлена работа МБОУ «Белогоская ООШ», дошкольной группы в МБОУ «Карагачская СОШ», группы в МБДОУ «Детский сад с.Беляевка» .
Главе Беляевского района направлены предложения о введение всего комплекса противоэпидемических мер направленных на предупреждение заболеваемости.
Южный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает, что каждый из вас в силах снизить риск заболевания и распространения ОРВИ и гриппа, выполняя простые санитарно – гигиенические правила.
Чтобы не заболеть самому и не заразить окружающих необходимо:
• избегать контакта с больными людьми;
• стараться не подходить к больному ближе, чем на 1 метр;
• при контакте с больными людьми одевать маску;
• мыть руки с мылом или антибактериальными средствами для предотвращения распространения инфекции;
• закрывать нос и рот во время кашля и чихания, используя одноразовые носовые платки;
• избегать большого скопления людей (зрелищных мероприятий, собраний, встреч);
• регулярно проветривать помещение;
• не трогать грязными руками глаза, нос и рот;
• вести здоровый образ жизни (полноценный сон, свежий воздух, активный отдых, сбалансированная пища, богатая витаминами), что поможет организму бороться с любыми инфекциями.
Эпидемиологическая обстановка, проведение комплекса профилактических и противоэпидемических мероприятий находятся на постоянном контроле Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области.

 

 

Как уберечься от гриппа

В Оренбургской области, как и в целом в Российской Федерации, продолжается эпидемический сезон заболеваемости гриппом и ОРВИ, характерный для этого времени года.
Возбудители гриппа и ОРВИ передаются от человека к человеку воздушно-капельным путем и достаточно контагеозны (заразны).
При ОРВИ — острых респираторных вирусных инфекциях — негриппозной этиологии заболевание развивается постепенно, чаще всего начинается с утомляемости и насморка, сухого кашля, который затем переходит в мокрый.
При гриппе отмечается резкое ухудшение состояния: повышение температуры тела (в отдельных случаях до 40,5 градусов), головная боль, «ломота» в мышцах и суставах, чувствительность к свету. Наиболее активная фаза приходится на 3–5-й день заболевания, выздоровление на 8–10-й день. При гриппе поражаются сосуды, поэтому возможна кровоточивость десен и слизистой оболочки носа. После перенесенного гриппа организм становится чрезвычайно восприимчив к различным инфекциям, что приводит к тяжелым инфекционным осложнениям.
Особенно тяжело ОРВИ и грипп протекают у маленьких детей, пожилых людей, людей с хронической патологий и заболеваниями иммунной системы.
Лучшей защитой от гриппа является иммунизация. Вместе с тем от остальных ОРВИ прививка не защищает.
Для того чтобы предупредить заболевание, необходимо укреплять и закалять свой организм. Высыпайтесь, соблюдайте режим труда и отдыха, старайтесь больше находится на свежем воздухе. Отправляясь на прогулку, одевайтесь по погоде, старайтесь не переохлаждаться при нахождении на улице. Если вы промочили ноги, необходимо пропарить их сразу по возвращении домой.
Укреплению организма способствует правильное питание. Включите в рацион продукты, содержащие витамины А, С, цинк и кальций: цитрусовые, киви, сладкий перец, молочные и кисломолочные продукты, твердые сыры, отварную рыбу, говядину морковь со сметаной, изюмом или курагой и др.
При планировании посещения общественных мест возьмите с собой медицинскую маску: если в общественном месте чихают и кашляют, закройте рот и нос медицинской маской или носовым платком — это поможет предотвратить инфицирование.
Любое вирусное заболевание, перенесенное «на ногах», может привести в дальнейшем к нежелательным последствиям и осложнениям. К тому же заболевший человек заражает окружающих.
Поэтому необходимо при первых признаках заболевания обратиться к врачу.
С более подробной информацией о том, как защитить себя и близких от заражения гриппом и ОРВИ можно ознакомиться в специальном разделе на сайте Роспотребнадзора (http://www.rospotrebnadzor.ru/region/zika/zika.php).
Будьте здоровы!
 

 

«О ситуации по ОРВИ и гриппу и мерах по профилактике»


Южный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее ЮТО) сообщает, что на 4-й неделе (с 21 по 27 января 2019 г.) в Беляевском районе зарегистрировано 98 случаев заболеваний ОРВИ, что выше недельных пороговых значений во всех возрастных группах, с большим значением среди детей 3–6 лет и школьников. Кроме этого за январь 2019 года зарегистрировано 30 случаев внебольничных пневмоний.
По данным лабораторного мониторинга за циркуляцией респираторных вирусов заболеваемость обусловлена как вирусами негриппозной этиологии (риновирусы, РС-вирусы, аденовирусы, метапневмовирусы, бокавирусы, вирусы парагриппа), так и вирусами гриппа А/H3N2 и А/H1N1pdm09. Случаи гриппа зарегистрированы в г. Оренбурге, г. Бугуруслане, г. Орске, г. Новотроицке, Сорочинском городском округе, Оренбургском, Новоорском, Саракташском районах.
Согласно информации ФГБУ НИИ гриппа Минздрава России, в странах европейского и азиатского региона в настоящий момент начался подъем заболеваемости гриппом различной интенсивности в основном с участием вируса гриппа Н1N1.
В целях сдерживания эпидемиологического процесса в районе проводятся ограничительные мероприятия, в том числе приостановление учебного процесса в детских образовательных учреждениях. Так, на 23 января 2019 года с учетом заболеваемости детей приостановлен образовательный процесс в МБОУ «Карагачская СОШ»
Южный ТО напоминает, что снизить риск заболевания гриппом и ОРВИ позволяют простые меры неспецифической профилактики: ограничение контактов с больными людьми, частое мытье рук с мылом, занятие спортом, прогулки на свежем воздухе, рациональное питание, полноценный сон и прием витаминов. Необходимо избегать касания руками рта, носа, глаз.
Южный ТО рекомендует быть внимательными к состоянию здоровья своих близких, отказаться от посещения образовательных учреждений детьми, от участия в массовых мероприятиях при наличии симптомов острой респираторной вирусной инфекции.
Для профилактики развития осложнений, прежде всего внебольничных пневмоний как можно раньше необходимо обращаться за медицинской помощью. Помнить, что особенно тяжело ОРВИ и грипп протекают у маленьких детей, беременных, пожилых людей, людей с хронической патологий и заболеваниями иммунной системы.
При полном или частичном использовании материалов ссылка на Южный ТО Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.
 

О контроле за качеством и безопасностью питания в детских коллективах

Южный территориальный отдел Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее Южный ТО) продолжает уделять особое внимание качеству и безопасности организации питания в детских коллективах.
В образовательных учреждениях (детских садах, школах) обучается свыше 6300 детей и подростков.
Охват горячим питанием в дошкольных образовательных организациях составляет 100%, дети получают 3-хразовое питание, а в некоторых учреждениях дополнительно введен второй завтрак. Стоимость питания составляет 69 рублей в день.
В общеобразовательных организациях – 100% учащихся получают завтрак за счет дотаций местного и областного бюджета на общую сумму 13,45 руб. Охват двухразовым питанием (завтрак и обед) в школах Саракташского района составил 59,3%. Обед в школах организуется за счет родительских средств, эта сумма колеблется от 20 до 40 рублей в день. К сожалению, за счет данных средств в меню школьников недостаточно говядины, рыбы, молочных продуктов, овощей. Очень часто изо дня в день рацион заполняется блюдами с курицей и различными кашами. Дети проводят в стенах школы до 6-7 часов, поэтому наиболее сбалансированным является организация двух приемов пищи, с разрывом между ними 3,5-4 часа.
С начала 2016-2017 учебного года Южным ТО проведены контрольно-надзорные мероприятия в отношении 38 организаций образования и 6 поставщиков пищевых продуктов.
Основными нарушениями явились: использование в питании детей продуктов без маркировочных ярлыков на упаковке, либо без документов подтверждающих качество и безопасность, отсутствие контроля за исправностью технологического оборудования пищеблоков, отсутствие маркировки разделочного инвентаря, несоблюдение температурного режима хранения скоропортящейся продукции, нарушения в ведении производственной документации, нарушения при изготовлении продукции без термической обработки, нарушение поточности технологических процессов, незнание правил работы жарочного шкафа, приготовление блюд без технологической карточки.
В ходе проведения проверок было исследовано 56 проб готовых блюд на микробиологические показатели, 89 проб на санитарно-химические показатели. Также исследовано 72 пробы продовольственного сырья на санитарно-химические показатели. Все пробы соответствовали требованиям.
За выявленные в ходе контрольно-надзорных мероприятий нарушения применены меры административного воздействия к виновным должностным и юридическим лицам в виде 62 штрафов на общую сумму более 80000 рублей.
Ситуация остается на контроле Южного ТО.
 

 

Рекомендации родителям по питанию школьников в зимний период.

Питание является основой нашей жизни. От него напрямую зависят здоровье, умственная и физическая деятельность, сон, и даже, настроение человека.
Школьный возраст является тем ключевым периодом развития человеческого организма, в котором завершается формирование скелета и скелетной мускулатуры, происходит резкая нервно-гормональная перестройка, лежащая в основе полового созревания подростков, возникают качественные изменения в нервно-психической сфере, связанные с процессом обучения. Интенсивный рост и увеличение массы тела в школьном возрасте сопоставимы по своей интенсивности лишь с периодом раннего детства.
Высокая скорость роста и лежащих в его основе анаболических процессов, требует правильного питания и постоянного поступления с пищей достаточного количества пластического материала и, прежде всего, белка и минеральных солей, а также экзогенных регуляторов метаболических процессов – витаминов и микроэлементов. Достаточное поступление этих нутриентов является абсолютно необходимым условием нормального роста и формирования костной ткани и скелетно-мышечного аппарата, тогда как их дефицит сопровождается замедлением роста.
Хотим обратить внимание, что питание в разные времена года (теплый и холодный периоды) отличается и должно корректироваться исходя из потребностей организма и энерготрат школьника.
Каким же должен быть зимний рацион школьника?
Зимняя пища должна быть более калорийна, но при этом она должна содержать полноценный набор всех нужных организму веществ, таких как, углеводы, белки, жиры и клетчатка.
Как же откорректировать питание школьника, чтобы в зимнее время он получал все необходимые вещества и «снабжал» организм нужным количеством энергии?
Зимой ежедневно в меню школьника должны содержаться животные жиры и белки, т.к. именно они влияют не только на физическую деятельность, но и на умственную. От недостатка белков и жиров страдает весь организм. В частности, мозг, кости, кожа, иммунная система.
Источниками жиров и белков являются мясо, рыба, яйцо, рыбий жир, сливочное масло, сыр, сметана и др.
Необходимы также растительные жиры. Они способствуют эластичности кожи, правильному росту детей, нормальной работе нервной системы, укреплению костей. Их источниками служат все растительные масла: подсолнечное, оливковое, персиковое и др. масла, также орехи, семечки. От недостатка растительных жиров может замедлиться рост ребенка, может пострадать его нервная система, кишечник, развиться атеросклероз.
 Кроме того, ежедневно в рационе питания школьника должны присутствовать углеводы. Именно углеводы являются основой нашего организма, насыщают энергией и способствуют пищеварению. Источники углеводов, это такие продукты, как крупы (гречневая, рис), макароны, отруби, хлеб, вареный картофель и прочее. Если не употреблять углеводы ежедневно, то могут появиться проблемы с желудочно – кишечным трактом, слабость, частая переутомляемость.
В питании школьников, как и в питании человека в целом, важное значение имеют витамины и микроэлементы, в частности - клетчатка. Клетчатка улучшает процесс пищеварения, увеличивает скорость прохождения пищи через желудочно-кишечный тракт, поглощает жиры, токсины и слизь из желудка и кишечника, очищает толстую кишку от застарелых шлаков, повышая всасываемость питательных веществ. Источники клетчатки: овощи, фрукты, бобовые культуры. Школьники обязательно должны есть клетчатку, именно она является главным источником витаминов для растущего организма.
Ваша задача как родителя — научить ребенка выбирать более здоровые, правильные продукты и быть более активным в течение дня. Питание детей вне образовательных учреждений полностью зависит от выбора родителей.
С целью вовлечения родительского сообщества в вопрос контроля и улучшения качества питания и для оперативного решения волнующих вопросов по школьному питанию при наличии претензий на качество организации питания в образовательных учреждениях предлагаем обращаться в Южный территориальный отдел по телефону 8(35361)36589.

 

 

О защите прав потребителей при пользовании услугами такси и каршеринга
15 января 2019 г.

В настоящее время услуги такси являются очень востребованными. У потребителей появилось множество способов быстрого заказа автомобиля – по телефону, на сайте в сети Интернет, через специальное мобильное приложение.
Требования к услугам такси установлены «Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» (раздел IV.Перевозка пассажиров и багажа легковым такси), утвержденными Постановлением Правительства РФ от 14.02.2009 N 112, «Уставом автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" (Федеральный закон от 08.11.2007 № 259-ФЗ), согласно которым:
- перевозка пассажиров и багажа легковым такси осуществляется на основании договора, заключаемого между потребителем и водителем такси или путем принятия заказа исполнителем к выполнению услуг;
- исполнитель обязан зарегистрировать заказ потребителя в журнале регистрации путем внесения в него следующей информации: номер заказа; дата принятия заказа; дата выполнения заказа; место подачи легкового такси; марка легкового такси (если предусматривается договором); планируемое время подачи легкового такси;
- номер принятого к исполнению заказа сообщается потребителю;
- по прибытии легкового такси к месту его подачи исполнитель сообщает потребителю местонахождение, государственный регистрационный знак, марку и цвет кузова легкового такси, а также фамилию, имя и отчество водителя и фактическое время подачи легкового такси;
- маршрут перевозки пассажиров и багажа легковым такси определяется потребителем. Если указанный маршрут не определен, водитель легкового такси обязан осуществить перевозку по кратчайшему маршруту;
- плата за пользование легковым такси может быть фиксированной либо определяется на основании установленных тарифов, исходя из фактического расстояния перевозки и (или) фактического времени пользования легковым такси, определенными в соответствии с показаниями таксометра, которым в этом случае оборудуется легковое такси;
- исполнитель выдает потребителю кассовый чек или квитанцию в форме бланка строгой отчетности, подтверждающие оплату пользования легковым такси;
- легковое такси оборудуется опознавательным фонарем оранжевого цвета, который устанавливается на крыше транспортного средства и включается при готовности легкового такси к перевозке пассажиров и багажа;
- на кузов легкового такси наносится цветографическая схема, представляющая собой композицию из квадратов контрастного цвета, расположенных в шахматном порядке;
- на передней панели легкового такси справа от водителя размещается: полное или краткое наименование организации-исполнителя; условия оплаты за пользование легковым такси; визитная карточка водителя с фотографией; наименование, адрес и контактные телефоны органа, обеспечивающего контроль за осуществлением перевозок пассажиров и багажа.
В салоне такси должно находиться разрешение на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси, выдаваемого уполномоченным органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации и правила пользования соответствующим транспортным средством. Данные документы должны быть представлены по требованию пассажира.
Маршрут перевозки пассажиров и багажа легковым такси определяется пассажиром. Если указанный маршрут не определен, водитель такси обязан осуществить перевозку по кратчайшему маршруту.
Плата за пользование легковым такси может определяться в виде фиксированной платы (независимо от фактического пробега такси и фактического времени пользования им) либо в соответствии с показаниями таксометра (на основании установленных тарифов, исходя из фактического расстояния перевозки и (или) фактического времени пользования такси).
В подтверждение оплаты за пользование такси Вам должны выдать кассовый чек или квитанцию в форме бланка строгой отчетности, содержащим:
- наименование, серию и номер квитанции на оплату пользования такси (серия и номер печатаются типографским способом);
- наименование исполнителя (наименование, адрес, номер телефона, ИНН);
- дата выдачи квитанции на оплату пользования легковым такси;
- стоимость пользования легковым такси (при использовании таксометра указывают его показания);
- фамилия, имя, отчество и подпись лица, уполномоченного на проведение расчетов.
При пользовании услугами такси помните, что в легковом такси разрешается провозить в качестве ручной клади вещи, которые свободно проходят через дверные проемы, не загрязняют и не портят сидений, не мешают водителю управлять автомобилем и пользоваться зеркалами заднего вида. Багаж перевозится в багажном отделении такси. Габариты багажа должны позволять осуществлять его перевозку с закрытой крышкой багажного отделения.
Претензии, возникающие в связи с перевозками пассажиров и багажа, предъявляются перевозчикам по месту их нахождения. К претензии прилагаются документы, подтверждающие право заявителя на предъявление претензии, или их заверенные копии: коммерческий акт (в случае порчи, недостачи, повреждения багажа, либо прекращения перевозки пассажиров по инициативе исполнителя).

Каршеринг— это краткосрочная аренда автомобиля с поминутной тарификацией. Как правило его используют для коротких внутригородских поездок. На ваш выбор достаточно большое количество операторов каршеринга, множество сервисов и приложений, которые позволяют найти поблизости автомобиль из любой фирм-операторов. Практически всегда стоимость аренды тарифицируется поминутно (все зависит от тарифов, правил сервиса, наличие или отсутствие у вас штрафов и т.д.) Для того чтобы воспользоваться данной услугой, необходимо зарегистрироваться на таком сервисе, предоставить паспорт, водительские права и номер банковской карты для оплаты. Подписать договор и внести дополнительные данные можно удаленно через приложение.

За консультацией по возникающим вопросам, связанным с предоставлением услуг такси, граждане могут обратиться на телефон «горячей линии» Южного территориального отдела Роспотребнадзора по Оренбургской области: 8 (35361) 36-9-34, или по адресу: г. Кувандык, ул. К. Маркса, д. 20 «А». На вопросы потребителей ответят также и специалисты консультационного пункта филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» в Гайском, Кувандыкскомгорлдских округах, г. Медногорске, Саракташском и Беляевском районах по телефону 8(35362) 4-33-67, 4-23-57, или по адресу: г. Гай, ул. Молодежная, д. 4 «В».

Кроме того, получить исчерпывающую информацию по актуальным вопросам защиты прав потребителей можно в Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей, доступ к которому осуществляется по электронному адресу: http://zpp.rospotrebnadzor.ru.
 

 

Роспотребнадзор рекомендует водителям тщательно подходить
к выбору стеклоомывающей жидкости

В связи с приближением сезона устойчиво отрицательных температур воздуха Южный территориальный отдел Роспотребнадзора по Оренбургской области рекомендует автомобилистам внимательно отнестись к выбору стеклоомывающей жидкости.

Большинство зимних стеклоомывающих жидкостей изготавливают из растворов спиртов с водой с добавлением моющих средств, т.е. поверхностно-активных веществ (ПАВ), ароматизаторов, красителей.
В современных стеклоомывающих жидкостях используют изопропиловый спирт, пропиленгликоли, этиленгликоли.
Изопропиловый спирт разрешен к использованию при производстве стеклоомывающих жидкостей. Он имеет неприятный, резкий запах, напоминающий ацетон, который трудно перебить даже концентрированными отдушками, однако этот спирт не токсичен для человека.
Необходимо отметить, что стеклоомывающие жидкости на спиртовой основе содержат непищевые спирты и непригодны для пищевых целей.
Нелегальные производители используют в стеклоочистителях метиловый спирт. Метиловый спирт обладает слабым запахом, не отличимым от этилового (пищевого) спирта, дешев и хорошо очищает стекла. Однако метиловый спирт (метанол) – сильный кумулятивный яд, обладающий направленным действием на нервную и сосудистую системы, зрительные нервы, сетчатку глаз.
Метиловый спирт может вызвать острые отравления со смертельным исходом при ингаляции, абсорбции через неповрежденную кожу, заглатывании; раздражает слизистые оболочки верхних дыхательных путей, глаз. Повторное длительное воздействие метанола вызывает головокружение, боли в области сердца и печени, приводит к неврастении, вегето-сосудистой дистонии, ухудшению зрения, заболеваниям органов желудочно-кишечного тракта, верхних дыхательных путей, дерматитам.
При приеме внутрь смертельная доза метанола для человека равна 30 граммам, но тяжелое отравление, сопровождающееся слепотой, может быть вызвано 5-10 граммами вещества.
Постановлением главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 11.07.2007 № 47 запрещено использование метилового спирта в средствах по уходу за автотранспортом, запрещена продажа населению указанных средств, содержащих метанол.
Стеклоомывающую жидкость следует приобретать только в установленных местах торговли. При покупке стеклоомывающей жидкости следует обратить внимание на информацию на потребительской таре, вынесенную на этикетку, которая должна содержать сведения о производителе с указанием адреса, название продукции, ее назначение, состав, соответствие техническим условиям, по которым продукция изготовлена, сроки годности, меры предосторожности.

Южный территориальный отдел УправленияРоспотребнадзора по Оренбургской области сообщает руководителям организаций торговли и потребителям, что по информации Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, выявлены факты розничной реализации опасной продукции- жидкости стеклоомывающей низкозамерзающей с маркировкой:

«ZIMOFFKA» (-30С) (производитель: ООО «Вектор», юридический адрес: Московская обл., Подольский район, д. Никулино, д. 2; фактический адрес: г. Липецк, ул. Гагарина, д. 23);
 «ICEDRIVE» (-30С) (производитель: ООО «Ивента», юридический адрес: 117105, г. Москова, варшавское шоссе, д. 1, строение 1-2, комната 3; адрес производства : г. Рязань, р-н Московский, ул. Промышленная, д. 21; фактический адрес: г. Липецк, ул. Гагарина, д. 23).Согласно результатам лабораторных исследований установлено, что, содержание метилового спирта встеклоомывающейжидкостис маркировкой «ZIMOFFKA» (-30С) (производитель: ООО «Вектор») и «ICEDRIVE» (-30С) (производитель: ООО «Ивента») превысило допустимый уровень (0,05%) более, чем в 100 раз, и являются опасными для здоровья населения.
Обращаем внимание, руководителей организаций торговли о необходимости принятия мер по выявлению и изъятию из оборота указанной продукции с целью недопущения причинения возможного вреда жизни и здоровью граждан, имуществу физических или юридических лиц при реализации выше указанной продукции.
Гражданам, в случае обнаружения в реализации или приобретения указанных выше товаров, просьба сообщать о данных фактах письменно в Южный территориальный отдел Роспотребнадзора по Оренбургской области (по адресу: ул. К. Маркса, 20 «А» г. Кувандык, Оренбургская обл., 462241), с указанием наименования хозяйствующего субъекта реализующего товар, место его нахождения, в случае возможности с приложением копий (скана) маркировки товара, товарного чека либо кассового чек или иных документов
  

 

Опломбирование счетчиков воды: платно или бесплатно?

15.01.19г.

В Южный территориальный отдел Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области продолжают поступать обращения граждан на нарушения их прав при оказании коммунальных услуг, в том числе на неправомерную оплату опломбирования счетчиков воды.
Разъясняем, что с принятием Федерального закона № 261-ФЗ от 23.11.2009г. "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации", все собственники жилых помещений обязаны были установить индивидуальные приборы учета по воде и электрической энергии (п.5 ст.13 федерального закона). Что касается приборов учета по электрической энергии, то эти приборы были установлены практически во всех квартирах до выхода данного нормативного акта. А вот индивидуальные приборы учета по воде были далеко не у всех. И по данному вопросу возникает большое количество проблемных ситуаций, одна из которых: необходимо ли оплачивать опломбирование счетчиков по воде?
1 января 2013 года вступил в действие Федеральный закон № 416-ФЗ от 7 декабря 2011 года «О водоснабжении и водоотведении» в соответствии с п.5 ст.20 которого: "приборы учета воды, сточных вод, установленные для определения количества поданной абоненту воды по договору водоснабжения, отведенных абонентом сточных вод по договору водоотведения, опломбируются организациями, которые осуществляют горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение и с которыми заключены указанные договоры, без взимания платы с абонента, за исключением случаев, когда опломбирование соответствующих приборов учета производится такой организацией повторно в связи с нарушением пломбы по вине абонента или третьих лиц.
А теперь по порядку. В соответствии с п. «у» ст. 31 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв. пост.Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г.), исполнитель обязан осуществлять по заявлению потребителя ввод в эксплуатацию установленного индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета, соответствующего законодательству Российской Федерации об обеспечении единства измерений, даже если такой индивидуальный или общий (квартирный) прибор учета по функциональным возможностям отличается от коллективного (общедомового) прибора учета, которым оснащен многоквартирный дом, не позднее месяца, следующего за датой его установки, а также приступить к осуществлению расчетов размера платы за коммунальные услуги, исходя из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета, начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем ввода прибора учета в эксплуатацию.
По своей сути опломбирование – это установка на прибор учета уникального устройства одноразового применения (непосредственно пломба и пломбировочный канат), которое предназначено для контроля за несанкционированным доступом к оборудованию.
В соответствии с п.41 «Правил пользования системами коммунального водоснабжения и канализации в Российской Федерации» (утв. пост.Правительства РФ № 167 от 12.02.1999 г.): "приемка в эксплуатацию узла учета осуществляется при участии представителя организации водопроводно-канализационного хозяйства. Средства измерений должны быть поверены и опломбированы организацией, имеющей соответствующую лицензию. Неопломбированные средства измерений к эксплуатации не допускаются".
Однако новый прибор учета является уже поверенным. Это делает завод-изготовитель. При этом в техпаспорте, инструкции и других сопроводительных документах указывается дата и порядок повторного осмотра. Следовательно, купив водосчетчик, гражданин должен только написать заявление в свою обслуживающую организацию, а она - установить его и ввести в эксплуатацию.
Но на практике многие управляющие компании взимают плату за данную услугу. При этом у жителей, которые отказываются платить за опломбирование, не принимают коммунальные платежи по показаниям якобы нелегализованного прибора.
В таком случае Вы можете обратиться в управляющую организацию с письменным заявлением и в дальнейшем в случае неисполнения обязательств уже в надзорные органы.

 За консультацией по возникающим вопросам, связанным с предоставлением услуг такси, граждане могут обратиться на телефон «горячей линии» Южного территориального отдела Роспотребнадзора по Оренбургской области: 8 (35361) 36-9-34, или по адресу: г. Кувандык, ул. К. Маркса, д. 20 «А». На вопросы потребителей ответят также и специалисты консультационного пункта филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» в Гайском, Кувандыкскомгорлдских округах, г. Медногорске, Саракташском и Беляевском районах по телефону 8(35362) 4-33-67, 4-23-57, или по адресу: г. Гай, ул. Молодежная, д. 4 «В».

  Кроме того, получить исчерпывающую информацию по актуальным вопросам защиты прав потребителей можно в Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей, доступ к которому осуществляется по электронному адресу: http://zpp.rospotrebnadzor.ru.
 

 

НОВОГОДНИЙ СТОЛ: ВЫБИРАЕМ КАЧЕСТВЕННЫЕ ПРОДУКТЫ
1. Покупайте продукты только в надежных торговых точках. Воздержитесь от покупки продуктов неприглядного внешнего вида и сомнительного качества,производителем которых являются неизвестные фирмы.
2. Прежде чем отдать деньги за продукты, присмотритесь к условиям реализации товара: соблюдаются ли правила гигиены продавцом, содержит ли он в чистоте свое торговое место, соблюдает ли условия хранения и правильность выкладки. Избегайте покупки в торговых точках, где пренебрегают правилами гигиены
3. Внимательно изучите маркировку, срок годности, состав продуктов, температуру хранения и по возможности запах и внешний вид продукта

4. Проверьте целостность упаковки выбранного продукта, а также соответствие условий товара требованиям производителя.
5. Не берите много продуктов, купите только те продукты, которые вам понадобятся для приготовления новогодних блюд и которые точно будут использованы до конца указанного производителем срока
6. Помните! Для подтверждения качества и безопасности реализуемых товаров вы вправе потребовать у продавца документы, подтверждающие соответствие продукции требованиям действующего законодательства (декларации,
сертификаты)
Южный территориальный отдел

 

КАК ОФОРМИТЬ КРЕДИТ, ЧТОБЫ ОН НЕ СТАЛ «НЕПОСИЛЬНЫМ
ОБРЕМЕНЕНИЕМ»
14. 12.2018
Южный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает потребителям, что перед тем как вступить в договорные отношения с кредитной организацией, необходимо оценить свои возможности и риски.
Взятые на себя обязательства должны быть понятными и простыми, а платежи и сроки их внесения удобными. При оформлении кредита особое внимание следует уделить изучению условий кредитного договора:
* Необходимо обратить внимание на процентную ставку: она должна находиться на среднерыночном уровне. Колебание ставки в ту или иную сторону может быть обусловлено дополнительными рисками.
> Следует ознакомиться с полной стоимостью кредита. Показатель полной стоимости кредитного займа высчитывается в годовых процентах. Оценить значение данного показателя можно, сравнив среднерыночное значение, размещенное на сайте Банка России.
> Стоит обратить внимание на сумму переплат по кредитному договору. Переплата ни в коем случае не должна превышать сумму основного долга. Ежемесячная плата по кредитному договору не должна превышать 30 % от суммы семейного дохода. Если этот показатель превышен, то взятые обязательства по кредитному договору могут оказаться вам непосильными. Обратите внимание на сроки и способы внесения ежемесячного платежа по
кредитному договору. Следует выбрать для себя наиболее оптимальный способ внесения платежей (через пункты обслуживания, в отделении кредитной организации с помощью внесения на лицевой счет, с помощью мобильных приложений, с карты на карту и т. д.). Во избежание применения штрафных санкций необходимо оценить
возможность внесения ежемесячного платежа в день, указанный в договоре. Обратите внимание на штрафные санкции (неустойки, штрафы, пени). Их размер должен быть минимальным. Следует изучить условия относительно включения в договор дополнительных услуг. Оцените их необходимость и значимость. Не всегда дополнительные услуги представляют собой бесполезное обременение, но помните: вы вправе отказаться от
навязанных услуг.
 

Кредитная карта это банковская карта, привязанная к счету, средства на котором предоставлены банком взаймы в пределах суммы кредитного лимита, установленного договором. В отличие от кредита, пользование деньгами на кредитной карте может быть бесплатным.
В течение льготного периода банк может позволить использовать заемные средства бесплатно. Если в этот период держатель карты полностью вернет потраченную сумму, то проценты на нее начислены не будут. При заключении договора следует внимательно изучить условия льготного периода:
срок действия (с какого момента начинается, когда заканчивается, меняется или нет в течение действия договора);
• перечень операций, на которые он распространяется.
Во многих банках льготный период не действует в отношении операций по снятию наличных в банкомате и переводов на другие счета: такие операции расцениваются как кредит, и на них начисляются проценты до даты полного погашения долга по карте.
Ежемесячно необходимо вносить обязательный (минимальный) платеж. Иначе кроме процентов на непогашенную сумму кредита по карте будут начислены дополнительные штрафы или пени.
Деньгами на кредитной карте можно пользоваться только временно, клиент обязан их вернуть. Чем скорее будет выплачена задолженность по кредитной карте, тем дешевле обойдется эта услуга.
Прежде чем открыть кредитную карту, необходимо сопоставить будущие выплаты по кредиту со своими доходами. Не стоит снимать наличные, если можно расплатиться картой. За снятие наличных с кредитной карты все банки берут высокую комиссию.
Деньги, потраченные из лимита по кредитной карте, — это долг перед банком. За кредитным лимитом нужно следить!
Банк обязан информировать потребителя обо всех операциях по карте. В случае мошеннической или ошибочной операции по карте ее держатель должен уведомить об этом банк до конца следующего дня, чтобы сумма этой операции была полностью возмещена банком. Если уведомление поступит позже, то вернуть деньги будет гораздо
сложнее.
Правила безопасного пользования картой:
1. ПИН-код нужно помнить, нигде не записывать в явном виде, никому не говорить, никогда не вводить в интернете, прикрывать рукой при вводе.
2. Желательно подключить СМС-уведомления.
3. Сообщать банку актуальные контактные данные.
4. Совершать покупки в интернете с помощью отдельной карты и на проверенных сайтах.
5. При пользовании банкоматом проявлять осторожность, обращать внимание на посторонних вокруг и на подозрительные устройства или накладки в местах ввода ПИН-кода и карты.
6. Незамедлительно сообщить в банк, если карта потерялась или с нее без согласия держателя списаны деньги.

Рекомендации по выбору новогодних кондитерских наборов
В предновогодние дни в розничной торговле реализуется разнообразный ассортимент новогодних наборов, включающий большое количество кондитерских изделий. Для того, чтобы быть уверенным в качестве такого
набора необходимо, прежде всего, внимательно изучать информацию, нанесенную на потребительскую упаковку, которая должна содержать сведения о составе продукта (по каждому виду входящего в набор кондитерского
изделия), дате изготовления, сроке годности, условиях хранения, наименовании и местонахождении производителя. В случае, если новогодние наборы упаковывались в потребительскую упаковку не в месте их
изготовления, то в маркировке должна быть также указана информация о предприятии, осуществляющем упаковывание пищевой продукции.
Ответственность за выпуск и реализацию пищевых продуктов, в том числе конфет, несет производитель и продавец продукции.
Поскольку новогодние наборы приобретаются, в основном, в качестве сладких подарков для детей, при возникающих сомнениях в качестве продукта или отсутствии необходимой информации на упаковке, такой сладкий подарок не следует покупать ребенку.
Необходимо также обратить внимание и на прочность упаковки. Содержимое (конфеты и другие сладости) должно быть хорошо защищено от внешнего воздействия, упаковка должна быть плотно закрытой, не мятой и не
деформированной.
При выборе подарка предпочтение следует отдавать кондитерским изделиям с минимальным содержанием пищевых добавок, таким как зефир, пастила, мармелад, кондитерские батончики, ирис.
Для организации рационального питания детей суточная норма кондитерских изделий, как правило, не должна превышать 20 грамм, сахара - 50 грамм. Поскольку в праздники употребление кондитерских изделий обычно
возрастает, необходимо помнить, что бесконтрольное употребление избыточного количества кондитерских изделий не только не принесет пользы детям, но и может привести к расстройствам функции пищеварительной
системы.
 

 

Горячая линия «Что нужно знать при оформлении кредита»
В период с 17 по 21 декабря 2018 года Южный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области проводит горячую линию по теме «Что нужно знать при оформлении кредита».
Свои вопросы Вы можете задать в рабочие дни с 9.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45) по телефону 8(35361) 36-9-34
Дополнительно консультирование граждан будет организовано в консультационном пункте филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» в Гайском, Кувандыкском городских округах, г. Медногорске,
Саракташском и Беляевском районах» по адресу: г. Гай, ул. Молодежная, д. 4 «В», тел. 8 (35362) 4-33-67, 4-23-57.

 

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих деятельность в области производства и реализации пищевых продуктов при подготовке и проведении новогодних мероприятий
Южный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области в преддверии новогодних праздников обращает особое внимание юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих деятельность по производству и реализации пищевых продуктов на необходимость соблюдения существующих требований санитарно-эпидемиологического законодательства, законодательства в сфере защиты прав потребителей и технического регулирования, а также усиления санитарно-противоэпидемических (профилактических) мер.
Уделить особое внимание следует соблюдению сроков годности и условий хранения, приготовлению и реализации пищевых продуктов, в том числе сладких новогодних подарков.
Организациям, занятым изготовлением и продажей сладких новогодних подарков, напоминаем, что маркировка такого подарка в обязательном порядке должна содержать информацию, предусмотренную требованиям технического регламента Таможенного союза ТР ТС 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки»: наименование подарка; сведения о его потребительских свойствах (составе, пищевой ценности, назначении, об условиях и сроках хранения); дата и место изготовления/упаковывания; наименование и адрес предприятия изготовителя и упаковщика; вес подарка; единый знак обращения продукции на рынке. Текст информации для потребителя должен быть нанесен на русском языке.
К подарку должен прилагаться список, содержащий полную информацию о подарке, количестве изделий (поштучно) с указанием не только их названия, но и фабрик-изготовителей. При формировании сладких новогодних подарков следует отдавать предпочтение кондитерским наборам, в составе которых отсутствуют скоропортящиеся продукты (кремовые кондитерские изделия, йогурты).
Если внутрь подарка вместе с кондитерскими изделиями помещена игрушка, она должна иметь упаковку, предназначенную для контакта с пищевыми продуктами. Маркировка игрушек должна быть четкой, выполнена на русском языке и содержать информацию в соответствие с требованиями технических регламентов. Качество продуктов и игрушек, помещенных в подарок, должно быть подтверждено документами (сертификат, декларация).
 

 

КАК ВЫБРАТЬ НОВОГОДНИЙ ПОДАРОК РЕБЁНКУ
 

1. ДОВЕРЯЙТЕ НАДЕЖНОМУ ПРОДАВЦУ:
помните, что риск приобрести опасный для здоровья ребёнка товар в магазине ниже, чем при покупке игрушки с уличного лотка. Не забывайте, что продавец обязан выдать документ, подтверждающий факт оплаты.
2. ИЗУЧИТЕ ИНФОРМАЦИЮ НА УПАКОВКЕ:
При выборе игровых подарков для детей обратите внимание на наличие обязательной информации о:
- возрасте детей, для которых предназначена игрушка,
- о дате изготовления товара,
- о правилах и условиях эффективного и безопасного использования товара,
- о данных производителя и предприятия, принимающего претензии,
- наличие единого знака обращения на рынке государств-членов Таможенного Союза (ЕАС).
ВНИМАНИЕ! Если такой информации нет, выберите другую игрушку.
3. ИНФОРМАЦИЯ НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ – ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ УСЛОВИЕ:
Помните, на безопасной для здоровья ребёнка игре или игрушке всегда есть информация на русском языке.
4. УСТРОЙТЕ ИГРУШКЕ «ТЕСТ – ДРАЙВ»
Если есть возможность – понюхайте игрушку: качественная игрушка не должна иметь резкого запаха.
Если получатель подарка – малыш, можно потереть окрашенные места, чтобы убедиться, что краска прочно закреплена на игрушке, и не остаётся на пальцах ребенка.
Присмотритесь к товару. На игрушке не должно быть острых краёв, зазубрин и заусениц.
5. НАЛИЧИЕ ДОКУМЕНТА – ПОКАЗАТЕЛЬ КАЧЕСТВА И БЕЗОПАСНОСТИ ИГРУШКИ:
Если Вы хотите быть на сто процентов уверены в качестве и безопасности покупаемого товара, попросите продавца представить Вам информацию о подтверждении соответствия товара установленным требованиям (сведения о сертификате соответствия товара).
 

 

В Оренбургской области коэффициент ВИЧ-инфицированных в 2 раза превышает среднероссийские показатели случаев заболевания.
Случаи заболевания ВИЧ зарегистрированы во всех регионах области.
По состоянию на начало этого года, зарегистрировали 30350 случаев опасного инфекционного заболевания. Из них по причине этого недуга умерли 8733 человек, 920 – в прошлом году.
В число территорий Оренбуржья с самыми высокими показателями заболевания вошли Гайский городской округ, Новотроицк, Орск и Ясненский городской округ.
В возрастной структуре ВИЧ-инфицированных ведущее место занимают группы от 21 до 30 лет и от 31 до 40 лет.
Основным способом передачи вируса по-прежнему остается половой путь, на его долю приходится 76.2% от всех случаев. За счет внутривенного введения наркотических средств нестерильным инструментарием заразились 19.6% инфицированных. Случаи заражения ВИЧ, связанные с оказанием медицинской помощи, не регистрируются с 2002 года.
Сегодня на учете у врачей-инфекционистов стоят около 21 тысячи человек. Большинство пациентов привержены лечению и своевременно получают антиретровирусную терапию.
Заболевание ВИЧ-инфекцией распространяется различными путями: при половых контактах, через кровь, при введении наркотических средств, переливании крови(в том числе донорстве), проведении различных медицинских манипуляций – операции, инъекции, стоматологическая помощь. Вирус проникает в организм через поврежденную кожу и слизистые оболочки(рта, половых органов).
Существует высокий риск внутриутробного заражения инфицированной или больной матерью своего плода и новорожденного ребенка.
Вирус не передается через воду, пищу, посуду, рукопожатие.
Заражение ВИЧ в быту встречается крайне редко, но оно возможно. Какие правила нужно соблюдать для защиты от бытовой передачи ВИЧ?
ВИЧ может передаваться через кровь. Причем для заражения нужно, чтобы кровь ВИЧ-инфицированного попала непосредственно в кровь человека – вне человеческого организма ВИЧ не живет. Такая ситуация в быту может возникнуть, например, при общем использовании с ВИЧ-положительным человеком бритвы и зубной щетки. Во время бритья часто возникают микропорезы кожи, и на бритве может оставаться кровь. Бытовое заражение ВИЧ через бритву реально имеет место на практике!
То же самое касается и зубной щетки. При чистке зубов десны могут сильно кровоточить. Использование такой щетки после ВИЧ-инфицированного человека также может привести к заражению ВИЧ.
Кроме того, контакт с зараженной кровью может возникнуть при порезе у больного ВИЧ-инфекцией человека. В этом случае нужно обработать рану, остановить кровотечение и наложить марлевую повязку или лейкопластырь. Других путей бытовой передачи ВИЧ не существует.
 

 

«О мерах по профилактике ОРВИ и гриппа»
На 47-й неделе (с 19 по 26 ноября 2018 г.) в Беляевском районе по сравнению с предыдущей календарной неделей отмечается прирост заболеваемости ОРВИ, в основном за счет детей 3-6 лет и 7–14 лет, по этим же возрастным группам незначительно превышены недельные пороговые значения.
По результатам мониторинга за циркуляцией респираторных вирусов за прошедшую неделю в Оренбургской области заболеваемость обусловлена вирусами негриппозной этиологии (РС-вирусами, риновирусами, аденовирусами).
Согласно предварительному прогнозу ФГБУ НИИ гриппа Минздрава России, в предстоящем сезоне ожидается развитие эпидемии гриппа средний интенсивности с участием всех трех возбудителей сезонных эпидемий А (Н1N1), А (Н3N2) и В.
На 26.11.2018г. привито по Белевскому району 7,449 тыс. человек (46,4 % от численности населения района), в том числе более 2,1 тыс. детей, за счет работодателей привито 42 чел.
Южный ТО напоминает, что снизить риск заболевания гриппом и ОРВИ позволяют простые меры неспецифической профилактики: ограничение контактов с больными людьми, частое мытье рук с мылом, занятие спортом, прогулки на свежем воздухе, рациональное питание, полноценный сон и прием витаминов. Необходимо избегать касания руками рта, носа, глаз.
Южный ТО рекомендует быть внимательными к состоянию здоровья своих близких, отказаться от посещения образовательных учреждений детьми, от участия в массовых мероприятиях при наличии симптомов острой респираторной вирусной инфекции. Для профилактики развития осложнений, прежде всего внебольничных пневмоний как можно раньше обращаться за медицинской помощью.
 

 

О СЛУЧАЯХ НАВЯЗЫВАНИЯ НАСЕЛЕНИЮ УСЛУГ ПО ПРОДАЖЕ И УСТАНОВКЕ ГАЗОСИГНАЛИЗАТОРОВ

В Южный территориальный отдел УправленияРоспотребнадзора по Оренбургской области поступают обращения граждан о действиях лиц, осуществляющих продажу сигнализаторов загазованности (детекторов утечки газа) в местах проживания граждан.
Рассказывают о том, что в стране ужесточены правила пожарной безопасности и проверки проходят не только в торговых центрах, но и в жилых домах, предлагая приобрести сигнализаторы.
В своих обращениях граждане сообщают, что продавцы представляются работниками газовой службы, рассказывая о товаре, они вводят граждан в заблуждение относительно того, что эти приборы обязательны к установке и угрожают штрафами за нарушение правил пожарной безопасности.
Как правило, это происходит днем, когда дома находятся в основном пожилые доверчивые и внушаемые люди. Необходимо учитывать, что прибор предлагается по цене в 2–3 раза выше розничной цены в магазине.
Южный территориальный отдел рекомендует очень внимательно отнестись к такому роду покупок. Если незнакомые люди звонят вам в дверь и представляются сотрудниками газовой службы, прежде всего, требуйте удостоверение. Во избежание возникновения материального ущерба и в целях осуществления осознанного выбора перед покупкой прибора следует тщательно продумать вопрос о необходимости его приобретения, а также внимательно изучить все имеющиеся у продавца документы.
При возникновении любых сомнений следует звонить по телефону газовой службы.
Необходимую консультацию по вопросам защиты прав потребителей можно получить в южном территориальном отделе Роспотребнадзора по Оренбургской области (Оренбургская область, г. Кувандык, ул. К. Маркса, д. 20 А, тел. 8(35361) 36-9-34) или в консультационном пункте филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» в Гайском, Кувандыкском городских округах, г. Медногорске, Саракташском и Беляевском районах» по адресу: г. Гай, ул. Молодежная, д. 4 «В», тел. 8 (35362) 4-33-67, 4-23-57.
 

 

Некачественный мобильный телефон. Права потребителя

В Южный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее – Южный ТО) продолжают поступать обращения граждан связанных с приобретением некачественных мобильных телефонов
Потребители сообщают, что продавцы отказываются принимать некачественный товар, претензии, направляют непосредственно в сервисный центр для проведения ремонта.
В связи с данной ситуацией Южный ТО разъясняет следующее.
Статья 18 Закона РФ от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей» (далее – Закон №2300-1) определяет права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Поэтому, в случае приобретения товара и выявления в нем каких-либо недостатков, рекомендуем внимательно ознакомиться с указанной статьей, чтобы вовремя реализовать свое право, например, на обмен телефона или возврат за него денежных средств.
Мобильный телефон, согласно Перечня технически сложных товаров утвержден постановлением Правительства РФ от 10.11.2011г. № 924, является технически сложным товаром к которым в соответствии с п.6 Перечня, относится оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями и с момента его приобретения не прошло 15 дней, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных Законом №2300-1 сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Указанное означает, что во-первых, потребитель не обязан ехать в сервисный центр, проводить проверку качества и/или иным способом доказывать отсутствие в товаре недостатка; во-вторых, такая проверка проводится в случае необходимости.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона №2300-1 для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Указанное означает, что если потребитель предъявил требование о ремонте товара (ст. 20 Закона №2300-1), то срок удовлетворения требования потребителя не может превышать 45 дней.
Если потребитель предъявил требование о замене товара (ст. 21 Закона № 2300-1), то продавец обязан заменить такой товар в течение 7 дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования.
Если потребитель предъявляет требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных за некачественный товар денежных средств (ст. 22 Закона №2300-1), то требование потребителя подлежит удовлетворению в течение 10 дней, со дня предъявления указанного требования.
Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Таким образом, если с момента приобретения некачественного мобильного телефона (относящегося к технически сложному товару) не прошло 15-ти дней и недостаток возник до передачи товара потребителю, потребитель вправе требовать обмена товара или возврата денежных средств. Если с момента приобретения (технически сложного) товара прошло более 15 дней и недостаток не является существенным, потребитель вправе рассчитывать на его ремонт и соразмерное уменьшение покупной цены.
Потребителям нужно помнить, что нельзя вернуть мобильный телефон по причинам, не установленным Законом №2300-1, например, потому что он не понравился или не соответствует требованиям потребителя.
Продавцам при необоснованных отказах в удовлетворении законных требований потребителей нужно помнить о возможности несения дополнительных расходов, связанных с защитой нарушенных прав потребителей в суде, в частности, расходов на проведение экспертизы, на возмещение неустойки, возмещения морального вреда и штрафа в размере 50% от присуждаемой судом суммы.
Дополнительную информацию граждане могут получить на сайте Роспотребнадзора в государственном информационном ресурсе ГИС ЗПП.
Необходимую консультацию по вопросам защиты прав потребителей можно получить в южном территориальном отделе Роспотребнадзора по Оренбургской области (Оренбургская область, г. Кувандык, ул. К. Маркса, д. 20 А, тел. 8(35361) 36-9-34) или в консультационном пункте филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» в Гайском, Кувандыкском городских округах, г. Медногорске, Саракташском и Беляевском районах» по адресу: г. Гай, ул. Молодежная, д. 4 «В», тел. 8 (35362) 4-33-67, 4-23-57.
 

 

ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ

Кредитный договор — договор, по которому банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее (ст. 819 Гражданского кодекса РФ).
В соответствии со ст. 29 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-I «О банках и банковской деятельности» по кредитному договору, заключенному с заемщиком-гражданином, кредитная организация не может в одностороннем порядке сократить срок действия договора, увеличить размер процентов и (или) изменить порядок их определения, увеличить или установить комиссионное вознаграждение по операциям, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом.
Кредитор вправе:
• уменьшить в одностороннем порядке постоянную процентную ставку;
• уменьшить или отменить плату за оказание услуг, предусмотренных индивидуальными условиями договора потребительского кредита (займа);
• уменьшить размер неустойки (штрафа, пени) или отменить ее полностью или частично, установить период, в течение которого она не взимается, либо принять решение об отказе взимать неустойку (штраф, пеню).
При этом кредитор в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), обязан направить заемщику уведомление об изменении условий договора потребительского кредита (займа), а в случае изменения размера предстоящих платежей — также информацию о предстоящих платежах и обеспечить доступ к информации об изменении условий договора потребительского кредита (займа) (п. 16 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»).
Согласно ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, возникли убытки, они подлежат возмещению исполнителем в полном объеме.
Дополнительную информацию граждане могут получить на сайте Роспотребнадзора в государственном информационном ресурсе ГИС ЗПП.
Необходимую консультацию по вопросам защиты прав потребителей можно получить в южном территориальном отделе Роспотребнадзора по Оренбургской области (Оренбургская область, г. Кувандык, ул. К. Маркса, д. 20 А, тел. 8(35361) 36-9-34) или в консультационном пункте филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» в Гайском, Кувандыкском городских округах, г. Медногорске, Саракташском и Беляевском районах» по адресу: г. Гай, ул. Молодежная, д. 4 «В», тел. 8 (35362) 4-33-67, 4-23-57.
 

 

Профилактика кори

С конца 2009 года в Европейском регионе отмечается эпидемиологическое неблагополучие по кори, которое в 2018 году повлияло на ухудшение эпидемиологической ситуации по этой инфекции в Российской Федерации. В первом полугодии 2018 года в 46 субъектах зарегистрировано 1717 случаев кори. Наибольшая доля заболевших приходилась на лиц, не привитых против кори или не имеющих сведений о прививках.
В Оренбургской области в июне-июле 2018 года в Тоцком районе зарегистрировано 3 случая кори, в том числе у 2 детей дошкольного возраста, ранее не привитых против этой инфекции по причине отказа родителей и взрослого, однократно привитого против коревой инфекции.
Корь – это острое инфекционное вирусное заболевание с воздушно-капельным путем передачи. Вирус кори при попадании в организм человека поражает верхние дыхательные пути и конъюктиву глаза. Клиническая картина кори характеризуется острым началом, подъемом температуры до 38оС и выше, появлением кашля, насморка, конъюнктивита, общей интоксикации организма, через 3-4 дня наступает поэтапное высыпание пятнисто-папулезной сливной сыпи (1 день – лицо, шея; 2 день – туловище; 3 день – ноги, руки) и пигментация. Заболевание корью может протекать с различной степенью тяжести от легких до тяжелых форм, возможно атипичное и стертое течение кори. Тяжесть течения инфекции зависит от иммунного статуса человека и наличия сопутствующих заболеваний. У некоторых больных могут развиваться тяжелые осложнения в виде бронхита, пневмонии, поражений роговицы глаза в форме кератоконъюктивита. Тяжелейшим осложнением кори является поражение центральной нервной системы (энцефалит, менингоэнцефалит), который наблюдается у 1 на 1000 больных корью (у лиц с ослабленной иммунной системой энцефалит наблюдался в 20% случаев). Тяжелые формы заболевания развиваются у лиц с различными иммунодефицитными состояниями. Чаще тяжелая клиника кори и осложнения отмечаются у взрослых и не привитых против кори детей.
Источником инфекции при кори является больной человек, который выделяет вирус в воздух в течение 5 дней до появления и 5 дней после появления сыпи. Наиболее опасны больные в начальном периоде заболевания. Вирус кори выделяется больным человеком при кашле, чихании, плаче, что способствует быстрому распространению инфекции. Вирус кори может переноситься потоками воздуха, поэтому можно заразиться не только при тесном общении, но и при нахождении в одном помещении с больным человеком на довольно большом расстоянии друг от друга. Вирус отличается высокой контагиозностью (заразительностью), поэтому способен заразить человека даже малой дозой. Восприимчивость к кори считается всеобщей. Заболеваемость среди не иммунных людей составляет 98-100%. В современный период корью болеют не иммунные дети и взрослые.
Профилактика кори. Единственным эффективным методом профилактики кори является иммунизация. Вакцина против кори используется в мире больше 50-ти лет. В нашей стране прививки против кори в рамках плановой иммунизации начаты с 1968 года. Вакцина против кори безопасна, эффективна и после ее применения риск серьезных осложнений практически равен нулю. Многолетний опыт массовой иммунизации детей против кори показал ее высокую эффективность в снижении заболеваемости. Если в допрививочный период в стране среднемноголетний уровень заболеваемости составлял 933,6 на 100 тыс. населения, то в 2000 г. — 3,15 на 100 тыс. населения. Достигнутые успехи в снижении заболеваемости корью позволили Российской Федерации принять участие в реализации глобальной цели, поставленной Всемирной организацией здравоохранения перед мировым сообществом – ликвидация кори. Главной задачей в реализации поставленной цели является – максимальный охват прививками против кори детей и не иммунных взрослых.
Плановые прививки против кори в нашей стране проводятся контингентам, включенным в национальный календарь прививок. Последний действующий календарь утвержден приказом Приказом Министерства здравоохранения РФ от 21 марта 2014 г. N 125н
"Об утверждении национального календаря профилактических прививок и календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям"
Первую прививку против кори (вакцинация) дети получают в 12 месяцев (в 1 год), ревакцинацию в 6 лет. Дети, не привитые в возрасте от 1 года до 18 лет, взрослые до 35 лет не привитые ранее, не имеющие сведений о прививках и не болевшие ранее корью, подлежат двукратной иммунизации с интервалом не менее 3-х месяцев между прививками, лица, привитые ранее однократно, подлежат также дополнительной однократной иммунизации. Прививкам подлежат взрослые от 36 до 55 лет (включительно), относящиеся к группам риска (работники медицинских и образовательных организаций, организаций торговли, транспорта, коммунальной и социальной сферы; лица, работающие вахтовым методом и сотрудники государственных контрольных органов в пунктах пропуска через государственную границу Российской Федерации), не болевшие, не привитые, привитые однократно, не имеющие сведений о прививках против кори.
Прививки для населения проводятся бесплатно в амбулаторно- поликлинических учреждениях по месту жительства, учебы, работы.
Иммунизация детей (вакцинация и ревакцинация) в плановом порядке в настоящее время проводится отечественной паротитно-коревой вакциной, которая формирует иммунитет от двух инфекций: кори и эпидемического паротита. Вакцина мало реактогенна, высокоэффективна.
Иммунизация взрослых в плановом порядке проводится также отечественной коревой вакциной. Многие взрослые указывают на факт переболевания корью в детстве и отказываются от проведения прививок. При отсутствии достоверных данных для установления факта перенесенной ранее кори можно провести серологические исследования сыворотки крови методом иммуноферментного анализа (ИФА) на определение антител класса G. При отсутствии у человека антител класса G к кори или их титр недостаточен для защиты от заболевания необходимо сделать прививку.
В последние годы растет число отказов от прививок. Родители объясняют это по-разному. Одни боятся, считают, что вакцинация может стать причиной заболевания. Другие придерживаются мнения, что организм должен сам бороться с инфекциями. Часто причина отказов от прививок – религиозные предубеждения.
Мнение, что прививка может привести к самому заболеванию, абсурдна. От вакцины заболеть нельзя, микродоза вакцины не содержит живых возбудителей болезни, но позволяет организму выработать иммунитет к заболеванию. Если не делать прививки, то не только резко возрастает риск заболеть, но и снижается общий иммунитет организма. Кроме того, отказы от прививок могут привести к развитию эпидемии.
Отказавшись от прививки для ребёнка, вы ставите под угрозу его будущее. Помните, тяжёлые формы заболевания и осложнения развиваются у не привитых детей. Задумайтесь: в ваших руках здоровье вашего ребёнка, и вас, не привитых взрослых!
 

 

Риск-ориентированный подход при организации
контрольно-надзорных мероприятий

С целью повышения уровня санитарно-эпидемиологического благополучия населения, эффективности проводимых надзорных мероприятий, при одновременном устранении избыточных административных барьеров, постановлением Правительства Российской Федерации от 17.08.2016 № 806 «О применении риск-ориентированного подхода при организации отдельных видов государственного контроля (надзора) и внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» введен риск-ориентированный подход к планированию и осуществлению контрольно-надзорной деятельности. Применение этого подхода при организации государственного контроля закреплено в ст.8.1 Федерального закона от 26.12.2008 №294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля».
Он представляет специальный метод организации и осуществления государственного надзора, с учетом присвоенной категории риска (класса опасности)подконтрольным объектам.
На первоначальном этапе в отношении каждого поднадзорного объекта проводится расчет класса опасности на основании утвержденных критериев, в том числевида деятельности субъекта (объекта), объема оказанных услуг, численности населения, находящегося под воздействием, результатов ранее проведенных контрольно-надзорных мероприятий.
Установленный класс опасности определяет периодичность плановой проверки хозяйствующего субъекта и используемых им производственных объектов:
• для категории чрезвычайно высокого риска - один раз в календарном году (в основном это объекты водоснабжения);
• для высокого риска – один раз в 2 года (объекты водоснабжения, крупные производства пищевых продуктов, крупные магазины);
• для значительного риска – один раз в 3 года (медицинские учреждения, большие школы);
• для среднего риска –не чаще чем один раз в 4 года (объекты образования, общественного питания, небольшие производства пищевых продуктов);
• для умеренного риска – не чаще чем один раз в 6 лет (небольшие образовательные учреждения до 50 детей, магазины, закусочные).
В отношении категории низкого риска плановые проверки не проводятся.
При этом плановые проверки в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих виды деятельности в сфере здравоохранения, образования, социальной сфере, осуществляются с периодичностью установленной Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.11.2009 №944, независимо от присвоенного класса (категории) опасности.
Информация по присвоенным классам опасности объектам публикуется на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области.
Закон предусматривает возможность пересмотра присвоенной категории риска (класса опасности).
В конечном итоге риск-ориентированный подход предполагает сокращение количества плановых проверок объектов, где риск возникновения потенциальных негативных последствий меньше и снижение административной нагрузки на добросовестные предприятия.
 

 

Южный территориальный отдел контролирует качество продуктов питания.
С целью контроля качества и безопасности находящейся в обращении на территории пищевой продукции проводятся лабораторные испытания проб продукции, отобранных, в том числе в ходе контрольно-надзорных мероприятий.
За истекший период 2018 года по показателям безопасности по Беляевскому району исследовано 49 проб пищевой продукции. Все исследованные пробы соответствовали обязательным требованиям по санитарно-химическим (токсичные элементы, пестициды, нитраты), микробиологическим показателям.
В ходе проверок предприятий реализующих продукты питания выявлены нарушения требований законодательства Таможенного союза и Российской Федерации, регулирующих отношения в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей при осуществлении деятельности, в т.ч. требования к маркировке, соблюдению условий хранения и реализации.
По результатам проверок 30 партий продукции изъято из оборота, основные причины забраковки: истекший срок годности, отсутствие маркировки, неполная либо недостоверная информация на маркировке, нарушение условий хранения, отсутствие документов, подтверждающих соответствие и обеспечивающих прослеживаемость продукции, реализация продукции без информации о декларации о соответствии.
За выявленные нарушения ответственные лица привлечены к административной ответственности.
Напоминаем, что для сохранения здоровья и предохранения себя и детей от заболевания острыми кишечными инфекциями необходимо внимательно относиться к выбору продукции и придерживаться следующих рекомендаций:
- отказаться от приобретения пищевых продуктов у случайных лиц и в местах несанкционированной торговли;
- отказаться от приобретения пищевых продуктов без маркировки, без информации о дате изготовления, сроке годности, условиях хранения, наименовании изготовителя, составе и пр.;
- обращать внимание на целостность упаковки, условия хранения, дату изготовления и сроки годности приобретаемой пищевой продукции в торговой точке;
- соблюдать условия хранения и сроки годности пищевой продукции в домашних условиях.
 

 

УТВЕРЖДЕНА НОВАЯ ФОРМА ПЛАТЕЖНОГО ДОКУМЕНТА
ПО ОПЛАТЕ УСЛУГ ЖКХ
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) разъясняет, что приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 26 января 2018 г. № 43/пр, зарегистрированного в Минюсте РФ 14 мая 2018 г., рег. № 51074, утверждена примерная форма платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг.
В форме платежки в отдельном столбце указан расчет платы за коммунальные ресурсы на содержание общего имущества. Теперь по каждому виду коммунального ресурса, который расходуется на содержание общего имущества, можно будет увидеть тариф, потребленный за месяц объем, итоговую сумму.
Также отдельно прописаны сведения о штрафах исполнителя услуги (управляющей компании или ТСЖ), размер повышения платы, рассчитанной с применением повышающего коэффициента и размер долга.
В платежном документе добавлены два дополнительных поля для идентификаторов, сформированных в ГИС ЖКХ, — это идентификатор платежного документа и единого лицевого счета.
Отменены два раздела, касающиеся взносов за капремонт: «расчет размера взноса на капитальный ремонт» и «информация для внесения взноса на капитальный ремонт». Вся информация по капремонту прописана в разделе, который касается размера платы за содержание жилого помещения и коммунальные услуги.
Новая форма платежного документа была разработана в связи с переносом расходов на коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, из состава платы за коммунальные услуги в плату за содержание.
В приказе Минстроя форма платежного документа названа примерной. Это означает, что она носит рекомендательный характер только в части расположения и очередности строк, но набор информации, который в ней обозначен, обязателен для любой квитанции, поскольку это закреплено утвержденными Правительством Российской Федерации правилами предоставления коммунальных услуг и правилами по содержанию и ремонту жилых помещений.
Вопросы недоведения до сведения потребителей соответствующей информации в квитанции за услуги ЖКХ рассматриваются Управлением, вопросы по начислениям платы за услуги ЖКХ на территории Оренбургской области подлежат рассмотрению органом государственного жилищного надзора — Государственной жилищной инспекцией по Оренбургской области, расположенной по адресу: г. Оренбург, ул. Цвиллинга, 14/1, тел. 34-28-28.
 

 

ЮЖНЫЙ ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ОТДЕЛ УПРАВЛЕНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ ОТКРОЕТ ДВЕРИ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ

В Южном территориальном отделе УправленияРоспотребнадзора по Оренбургской области) с 24 по 27 сентября 2018 года пройдет неделя открытых дверей по вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг.
Для потребителей будут организованы консультации по теме: «Кредитный договор: необходимая информация для заемщиков». Получить ответы на интересующие вопросы можно с 10:00 до 17:00 (перерыв с 13:00–13:45), обратившись непосредственно в Южный ТО Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (г. Кувандык, ул. К. Маркса, 20 А), либо позвонив по телефонам (35361) 36-9-34.
 

 

ГДЕ ИСКАТЬ ПРОДАВЦА?

В адрес Южного территориального отдела УправленияРоспотребнадзора по Оренбургской области поступают вопросы граждан о невозможности предъявить претензию продавцу в связи с прекращением деятельности по прежним адресам и переездам в другие торговые центры.
Информируем, что если у вас возникла необходимость предъявить требование в рамках законодательства о защите прав потребителей, но вы не владеете информацией о том, где в настоящее время осуществляет деятельность хозяйствующий субъект, у которого приобретен товар, то вы вправе направить претензию посредством почтовой связи заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.
Для этого обратите внимание на документы, выданные при покупке (чеки, квитанции, договор и т. д.), в которых должны быть указаны реквизиты организации (юридический адрес, полное наименование, ИНН, ОГРН, адрес электронной почты и т. д.). Эти данные вам пригодятся для уточнения адреса, на который может быть направлена претензия. В том случае, если адрес вам неизвестен, но имеются какие-либо другие данные (полное наименование, ИНН, ОГРН), адрес можно установить, направив запрос в налоговые органы. Для этого вы можете воспользоваться онлайн-поиском сведений о государственной регистрации юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, размещенном на сайте Федеральной налоговой службы, или непосредственно обратиться в налоговые органы, изложив все обстоятельства в своем обращении.
Также вы можете обратиться в администрацию Беляевского района, который наделен полномочиями по формированию торгового реестра.
 

 

БАНКОВСКИЙ ВКЛАД: ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И ОБЯЗАННОСТИ БАНКА
Управление Роспотребнадлзора по Оренбургской области напоминает потребителям о правах и обязанностях сторон договора банковского вклада. Данные правоотношения регулируются положениями Гражданского кодекса Российской Федерации (гл. 44–45).
При заключении договора банковского вклада независимо от того, кто является вкладчиком — гражданин или юридическое лицо, банк обязан предоставить информацию об обеспеченности возврата вклада (п. 3 ст. 840 ГК).
По договору банковского вклада банк обязан выдать сумму вклада или ее часть по первому требованию вкладчика. Условие, направленное на отказ гражданина-вкладчика от права на получение вклада по первому требованию, ничтожно (п. 2 ст. 837 ГК).
Если срочный вклад возвращается клиенту по его требованию досрочно, то банк выплачивает проценты за пользование вкладом на условиях договора до востребования, если иной расчет процентов не предусмотрен договором (п. 3 ст. 837 ГК). То есть закон предоставляет вкладчику право на одностороннее изменение договора срочного вклада, придав ему характер договора до востребования.
Если по срочному вкладу до наступления указанного в договоре срока истребуется часть вклада, на оставшуюся сумму вклада начисляются проценты в размере, установленном для вкладов до востребования (в пониженном размере), если иное не предусмотрено условиями договора.
Банк обязан уплатить проценты на сумму вклада, размер которых устанавливается в договоре (п. 1 ст. 838 ГК). По срочным вкладам и вкладам, внесенным на иных условиях возврата вкладчиками-гражданами, банк не вправе в одностороннем порядке уменьшать размер процентов на вклад, если иное не предусмотрено законом.
По срочным вкладам и вкладам, внесенным на иных условиях возврата, для вкладчиков — юридических лиц возможность одностороннего изменения банком размера процентов может предусматриваться в законе или договоре (п. 3 ст. 838 ГК). Банки не вправе в одностороннем порядке сокращать срок действия договоров, увеличивать или устанавливать комиссионное вознаграждение по операциям, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом.
Обязанностью банка является соблюдение банковской тайны о клиентах, об открытых ими счетах, операциях по вкладам, а также иных сведениях, устанавливаемых банком (ст. 857 ГК).
Исходя из этого обязательства отметим ряд прав клиента.
• Право распоряжения вкладом. Право вкладчика распоряжаться денежными средствами по вкладу может быть ограничено в следующих случаях, прямо указанных в законе:
o 1) при наложении ареста и (или) обращении взыскания на вклад;
o 2) приостановление (замораживание, блокирование) операций по вкладу в случаях, предусмотренных законом.
• Право завещать денежные средства посредством совершения завещательного распоряжения, которое имеет силу нотариально удостоверенного завещания (ст. 1128 ГК).
• Права на денежные средства по договору банковского вклада могут быть переданы клиентом в залог (могут быть предметом финансового залога) при условии открытия банком клиенту залогового счета (ст. 358.9–358.14 ГК).
 

 

Соберем ребенка в школу.

           Наступает пора нового учебного года. Чтобы грамотно собрать детей в школу, специалисты Южного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области рекомендуют гражданам обращать внимание на ряд моментов.

          Товары для детей необходимо покупать в стационарных торговых объектах (в магазинах или на рынках), купленные на стихийных базарах принадлежности могут быть небезопасны.
           При выборе школьной формы обратите внимание на то, что она должна быть удобной, по размеру и желательно из натуральных тканей. Лучше всего, чтобы в составе ткани было не больше 50% синтетики, а подкладка обязательно должна быть натуральной или вискозной. Хлопок и лен идеально подойдут для теплого времени года, шерсть и кашемир – для зимы.
           Общими для любой детской одежды являются следующие требования: легкость, мягкость, удобный покрой, исключающий сдавливание. От изделия не должен исходить резкий запах. Гарантией безопасности школьной формы для здоровья ребёнка является наличие декларации о соответствии на данное изделие или сертификата соответствия.
Детская обувь для школьников имеет свои требования по высоте каблуков: для мальчиков 7-16 лет - каблук не более 25 мм, для девочек 7-12 лет – не более 25 мм, для девочек 12-16 лет – не более 35 мм. Должен быть плотный задник. Не рекомендуется использовать обувь без застежек ("лодочки").
Что касается ранцев, то вес его без учебников (для учащихся 1 - 4 классов) должен быть не более 700 г. (вместе со всем содержимым не должен весить больше 1,5 кг для учащихся начальных классов, не больше трёх килограмм для учащихся средних классов и не более 4-х кг для учащихся старшего звена). При этом ранец должен иметь широкие лямки (4 - 4,5 см) и достаточнуюформоустойчивость. Ширина портфеля не должна превышать ширину плеч ребёнка. Верхний край не должен быть выше плеч, а нижний – ниже бёдер. Материал для изготовления ранцев должен быть легким, прочным, с водоотталкивающим покрытием, удобным для чистки. Все ранцы должны иметь светоотражающие элементы.
Основные требования к учебникам: не допускается применение газетной бумаги, нельзя использовать цветной и серый фон в прописях и рабочих тетрадях на участках, предназначенных для письма, для наглядных изображений (график, схема, таблица, диаграмма и т.п.) цветные краски на цветном фоне. Вес учебника не должен превышать 300 граммов для учеников начальной школы, 400-500 граммов — для средних классов и 600 граммов — для старшего звена.
Напоминаем родителям, что ребенок не должен делать уроки, сидя на табуретке или другой мебели без спинки. Для формирования правильной осанки у школьника должна быть удобная мебель, подобранная в соответствии с возрастом и ростом. При правильной посадке ступни должны полностью стоять на полу, ноги в сгибах образовывать прямые углы, спина при письме должна оставаться прямой. Рабочее место должно быть хорошо освещено.
Школьно-письменные принадлежности (ручки, карандаши, фломастеры, краски и т.п.) не должны иметь резкий химический запах. Ручка должна удобно ложиться в ручку ребенка, иметь прорезиненные вставки в месте прижатия пальцев или просто рифленую поверхность. Паста не должна пачкать бумагу. В младших классах рекомендованы шариковые ручки. Выбирая карандаши, присмотритесь к изделиям трехгранной формы, так как они не будут выскальзывать (как круглые) или вызывать усталость (как многогранные).

Уважаемые родители, помните, что Ваша внимательность, осведомленность и серьезное отношение к каждой покупке поможет сделать правильный выбор!
 

Памятка по профилактике ГРИППа для
сотрудников.


Особенности современных эпидемий ГРИППа
Проблема ГРИППа с каждым годом становится всё более актуальной. Из-за
высокого скопления людей в городах эпидемии ГРИППа в последние годы
участились, стали развиваться в более сжатые сроки и в течение 1,5-2 месяцев
охватывать до 30-40% жителей, представляя серьёзную угрозу здоровья населения и нанося
ощутимый ущерб экономике.
Основные места распространения инфекции - места массового скопления населения - это
пассажирский транспорт, вокзалы, поликлиники, школы, детские сады, торговые центры.
Основные условия, способствующие быстрому распространению ГРИППа:
 Постоянная мутация вирусов и новые виды, перед которыми население оказывается
практически беззащитными
 Высокая естественная восприимчивость к ГРИППу большей части населения
 Короткий период развития заболевания (в среднем 13-36 часов), значительное число лёгких,
стёртых и бессимптомных форм течения инфекции, когда больные не обращаются за
помощью, но продолжают заражать окружающих
 Простота и лёгкость воздушно-капельного пути передачи вируса от больного человека к
здоровому
Итак:
 Источником инфекции при ГРИППе является больной человек.
 Передача вируса осуществляется через воздух при разговоре, кашле, чихании.
 Вирус в воздухе сохраняет заражающую способность от 2 до 9 часов. Чем выше
концентрация вируса в помещении, тем больше шансов заразиться.
 Размножается вирус в верхних дыхательных путях и уже через 24-48 часов у заболевшего
отмечаются катаральные явления. С момента появления первых клинических симптомов
больной остается заразным в среднем 5 дней. Нередко больные люди продолжают
работать, пользуются общественным транспортом, являясь при этом источником
инфекции.
 Подвержены заболеванию люди всех возрастов, но особенно дети, лица пожилого
возраста и те, кто страдает тяжелыми хроническими заболеваниями.
 Заболевание сопровождается высокой температурой, кашлем, насморком, слезотечением,
появлением головных и мышечных болей, но самое опасное - это осложнения (обострения
сердечных и легочных заболеваний, иногда приводящие к смертельным исходам).
Профилактика ГРИППа
В борьбе с ГРИППом решающее значение имеет вакцинация, поскольку она не только резко
снижает уровень заболеваемости, но и значительно смягчает течение инфекции, предупреждает
возникновение тяжелых осложнений и смертельных исходов.
Прививку против ГРИППа лучше проводить осенью, перед началом ГРИППозного сезона,
чтобы у человека выработался иммунитет до начала эпидемии. В среднем для обеспечения надежной
защиты от ГРИППа требуется 2-3 недели, а ослабленным людям 1-1,5 месяцев. Прививка, сделанная
в прошлом году, не защитит от ГРИППа, так как приобретенный иммунитет не продолжителен, его
хватает на один год. В настоящее время населению предлагается широкий ассортимент вакцин,
которые зарегистрированы в России, безопасны, высоко эффективны и соответствуют стандартам
Всемирной организации здравоохранения: «ГРИППол», «Флюарикс», «Бегривак», «Инфлювак»,
«ВаксиГРИПП». Однако против других вирусов (их около 300 видов), вызывающих острые
респираторные инфекции, вакцин нет. В этом случае основное значение приобретают средства
неспецифической защиты.
Для профилактики заболеваний ГРИППом и ОРВИ рекомендуется использовать следующие
средства неспецифической защиты:
1. Препараты, которые препятствуют внедрению вируса в организм (оксолиновая мазь) и его
размножению (ремантадин, лавомакс, амиксин, арбидол; ГРИППферон, интерферон и др.).
Использовать препараты необходимо в соответствии с инструкцией по их применению.
2. Препараты, растительного происхождения, повышающие защитные силы организма
(иммуностимуляторы): экстракт элеутерококка, настойка аралии, женьшеня;
4. Индивидуальное применение поливитаминов.
5. Использование средств народной медицины: природные фитонциды (вдыхание паров воздуха,
содержащих эфирные масла разрезанного лука и чеснока, аптечные масла эвкалипта, сосны и ели);
прием потогонных и витаминных растительных средств (настой липы, крапивы, мед, малина и др.).
6. Неукоснительное соблюдение правил личной гигиены: каждый раз, после возвращения с
улицы или из мест массового скопления населения, тщательно мыть руки и лицо с мылом под
проточной водой, промывая при этом носовые ходы и прополаскивая горло. Чаще проветривать
жилые и рабочие помещения.
При этом не следует забывать о здоровом образе жизни, который способствует укреплению
организма и противостоянию инфекциям: необходимо чаще бывать на свежем воздухе, заниматься
физкультурой, отказаться от курения, алкоголя, больше употреблять в пищу свежих овощей,
фруктов, соков и витаминизированных напитков, не допускать переохлаждения.
Мероприятия по профилактике ГРИППа и ОРВИ в общеобразовательных учреждениях
1. Основное внимание необходимо уделять изоляции больных детей и персонала. Лица с
признаками ГРИППоподобных заболевании не допускаются до занятий.
2. В образовательном учреждении, должен соблюдаться
«респираторный этикет» и гигиена рук:
Гигиена рук. ГРИПП может распространяться через загрязненные руки или предметы,
контаминированные вирусами ГРИППа. Детям и персоналу необходимо рекомендовать частое мытьё
рук водой с мылом, особенно после кашля или чихания, а так же использование бактерицидных
гелей и салфеток для обработки рук, пропитанных спиртосодержащим средством. Педагогам,
совместно с медицинским работником необходимо обеспечить надзор за детьми во время мытья рук.
«Респираторный этикет» Считается, что вирусы ГРИППа распространяются, главным образом, от
человека человеку через вдыхание мельчайших капелек, образующихся при кашле и чихании. При
кашле и чихании рекомендуется прикрывать нос и рот одноразовым платком и выбрасывать его в
урну после использования, а также мыть руки. Для соблюдения «респираторного этикета» дети и
персонал должны применять одноразовые маски и одноразовые платки. Педагоги, совместно с
медицинским работником должны проинструктировать обучающихся о важности «респираторного
этикета» и важности гигиены рук.
Правила использования медицинской маски
Клинические исследования по изучению эффективности масок в предотвращении передачи
респираторных вирусов от человека к человеку показали, что правильное использование масок во
время эпидемий ГРИППа снижает риск заражения вирусными инфекциями на 60–80% (!). Нужно
только соблюдать правила ее ношения, знать когда и как одевать медицинскую маску:
 использовать маску НЕ БОЛЕЕ 2-х часов;
 не касаться закрепленной на лице маски;
 тщательно мыть руки с мылом после снятия использованной маски;
 маски носить как тому, кто находится рядом с больным, так и самому больному;
 носить маску в местах большого скопления людей ;
 маска должна закрывать не только рот, но и нос;
 маска должна плотно прилегать к лицу.
3. Усиленный режим проветривания всех помещений школы еще одно из важных
мероприятий в борьбе с эпидемией ГРИППа.
4. Дети и персонал, с признаками ГРИППоподобного заболевания, на момент прихода в
школу или заболевающие в течение дня, должны быть немедленно изолированы от
других учеников и персонала и отправлены домой.
5. Классным руководителям необходимо регулярно обновлять
контактную информацию родителей, на случай, если им потребуется забрать больного ребенка.
6. Классным руководителям , совместно с медицинскими работниками необходимо проводить
разъяснительную работу с детьми о мерах профилактики острых респираторных вирусных
инфекций, ГРИППа.

 

 


С 27 по 31 августа 2018 года Южным территориальным отделом Роспотребнадзора по Оренбургской области проводится «горячая линия» на тему «Кредитные карты»
Свои вопросы по защите прав потребителей Вы можете задать в рабочие дни с 9.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45) по тел. 8(35361) 36-9-34 или обратиться в Южный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области по адресу: г. Кувандык, ул. К. Маркса, 20 А.
 

Начинаем консультации о выборе детских товаров и школьных принадлежностей


В Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» начала работу телефонная горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей.
С 15 августа по 04 сентября 2018 года с 10:00 до 17:00 часов (перерыв с 13:00 до 13:45) специалисты консультируют граждан по вопросам приобретения товаров, предназначенных для детей и подростков, школьных принадлежностей, расскажут, как вернуть или обменять не подошедший товар, проконсультируют по алгоритму действий при отказе в удовлетворении законных требований потребителя.
Телефоны горячей линии:
• 8 (3532) 44-23-58, 44-23-54, 44-23-50, 77-28-77, 77-10-74 (г. Оренбург)
 

 

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, УПЛАЧЕННЫХ ЗА ЗАПАСНУЮ ЧАСТЬ НА АВТОМОБИЛЬ, ЕСЛИ ОНА НЕ ПОДОШЛА

 

Нередко возникает ситуация, когда автовладельцы после приобретения запасных частей обнаруживают, что данная деталь не подходит на автомобиль по каким-либо параметрам.
Южный территориальный отдел УправленияРоспотребнадзора по Оренбургской области разъясняет, что в соответствии со ст. 25 Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон) потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Указанное требование подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата товара продавцу.
Таким образом, при сохранении товарного вида автомобильной запасной части потребитель первоначально имеет право на обмен данной детали на другую, а при отсутствии у продавца необходимого товара в наличии — на расторжение договора купли-продажи и возврата уплаченных денежных средств.
В случае отказа продавца удовлетворить требование об обмене товара или возврате денежных средств, потребитель вправе обратиться в суд.

 

Итоги работы Южного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области по защите прав потребителей в 1 полугодии 2018 г.

 

Южный территориальный отдел Управления Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области (далее Южный ТО), является обособленным подразделением Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области и осуществляет функции контроля и надзора в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка на территории Кувандыкского городского округа, Беляевского, Саракташского районов.
Так в 1 полугодии 2018 г. Южным территориальным отделом Роспотребнадзора по Оренбургской области проведено 16 внеплановых проверок предприятий различных форм собственности по вопросам соблюдения законодательства в сфере защиты прав потребителей.
При проведении внеплановых проверок в 88 % случаев выявлены нарушения прав потребителей при продаже товаров потребителям, составлено 35 протоколов об административном правонарушении.
В 1 полугодии 2018 г. в адрес Южного ТО поступило 54 обращения, из них 20 письменных обращений на нарушение прав потребителей. Три обращения направлено по подведомственности. Из анализа поступивших обращений отмечено, что первое место занимают обращения на товары промышленной группы и предоставление коммунальных услуг, на втором месте продажа продуктов питания ненадлежащего качества, на третьем месте обращения на оказание финансовых услуг.
Так в 1 полугодии 2018г. в адрес Южного территориального отдела поступило обращение по факту на деятельность магазина «Магнит» (по адресу: Оренбургская обл., г. Кувандык, пр. Мира. 2а и п. Беляевка, ул. Советская, 63 «В») по факту реализации табачной продукции на расстоянии менее 100 метров до границы территории образовательного учреждения (МБДОУ «Детский сад № 7 «Солнышко», г. Кувандык, ул. Пушкина, 2б) и (МБУ ДО «Детская школа искусств с. Беляевка» художественное отделение по адресу: Оренбургская обл., Беляевский район, с. Беляевка, ул. Советская, 63 «В»).
В отношении АО «ТАНДЕР» по решению прокурора Кувандыкского района и требованию прокурора Беляевского района проведены внеплановые проверки.
В ходе контрольных мероприятий, установлены факты реализации табачных изделий в магазинах «Магнит», на расстоянии менее 100 метров до границ с территорией детских образовательных учреждений, по прямой линии без учета искусственных и естественных преград, что является нарушением ст. 19 Федерального закона № 15-ФЗ от 23.02.2013 г. «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака».
В отношении юридического лица АО «ТАНДЕР» составлены протоколы об административном правонарушении по ч. 1 ст. 14.53 КоАП РФ, вынесены постановления о привлечении юридического лица к административной ответственности в виде штрафа в размере 60 000 рублей. Выданы предписания об устранении выявленных нарушений.
В соответствии с п. 5 ст. 40 Закона «О защите прав потребителей» Южный ТО Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области был привлечен судом к участию в деле для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.
По решению суда в пользу потребителя присуждено 15 000 руб., из них компенсация морального вреда в размере 1 000 руб.
В целях реализации права потребителя на получение необходимой и достоверней информации о товаре (услуге, работе) об изготовителе, продавце, исполнителе, Южный ТО определил для себя задачу - повышения уровня правовой грамотности населения, в том числе научить потребителя пользоваться информацией, которая должна быть предоставлена ему в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
Широко использовались такие способы информирования, как размещение материалов в сети интернет. Так на Сайте МО Кувандыкский городской округ, Беляевского и Саракташского районов размещено 24 информации по вопросам защите прав потребителей. Особое внимание было уделено информационно- просветительской работе среди молодежи и социально незащищенных слоев населения. Южный ТО практикует проведение мероприятий в форме «Дней информации», с жителями отдаленных территорий. Проводилась работа в образовательных учреждениях, в т.ч. лекции, анкетирование по вопросам защиты прав потребителей, финансовой грамотности детей и молодежи, распространялись памятки по наиболее востребованным темам (услуги кредитования, ЖКХ, реализация сложной бытовой техники и др.)

    

ЗА НЕИСПРАВНОСТЬ СЧЕТЧИКА ГАЗА — СЧЕТ ПО НОРМАТИВУ


В адрес Южного территориального отдела УправленияРоспотребнадзора по Оренбургской области (далее – Южный ТО) за разъяснениями обратился житель г. Кувандыка, которому насчитали плату за газ по нормативам за шесть месяцев, обнаружив неисправность счетчика газа. Контролер составил акт о неисправности газового счетчика, хотя пломбы, как указывает потребитель, на счетчике были целые и срок поверки еще не истек.
Южный ТО разъясняет, что отношения, возникающие при поставке газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан в соответствии с договором о поставке газа, в том числе порядок определения объема потребленного газа и размера платежа за него, регулируются Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утв. Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549 (далее — Правила № 549).
Порядок проведения проверок поставщиком газа регламентируется п. 55–62 Правил № 549. Поставщик газа не реже 1 раза в полгода проводит проверку внутридомового газового оборудования. Результаты проверки отражаются в акте. Абонент вправе изложить в акте особое мнение, касающееся результатов проверки, или приобщить к акту свои возражения в письменной форме, о чем делается запись в акте проверки. Второй экземпляр акта вручается абоненту (его представителю), а в случае его отказа принять акт — направляется по почте с уведомлением о вручении и описью вложения.
В силу подп. «б» п. 21 Правил № 549 Абонент обязан незамедлительно извещать поставщика газа о повреждении пломбы (пломб), установленной поставщиком газа на месте присоединения прибора учета газа к газопроводу, повреждении пломбы (пломб) прибора учета газа, установленной заводом-изготовителем или организацией, осуществлявшей поверку, а также о возникшей неисправности прибора учета газа.
Пункт 28 Правил № 549 предусматривает, что в случае если повреждение пломб или неисправность прибора учета газа выявлены в результате проверки, проведенной поставщиком ресурса, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами его потребления за период со дня проведения последней проверки до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу, но не более чем за 6 месяцев.

Необходимую консультацию по вопросам защиты прав потребителей, в том числе по подготовке проектов претензий и исковых заявлений в суд, потребители могут получить в Южном территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (г. Кувандык, ул. К. Маркса, 20 А, тел. 8(35361) 36-9-34) или в консультационном пункте Гайского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области в Гайском, Кувандыкском городскихокругах, г. Медногорске, Саракташском, Беляевском районах»: г. Гай, ул. Молодежная, д. 4 «В», телефон 8 (35362) 4-23-57.


 

 

ПРАВА КОЛЛЕКТОРОВ ПО ВОЗВРАТУ ДОЛГОВ НЕПЛАТЕЛЬЩИКОВ ОГРАНИЧЕНЫ

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает, что 01.01.2018 вступили в силу поправки в Закон о коллекторах от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату долгов», которые регулируют права взыскателей долгов и тех, кому пришлось с ними столкнуться.
Официально компаниям разрешено совершать действия по взысканию долгов с граждан. Однако используемые методы не должны противоречить действующему законодательству.
Новый закон о коллекторах установил главное правило, которого так ждали люди, столкнувшиеся с их деятельностью. Теперь взыскатели долгов не имеют права звонить по ночам. Звонки, письма и встречи могут происходить только в определенные часы. В рабочие дни запрещено беспокоить заемщика с 22 до 8 часов, а в выходные и праздничные дни — с 20 до 9 часов. Коллекторам запрещается звонить чаще одного раза в сутки и двух раз в неделю. Личные встречи также ограничены — не больше одного раза в неделю. Если взыскатель долгов пытается связаться в период, когда звонки запрещены, на него можно подать жалобу в Управление Федеральной службы судебных приставов по Оренбургской области. Рассказывать кому-либо о наличии задолженности запрещено. Коллектор не вправе позвонить на работу, родственникам, соседям или близким должника. Запрещены любые угрозы и тем более порча имущества (это касается и оскорбительных надписей, которые коллекторы часто используют как способ воздействия на неплательщиков).
В случае нарушений каких-либо требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности коллекторы могут быть привлечены к административной ответственности по ст. 14.57 КоАПРФ с наложением административных штрафов на должностных и юридических лиц.
 

 

О летней оздоровительной кампании на территории Беляевского района.


В 2018 году на территории Беляевского района в летнюю кампанию работало 19 лагерей дневного пребывания. Южный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области осуществлял контроль за ходом подготовки и работы детских оздоровительных учреждений.
Специалистами отдела проверено 12 лагерей. На контроле были условия размещения, организация питания и водоснабжения. Выявлено в ходе проверок 26 нарушений законодательства (92% по организации питания), основные из них - отсутствие документов подтверждающих качество и безопасность на продукты, поступающие в лагеря, либо маркировочных ярлыков с необходимой информацией о продукте, нарушение поточности технологических процессов (использование инвентаря не в соответствии с маркировкой), нарушение правил приготовления блюд. Во время проверок проводились исследование питьевой воды, готовой продукции и продуктов, почвы и песка.
По результатам составлено 12 протоколов об административных правонарушениях. Вынесено штрафов на сумму 15000 рублей
 

 

Энтеровирусные инфекции


В последнее время наметилась чёткая тенденция активизации энтеровирусной инфекции на территории Беляевского района.
Энтеровирусные инфекции - это группа острых инфекционных болезней, вызываемых кишечными вирусами (энтеровирусами), характеризующаяся лихорадкой и полиморфизмом клинических симптомов.
Энтеровирусы (их более 80 типов) довольно быстро погибают при температурах свыше 50°С (при 60°С - за 6-8 мин., при 100°С - мгновенно), быстро разрушаются под воздействием хлорсодержащих препаратов, ультрафиолетового облучения, при высушивании, кипячении. Тем не менее, при температуре 37°С вирусы могут сохранять жизнеспособность в течение 50-65 дней, длительно сохраняются в воде. В замороженном состоянии активность энтеровирусов сохраняется в течение многих лет, при хранении в обычном холодильнике (+4° - +6°С) - в течение нескольких недель, а при комнатной температуре - на протяжении нескольких дней. Они выдерживают многократное замораживание и оттаивание без потери активности. Резервуаром и источником инфекции является больной человек или инфицированный бессимптомный носитель вируса.
Наиболее интенсивное выделение возбудителя происходит в первые дни болезни. Доказана высокая контагиозность (заразность) энтеровирусов.
Вирус обнаруживают в крови, моче, носоглотке и фекалиях за несколько дней до появления клинических симптомов; инфицированные лица наиболее опасны для окружающих в ранние периоды инфекции, когда возбудитель выделяется из организма в наибольших концентрациях.
Инкубационный (скрытый) период энтеровирусной инфекции варьируется от 2 - х до 35 дней, в среднем - до 2 - х недель.
Источником инфекции является только человек. Инфекция передается воздушно-капельным (от больных) и фекально-оральным (от вирусоносителей) путем. Заболевание распространено повсеместно. В странах умеренного климата характерна сезонность с повышением заболеваемости в конце лета и в начале осени. Заболевают преимущественно дети и лица молодого возраста. Заболевания наблюдаются в виде спорадических случаев, локальных вспышек (чаще в детских коллективах) и в виде крупных эпидемий, поражающих ряд стран.
Факторами передачи инфекции служат вода, овощи, контаминированные (загрязненные) энтеровирусами в результате применения необезвреженных сточных вод при их поливке. Также вирус может передаваться через грязные руки, игрушки и другие объекты внешней среды.
Человек, в организм которого проник энтеровирус, чаще становится носителем, или переносит заболевание в легкой форме. Около 85% случаев заболеваний протекает бессимптомно, в 12-14% диагностируются легкие формы заболевания, и только 1-3% имеют тяжелое течение. Особую опасность энтеровирусные инфекции представляют у иммунодефицитных лиц.
Способность энтеровирусов воздействовать на многие органы человека вызывает большое разнообразие клинических форм инфекции: могут поражаться практически все органы и ткани организма: нервная, сердечно-сосудистая системы, желудочно-кишечный, респираторный тракт, а также почки, глаза, мышцы кожи, слизистую полости рта, печень, эндокринные органы. Одним из наиболее серьезных и нередко регистрируемых форм энтеровирусной инфекции является серозный менингит, характеризующийся сильной головной болью, повышением температуры до 38-39°С, болями в затылочных мышцах, светобоязнью, рвотой.
Методы специфической профилактики (вакцинация) против энтеровирусных инфекций не разработаны. Однако одним из методов борьбы с энтеровирусными инфекциями является вакцинация против полиомиелита, так как вакцинный штамм вируса обладает подавляющим действием на энтеровирус. Поэтому следует обязательно прививаться в рамках национального календаря прививок, в который включена иммунизация против полиомиелита.
Меры неспецифической профилактики энтеровирусной инфекции - 5 простых правил профилактики кишечных инфекций:
1. для питья использовать только кипяченую или бутилированную воду;
2. мыть руки с мылом перед каждым приемом пищи и после каждого посещения туалета, строго соблюдать правила личной и общественной гигиены;
3. перед употреблением фруктов, овощей, их необходимо тщательно мыть с применением щетки и последующим ополаскиванием кипятком;
4. купаться только в официально разрешенных местах, при купании стараться не заглатывать воду;
5. не приобретать продукты у частных лиц, в неустановленных для торговли местах.
При первых признаках заболевания необходимо немедленно обращаться за медицинской помощью, не заниматься самолечением.
 

 

Об уведомительном порядке начала осуществления предпринимательской деятельности

 


Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области осуществляется прием и учет уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности юридическими лицами (далее — ЮЛ) и индивидуальными предпринимателями (далее — ИП) в соответствии с перечнем, установленным Постановлением Правительства РФ от 16 июля 2009 г. № 584 «Об уведомительном порядке начала осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности».
Уведомления обязаны подавать ЮЛ и ИП, приступающие к предпринимательской деятельности, до начала осуществления заявленного вида деятельности.
Уведомление заполняется по утвержденной форме в 2 экземплярах. Образец формы размещен на сайте Управления (в разделе электронное правительство) и направляется до начала фактического выполнения работ (оказания услуг).
Форма подачи уведомления: непосредственно лично (в Государственное автономное учреждение Оренбургской области «Оренбургский областной многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» по адресу: г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, 1/2, окно № 31, с 8:30 до 15:00), заказным почтовым отправлением с описью вложения с уведомлением о вручении (по адресу: 460021, г. Оренбург, ул. 60 лет Октября, 2/1) или в виде электронного документа, подписанного электронной подписью заявителя с использованием Единого портала государственных услуг (функций) gosuslugi.ru.
Особенностью представления уведомления в виде электронного документа с использованием Единого портала государственных услуг (функций) является наличие электронной цифровой подписи у заявителя.
За регистрацию уведомлений, внесение записей в реестр и предоставление сведений, содержащихся в реестре, плата не взимается.
ЮЛ и ИП обязаны также сообщать сведения о следующих изменениях:
• а) изменение местонахождения юридического лица и (или) места фактического осуществления деятельности;
• б) изменение места жительства индивидуального предпринимателя и (или) места фактического осуществления деятельности;
• в) реорганизация юридического лица.
Сведения об изменениях представляются в течение 10 рабочих дней со дня внесения соответствующих изменений посредством направления в Управление заявления в произвольной форме с приложением копий документов, подтверждающих факт внесения соответствующих изменений, или в виде электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью заявителя.
В случае непредставления уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности или представления таких уведомлений с содержанием в них недостоверных сведений, ЮЛ и ИП несут ответственность в соответствии со статьей 19.7.5-1 КоАП Российской Федерации.
С более подробной информацией по оказанию государственной услуги по приёму и учёту уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельностиВы можете ознакомиться по ссылке.
 

 

 

Порядок действий при непредоставлении коммунальной услуги или предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества.


В Южный территориальный отдел Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступают обращения граждан, касающиеся отключения (перепада) электрической энергии и в связи с этим выходом из строя бытовой техники.
В этой связи Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области считает необходимым разъяснить следующее.
Электроснабжение относится к коммунальной услуге, порядок предоставления, которой регулируется «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011г. № 354 (далее – Правила).
В соответствии с п. 33 Правил Потребитель имеет право:
- требовать в случаях и порядке, которые установлены Правилами, изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении;
- требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также морального вреда в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В соответствии с п. 98 Правил предоставления коммунальных услуг, при предоставлении коммунальной услуги «электроснабжению» ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении данной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов, размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва электроснабжения, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период. Допустимая продолжительность перерыва подачи электроэнергии: 2 часа – при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания, 24 часа- при наличии 1 источника питания.
При обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребителю необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя для установления факта непредоставления коммунальной услуги или предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества.
Это обращение может быть сделано потребителем в письменной, так и в устной (по телефону) форме и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы, который принимает у потребителя заявку, должен сообщить ему свое имя, отчество, фамилию, регистрационный номер заявки и время ее приема. Если сотруднику не известны причины, по которой исполнитель перестал предоставлять услугу или начал предоставлять ненадлежащего качества, и должен назначит время проведения проверки (согласовать дату).
Время проведения проверки назначается не позднее 2-х часов с момента получения от потребителя сообщения, если с потребителем не согласовано иное время.
По результатам проверки составляется акт, который подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем (или его представителем). В акте указываются нарушения установленных требований к параметрам качества, а также время и дата, когда услуги перестали предоставляться, либо начали предоставляться ненадлежащего качества и факты причинения ущерба жизни, здоровью, имуществу потребителя. Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан его уполномоченным представителем не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу.

При уклонении кого-либо из заинтересованных участников проверки от подписания акта проверки такой акт подписывается другими участниками проверки и не менее чем 2 незаинтересованными лицами.
Имущественный ущерб необходимо зафиксировать подробнее, лучше отдельным документом (актом), в котором подробно отразить его (в чем именно выразилась видимая неисправность того или иного электроприбора, наглядные повреждения бытовой электротехники и имущества, видимое состояние электропроводки в квартире и т.п.).
При этом необходимо заключение сервисного центра о том, что техника вышла из строя по причине низкого (высокого) напряжения в электрической сети.
Если в добровольном порядке потребителю отказывают возместить причиненный ущерб, то имея в наличии документы, подтверждающие факты оказания некачественной услуги по электроснабжению и причиненный материальный ущерб, потребитель вправе обратиться в суд.
Основанием для подачи иска в суд будет являться предоставление некачественного электроснабжения и нарушение ст.ст. 4, 14 Закона РФ «О защите прав потребителей».
В соответствии со статьей 28, частями 7 и 10 статьи 29 Гражданского процессуального кодекса иск в суд направляется по своему месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика, либо по месту заключения или исполнения договора.
В соответствии со ст. 89 ГПК и ст. 17 Закона при обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав. Потребитель по искам, связанным с нарушением его права освобождается от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
Кроме того, в соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать компенсации морального вреда, размер которой определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В соответствии со ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области может быть привлечено судом к участию в деле или вступать в дело по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.
Консультацию, помощь в подготовки претензионных материалов и исковых заявлений в суд можно получить в Южном территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области в рабочие дни с 9.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45) по телефонам в г. Кувандыке: 8 (35361) 36-9-34 (Южный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области и в консультационном пунктеГайского филиала ФБУЗ «Центр гигиены иэпидемиологии в Оренбургской области в Гайском, Кувандыкском городскихокругах, г. Медногорске, Саракташском, Беляевском районах»: г. Гай, ул. Молодежная, д. 4 «В», телефон 8 (35362) 4-23-57.

  

 

Памятка туристам

С началом летнего сезона многие граждане планируют поездки за границу на отдых. Чтобы Ваша поездка принесла Вам радость и приятные эмоции, необходимо знать следующее:

С момента пересечения границы иностранного государства на вас распространяется действие его законов.
Необходимо уважать местные обычаи. В силу специфики национальных культур в государствах Ближнего Востока, Азии и Африки к традициям стоит отнестись с особым вниманием. Помните, что национальные традиции могут накладывать некоторые ограничения на поведение и характер отдыха. Нарушение законов и невнимание к обычаям могут повлечь за собой серьезные штрафы и даже тюремное заключение.
Имейте в виду, что в ряде европейских стран и США законом запрещено курение в общественных местах, ресторанах и барах. В Сингапуре взимается большой штраф за выбрасывание мусора в не предназначенных для этого местах.
Если по каким-либо причинам вам приходится общаться с полицией и т.п., ведите себя максимально корректно и вежливо, на вопросы отвечайте четко и уверенно. Попытка «решить проблему на месте» с помощью денег в большинстве стран лишь усугубит ситуацию.
Не подписывайте никакие протоколы и документы на иностранном языке в отсутствии сотрудников консульства РФ.

Чтобы обезопасить себя:
узнайте телефоны экстренных служб: полиции, скорой помощи, пожарной службы (полезные телефоны и телефоны российских посольств вы найдете в конце этой брошюры).
не обменивайте валюту у «уличных коммерсантов»
не оставляйте без присмотра свои вещи;
не ходите в сомнительные районы;
избегайте темных и безлюдных улиц;
не принимайте участия в уличных азартных играх и лотерея

Пользуйтесь официальным такси, избегайте частных перевозчиков.

Профилактика заболеваний.
Перед выездом в ряд островных, азиатских, латиноамериканских и африканских стран целесообразно проконсультироваться у специалиста по экзотическим заболеваниям и, при необходимости, сделать прививки.
За консультацией можно обратиться в "Институт тропической медицины", г. Москва, ул. Малая Пироговская, д.20, тел.+7(495)246-26-96. Это обезопасит вас от тропических и иных редких и опасных болезней.
Чтобы свести к минимуму вероятность заражения инфекционными заболеваниями и обезопасить себя, необходимо соблюдать общие меры предосторожности и профилактики:
употреблять для питья и чистки зубов только гарантированно безопасную воду (кипяченая вода, питьевая вода и напитки в фабричной упаковке);
тщательно мыть овощи и фрукты безопасной водой;
избегать питания с лотков, в подозрительных кафе и ресторанах, не покупать пищу у уличных торговцев;
при купании в водоемах и бассейнах не допускать попадания воды в рот;
соблюдать элементарные правила личной гигиены ( тщательно мыть руки перед едой и приготовлением пищи, после посещения туалета).

Краткая информация о некоторых заболеваниях.
1. Малярия. Острое инфекционное заболевание, передаваемое комарами. Малярия широко распространена в регионах с теплым и влажным климатом. В целях профилактики малярии необходимо, предварительно проконсультировавшись с врачом, принимать медикаментозные средства до, во время и после поездки. Находясь в регионе, где распространено заболевание, следует оберегать себя от укусов комаров ( на ночь завешивать окна и двери сеткой, использовать в помещении отпугивающие комаров средства, защищать тело от укусов одеждой и специальными средствами).
2.Холера.К странам, при посещении которых высока вероятность заболевания холерой, относятся Индия, Лаос, Индонезия, Иран, Ирак, Турция, Афганистан, Боливия, Бразилия, Гватемала, Гондурас, Мексика, Никарагуа, Перу, Сальвадор, Ангола, Бурунди, Гвинея, Нигерия, Сомали, Танзания, Сьерра-Леоне. Чтобы предупредить заболевание холерой, необходимо употреблять только гарантированно безопасную, Прошедшую необходимую обработку воду и пищу, соблюдать правила личной гигиены.
3.Чума. Природные очаги чумы существуют на всех континентах земного шара, кроме Австралии и Антарктиды. Случаи заболевания чумой регистрировались в Индии, Зимбабве, Мадагаскаре, Мозамбике, Малави, Вьетнаме. Заражение чумой происходит: через кожу ( укус инфицированных блох, грызунов) а также воздушно-капельным путем ( контакт с больным легочной формой). В целях предупреждения чумы необходимо строго соблюдать ограничительные меры, определенные для каждой страны, где есть природные очаги чумы.
4. Желтая лихорадка. Острое вирусное заболевание, передаваемое комарами и распространенное в тропических и субтропических зонах. Всемирная организация здравоохранения определила 47 стран Южноамериканского и Африканского континентов, где регистрируются случаи желтой лихорадки. Среди них – Бразилия, Никарагуа, Панама, Парагвай, Перу, Танзания, Тринидад и Тобаго, Уганда, Эквадор, Эфиопия, некоторые регионы ЮАР. Перед поездкой в эти страны требуется проведение профилактических прививок, являющихся единственной и обязательной мерой предупреждения этого опасного заболевания. Прививки проводятся не позднее, чем за 10 дней до выезда. Иммунитет сохраняется в течение 10 лет.


Куда следует обращаться за защитой своих прав при нарушении туристской организацией условий договора?

В соответствии с законодательством Российской Федерации в данном случае установлен так называемый претензионный порядок, наличие которого обязательно (ст. 10 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации").
Суть его заключается в составлении потребителем претензии и ответе на нее туристской организации. Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий
Данный порядок предоставляет возможность сторонам решить спор, не доводя дело до суда, т. е. во внесудебном порядке. Если же сторонам не удастся договориться, то суд будет принимать во внимание содержание претензии туриста, его обоснование своих требований, а также убедительность отказа туристской организации от удовлетворения требований потребителя. Следовательно, к претензионной работе необходимо подойти весьма ответственно.
Здесь важно отметить, что несоблюдение данного порядка может послужить основанием для оставления судом заявления потребителя о возмещении убытков, причиненных ненадлежащим качеством туристского продукта, без рассмотрения (т. е. до тех пор, пока суду не будут представлены документы, подтверждающие, что потребитель пытался взыскать причиненные убытки с туристской организации сам, судом его исковое заявление рассмотрено не будет).Одновременно с этим, в случае удовлетворения судом требований потребителя, суд вправе вынести решение о взыскании с туристской организации, нарушившей права потребителя, в федеральный бюджет штрафа в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя (п. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей").
Консультацию, можно получить в консультационном пункте Гайского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области в Гайском, Кувандыкском городских округах, г. Медногорске, Саракташском, Беляевском районах»: г. Гай, ул. Молодежная, д. 4 «В», телефон 8 (35362) 4-23-57.

 

 

О праве отказа от СМС-сообщений, содержащих информацию рекламного характера


  На телефон горячей линии Южного ТО Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области поступают обращения потребителей,«в каких случаях можно отказаться от поступающих на мобильные телефоны СМС-сообщений, содержащих информацию рекламного характера, которые рассылаются операторами сотовой связи на безвозмездной основе».
    В договоре на предоставление услуг телефонной связи, заключенном с оператором связи чаще всего содержится пункт, согласно которому абонент, подписывая договор, выражает свое согласие на получение рекламных сообщений, в том числе и от третьих лиц.
  При отсутствии данной нормы в договоре, необходимо обратить внимание на Правила и (условия) оказания услуг оператором связи, являющихся неотъемлемой частью договора, издаваемых оператором связи, и действующих только в пределах конкретной организации, где может содержаться право оператора на рассылку рекламы, в том числе и от других компаний.
   Таким образом, если в перечисленных выше документах дано согласие на получение рекламы, для отказа от них следует обратиться к оператору связи с письменным заявлением в двух экземплярах.
  После получения письменного заявления, в котором должна быть отметка о его получении или почтовое уведомление, оператор обязан прекратить направлять рекламу. В противном случае, это свидетельствует о нарушении оператором связи Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе».
    При продолжении поступления СМС-сообщений, несмотря на поданное оператору связи заявление, необходимо обратиться в Управление Федеральной антимонопольной службы по Оренбургской области (г. Оренбург, ул. 9 Января, д. 64), осуществляющее контроль за соблюдением законодательства о рекламе.
26.07.18г.
 

 

ЗАЕМЩИКУ ВЕРНУТ ЧАСТЬ СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ, ЕСЛИ ОН ДОСРОЧНО ПОГАСИЛ КРЕДИТ


Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует. Верховный суд Российской Федерации 22.05.2018 вынес определение № 78-КГ18-18 об отмене актов нижестоящих судов и направил дело о возврате части страховой премии при досрочном погашении кредита на новое рассмотрение.
Так, гражданин оформил кредитный договор, на время действия которого должен был застраховаться от несчастных случаев. Кредит был погашен досрочно. После этого гражданин обратился в страховую компанию, чтобы та вернула уплаченную ей страховую премию за время, когда в страховании уже не было необходимости.
Страховщик и первые две судебные инстанции гражданину отказали.
По условиям полиса страхования от несчастных случаев страховая сумма определяется в соответствии с первоначальным графиком платежей и равняется 100 % задолженности застрахованного лица по кредитному договору, но не более страховой суммы на дату заключения договора страхования. В период действия договора страхования страховая сумма уменьшается.
При таких условиях договора страхования страховая сумма тождественна сумме задолженности по кредитному договору и уменьшается вместе с погашением этой задолженности, в связи с чем при отсутствии кредитной задолженности страховая сумма равна нулю и в случае наступления страхового случая страховая выплата страховщиком фактически не производится.
Как установлено судами, истица досрочно произвела полное погашение задолженности по кредитному договору, что с учетом названных условий договора страхования привело к сокращению страховой суммы до нуля.
Суд апелляционной инстанции не учел то, что перечень приведенных в п. 1 ст. 958 ГК РФ оснований для досрочного прекращения договора страхования не является исчерпывающим. Если страховая выплата при наступлении страхового случая по условиям договора будет равна нулю, то в силу этого на страховщика невозможно возложить обязанность произвести страховую выплату и согласно п. 1 ст. 958 ГК РФ действие договора страхования от несчастных случаев прекратится досрочно. Наступление страхового случая при отсутствии обязательства страховщика произвести страховую выплату становится невозможным.
Напоминаем о том, что до 22.05.2018 суды отказывали в удовлетворении подобных исков, ссылаясь на то, что досрочное погашение кредита не упоминается в пункте 1 статьи 958 Гражданского кодекса Российской Федерации в качестве обстоятельства для досрочного прекращения договора страхования, в связи с наступлением которого у страховщика имеется право только на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.

 

Туберкулез

В Беляевском районе показатель заболеваемости туберкулезом за 6мес. 2018 г. составил 37,7 на 100 тыс.населения против 31,1 за 6мес. 2017 года, рост в 1,2 раза.
Всего вновь выявленных очагов туберкулеза в 2018 году 6, из них 1 гр -2, 2 гр -1, 3 гр -2, 4 гр-1, из них с ВК(+)-3 человека.
Из общего числа зарегистрированных больных активным туберкулезом 100 % приходится на туберкулез органов дыхания. Повторные случаи заболевании в очагах не регистрировались. Заболеваемость среди детей в 2017, 2018гг. не регистрировалась.
Среди заболевших 50 % составляют безработные, пенсионеры -16,6%, работающие 33,4 %.
Вновь выявленные очаги обследованы совместно с фтизиатром Беляевской РБ.,составлены планы оздоровления очагов.
Противоэпидемическая работа в туберкулезных очагах проводится целенаправленно от эпидемиологической отягощенности очагов.
Подлежало госпитализации во вновь выявленных очагах - 6 человек, госпитализировано
5 человек - 83,3 %, 1 – отказ, находится на амбулаторном лечении.
Обследование мокроты на БК у контактных в 2017-2018 гг. не проводилось из за отсутствия
у них мокроты.
Противоэпидемические мероприятия проведены во всех очагах туберкулезной инфекции.
В 2018 году подлежало заключительной дезинфекции влажным и камерным методом -11 очагов, обработано 11- 100 %
Камерную и влажную обработку в очагах туберкулезной инфеции проводит ГБУЗ Беляевская
РБ.
Неблагополучных хозяйств по туберкулезу в районе не зарегистрировано
Проблема туберкулеза остается актуальной.
Туберкулез - широко распространённое в мире инфекционное заболевание человека и животных, вызываемое различными видами микобактерий, как правило, Mycobacterium tuberculosis (палочка Коха). Туберкулёз обычно поражает лёгкие, реже затрагивая другие органы и системы.
На сегодняшний день считают, что микобактерии туберкулёза, находящиеся в мокроте, остаются жизнеспособными при открытом кипячении последней в пределах 5 мин. Микобактерии чувствительны к средствам, содержащим хлор (хлорная известь, хлорамин и др.), третичные амины, а также к перекиси водорода.
Определенная сезонность не наблюдается, но количество рецидивов и обострений увеличивается весной и осенью.
Передается заболевание преимущественно воздушно-капельным путем, поэтому подхватить его можно где угодно. Конечно, шансов заболеть туберкулезом больше у людей, которые длительное время находятся рядом с больными: медицинского персонала во фтизиатрических больницах, заключенных в тюрьмы, людей, чьи родственники больны туберкулезом (особенно, если они живут с ними в одной квартире).
Основа в борьбе с МБТ - иммунная система. Любые факторы, ослабляющие ее, делают организм беззащитным перед инфекцией. Среди них недосыпание, переутомление, стрессы, отсутствие физических нагрузок и пребывания на свежем воздухе, неправильное питание (особенно голодание), хронические инфекции и конечно, СПИД, лейкозы. Применяющиеся для лечения некоторых заболеваний цитостатики также угнетают иммунную систему. Еще один фактор риска - курение.
Любимое место обитания палочки Коха - легкие. Там она активно размножается, разрушая ткани легких. При этом бацилла вырабатывает токсины, которые, всасываясь в кровь, отравляют организм. Отсюда и основные симптомы туберкулеза - слабость, потливость, лихорадка.
Как и при чуме, легочная форма туберкулеза самая опасная в эпидемиологическом отношении. При кашле образуются мельчайшие капельки, содержащие микобактерий, они настолько малы, что находятся в воздухе во взвешенном состоянии. При попадании в легкие здорового человека они могут стать причиной его инфицирования. Чем больше доза попавшего в организм микроба (чем длительнее и теснее контакт с больным), тем больше опасность заболеть. Чтобы уменьшить опасность заражения больной человек при кашле должен прикрывать рот платком или отворачиваться, платки лучше использовать одноразовые, бумажные, а затем их уничтожать, посуда должна быть индивидуального пользования. Полезно вывешивать вещи больного человека на солнце - ультрафиолетовые лучи убивают микобактерий туберкулеза. Кашель не всегда бывает первым признаком заболевания, иногда он присоединяется позже. На поздних стадиях заболевания может открыться кровохарканье. Раньше одной из причин смерти больных с легочным туберкулезом было легочное кровотечение.
Иногда туберкулез поражает и другие органы - глаза, кости, кожу, мочеполовую систему, кишечник. Высока смертность при милиарном туберкулезе, при котором в различных органах формируются мелкие туберкулезные очаги. Иногда процесс при милиарном туберкулезе сосредотачивается в одном органе, преимущественно в легких. Другая опасная форма - туберкулезный менингит.
Для профилактики туберкулеза применяют БЦЖ-вакцину, содержащую живые, но ослабленные микобактерии туберкулеза. Как правило, первое введение вакцины производится в родильном доме. Абсолютными противопоказаниями к введению БЦЖ-вакцины являются первичные иммунодефициты, ВИЧ-инфекция, злокачественные болезни крови, тяжелые реакции на предыдущее введение БЦЖ. В некоторых ситуациях (внутриутробные инфекции, гемолитическая болезнь, выраженная недоношенность (масса менее 2000 гр.), кожные заболевания, лечение большими дозами кортикостероидов или иммунодепрессантов) проведение вакцинации лишь откладывается на время. Если по каким-то причинам прививка сделана не была, нужно позаботиться о ней в первые 6 недель жизни младенца. Вакцина вводится внутрикожно в верхнюю часть левого плеча. После введения вакцины образуется небольшое уплотнение, заживает оно долго 2-3 месяца и после себя оставляет рубчик. Чтобы оценить силу полученного иммунитета, в дальнейшем ребенку ежегодно проводится туберкулиновая проба - реакция Манту. Вакцинированные дети заболевают туберкулезом реже, и у них практически не развиваются тяжелые формы со смертельным исходом. Длительность действия вакцины составляет 7-10 лет.
Противотуберкулезная вакцина БЦЖ не эффективна, если она вводится уже инфицированному лицу.
После того, как человек переболевает туберкулезом, у него формируется нестерильный иммунитет, то есть вроде бы невосприимчивость к инфекции появляется, но в то же время в самом организме часть туберкулезных палочек может находиться в "дремлющем" состоянии, при снижении защитных сил организма они могут активироваться вновь. Поэтому все выздоровевшие от туберкулеза в течение длительного времени должны наблюдаться у фтизиатра.
 

 

Перерасчет за коммунальные услуги в период временного отсутствия

Южный территориальный отдел УправленияРоспотребнадзора по Оренбургской области, информирует граждан по вопросу перерасчета платы за коммунальные услуги в период временного отсутствия в жилом помещении.
В соответствии с п. 11 ст. 155 Жилищного кодекса РФ и разделом 8 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила предоставления коммунальных услуг), при временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу, за исключением коммунальной услуги по отоплению и газоснабжению на цели отопления жилых помещений.
Перерасчет размера платы за коммунальные услуги производится пропорционально количеству дней периода временного отсутствия потребителя, которое определяется исходя из количества полных календарных дней его отсутствия, не включая день выбытия из жилого помещения и день прибытия в жилое помещение.
Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней после получения письменного заявления потребителя о перерасчете размера платы за коммунальные услуги (далее - заявление о перерасчете), поданного до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя.
К заявлению о перерасчете должны прилагаться документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя. К таким документам могут относиться копии командировочных удостоверений, справки о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении, о временном пребывании гражданина по месту нахождения учебного заведения, о временном пребывании гражданина за пределами Российской Федерации; проездные билеты, оформленные на имя потребителя, а также иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении.
Не подлежит перерасчету, в связи с временным отсутствием потребителя в жилом помещении, размер платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды.
 

 

Досудебный порядок урегулирования споров


Досудебный порядок урегулирования споров предусмотрен с целью побуждения сторон самостоятельно урегулировать возникшие разногласия и быстро восстановить нарушенное право, избегая судебных расходов.
В некоторых случаях претензионный либо иной досудебный порядок урегулирования спора является для потребителей обязательным. Например, в соответствии с п. 1 ст. 797 ГК РФ до предъявления к перевозчику иска, вытекающего из перевозки груза, обязательно предъявление ему претензии в порядке, предусмотренном соответствующим транспортным уставом или ГК РФ. Данное правило распространяется на перевозку грузов любым видом транспорта.
Кроме того, обязательный претензионный порядок предусмотрен ст. 55 Федерального закона от 07.07.2003 N 126 - ФЗ "О связи", ст. 37 Федерального закона от 17.07.1999 N 176 - ФЗ "О почтовой связи", т.е. правило об обязательном претензионном порядке урегулирования споров распространяется на отношения, касающиеся любого вида связи. В случае несоблюдения истцом при подаче иска досудебного порядка урегулирования спора в вышеперечисленных случаях, суд общей юрисдикции обязан возвратить исковое заявление.
Претензия может быть направлена контрагенту (продавцу, изготовителю, исполнителю) и в случаях, когда досудебное урегулирование спора не является обязательным.
Она оформляется в произвольной, письменной форме (в двух экземплярах), где должно быть отражено: полное наименование предприятия и его юридический адрес; фамилия, имя, отчество и домашний адрес потребителя, кратко описаны дефекты товара (работы, услуги); сформулированы требования, установленные действующим законодательством РФ (о замене на товар этой же марки, о соразмерном уменьшении покупной цены; о безвозмездном устранении недостатков товара, работы (услуги), о возмещении понесенных расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) и т.д.). К претензии следует приложить копии документов, подтверждающих оплату товара, (работы, услуги). Один экземпляр претензии передается продавцу, изготовителю, исполнителю, а на втором контрагент делает отметку о получении заявления потребителя (претензию также можно отправить посредством почтовой связи).
Получив претензию, контрагент должен принять решение об удовлетворении требований потребителя либо об отказе в их удовлетворении.
Если решение продавца (изготовителя, исполнителя) не устраивает потребителя, он, еще раз оценив правомерность своих требований, имеет право обратится в суд.
 

 

О неправомерности навязывании страховой компанией договора ДСАГО


   В Южный территориальный отдел УправленияРоспотребнадзора по Оренбургской области обратился потребитель с жалобой на действия страховой компании, которая при заключении договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) навязывает заключить договор добровольного страхования ответственности владельцев транспортных средств (ДСАГО).
   Разъясняем, что страховая организация не вправе при заключении договора ОСАГО предъявлять клиентам условие об одновременном заключении ДСАГО за дополнительную плату.
    Действующее законодательство запрещает страховым организациям ставить возможность заключения с клиентом договора ОСАГО в зависимость от заключения каких-либо других договоров гражданско-правового характера.
    Правовые, экономические и организационные основы обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств определены Федеральным законом от 25.04.2002 № 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее - Закон № 40-ФЗ).
     Согласно п. 1 ст. 4 Закона № 40-ФЗ владельцы транспортных средств обязаны на условиях и в порядке, которые установлены Законом № 40-ФЗ и в соответствии с ним, страховать риск своей гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц при использовании транспортных средств.
  Понятие договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее - договор ОСАГО) приведено в абз. 8 ст. 1 Закона № 40-ФЗ. Это договор страхования, по которому страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить потерпевшим причиненный вследствие этого события вред их жизни, здоровью или имуществу (осуществить страховое возмещение в форме страховой выплаты или путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы). Договор ОСАГО заключается в порядке и на условиях, которые предусмотрены Законом № 40-ФЗ, и является публичным.
    В соответствии с п. 1 ст. 426 Гражданского кодекса РФ публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится. В силу п. 3 ст. 426 ГК РФ отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается, за исключением случаев, предусмотренных п. 4 ст. 786 ГК РФ.
   В п. 5 ст. 4 Закона № 40-ФЗ предусмотрена возможность добровольного страхования ответственности владельцев транспортных средств. Владельцы транспортных средств, застраховавшие свою гражданскую ответственность в соответствии с Законом № 40-ФЗ, то есть заключившие договор ОСАГО, вправе дополнительно заключить договор добровольной ответственности владельцев транспортных средств (ДСАГО). Эти лица могут дополнительно в добровольной форме осуществлять страхование на случай недостаточности страховых сумм, установленных ст. 7 Закона № 40-ФЗ, для полного возмещения вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потерпевших, а также на случай наступления ответственности, не относящейся к страховому риску по обязательному страхованию в соответствии с п. 2 ст. 6 Закона № 40-ФЗ.
  Таким образом, заключение договоров ДСАГО осуществляется добровольно по усмотрению владельца транспортного средства. Действующее законодательство запрещает страховой организации устанавливать какие-либо дополнительные требования к клиенту при заключении договора ОСАГО, не предусмотренные Законом № 40-ФЗ, в том числе предусматривать обязательность заключения договора ДСАГО. Следовательно, страховая организация при заключении договора ОСАГО не вправе предъявлять к клиентам условие об одновременном заключении ДСАГО за дополнительную плату. Данная позиция подтверждается судебной практикой (см., например, Постановление Президиума ВАС РФ от 30.07.2013 № 2762/13).
    Вместе с тем сообщаем, что страховые организации имеют право предлагать клиентам более выгодные тарифы при заключении договоров на оказание нескольких групп страховых услуг и предусматривать другие стимулирующие меры, не запрещенные законодательством.
 

 

О безопасности детей и выборе автокресла


Безопасности детей государство уделяет особое внимание, в том числе и при их перевозке автомобильным транспортом.
В июне 2017 года в пункт 22.9 Правил дорожного движения Российской Федерации внесены изменения, согласно которым уточнены требования к перевозке детей в легковом автомобиле и кабине грузового автомобиля.
Так перевозка детей в возрасте младше 7 лет должна осуществляться с использованием детских удерживающих систем (устройств). Для возраста от 7 до 11 лет (включительно) обязательное применение детского автокресла необходимо при перевозке детей на переднем сидении автомобиля.
При этом обязательным требованием является эксплуатация изделия в соответствии с инструкцией изготовителя, а также использование детских удерживающих устройств в строгом соответствии с ростом и весом ребенка.
Поэтому вопрос оборота в торгово-розничной сети детских удерживающих устройств принимает более серьезный характер, в связи с чем Управление Роспотребнадзора считает необходимым довести до сведения родителей следующую информацию, которая может помочь сделать правильный выбор при покупке детского автокресла.
В первую очередь обращаем внимание, что требования к детским удерживающим устройствам регулируются техническим регламентом Таможенного союза ТР ТС 018/2011 «О безопасности колесных транспортных средств» с учетом обязательных требований Национального стандарта РФ ГОСТ Р 41.44-2005 «Единообразные предписания, касающиеся удерживающих устройств для детей, находящихся в механических транспортных средствах».
Указанные нормативные акты предусматривают обязательные требования как к безопасности таких изделий, так и к их маркировке. Но если безопасность товара можно проверить только путем лабораторных испытаний, то маркировку товара может проверить любой родитель при его приобретении в магазине.
Итак, рассмотрим основные требования к маркировке детских автокресел.
На каждом детском удерживающем устройстве в форме таблички должна быть нанесена маркировка со словами, включающая в себя следующие обозначения:
- слова "универсальное", "ограниченное", "полууниверсальное" или "особое" в зависимости от категории удерживающего устройства;
- группа по массе, для которой предназначено устройство, а именно: 0-10 кг; 0-13 кг; 9-18 кг; 15-25 кг; 22-36 кг; 0-18 кг; 9-25 кг; 15-36 кг; 0-25 кг; 9-36 кг; 0-36 кг;
- буквенное обозначение – Y (для устройства с проходящей между ног лямкой) или S (для специального удерживающего устройства).
Кроме того, на изделии наносятся год производства и сведения об изготовителе, способе правильного пристегивания лямок, если изделие используется в комбинации с ремнем безопасности. Если устройство удерживается на месте с помощью ремня безопасности для взрослых, то след лямки должен быть четко указан на изделии с помощью пиктограммы красного или голубого цвета в зависимости от направления следа ремня безопасности. К каждому детскому удерживающему устройству должны быть приложены инструкции по установке и эксплуатации.
Удерживающие устройства, обращенные назад, должны иметь несъемную табличку с предупреждающей надписью: "ОЧЕНЬ ОПАСНО - Не использовать на сиденьях, оборудованных надувными подушками".
Еще раз напоминаем, что сделав правильный выбор при покупке детского автокресла, Вы повышаете безопасность Вашего ребенка на дороге.
 

«Как не нарушить права потребителя при приобретении туристского продукта»

 

Права потребителей туристских услуг, порядок и особенности реализации туристского продукта установлены Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 24.11.1996г. №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007г. №452.
Законодательством закреплены основные права потребителя: право на качество и безопасность услуги, на получение необходимой информации об услуге, а также право на государственную и общественную защиту.
Исполнитель перед потребителем несет гражданско-правовую и административную ответственность:
- за ненадлежащую информацию об услуге и исполнителе;
- за реализацию туристского продукта с недостатками;
- за нарушение сроков оказания услуг и иных условий договора;
- за включение в договор условий, ущемляющих права потребителя;
- за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу потребителя вследствие недостатков оказанной услуги.
На первом этапе взаимоотношений между турагентом (туроператором) и потребителем, прежде всего, следует обратить внимание на своевременное представление потребителям необходимой и достоверной информации об услуге, обеспечивающей возможность ее правильного выбора. Потребителям должна представляется вся информация, связанная с оказанием услуги и характеризующая туристский продукт (в каталогах, справочниках, описаниях турпродукта и другими доступными способами). Помимо того, организация (юридическое лицо) должна иметь вывеску с указанием наименования исполнителя, места его нахождения (юридический адрес), информации о режиме работы. Индивидуальный предприниматель сообщает сведения о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего органа.
На втором этапе, когда на основе представленных сведений достигнуты определенные соглашения сторон, заключается письменный договор, который должен содержать все существенные условия, установленные ст. 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и пунктами 13, 14 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта.

К существенным условиям договора относятся:
полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора;
размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение;
сведения о туристе, а также об ином заказчике туристского продукта и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта;
общая цена туристского продукта в рублях;
информация о потребительских свойствах (качестве) туристского продукта - программе пребывания, маршруте и условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке потребителя в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика и инструктора-проводника, а также дополнительных услугах;
права, обязанности и ответственность сторон;
условия изменения и расторжения договора о реализации туристского продукта;
сведения о порядке и сроках предъявления потребителем претензий к исполнителю в случае нарушения исполнителем условий договора о реализации туристского продукта;
сведения о порядке и сроках предъявления потребителем требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат по договору страхования ответственности туроператора и банковской гарантии.
полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения) и почтовый адрес турагента;
информация о том, что лицом, оказывающим потребителю услуги по договору о реализации туристского продукта, является туроператор, а также о способах связи с туроператором (номера телефонов, факсов, адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", адрес электронной почты).
Сведения о заключении или сведения об отсутствии заключенного в пользу потребителя договора добровольного страхования.
При заключении договоров необходимо знать, что его условия не должны ущемлять установленные законом права потребителя. В соответствии с ч.1 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами, Российской Федерации в области защиты прав потребителей признаются недействительными.
 

 

О полномочиях общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме


Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме проводится в целях управления многоквартирным домом путем обсуждения вопросов повестки дня и принятия решений по вопросам, поставленным на голосование (ст. 44 Жилищного кодекса Российской Федерации).
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) напоминает, что к компетенции общего собрания собственников относится принятие решений:
- о реконструкции многоквартирного дома (в том числе с его расширением или надстройкой), строительстве хозяйственных построек и других зданий, строений, сооружений, капитальном ремонте общего имущества в многоквартирном доме, об использовании фонда капитального ремонта;
- о выборе способа формирования фонда капитального ремонта и его размере;
- о получении товариществом собственников жилья либо жилищно-строительным кооперативом, жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, управляющей организацией и при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений в этом доме лицом, уполномоченным решением общего собрания таких собственников, кредита или займа на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, об определении существенных условий кредитного договора;
- о пределах использования земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, в том числе введение ограничений пользования им;
- о пользовании общим имуществом собственников помещений в многоквартирном доме иными лицами, в том числе о заключении договоров на установку и эксплуатацию рекламных конструкций, если для их установки и эксплуатации предполагается использовать общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме;
- об определении лиц, которые от имени собственников помещений в многоквартирном доме уполномочены на заключение договоров об использовании общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме (в том числе договоров на установку и эксплуатацию рекламных конструкций) на условиях, определенных решением общего собрания;
- об использовании системы или иных информационных систем при проведении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме в форме заочного голосования;
- об определении лиц, которые от имени собственников помещений в многоквартирном доме уполномочены на использование системы или иных информационных систем при проведении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме в форме заочного голосования;
- о порядке финансирования расходов, связанных с созывом и организацией проведения управляющей организацией, правлением товарищества собственников жилья, жилищного или жилищно-строительного кооператива, иного специализированного потребительского кооператива общего собрания;
- о выборе способа управления многоквартирным домом;
- о текущем ремонте общего имущества в многоквартирном доме;
- о наделении совета многоквартирного дома полномочиями на принятие решений о текущем ремонте общего имущества в многоквартирном доме;
- другие вопросы, отнесенные настоящим ЖК РФ к компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.
Управление разъясняет, что общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме как таковым субъектом гражданского права (потребителем в смысле, определяемом Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей») считаться не может. В связи с чем оценка связанных с этим событий, в том числе и на предмет включения общим собранием собственников для самих же собственников в договор управления «условий, ущемляющих права потребителей», в предмет контроля со стороны Управления не входит. Данный вопрос относится к правомочиям собственника по использованию общего имущества и исполнения вмененной законодательством обязанности нести бремя содержания имущества.
Граждане вправе вынести вопрос об изменении условий договора на обсуждение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме в порядке, установленном ст. 45 ЖК РФ.

 

 

Применение Закона РФ «О защите прав потребителей» к услугам детского отдыха в летних оздоровительных организациях.

В преддверии летней оздоровительной кампании Южный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует, что многие туристические кампании оказывают услуги по отдыху детей в летних оздоровительных организациях. Летние оздоровительные организации (далее - лагерь) оказывает ребенку комплекс услуг (размещение, проживание, питание, организация досуга, занятия спортом и т.п.), плата за которые уже включена в стоимость путевки. Потребителями указанных услуг в рамках законодательства о защите прав потребителей будут являться: родители (законные представители) в качестве лиц, приобретающих или имеющих намерение приобрести услуги, дети в качестве лиц, пользующиеся услугами.
     Исходя из действующего законодательства услуга в сфере детского отдыха должна быть безопасной для жизни и здоровья детей при обычных условиях её использования и соответствовать санитарным нормам и правилам, а туристская фирма должна нести ответственность за безопасность ребенка в течение всего срока путешествия. При выборе детского лагеря для своего ребенка родителям необходимо получить максимальное количество информации о лагере и предоставляемых им услугах: условиями проживания, безопасности, правил пребывания, питания, перевозки, предлагаемой программы отдыха, а также информации о дополнительных услугах, оказываемых детским оздоровительным лагерем, не вошедшим в стоимость путёвки.
Согласно п.1 ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Для реализации вышеуказанных прав, потребителям необходимо обратиться к исполнителю с письменной претензией, с указанием требования.
       Дополнительно сообщаем, в случае оказания услуг ненадлежащего качества, причинения вреда имуществу, здоровью или жизни потребитель имеет право на возмещение имущественного вреда, причиненного потребителю вследствие недостатков услуги. Вред, причиненный жизни или здоровью потребителя вследствие конструктивных, производственных или иных недостатков услуги, подлежит возмещению ее исполнителем независимо от его вины.
В связи с этим, родители детей вправе требовать возмещения всех убытков, причинённых их несовершеннолетним детям в связи с нарушением исполнителем их прав. Убытки подлежат возмещению в полном объёме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. Под убытками в соответствии с п. 2 ст. 15 ГК РФ, следует понимать расходы, которые потребитель, чьё право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб).
       Так же, если действиями исполнителя несовершеннолетнему причинен моральный вред, то согласно ст.151 ГК РФ, ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага.
       Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Размер компенсации морального вреда определяется судом.
В связи с вышеизложенным, при оказании Вам некачественных услуг, Вы имеете право обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав. Иски оформляются в трех экземплярах, два из которых направляются в суд с приложением документов, один экземпляр остается у потребителя. В случае, если сумма иска не превышает 50 000 рублей, Вам необходимо обратиться в Мировой судебный участок либо по Вашему месту жительства, либо по месту нахождения организации или по месту заключения договора. Иски, превышающие 50 000 руб. рассматривает Районный суд. В суде Вы имеете право требовать соответствующие расходы, предшествующие оказанию ненадлежащих услуг.
Также в случае если Вы обращались к ответчику для урегулирования спора в добровольном порядке, но спор не был урегулирован, по ст.13 Закона «О защите прав потребителей» (далее – Закон), Вы имеете право на штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Помимо вышеперечисленного, в суде Вы имеете право требовать неустойку, если ответчик нарушил сроки удовлетворения отдельных требований.
Согласно п. 3 ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей», Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области, может быть при